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文档简介
湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1参展背景.......................................................................................................................1
1.1参展目的............................................................................................................1
1.2公司双语简介....................................................................................................2
2展前准备.......................................................................................................................2
2.1参展人员安排...................................................................................................2
2.2展位申请...........................................................................................................4
2.3展位选择与设计...............................................................................................5
2.4展品选择及运输...............................................................................................6
2.4.1展品选择................................................................................................6
2.4.2展品运输................................................................................................8
2.5展会双语邀请函设计.......................................................................................8
2.6展前培训...........................................................................................................9
2.7展会预算...........................................................................................................9
2.8产品双语宣传册设计.....................................................................................10
3展中工作安排..............................................................................................................11
3.1展中接待..........................................................................................................11
3.2展中促销.........................................................................................................12
3.3展中业务洽谈.................................................................................................13
3.4撤展.................................................................................................................14
4展后工作.....................................................................................................................15
4.1客户跟进.........................................................................................................15
4.2展后宣传.........................................................................................................16
参考资料........................................................................................................................17
附件:产品双语宣传手册..............................................................................................18
湖南商务职业技术学院毕业设计
广州诺狐儿童用品有限公司2024秋季中国国际进出
口商品交易会参展方案设计
1参展背景
中国进出口商品交易会(TheChinaImportandExportFair,简称:广交会),
创办于1957年4月25日,每年春秋两季在广州举办,由商务部和广东省人民政
府联合主办,中国对外贸易中心承办。是中国历史最长、层次最高、规模最大、
商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国
际贸易盛会,被誉为“中国第一展”。
广交会贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易会。参加
此次展会对扩大本公司知名度,吸引更多海外客户,以及向客户展示本公司的优
质服务和宣传我们的高质量产品有着重大意义
时间:第三期2024年10月31日-11月4日
地点:广州市琶洲国际会展中心
TheChinaImportandExportFair(CantonFair),foundedonApril25,1957,is
heldinGuangzhoueveryspringandautumn,jointlysponsoredbytheMinistryof
CommerceandthePeople'sGovernmentofGuangdongProvince,andundertakenby
theChinaForeignTradeCenter.Itisacomprehensiveinternationaltradeeventwith
thelongesthistory,thehighestlevel,thelargestscale,themostcompleterangeof
commodities,thelargestnumberofbuyers,thewidestdistributionofcountriesand
regions,andthebesttransactioneffect,andisknownas"China'sNo.1Exhibition".
CantonFairtrademethodsareflexibleanddiverse,inadditiontothetraditional
sampletransaction,butalsoheldonlinetradefairs.Participatinginthisexhibitionis
ofgreatsignificancetoexpandthecompany'svisibility,attractmoreoverseas
customers,andshowcustomersthecompany'squalityservicesandpromoteour
high-qualityproducts
Date:Period3,October31-November4,2024
Address:GuangzhouPazhouInternationalConventionandExhibitionCenter
1.1参展目的
广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性
会展是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在广交
1
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会中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。本次参加
第136届中国进出口商品秋季交易会的主要目的是拓展商业网络和寻找新商业
机会、加强企业品牌的知名度和声誉、了解市场动态和最新趋势、提高销售和业
务机会、提高企业员工的专业素质和业务水平。
1.2公司双语简介
广州诺狐(NOHOO)儿童用品有限公司2010年成立于中国广州,专注为3-12
岁儿童提供创意生活用品。是国内将潜水面料应用于儿童包产品的品牌,研发儿
童喜爱且实用的产品与服务。在全国拥有超过1200个品牌经销网点,并入驻了
50个主要城市机场门店。诺狐儿童用品有限公司以科技与人文创意兼具的理念、
环保安全的材质,为广大儿童消费者打造实用且有趣的产品与服务,成为全球儿
童热爱的儿童用品品牌。诺狐儿童用品使用SBR潜水面料、环保太空棉等环保科
技材质通过SGS欧盟品质认证及ISO国家质量认证。采用四重质检流程,严格把
控产品质量。产品外观丰富,兼具科学与创意。
GuangzhouNOHOOChildren'sProductsCo.,Ltd.wasestablishedin2010in
Guangzhou,China,focusingonprovidingcreativedailynecessitiesforchildrenaged
3-12.Itisadomesticbrandthatappliesdivingfabricstochildren'sbagproducts,and
developsproductsandservicesthatchildrenloveandarepractical.Ithasmorethan
1,200branddistributionoutletsacrossthecountryandhassettledin50majorcity
airportstores.Withtheconceptofbothtechnologyandhumanisticcreativity,and
environmentallyfriendlyandsafematerials,Nohoocreatespracticalandinteresting
productsandservicesforthemajorityofchildren'sconsumers,andhasbecomea
