钉钉绩效考核制度

PAGE钉钉绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在通过科学合理的考核方式，客观、公正地评价员工的工作表现，激励员工积极进取，提高工作效率和质量，促进公司整体业绩的提升，确保公司战略目标的实现。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身优势与不足，促进员工成长。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。（一）月度考核每月进行一次，考核时间为次月[X]日前，考核上个月的工作表现。（二）年度考核每年进行一次，考核时间为次年[X]月前，考核上一年度全年的工作表现。年度考核结果作为员工年度奖金发放、晋升、评优等的重要依据。三、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.工作目标完成情况（30分）员工应按照公司下达的月度、年度工作目标和任务，认真履行岗位职责，确保各项工作任务按时、高质量完成。根据工作目标的重要性和完成难度，设定不同的分值标准。对于重要且难度较大的目标，完成得较好得2530分；基本完成得1524分；未完成得014分。工作目标完成情况以实际工作成果和相关数据为依据进行评估，如业绩指标完成率、项目交付质量、任务完成时间等。2.工作成果贡献（30分）员工在工作中取得的突出成果或对公司做出的重要贡献，将根据其影响力和价值给予相应加分。成果贡献包括但不限于创新工作方法提高工作效率、成功拓展新业务或客户、为公司节约成本等。根据成果的影响力大小，分为重大贡献（2030分）、较大贡献（1019分）、一般贡献（09分）三个等级进行评分。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）根据员工所在岗位的专业要求，评估其专业知识和技能的掌握程度。通过专业知识测试、实际工作操作、项目成果展示等方式进行考核。专业技能水平优秀得1215分；良好得811分；一般得47分；较差得03分。2.学习能力（5分）观察员工对新知识新技术的学习热情和接受能力，以及在工作中能否不断提升自身能力。积极参加培训学习，能够快速掌握新知识新技术并应用到工作中得45分；有学习意愿但进步较慢得23分；学习积极性不高得01分。3.沟通协调能力（5分）考核员工在与同事、上级、客户等沟通交流过程中的表现，包括沟通的有效性、协调性等。沟通顺畅，能够有效协调各方资源，解决工作中的问题得45分；沟通存在一定障碍，协调能力一般得23分；沟通困难，协调能力较差得01分。4.团队合作能力（5分）考察员工在团队工作中的协作精神、互助能力以及对团队目标的贡献。积极参与团队活动，与团队成员配合默契，为团队发展做出积极贡献得45分；能够与团队成员合作，但主动性不够得23分；缺乏团队合作意识得01分。5.问题解决能力（5分）评估员工在面对工作中的问题时，能否迅速分析问题原因，提出有效的解决方案并付诸实施。能够独立解决复杂问题，解决效果良好得45分；能够解决一般性问题得23分；遇到问题依赖他人，解决能力较差得01分。（三）工作态度（10分）1.责任心（5分）考察员工对工作任务的负责程度，是否认真履行工作职责，按时、高质量完成工作。责任心强，对工作高度负责，极少出现工作失误得45分；有一定责任心，基本能完成工作任务得23分；责任心较弱，工作中容易出现失误得01分。2.敬业精神（3分）观察员工对工作的热情和专注度，是否全身心投入工作，主动加班加点完成工作任务。敬业精神强，工作积极主动，经常主动承担额外工作得23分；工作态度较为认真，但主动性一般得1分；敬业精神不足得0分。3.纪律性（2分）考核员工遵守公司规章制度的情况，包括考勤、工作纪律、保密制度等。严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为得12分；偶尔出现轻微违规行为得0分。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：员工的直接上级对员工进行考核，全面了解员工的工作表现，给予客观公正的评价。2.自评：员工本人对自己的工作表现进行自我评价。自评应客观真实，有助于员工自我反思和发现问题。3.同事互评：员工之间相互评价，评价结果作为参考，促进员工之间的相互监督和学习。（二）考核流程1.月度考核流程制定计划：每月初，上级领导根据部门工作计划和员工岗位职责，制定员工月度工作目标和考核标准，并与员工沟通确认。