辅警绩效考核制度

PAGE辅警绩效考核制度一、总则（一）目的为加强辅警队伍建设，提高辅警工作效能，规范辅警管理，建立科学合理、客观公正的绩效考核机制，激励辅警认真履行职责，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内全体辅警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，考核过程公开透明，确保考核结果真实、准确、公正。2.注重实绩原则：以辅警履行岗位职责的工作实绩为主要考核内容，重点考核工作任务完成情况、工作质量和工作效率。3.激励约束原则：通过绩效考核，奖优罚劣，激励辅警积极工作，提高工作积极性和主动性，同时对工作不力的辅警进行约束和督促改进。4.动态管理原则：绩效考核结果作为辅警薪酬调整、岗位晋升、奖励惩处等的重要依据，实行动态管理，促进辅警队伍整体素质提升。二、考核机构及职责（一）考核领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，相关部门负责人为成员的绩效考核领导小组。其职责为：1.制定和修订绩效考核制度、考核标准和实施办法。2.审核绩效考核方案和考核结果。3.研究解决绩效考核工作中出现的重大问题。（二）考核工作小组由人力资源部门牵头，相关业务部门配合组成考核工作小组。其职责为：1.组织实施绩效考核工作，制定具体的考核计划和流程。2.收集、整理、分析考核数据和资料。3.对辅警的工作表现进行日常考核和定期考核，撰写考核评语，提出考核等次建议。4.负责绩效考核结果的反馈和沟通，解答辅警对考核结果的疑问。（三）被考核人辅警本人为被考核对象，应积极配合考核工作，如实提供工作业绩和表现等相关信息，对考核结果有异议的，可按规定提出申诉。三、考核内容及标准（一）工作业绩（40分）1.勤务工作（20分）严格遵守勤务安排，按时到岗到位，无迟到、早退、旷工现象，得5分；出现一次迟到或早退扣1分，旷工一次扣5分。认真履行岗位职责，完成各项勤务任务，得10分；因工作失误导致勤务任务未完成或出现重大差错的，视情节轻重扣210分。在勤务中积极主动，协助民警有效处置各类突发事件和案（事）件，表现突出的，酌情加15分。2.案件办理协助（10分）协助民警开展案件调查取证工作，提供准确、有效的线索和证据，得5分；因协助不力影响案件办理的，扣13分。参与案件的文书制作、档案整理等工作，做到规范、准确、及时，得5分；出现错误或延误的，扣13分。3.社区警务工作（5分）积极参与社区治安防范、安全宣传等工作，与社区群众保持良好沟通，得3分；工作不积极或群众满意度低的，扣12分。协助社区民警开展重点人员管控等工作，无漏管失控现象，得2分；出现问题的，扣12分。4.专项工作（5分）按照公司/组织部署，认真完成各类专项工作任务，得3分；未按时完成或质量不高的，扣12分。在专项工作中有创新举措或突出贡献的，酌情加12分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉掌握辅警工作相关法律法规、业务知识和技能，得6分；对业务知识掌握不扎实的，扣13分。积极参加各类业务培训，学习成绩良好，得4分；无故不参加培训或培训成绩不合格的，扣12分。2.工作技能（10分）具备较强的岗位工作技能，能够熟练完成各项工作任务，得6分；因技能不足影响工作的，扣13分。在工作中能够运用新技术、新方法提高工作效率和质量，得4分；有相关创新实践的，酌情加12分。3.沟通协调能力（5分）在工作中与同事、民警及其他相关部门保持良好沟通，协作配合顺畅，得3分；因沟通不畅影响工作的，扣12分。能够有效协调解决工作中出现的问题，得2分；协调能力不足的，扣1分。4.应急处置能力（5分）具备较强的应急处置意识和能力，在突发事件中能够迅速反应、正确应对，得3分；因处置不当造成不良后果的，扣13分。参加应急演练表现积极，对应急预案熟悉掌握，得2分；不认真参加演练的，扣1分。（三）工作态度（20分）1.敬业精神（8分）对工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神，得5分；工作态度消极、敷衍了事的，扣13分。主动承担额外工作任务，为团队做出贡献的，酌情加13分。2.纪律作风（6分）严格遵守公司/组织的各项规章制度，服从管理，得4分；违反规章制度的，视情节轻重扣14分。作风严谨，清正廉洁，无违法违纪行为，得2分；出现违法违纪问题的，一票否决，取消当年评优资格。3.团队协作（6分）积极参与团队活动，与同事团结协作，共同完成工作任务，得4分；不配合团队工作的，扣12分。在团队中发挥积极作用，能够帮助他人提高工作能力，得2分；对团队建设有突出贡献的，酌情加12分。（四）工作作风（10分）1.工作效率（5分）按时完成工作任务，工作效率高，得3分；经常拖延工作的，扣12分。在规定时间内高质量完成紧急任务的，酌情加12分。2.工作质量（5分）工作质量高，差错率低，得3分；工作质量不达标，出现较多错误的，扣12分。对工作质量有严格要求，主动检查和改进工作的，酌情加12分。四、考核方式及周期（一）考核方式1.日常考核：由辅警所在部门负责人及班组长负责，根据辅警日常工作表现，及时记录考核情况，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，考核工作小组根据日常考核记录、辅警个人工作总结、相关部门评价等，对辅警进行全面考核评价。3.专项考核：根据公司/组织安排的专项工作任务，对参与专项工作的辅警进行专项考核，考核结果作为专项工作奖励和评先评优的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年1月1日至3月31日、4月1日至6月30日、7月1日至9月30日、10月1日至12月31日。五、考核程序（一）个人自评辅警本人在每季度末对本季度工作表现进行总结自评，填写《辅警绩效考核自评表》，内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、工作作风等方面的表现及自我评价，同时附上相关工作成果和事例。（二）部门初评辅警所在部门负责人及班组长根据日常考核记录和辅警个人自评情况，对辅警进行初步评价，填写《辅警绩效考核部门初评表》，提出考核等次建议，并将初评结果反馈给辅警本人。（三）考核小组审核考核工作小组对各部门报送的辅警考核材料进行审核，综合考虑各方面因素，确定考核等次，并填写《辅警绩效考核审核表》。（四）结果公示考核结果在公司/组织内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，辅警如有异议，可向考核工作小组提出申诉，考核工作小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。（五）结果反馈公示无异议后，考核工作小组将考核结果反馈给辅警本人及所在部门，并将考核结果存入辅警个人档案。六、考核结果运用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀的辅警，给予适当的薪酬奖励，具体奖励标准为[X]元/季度。2.考核结果为合格的辅警，发放正常薪酬。3.考核结果为不合格的辅警，扣发本季度绩效奖金的[X]%，并根据情况进行诫勉谈话或岗位调整。（二）岗位晋升连续两个季度考核结果为优秀的辅警，在同等条件下优先考虑岗位晋升。（三）奖励惩处1.考核结果为优秀的辅警，给予表彰奖励，授予“优秀辅警”称号，并在全公司/组织范围内进行通报表扬。2.考核结果为不合格且经整改仍未达要求的辅警，予以辞退或解除劳动合同。七、申诉与复议（一）申诉辅警如对考核结果有异议，可在考核结果