children'sproductbrandlovedbychildrenaroundtheworld.Nohooproductsuse
SBRdivingfabrics,environmentalprotectionspacecottonandotherenvironmental
protectiontechnologymaterialsthroughSGSEUqualitycertificationandISO
nationalqualitycertification.Adoptafour-foldqualityinspectionprocesstostrictly
controlproductquality.Theappearanceoftheproductisrich,bothscientificand
creative.
2展前准备
2.1参展人员安排
负责人:Dolly、Max
2
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时间:2024年9月8日-9月15日
工作内容:负责将整个会展小组成员的规划部署,督促并监督各司其职,保
证各个成员都能在规定时间内完成各项任务。
表2-2参展人员安排表
参展人员安排表
负责人负责部门主要职责联系方式
展会负责人。
整理参展资料及
准备参展物料、布
许之遥行政/p>
展及撤展工作、打
印相关资料、经费
报销
产品双语宣传手
册设计、展位设
刘芸宣传部计、展会过程中/p>
产品宣传、经费报
销
熟悉参展资料、邀
谢沛请客户、现场/p>
市场部待、引导客户签
到、市场调查、撤
刘/p>
展、经费报销
与客户谈判磋商、
展会客户信息归
杨璞销售/p>
档及跟进、撤展、
经费报销
安排食宿与出行、
展前预算、展后展
董家希财务部会经费清算及/p>
费报销
3
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公司参展人员共计:6人
参展工作要求:
(1)参展期间应统一正装,佩戴公司胸牌。男生不得留胡须及长发,女生
化淡妆,长发应挽起;
(2)面对客户应当友好、礼貌、尊重;
(3)回答客户问题时耐心且仔细,不知如何回答时应主动向其他同事请教;
(4)未经允许,不得擅自离岗,特殊情况应向负责人许之遥请假;
(5)会展期间关注物品的摆放,防止被偷窃;
(6)有顾客在展位的情况下,不得占座顾客接待位;
(7)不得随意在展位吃东西、抽烟,及任何过于随意的行为;
(8)展会期间应发扬我司的优质服务,体现我司员工的优秀精神状态,为
达到良好的展会目的共同努力;
(9)在展会过程中尽可能多拍摄照片及视频,展后对于一些客户的单独合
照可以打印出来并寄给客户留作纪念。
2.2展位申请
负责人:易艳芬
时间:2024年7月4日-8月15日
工作内容:提前3—6个月在中国进出口商品交易会官方网站
(/cn/international/)上申请展位,与主办方确认展会
的时间及地点;与展位设计部门协调确定好展位类型;与财务部确定好展位预算。
最终选择最合适的展位。
参展流程:
(1)提交相关资质材料:联系主办方提交资质材料,包括:公司注册证书复
印件(营业执照)、公司及产品介绍或商标注册证书、原产地证明/参展授权书等
材料。
(2)接收展会介绍文件及展位图
(3)提交申请材料:与主办方或者大会合作机构确认参展资格后,签署并提
交加盖企业公章的申请表。
(4)付款:参展企业根据主办方开具的《付款通知书》,按时缴纳足额款项。
企业缴纳全额费用视为最终获得参展资格,已缴费用原则上不予退款。
表2-1展位双语申请表
4
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第136届广交会展位参展申请表
The136thCantonFairBoothApplicationForm
参展单位名称广州诺狐儿童用品有限公司
NameGuangzhouNOHOOChildren'sProductsCo.,Ltd
广东省广州市花都区狮岭镇则斌路5号
参展单位地址
No.5ZebinRoad,ShilingTown,HuaduDistrict,
Address
GuangzhouCity,GuangdongProvince
邮政编码联系部门市场部
510800
PostalcodeDepartmentMarketingdepartment
联系人电话
Kati/p>
ContactTelephone
企业性质民营企业
NaturePrivateenterprise
质量体系认证情
累计取得超过200项专利
况
Over200patentshavebeenobtained
Certificate
展品类别儿童用品
ProductcategoryChildren'sproducts
是否特装布展是
WhetherspecialinstallationexhibitionYes
(参展单位盖章)(批准单位盖章)
(Exhibitor'sseal)(Exhibitionorganizerseal)
年月日年月日
DATEDATE
2.3展位选择与设计
5
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负责人:Collin、刘芸
时间:2024年4月15日-7月15日
工作内容:提前与展位申请的负责人沟通好选择那种展位类型;结合产品特
性和公司特色设计展位、展台。初步设定为道边型展位。效果如下:
图2-1道边型展位示意图
2.4展品选择及运输
2.4.1展品选择
负责人:研发部、宣传部经理及市场部全体成员
时间:2024年8月27日-9月10日
工作内容:根据销售情况进行讨论,决策参展产品。
由于展台空间有限,本司只能陈列公司部分产品和服务。所以参展时要选择
的展品必须具有代表参展企业产品属性、产品形象和产品趋势的产品。遵循展品
具有代表性,独特性,针对性的原则。经选聘会议讨论及参考近期开学季热销产
品,决定将以下产品拟作为本次展会的主要展览产品:
表2-3参展产品一览
型号及描适用年
产品图颜色尺寸产品特征
述龄
6
