招聘猎头供应商管理细则

招聘猎头供应商管理细则一、总则1.1目的与依据为规范公司招聘猎头供应商（以下简称“猎头供应商”）的管理，明确合作流程，提升招聘效率与质量，优化招聘成本，保障公司人才引进战略的有效实施，特制定本细则。本细则依据公司人力资源相关管理制度及国家相关法律法规制定。1.2适用范围本细则适用于公司及各分子公司所有通过猎头渠道进行的中高端岗位招聘活动及其涉及的猎头供应商管理。1.3基本原则猎头供应商管理遵循以下原则：*战略导向：围绕公司发展战略和人才需求选择与管理供应商。*公开公正：供应商遴选、评估等过程应透明、客观。*择优合作：鼓励与优质、高效的猎头供应商建立长期稳定合作关系。*动态管理：定期对猎头供应商进行绩效评估，并根据结果进行优化调整。*风险控制：确保合作过程中的信息安全、合规性及公司利益。二、组织与职责2.1人力资源部门人力资源部门是猎头供应商管理的归口管理部门，主要职责包括：*制定和修订猎头供应商管理相关制度与流程。*组织开展猎头供应商的寻源、准入、遴选、评估、优化与退出等管理工作。*建立和维护猎头供应商信息库。*牵头组织与猎头供应商的合作协议洽谈与签订。*监督合作协议的履行，协调处理合作过程中的争议与问题。*负责猎头服务费用的审核与结算流程。2.2相关业务部门相关业务部门作为猎头服务的需求方和直接使用者，主要职责包括：*准确提报招聘需求，明确岗位任职资格与能力素质要求。*参与部分关键岗位猎头供应商的遴选过程。*配合猎头供应商开展人才寻访工作，及时提供必要信息并反馈候选人情况。*参与对猎头供应商的绩效评估，提供客观的反馈意见。三、供应商准入与遴选3.1准入标准潜在猎头供应商需满足以下基本条件：*具备合法的经营资质，成立一定年限，拥有固定的办公场所和专业的顾问团队。*在相关行业或特定岗位领域拥有良好的口碑和成功案例。*具备较强的人才寻访能力、信息分析能力和保密意识。*服务收费标准合理透明，符合市场行情。*认同公司文化及合作理念，具备良好的合作意愿。3.2遴选流程*信息收集：人力资源部门通过行业推荐、公开信息查询、主动接洽等多种渠道收集潜在猎头供应商信息。*初步筛选：根据准入标准对收集到的供应商信息进行初步筛选，形成候选供应商名单。*能力评估：邀请候选供应商进行presentations，内容包括公司背景、团队介绍、成功案例、寻访策略、服务流程、收费模式等。必要时可进行实地考察。*背景调查：对重点候选供应商进行客户口碑、行业声誉等方面的背景调查。*综合评审：人力资源部门组织相关业务部门代表组成评审小组，对候选供应商进行综合打分和评议，确定入围供应商名单。*审批：将入围供应商名单及评审结果按权限报请相关领导审批。四、合作协议管理4.1协议签订所有与猎头供应商的合作均需签订书面合作协议。协议文本应采用公司标准合同模板，如供应商有特殊要求，需经人力资源部门及法务部门审核。4.2协议内容合作协议应至少包含以下核心条款：服务范围、服务期限、双方权利与义务、费用标准与支付方式、候选人保证期、保密条款、数据安全条款、违约责任、争议解决方式等。4.3协议审批与存档合作协议签订前需履行公司规定的合同审批流程。协议签订后，由人力资源部门负责存档管理，并及时更新供应商信息库。五、日常管理与协作5.1需求沟通与确认业务部门提出的招聘需求，经人力资源部门审核确认后，根据岗位级别、稀缺程度等因素，指派合适的猎头供应商。人力资源部门需组织猎头供应商与业务部门进行充分的需求沟通，确保猎头准确理解岗位要求。5.2职位信息发布人力资源部门向选定的猎头供应商提供经审核的标准职位说明书。5.3寻访过程管理*猎头供应商应制定详细的寻访方案，并定期向人力资源部门和业务部门反馈寻访进展。*人力资源部门负责协调解决合作过程中出现的问题，确保寻访工作顺利进行。*对于重要岗位，可要求猎头供应商提供阶段性寻访报告。5.4候选人推荐与面试安排*猎头供应商推荐的候选人应符合岗位基本要求，并对候选人信息的真实性进行初步核实。*人力资源部门和业务部门对候选人进行筛选，确定面试人选。*猎头供应商负责协调候选人面试时间，并将面试安排及时通知相关方。面试结束后，猎头供应商应主动收集反馈意见。5.5Offer谈判与录用*对于确定录用的候选人，由人力资源部门主导薪资谈判等录用相关事宜，猎头供应商可提供必要的协助。*候选人正式录用后，猎头供应商应协助进行背景调查（如协议约定）及入职前的沟通与引导。5.6保密与信息安全猎头供应商应对在合作过程中获取的公司商业秘密、招聘信息、员工信息等承担严格的保密义务，并采取有效措施保障信息安全。严禁将公司信息用于与合作无关的其他目的。六、绩效评估与反馈6.1评估周期猎头供应商的绩效评估一般按季度进行，年度进行一次综合评估。对于合作频次较低或项目制合作的供应商，可根据合作项目完成情况进行专项评估。6.2评估指标绩效评估指标应包括但不限于：*寻访效率：职位启动到首批候选人推荐的时间、推荐到面率、面试通过率。*寻访质量：候选人与岗位要求的匹配度、录用率、候选人入职后的试用期通过率。*服务水平：沟通响应速度、专业度、对需求的理解能力、配合度。*成本效益：服务收费的合理性与性价比。*诚信度与合规性：信息真实性、保密情况、是否存在不正当竞争行为。6.3评估流程*数据收集：人力资源部门负责收集各项评估指标的基础数据。*多方评价：人力资源部门和业务部门根据实际合作情况对猎头供应商进行打分和评价。*结果汇总与反馈：人力资源部门汇总评估结果，形成评估报告，并将结果及时反馈给猎头供应商，听取其申诉或改进意见。6.4评估结果应用绩效评估结果将作为后续合作优先级、合作范围调整、费用调整以及供应商优化与退出的重要依据。对表现优异的供应商，可考虑给予更多合作机会或激励。七、供应商优化与退出7.1供应商分级根据绩效评估结果及合作情况，可对猎头供应商进行分级管理（如核心供应商、备选供应商等），实施差异化的合作策略。7.2持续改进对于评估中发现的问题，人力资源部门应与猎头供应商共同分析原因，要求其制定并落实改进计划，并跟踪改进效果。7.3退出机制猎头供应商出现以下情况之一的，公司有权中止或终止合作：*提供虚假信息、恶意欺骗，或严重违反保密协议。*连续多次绩效评估不合格，且经督促后仍无明显改进。*服务质量大幅下降，严重影响招聘进度或质量。*发生严重违约行为，或因自身原因无法继续履行协议。*存在商业贿赂等不正当竞争行为。*公司业务调整或战略变化，不再需要该类服务。*供应商主动提出终止合作，并按协议约定办理完毕相关手续。7.4退出流程供应商退出时，人力资源部门应与其进行