供应商管理制度

供应商管理制度一、总则1.1目的与依据为规范公司供应商管理流程，建立科学、公正、高效的供应商选择、评估与合作机制，确保采购物资及服务的质量与稳定性，降低采购成本与风险，保障公司生产经营活动的顺利进行，提升整体供应链竞争力，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规及公司实际运营需求制定。1.2适用范围本制度适用于公司所有对外采购物资、设备、服务等相关供应商的准入、评估、合作、绩效评价、关系维护及淘汰等管理活动。公司各部门涉及供应商管理的相关工作，均须遵守本制度规定。1.3基本原则供应商管理遵循以下原则：*公平公正原则：对所有供应商一视同仁，评估标准统一，选择过程透明。*诚信合作原则：与供应商建立长期稳定的合作关系，恪守承诺，互利共赢。*质量优先原则：将供应商提供产品或服务的质量置于首位，确保满足公司要求。*成本效益原则：在保证质量的前提下，追求合理成本，提升采购性价比。*动态管理原则：对供应商实行动态评估与分级管理，优胜劣汰。*风险控制原则：注重对供应商的风险识别、评估与防范，保障供应链安全。二、组织与职责2.1管理部门公司采购部门是供应商管理的归口管理部门，负责本制度的组织实施、监督检查及修订完善。2.2相关部门职责*采购部门：负责供应商的寻源、初步筛选、信息收集与建档；组织供应商评审；签订采购合同；实施供应商日常管理与绩效评估；协调处理供应商相关问题。*技术部门：参与供应商技术能力评估；提供技术标准与支持；参与新产品、新材料供应商的选择与认证。*质量部门：负责供应商提供产品或服务的质量检验与监控；参与供应商质量体系审核与评估；收集与反馈质量信息，提出改进要求。*财务部门：负责供应商财务状况的评估；办理与供应商的结算付款；参与供应商信用等级评估。*使用部门：根据实际需求提出对供应商的要求；参与供应商的现场考察与评估；反馈产品或服务的使用情况。*法务部门：负责审核采购合同的法律合规性，提供法律支持。三、供应商准入与选择3.1供应商准入标准潜在供应商需满足以下基本条件：*具备合法的经营资格，持有有效的营业执照及相关行业资质证书。*具备提供所需产品或服务的生产能力、技术水平和质量保证能力。*具有良好的商业信誉和财务状况，无严重违法违规记录或重大质量事故史。*能提供符合国家及行业标准的产品或服务，并满足公司特定要求。*具备良好的售后服务能力和沟通协调能力。3.2供应商信息收集与初审采购部门通过市场调研、行业推荐、公开招标、客户介绍等多种渠道收集潜在供应商信息，建立潜在供应商信息库。对收集到的供应商信息进行初步审核，核实其基本资质与能力是否符合准入标准。3.3供应商评审与认证对通过初审的潜在供应商，由采购部门牵头，组织技术、质量、财务等相关部门成立评审小组，进行综合评审。评审方式可包括文件审核、现场考察、样品测试、小批量试用等。评审内容主要包括：*资质审核：营业执照、生产许可证、质量体系认证等。*生产/服务能力评估：生产设备、工艺水平、产能、交付周期等。*质量保证能力：质量控制体系、检验设备与手段、过往质量记录等。*价格与成本分析：报价的合理性、成本构成透明度等。*财务状况与商业信誉：偿债能力、盈利能力、银行信用、客户评价等。*社会责任与可持续发展：环保、安全、劳工权益等方面的表现（视行业情况而定）。评审通过的供应商，纳入公司合格供应商名单，方可开展合作。对于关键物料或重要服务的供应商，可实行更严格的认证流程。3.4供应商分类根据供应商提供产品或服务的重要性、合作金额、合作年限及绩效表现等因素，可对合格供应商进行分类管理（如战略供应商、核心供应商、普通供应商等），实施差异化的管理策略。四、供应商合作与日常管理4.1合同管理与合格供应商合作前，必须签订书面采购合同。合同内容应明确产品或服务的规格、数量、价格、交付期、质量标准、验收方式、付款条件、违约责任、知识产权、保密条款等关键要素。合同由法务部门审核后，按公司审批流程签署。4.2订单管理采购订单是合同执行的具体指令，应清晰、准确地反映采购需求。订单的下达、变更、取消等应遵循公司相关流程，并及时与供应商沟通确认。4.3交付与验收管理供应商应按合同及订单要求按时、按质、按量交付产品或提供服务。公司相关部门（采购、仓库、质量、使用部门等）依据合同约定及验收标准进行接收与检验。对不合格品或不符合要求的服务，应按合同约定及时处理，包括退货、返工、索赔等。4.4供应商信息维护采购部门负责建立和维护供应商档案，记录供应商的基本信息、资质文件、合同文本、合作历史、绩效评估结果、沟通记录等。供应商信息发生变更时，应及时更新并重新核实相关资质。五、供应商绩效评估5.1评估周期与对象公司定期对合格供应商的合作表现进行绩效评估。评估周期可根据合作频率和重要性设定，通常为季度或年度评估。评估对象为所有与公司有实际合作业务的供应商。5.2评估指标体系绩效评估指标应全面、客观、可量化，主要包括但不限于：*质量指标：产品合格率、退货率、质量事故次数等。*交付指标：准时交付率、交付周期达成率等。*价格指标：价格竞争力、成本下降能力、报价及时性与准确性等。*服务指标：响应速度、售后服务质量、问题解决能力、配合度等。*创新指标：技术创新能力、新产品/新工艺推荐等（视情况而定）。各指标权重可根据供应商类别及产品/服务的重要性进行调整。5.3评估流程与结果应用*采购部门负责组织绩效数据的收集、整理与汇总。*评审小组根据评估指标体系对供应商进行打分，形成初步评估结果。*与供应商就评估结果进行沟通，听取其反馈意见。*确定最终评估结果，分为不同等级（如优秀、良好、合格、需改进、不合格）。*评估结果作为供应商分级、订单分配、续约、激励、淘汰及供应商关系调整的重要依据。对评估优秀的供应商，可给予增加订单份额、优先合作、授予优秀供应商称号等激励；对评估不合格或需改进的供应商，发出整改通知，限期改进，若整改不力则考虑暂停合作或淘汰。六、供应商关系维护与发展6.1沟通与协作建立与供应商的常态化沟通机制，通过定期会议、现场拜访、电话、邮件等方式，及时传递信息，解决合作中出现的问题，增进相互理解与信任。6.2供应商激励与淘汰对表现优秀的供应商给予肯定与激励，鼓励其持续改进。对经评估不合格且整改无效的供应商，或存在严重违约、欺诈行为的供应商，应及时从合格供应商名单中清除，并终止合作。6.3战略合作供应商培育对于在技术、质量、成本、交付等方面具有突出优势，且与公司发展战略契合度高的供应商，可考虑发展成为战略合作伙伴关系。通过共享信息、共同研发、资源互补等方式，实现长期稳定的互利共赢。七、供应商风险管控7.1风险识别与评估定期对供应商可能存在的风险进行识别与评估，包括但不限于质量风险、交付风险、价格波动风险、财务风险、合规风险、地缘政治风险等。7.2风险应对与防范针对识别出的风险，制定相应的应对预案和防范措施。例如，对关键物料采用多源供应策略，避免单一依赖；加强对供应商财务状况的动态监控；建立应急供应商储备机制等。7.3供应商审计与监督根据需要，可对重要供应商进行定期或不定期的现场审计或飞行检查，