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阳光小1.环保潜水
NH053-0狮子/聪面料
守护精灵明小狐2.防丢牵引
25.5*21.5
系列狸/萌萌1-6岁绳
*15.5cm
3D防走失小猫咪/3.S型“云
儿童背包可爱小感”肩带
粉兔
1.轻量的包
竖版:
QB-0107型
28*16*37c
智护系列2.ULS护颈
马丽红/m
学院风书6-12岁系统
约克蓝横版:
包横竖两3.荷叶仿生
33*16*37c
版防泼水工艺
m
1.多种背法
NHY016儿独角兽/2.大孔背
童3Dmini小棕熊/14*13.5*幅,不闷汉
1-6岁
斜挎/腰小熊猫/10cm3.橡胶拉
包小狮子链,拉合顺
滑
1.大容量,
罗曼黄-
NHP017有独立笔槽
小狮子/
大容量可21*9*4.5c2.合理分层
安琪儿6-12岁
爱趴趴笔m2层3区
粉-小兔
袋3.防泼水好
子
清洗
1.防水,里
层TPU防水
QT-0103S:80cm
凯瑟琳涂层
透气防水M:88cm
玫/罗曼3-12岁2.100%升级
防渗儿童L:96cm
黄聚酯纤维
雨衣XL:101cm
3.设隐形书
包位
7
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1.>10000根
超细PBT刷
安琪儿
毛
粉/伊维
QW-05012.4*1.7*12.采用新型
特黄/尼2-10岁
护齿牙刷3.5cm超声波植毛
斯蓝/罗
工艺
兰紫
3.奶嘴级硅
胶材质刷背
1.5mm加厚
杯壁,坚固
缇芙尼耐摔。
QW03012青/克莱2.74mm圆滑
7.4*7.4*9
食品级防尔粉/亚2-10岁大杯口,加
cm
摔漱口杯历山大厚M型手柄
白3.环保PP
材质,安全
无异味
2.4.2展品运输
负责人:许之遥
时间:2024年10月5日-10月13日
工作内容:清算产品数量,联系运输公司上门取件,提前与展会负责人取得
联系,跟进产品运输情况,将展品安全运输至展会目的地。
运输公司:德邦快递
包装方式:保护型包装
内包装:PE自封塑料袋
外包装:硬纸箱
运输时效:三天内
2.5展会双语邀请函设计
负责人:Collin
时间:2024年7月15日-10月1日
8
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工作内容:为了达到更好的展会效果,展示公司魅力,应提前三个月和一个
月向客户发送展会邀请函,提前15天与客户通电话确认邀请函是否收到,并在
本司公众平台发表动态,邀请客户参观我们的展位。考虑到公司面向的客户不限
于国内,还有许多外商客户,应制作双语邀请函,分别针对国内和国外客户,所
有展会邀请工作由宣传部刘芸与市场部Carl配合完成。
图2-2中文邀请函设计图2-3英文邀请函设计
2.6展前培训
负责人:Katia
时间:2024年9月20日-9月27日
工作内容:为了提高参展小组的专业能力,加强展会知识,了解参展客户背
景。公司决定提前一个月对参展小组进行加急展会培训,每天利用一上午的时间
开展培训(每天2小时),由市场部经理Katia组织会展小组成员进行展前培
训,主要针对会展信息、目标客户、会展要求、竞争对手分析等几个方面展开
培训。
2.7展会预算
负责人:董家希
工作内容:计算本次展会中的预算,严格控制预算成本。
经费预算是一项重要事项,通过预算可以控制实际活动过程,随时发现问题,
采取必要的措施,纠正不良偏差,避免漫无目的、随心所欲的执行活动,通过有
9
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效的方式实现预期目标。
表2-4展会预算表
费用项目单价(元)数量/单位总费用(元)
展位租金370001期37000
搭展费用20001套2000
设施费用50001套5000
设备租赁费1005天500
产品运输费用50往返2程100
雨衣模特道具1352个170
双语宣传手册3300份900
茶水353箱105
餐饮费用6005天3000
停车费605天300
交通费用205天100
其他\\2000
合计51175
2.8产品双语宣传册设计
负责人:刘芸
时间:2024年7月15日前
10
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工作内容:为了让客户更好的了解本司,了解本司的优势及产品,由宣传部
Cloe负责展品及公司的宣传手册,于10.1日之前完成并提交给展会小组。其主
要目的在于突出我司优势,吸引更多客户,并给客户留下深刻的印象。(详细产
品双语宣传手册详情见附件图1-图5)
图2-4产品双语宣传册设计首页
3展中工作安排
在参展工作中公司人员应按照此方案有序进行各项工作,严格遵守展中工作
行为准则,有节有礼,进退有度。展会中的主要工作内容包括接待、促销、业务
洽谈等。这不仅是向客户展示我司的专业性,更是要表达我们对于外国友人的深
厚情谊。
3.1展中接待
负责人:刘枫
工作内容:负责客户来到展位时的接待工作,先请客户填写好“客户信息登
记表”再带客户参观我们的展位并对我们公司及产品进行介绍,发现客户真正感
兴趣的产品,发掘客户的“痛点”。客户接待是展中工作的第一环,同时也是我
司给客户的第一印象,接待过程中应体现我司工作人员专业且服务优良的品质。
但也要考虑对方心情,若对方兴致不高,则表达关键内容,而不要太过啰嗦。
此外,应提醒客户认真填写好下表(客户信息登记表)以便保存客户信息以
及后续的跟进工作。
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表3-1客户信息登记表
客户信息登记表
姓名/Name公司/Company
联系方式/Contact部门/Department
邮箱/Email领英/LinkedIn
你方公司的主要产品/Yourmain
products
公司地址/Address
是否与我们合作过/Haveyoucooperatedwith
在接待过程中,为了更好地与外商客户进行有效沟通,使客户感到宾至如归,
我们要做好充分的话术储备,以下为展中接待的中英双语常用表达:
(1)NicetomeetyouMr./Ms.MynameisLeofromNOHOO.
