共享自习室设备运维技师（中级）考试试卷及答案

共享自习室设备运维技师（中级）考试试卷及答案填空题（每题1分，共10分）1.共享自习室常用桌面照明灯具多为______LED灯。2.门禁系统故障排查第一步通常检查______。3.空调滤网清洗周期一般不超过______天。4.连接自习室各终端的网络设备是______。5.插座接触不良导致断电的常见原因是______。6.监控摄像头夜视功能依赖______。7.打印机卡纸故障第一步应______。8.设备运维记录需包含故障时间、______、处理结果。9.消毒设备常用消毒方式有紫外线和______。10.桌椅松动故障常用紧固工具是______。填空题答案1.节能型；2.电源连接；3.30；4.交换机；5.插脚氧化/松动；6.红外补光灯；7.关闭电源并取出卡纸；8.故障现象；9.臭氧；10.内六角扳手单项选择题（每题2分，共20分）1.自习室最适合的照明灯具是（）A.白炽灯B.节能LEDC.荧光灯D.霓虹灯2.空调“不制冷但风机运转”最可能原因是（）A.电源故障B.滤网堵塞C.制冷剂泄漏D.遥控器没电3.门禁刷卡无反应（排除电源）应先检查（）A.卡片是否消磁B.门锁电机C.网络连接D.软件更新4.自习室角落WiFi信号弱最优解决方式是（）A.更换路由器B.增加WiFi放大器C.重启路由器D.调整位置5.插座跳闸首先应（）A.更换空开B.拔掉所有插头C.检查线路短路D.联系电工6.监控画面模糊最常见原因是（）A.摄像头损坏B.镜头脏污C.网络延迟D.存储满7.打印机打印模糊第一步应（）A.更换墨盒B.清洁打印头C.调整分辨率D.重启打印机8.消毒设备使用后应先（）A.关闭电源B.通风30分钟C.清洁设备D.记录时间9.桌椅异响不包括的原因是（）A.螺丝松动B.部件磨损C.地面不平D.桌面污渍10.运维故障优先遵循（）A.先断电后排查B.先软件后硬件C.先换件后维修D.先复杂后简单单项选择题答案1.B；2.C；3.A；4.B；5.B；6.B；7.B；8.B；9.D；10.A多项选择题（每题2分，共20分）1.自习室照明运维需注意（）A.亮度符合护眼标准B.定期查线路老化C.避免眩光D.统一换所有灯具2.空调日常保养包括（）A.清洗滤网B.查制冷剂C.清洁外机翅片D.更换压缩机3.门禁常见故障有（）A.刷卡无反应B.自动开门C.卡片无法授权D.监控卡顿4.网络故障排查步骤（）A.查路由器电源B.测试终端连接C.查网络设置D.换所有网线5.插座安全运维要求（）A.避免过载B.查插脚松紧C.防水防潮D.随意接电线6.监控运维要点（）A.清洁镜头B.查存储容量C.测试夜视D.关闭摄像头电源7.打印机日常维护（）A.定期换硒鼓B.清洁进纸辊C.保持干燥D.关闭电源存放8.消毒设备使用规范（）A.无人时使用B.定时关闭C.避免遮挡D.随意调功率9.桌椅运维内容（）A.紧固螺丝B.修复桌面破损C.调整高度D.涂防锈漆10.运维记录需包含（）A.故障日期B.处理人员C.耗材更换D.客户投诉多项选择题答案1.ABC；2.ABC；3.ABC；4.ABC；5.ABC；6.ABC；7.ABC；8.ABC；9.ABC；10.ABC判断题（每题2分，共20分）1.自习室LED灯亮度越高越好（）2.空调滤网每月清洗一次即可（）3.门禁卡片消磁后可重新授权（）4.插座过载跳闸后可直接合上（）5.监控摄像头需定期擦拭镜头（）6.打印机卡纸时可强行拉扯纸张（）7.消毒设备使用后无需通风（）8.桌椅松动只需紧固螺丝即可（）9.重启路由器可解决所有WiFi信号弱问题（）10.运维人员可随意调整设备参数（）判断题答案1.×；2.√；3.√；4.×；5.√；6.×；7.×；8.√；9.×；10.×简答题（每题5分，共20分）1.简述共享自习室空调常见故障及排查步骤。2.说明共享自习室网络故障的快速排查方法。3.简述共享自习室消毒设备的运维要点。4.说明共享自习室桌椅运维的注意事项。简答题答案1.常见故障有不制冷、风机不转、漏水。排查步骤：①不制冷：查电源/遥控器模式→清滤网→查制冷剂泄漏；②风机不转：查电源→查电容/电机；③漏水：疏排水管→清接水盘。排查前需断电。2.快速排查三步：①终端：查WiFi开关/热点；②路由器：看指示灯→重启；③网络：查光猫告警→联系运营商（多终端无信号）/设备设置（单终端无信号）。优先处理终端和路由器。3.要点：①日常查：灯管/发生器是否正常；②清洁：周擦表面、月清灯管灰尘；③使用：无人时开、定时关闭（30-60分钟）、通风30分钟；④记录：登记使用情况；⑤更换：灯管1-2年换、发生器半年查。4.注意事项：①日查：螺丝松动、桌面破损；②紧固：内六角扳手拧紧（勿过度）；③修复：桌面贴补、椅脚换防滑垫；④摆放：调间距、避碰撞；⑤清洁：周擦（中性清洁剂）。讨论题（每题5分，共10分）1.如何平衡共享自习室设备运维成本与服务质量？2.共享自习室设备运维中如何确保安全？讨论题答案1.平衡方法：①精准保养：按周期（如滤网30天）保养，避免过度；②故障预判：分析高频故障（如插座过载），提前换配件；③耗材管控：选性价比耗材，登记领用；④人员培训：提升技能减外包；⑤客户反馈：针对性优化（如加WiFi放大器），