数字经济产业园秩序服务合同

数字经济产业园秩序服务合同甲方：XX数字经济产业园运营管理有限公司住所地：XX市XX区XX路XX号法定代表人：XXX乙方：XX保安服务有限公司住所地：XX市XX区XX路XX号法定代表人：XXX鉴于甲方系XX数字经济产业园（以下简称“园区”）的运营管理方，需委托专业机构提供秩序维护服务；乙方系具备合法资质的保安服务机构，具备承接园区秩序服务的能力。甲乙双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与范围1.服务区域：园区内A、B、C栋楼宇主体、地下/地面停车场、公共广场、配套商业区域及园区围墙内所有公共空间（具体范围见附件1《服务区域示意图》）。2.核心服务：（1）门禁管理：24小时值守园区主出入口、各楼宇大堂，对人员/车辆进出实行“登记验证制”——-园区企业员工凭工牌刷卡通行，访客需提供企业对接人确认信息并登记身份证/单位证明，发放临时访客证；-车辆需核实车牌（固定车位/临时访客），登记进出时间，禁止无牌车、危险品车进入园区；（2）巡逻服务：每2小时对园区重点区域（数据机房、消防通道、停车场、楼宇天台）巡逻1次，每4小时对公共区域全覆盖巡逻1次，巡逻人员需携带GPS定位设备，每到定点区域扫描二维码签到（签到记录实时上传甲方系统）；（3）秩序维护：-禁止园区内乱停车、乱摆乱放、违规装修（施工需甲方审批）；-维护公共区域秩序，劝阻吸烟、喧哗等违规行为；（4）监控值守：监控室24小时双人值守，实时监控园区120余个摄像头画面，发现异常（如人员滞留、设备故障）1分钟内记录并上报甲方；监控录像保存不少于30天，不得擅自删除、篡改；（5）消防协助：每月协助甲方检查消防设施（灭火器、烟感报警器等），发现隐患1小时内书面上报；火灾/消防警报触发时，立即启动疏散预案，引导人员撤离至安全区域；（6）突发事件处置：遇盗窃、冲突、设备故障等突发事件，5分钟内到达现场，保护现场并上报甲方及相关部门（110、119等），配合调查。二、服务标准1.门禁登记准确率≥99%，访客证发放/回收零差错；2.巡逻签到率100%，无脱岗、离岗记录；3.突发事件响应时间≤5分钟，处置记录完整率100%；4.监控录像保存符合《保安服务管理条例》要求，无丢失、损坏；5.园区内秩序投诉处理率100%，24小时内回复处理结果；6.乙方人员需持有《保安员证》，无违法犯罪记录，年龄18-55周岁，着装统一、规范。三、服务期限本合同期限为1年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。期满前30日，双方协商续约；未达成一致的，合同自动终止。四、服务费用及支付1.总服务费：每年人民币XX元（大写：XX元整），含乙方人员工资、社保、装备费、管理费等全部费用，不含甲方提供的设备维护费、水电费。2.支付方式：-按季度支付，每季度首月5日前，乙方开具正规增值税专用发票（税率6%）提交甲方；-甲方收到发票后5个工作日内，通过银行转账支付本季度服务费（XX元）至乙方指定账户。3.费用调整：因政策调整（如社保基数上涨）导致乙方成本增加≥5%的，双方可协商调整服务费，调整幅度不超过成本增加额的80%；未经协商，任何一方不得单方面变更费用。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.提供服务所需条件：园区门禁系统、监控设备、巡逻岗亭、办公场所（含监控室），保证设备正常运行，每月至少1次维护；2.提供园区管理规定（如访客流程、停车规则）及重点区域（数据机房）安全注意事项，作为乙方服务依据；3.每月5日前支付上月服务费（首次支付按合同约定）；4.每月至少1次联合检查乙方服务质量，发现问题3日内书面通知整改，乙方需5日内反馈整改结果；5.协助乙方处理园区内企业纠纷、政府检查等事务；6.不得要求乙方从事违法违规活动（如非法搜查、扣押财物）。（二）乙方权利义务1.配备符合资质的人员（不少于15人，其中监控室2人、巡逻岗8人、门禁岗5人），人员变动需提前3日书面通知甲方并提供新人员资质证明；2.严格执行服务标准，不得擅自离岗、脱岗，巡逻记录、监控记录需真实完整；3.不得泄露园区内企业信息、监控内容、甲方商业秘密，保密期限为合同终止后2年；4.每月至少1次内部培训（保安技能、应急处置、园区规定），培训记录提交甲方备案；5.不得将本合同服务转包、分包，如需分包需经甲方书面同意（分包方需具备同等资质）；6.承担自身人员的工资、社保、福利、工伤赔偿等全部费用，与甲方无关；7.因乙方过错导致甲方或园区企业财产损失、人身伤害的，需承担全部赔偿责任（赔偿金额以实际损失为准，含直接损失及合理维权费用）。六、违约责任1.甲方逾期支付：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务，暂停期间服务费照付；逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方需支付总服务费的10%作为违约金。2.乙方服务不达标：-巡逻签到率不足100%，每次扣减当月服务费的0.5%；-出现脱岗、离岗，每次扣减当月服务费的1%；-因乙方过错导致损失，甲方有权从服务费中扣除赔偿款，不足部分乙方需10日内补足；-连续3个月服务达标率不足95%，甲方有权解除合同，乙方需支付总服务费的15%作为违约金。3.乙方擅自转包：甲方有权解除合同，乙方需支付总服务费的20%作为违约金，赔偿甲方实际损失。4.单方面解除合同：无正当理由单方面解除合同的，需支付总服务费的20%作为违约金，赔偿对方实际损失（如甲方重新招标费用、乙方人员遣散费等）。七、争议解决因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方住所地人民法院诉讼解决。八、其他条款1.附件1《服务区域示意图》、附件2《服务标准细则》、附件3《突发事件处置预案》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效；3.本合同未尽事宜，双方可签订补