分项主管考核制度

PAGE分项主管考核制度一、总则（一）目的为了加强公司管理，规范分项主管的工作行为，提高工作效率和质量，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有分项主管岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素干扰。2.全面性原则：从工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作等多个维度对分项主管进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的分项主管给予奖励和晋升机会，对不称职的进行督促改进或相应处罚，充分发挥考核的激励和约束作用。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与分项主管的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作表现，促进其不断提升工作水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.目标完成情况（30分）各项工作任务指标完成率达到[X]%及以上，得2530分。完成率在[X10]%之间，得1524分。完成率低于[X10]%，得014分。考核依据为各分项主管所负责工作的年度/季度/月度目标任务书，由上级领导和相关部门共同审核确认。2.工作质量（10分）工作成果质量高，极少出现失误或差错，得810分。工作质量一般，偶有小失误，得47分。工作质量较差，失误较多，得03分。通过工作成果的审核、客户反馈、内部评估等方式进行评价。3.工作效率（10分）能够高效完成工作任务，按时或提前完成工作，得810分。基本能按时完成工作任务，效率一般，得47分。经常出现工作拖延，不能按时完成任务，得03分。根据工作任务的时间节点和实际完成情况进行考核。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练解决工作中的复杂问题，得1215分。专业知识和技能较好，能应对常见问题，得811分。专业能力一般，解决问题能力有限，得07分。通过专业知识测试、实际工作案例分析、同行评价等方式进行评估。2.管理能力（10分）团队管理能力强，能够有效组织、协调团队成员，激发团队活力，团队业绩突出，得810分。具备一定的管理能力，团队协作良好，工作有序开展，得47分。管理能力不足，团队协作存在问题，得03分。从团队目标达成、成员满意度、团队凝聚力等方面进行考核。3.沟通协调能力（5分）沟通协调能力出色，能够与内部各部门及外部相关方保持良好的合作关系，得45分。沟通协调能力较好，能正常开展工作交流，得23分。沟通协调存在障碍，影响工作推进，得01分。根据日常沟通情况、跨部门合作项目的推进效果等进行评价。（三）工作态度（15分）1.责任心（5分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得45分。有一定的责任心，能较好完成本职工作，得23分。责任心不强，工作敷衍了事，得01分。通过工作任务的执行情况、问题处理态度等方面进行考察。2.敬业精神（5分）工作敬业，加班加点无怨言，全身心投入工作，得45分。敬业度一般，能保证正常工作时间和工作质量，得23分。敬业精神不足，工作态度消极，得01分。根据出勤情况、工作投入度等进行评价。3.学习能力（5分）学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，不断提升工作水平，得45分。有一定的学习能力，能适应工作要求的变化，得23分。学习能力较差，对新知识、新技能接受缓慢，得01分。通过培训考核成绩、工作创新表现等方面进行衡量。（四）团队协作（5分）1.与其他部门协作（3分）积极主动与其他部门沟通协作，配合默契，为公司整体目标实现做出重要贡献，得23分。能够与其他部门正常协作，无明显冲突，得1分。协作意识淡薄，与其他部门存在较多矛盾，影响工作开展，得0分。根据跨部门项目合作情况、日常工作配合度等进行评价。2.团队内部协作（2分）注重团队内部协作，善于分享经验和资源，团队氛围融洽，得1.52分。能够与团队成员协作，关系正常，得1分。团队内部协作不畅，存在矛盾，得0分。通过团队成员互评、团队活动参与度等方面进行考核。三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于下季度首月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。月度考核主要对当月工作表现进行评价，季度考核综合三个月的月度考核结果及季度工作整体情况进行评估，年度考核则全面回顾一年的工作表现，结合季度考核结果得出最终考核成绩。四、考核方式1.上级评价：分项主管的直接上级领导根据日常工作观察、工作汇报、任务完成情况等对其进行评价打分，占考核总分的[X]%。2.自我评估：分项主管本人对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，填写自评表，占考核总分的[X]%。自我评估应客观公正，与上级评价相互补充。3.同事评价：由分项主管所在团队的其他成员对其工作态度、团队协作等方面进行评价，评价结果占考核总分的[X]%。同事评价应注重实事求是，避免主观偏见。4.相关部门评价：与分项主管工作有密切关联的其他部门，根据协作过程中的感受和工作成果，对其进行评价，占考核总分的[X]%。5.工作成果评估：对分项主管所负责工作的成果进行量化评估，如工作任务完成率、工作质量指标、经济效益等，占考核总分的[X]%。五、考核流程1.考核准备人力资源部门在考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等，并向各部门及分项主管传达。各部门根据考核要求，组织相关人员学习考核制度和标准，确保考核工作的顺利进行。2.数据收集分项主管在考核周期内，应及时记录自己的工作表现、工作成果等相关信息，并定期向上级领导汇报。上级领导、同事、相关部门在日常工作中，注意观察分项主管的工作行为，收集相关评价数据。人力资源部门负责汇总各方面的考核数据，建立考核档案。3.考核评价月度考核时，分项主管填写自评表，上级领导、同事、相关部门按照各自的评价权重进行打分。人力资源部门对各项评价得分进行汇总计算，得出月度考核成绩。季度考核和年度考核时，首先由分项主管进行季度/年度工作总结汇报，然后按照月度考核的方式进行评价打分。人力资源部门综合季度内三个月的月度考核成绩及季度/年度整体评价结果，计算出季度/年度考核成绩。4.结果反馈考核结束后，人力资源部门将考核结果反馈给分项主管本人及其上级领导。上级领导应与分项主管进行沟通交流，针对考核结果中存在的问题提出改进建议和发展方向。分项主管如对考核结果有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员对申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。六、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核成绩确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。考核成绩优秀（[具体分数区间]）的，绩效奖金系数为[X]；良好（[具体分数区间]）的，绩效奖金系数为[X]；合格（[具体分数区间]）的，绩效奖金系数为[X]；不合格（低于[具体分数]）的，绩效奖金系数为[X]，并视情况扣发部分或全部绩效奖金。2.职位晋升与调整：年度考核成绩连续两年优秀的分项主管，在职位晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑；考核成绩不合格的，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。3.培训与发展：根据考核结果，对于工作能力和业绩有待提升的分项主管，公司将有针对性地安排培训课程或发展计划，帮助其提升综合素质和工作能力。4.荣誉表彰：对考