教学秘书考核制度

PAGE教学秘书考核制度一、总则（一）目的为加强教学秘书队伍建设，提高教学秘书工作质量和效率，规范教学秘书工作行为，充分调动教学秘书的工作积极性和主动性，结合本单位实际情况，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、具体的考核标准，对教学秘书的工作进行客观评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：涵盖教学秘书工作的各个方面，包括教学管理、服务质量、团队协作等，全面评价其工作表现。3.注重实绩原则：重点考核教学秘书在履行岗位职责过程中所取得的工作成果和实际贡献。4.激励发展原则：通过考核，激励教学秘书不断提高自身素质和工作能力，促进其个人职业发展与单位整体发展相适应。（三）适用范围本考核制度适用于本单位所有教学秘书岗位人员。二、考核内容与标准（一）教学管理工作（40分）1.教学计划与安排（10分）协助制定和调整各专业教学计划，确保教学计划符合人才培养目标和教学大纲要求，每出现一处明显错误扣1分，扣完为止。及时准确地安排课程表，保证课程安排合理、科学，无冲突现象。课程表编排出现重大失误，影响正常教学秩序，每次扣3分；一般性失误每次扣1分。2.教学运行管理（15分）做好教学任务书的发放、回收和归档工作，任务书发放及时率达到100%，迟发一次扣1分；回收完整率达到100%，每少回收一份扣1分；归档规范率达到100%，出现一处不规范扣0.5分。协助组织各类教学活动，如开学初教学检查、期中教学检查、期末考试等，各项检查工作组织有序，记录完整。检查工作组织混乱，出现重大疏漏，每次扣3分；记录不完整或有错误，每次扣1分。及时处理教学过程中的突发事件，如教师调停课、学生突发情况等，处理得当，未造成不良影响。处理不及时或不当，引发教学事故或不良影响，每次扣35分。3.教学档案管理（10分）：负责教学档案的收集、整理、归档和保管工作，档案分类准确，装订整齐，保管妥善。档案分类错误一处扣1分；装订不规范一处扣0.5分；因保管不善导致档案丢失或损坏，每次扣35分。4.教学信息统计与上报（5分）：按时准确地统计各类教学信息，如学生成绩、教师工作量等，并及时上报相关部门。信息统计错误一处扣1分；上报不及时一次扣1分。（二）服务质量（30分）1.教师服务（１5分）主动与教师沟通，及时了解教师教学需求，为教师提供教学相关的支持和帮助，教师满意度达到90%以上。教师满意度每降低5个百分点扣2分。协助教师解决教学过程中遇到的问题，如教学设备故障、教材选用等，解决问题及时有效，无投诉现象。出现教师投诉，每次扣35分。2.学生服务（15分）热情接待学生来访咨询，耐心解答学生问题，学生满意度达到90%以上。学生满意度每降低5个百分点扣2分。及时处理学生的教学相关事务，如成绩查询、学籍异动等，处理结果准确无误，学生无异议。处理结果出现错误或引发学生异议，每次扣35分。（三）团队协作（15分）1.与同事协作（８分）：积极配合其他部门和同事开展工作，共同完成教学管理相关任务，协作良好，无推诿扯皮现象。出现推诿扯皮情况，每次扣2分；因协作问题影响工作进展，每次扣35分。2.部门内部协作（7分）：与教学秘书团队成员相互支持、配合默契，共同营造良好的工作氛围。团队成员之间出现矛盾或不团结现象，每次扣23分。（四）工作能力与态度（15分）1.工作能力（8分）具备较强的组织协调能力，能够有效地组织和安排教学管理各项工作，工作有条理，效率高。组织协调能力不足，导致工作混乱或效率低下，每次扣23分。具有良好的沟通能力，能够与教师、学生及其他部门进行有效的沟通交流，信息传递准确及时。沟通出现障碍，影响工作开展，每次扣2分。熟练掌握教学管理相关软件和办公软件，能够运用软件高效完成工作任务。软件操作不熟练，影响工作效率，每次扣12分。2.工作态度（7分）工作认真负责，严谨细致，对待教学管理工作一丝不苟，无明显工作失误。出现明显工作失误，每次扣12分。积极主动，具有较强的责任心，对工作任务不推诿、不拖延，按时完成各项工作。工作拖延或推诿，每次扣12分；未按时完成工作任务，每次扣23分。具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应教学管理工作的发展变化。学习能力不足，不能及时适应工作要求，每次扣12分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由教学管理部门负责人及相关工作人员根据教学秘书日常工作表现进行记录和评价，重点关注工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。2.定期考核：每学期末进行一次全面考核，教学秘书需提交个人工作总结，由教学管理部门组织相关人员进行集中考核评价，综合日常考核情况，确定最终考核结果。3.学生评教与教师评秘：每学期开展一次学生评教和教师评秘活动，了解教学秘书在服务教师和学生方面的表现，评教和评秘结果作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每学期一次，考核时间为每学期末最后一周。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定教学秘书的绩效奖金发放额度。考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金按照120%发放；考核结果为良好（8089分）的，绩效奖金按照100%发放；考核结果为合格（6079分）的，绩效奖金按照80%发放；考核结果为不合格（60分以下）的，绩效奖金按照50%发放，并扣发当月部分岗位津贴。（二）岗位晋升与调整考核结果作为教学秘书岗位晋升、调整的重要依据。连续两个学期考核结果为优秀的，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑；考核结果为不合格的，视情况进行岗位调整或待岗培训，培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）表彰与奖励对考核结果为优秀的教学秘书，单位将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，以激励其继续保持良好的工作表现。五、考核申诉教学秘书如对考核结果有异议，可