工作执行：员工按照工作计划和考核标准开展工作，上级领导定期对员工工作进展进行跟踪和指导。自评：月末，员工根据自己当月的工作表现进行自我评价，填写月度绩效考核自评表，提交给上级领导。上级考核：上级领导根据员工的工作表现、目标完成情况、日常工作记录等，对员工进行全面考核，填写月度绩效考核评价表，并给出考核分数和评价意见。同事互评：同事之间根据日常工作中的了解，对员工进行互评，填写同事互评表，提交给上级领导。沟通反馈：上级领导与员工进行绩效沟通，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。结果汇总：上级领导将自评、上级考核、同事互评结果进行汇总，计算员工月度绩效考核总分，确定考核等级。2.年度考核流程年度总结：每年年末，员工撰写年度工作总结，回顾全年工作表现，包括工作业绩、能力提升、取得的成果等，同时分析存在的问题和不足，提出改进措施。自评：员工根据年度工作总结进行自我评价，填写年度绩效考核自评表，提交给上级领导。上级考核：上级领导结合员工全年工作表现，参考月度考核结果，对员工进行年度考核，填写年度绩效考核评价表，并给出考核分数和评价意见。同事互评：同事之间对员工进行年度互评，填写同事互评表，提交给上级领导。综合评价：上级领导综合考虑自评、上级考核、同事互评结果，结合员工的工作业绩、能力提升、团队合作等方面的表现，对员工进行全面综合评价，确定年度考核等级。结果公示：年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉。结果存档：公示无异议后，人力资源部门将年度考核结果存档，作为员工薪酬调整、晋升、评优等的重要依据。（三）考核评分与等级划分1.考核评分月度考核和年度考核总分均为100分，根据工作业绩、工作能力、工作态度三个方面的得分进行汇总计算。各项考核指标的评分标准详见本制度“三、考核内容与标准”部分。2.等级划分卓越（9S100分）：工作业绩突出，工作能力卓越，工作态度积极主动，在各方面表现均非常优秀，为公司做出了重大贡献。优秀（8594分）：工作业绩优秀，工作能力较强，工作态度认真负责，能够出色完成各项工作任务，对公司发展有较大贡献。良好（7084分）：工作业绩较好，工作能力基本满足岗位要求，工作态度端正，能够较好地完成工作任务。合格（6069分）：工作业绩一般，工作能力有待提高，工作态度基本符合要求，能够完成基本工作任务，但存在一些不足之处。不合格（60分以下）：工作业绩较差，工作能力明显不足，工作态度不认真，不能完成基本工作任务，或出现严重违规违纪行为。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为卓越或优秀的员工，给予[X]%[X]%的薪酬上调。2.年度考核结果为良好的员工，薪酬保持不变。3.年度考核结果为合格的员工，给予[X]%[X]%的薪酬下调警告，如在下一年度考核中仍无明显改进，将考虑进一步调整薪酬。4.年度考核结果为不合格的员工，给予[X]%[X]%的薪酬下调，如连续两年考核不合格，公司将予以辞退。（二）晋升与降职1.连续两年年度考核结果为卓越或优秀的员工，在职位晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑。2.年度考核结果为不合格的员工，如工作表现长期无改善，公司将视情况进行降职处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，为员工制定个性化培训计划。对于考核结果为良好及以下的员工，针对性地安排提升工作能力和专业技能的培训课程。2.对于在某些方面表现突出但整体考核结果有待提高的员工，提供专项培训和发展机会，帮助其全面提升综合素质，更好地适应公司发展需求。（四）评优评先年度考核结果为卓越或优秀的员工，将优先获得公司年度优秀员工、突出贡献奖等各类荣誉称号，并给予相应的奖励。六、绩效反馈与沟通1.各级管理人员应在考核结束后及时与员工进行绩效反馈与沟通，确保员工清楚了解自己的考核结果及工作表现情况。2.绩效沟通应注重双向交流，鼓励员工提出自己的想法和意见，共同探讨改进措施和未来发展方向。3.上级领导应针对员工存在的问题，提供具体的指导和建议，帮助员工制定切实可行的改进计划，并跟踪改进效果。七、绩效申诉1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内或收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2