先生/女士很高兴见到您!我是诺狐的Leo。
(2)HelloSir/Madam,welcometoourbooth,pleasefillintheregistrationfromover
here.
先生/女士您好,请先到这边填写一下登记表。
(3)Sir/Madam,welcometoourbooth.Hereisourproductbrochure,youcantakea
look.
这位先生/女士,欢迎来到我们的展位,这是我们的产品宣传册,您可以看
一下。
(4)Doyouhaveanyproductsthatinterestyou?Youcanaskmeanyquestionsabout
ourproducts,andIwillbehappytoanswerthemforyou.
您有感兴趣的产品吗?你有任何关于我们产品的问题都可以问我,我将很乐
意为你解答。
3.2展中促销
负责人:谢沛
工作内容:通过给客户介绍产品突出我们的优势从而将产品推销出去。利用
宣传手册、样品介绍、邀请参观工厂、公司介绍、竞争优势等方法吸引客户兴趣,
针对不同的客户了解不同的客户需求,为其推出最适合的产品。
产品促销是商务谈判中不可或缺一环,需要为客户详细介绍我们的产品,包
括公司和工厂的介绍。结合双语宣传手册、宣传视频以及现场的产品样品,再根
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据客户的不同需求,为客户介绍感兴趣的产品并推销我们的优质服务。
促销方式:
(1)突出价格优势
本公司目前正在拓宽海外市场,价格普遍比市场价低5%,另外,还能够给
予新客户8%的折扣。
(2)公司产品优势
本公司目前的工厂既可以生产SBR潜水面料、又能够提供环保太空棉等环保
科技材质还通过了SGS欧盟品质认证及ISO国家质量认证。采用四重质检流程,
严格把控产品质量,非常具有竞争力。
(3)传递信息,吸引客户
通过产品宣传手册向客户传递我司声誉优良,与众多大公司合作过。通过介
绍样品展示出我们的产品可靠且工艺精湛。
促销活动:
(1)为当场签单的客户提供10%的价格折扣优惠。
(2)给前20名签单的客户提供他们感兴趣的免费样品。
(3)为当场签单超过2w的客户提供额外3%的折扣。
(4)现场带客户参观我们的产品,现场品鉴我们产品的质量。
以下为展中促销的中英双语常用表达:
(1)Sir,thisisoneofourbest-sellingproducts,wouldyoulikeyouhavealook?
先生,这是我们正在热销的一款产品,您想要了解一下吗
(2)Mr.XX,haveaseat,pleaseallowmetointroduceourcompanytoyou
briefly.
XX先生,请这边坐,请允许我为您简单介绍一下我们公司。
(3)Thisway,please.Iwillshowyouhowdifferentweare.
这边请,我将会为您展示我们的不同之处。
(4)Sir,wehave8%discountforournewcustomersatpresent.
先生,我们现予新客户8%的价格优惠。
(5)Youcanfeelourmaterial,ourproductsuseSBRdivingfabric,
environmentalprotectionspacecottonandotherenvironmentalprotection
technologymaterials.
您可以感受一下我们的材质,我们的产品使用了SBR潜水面料、环保太空
棉等环保科技材质。
3.3展中业务洽谈
13
湖南商务职业技术学院毕业设计
负责人:杨璞
工作内容:与客户洽谈交易方式,价格磋商,交期等方面,与客户达成双赢
的互惠互利的局面。
商务谈判对于参展商和参观者来说都是为自己争取最大的利益。谈判第一件
要做的事情,就是为即将开始的谈判做好充分准备,不能靠临场发挥,准备的充
分程度直接影响谈判结果,知己知彼,百战不殆。
商务洽谈流程:
(1)谈判准备阶段;在谈判开始前应对客户进行详细的背景调查,与前阶段
的同事做好交接,找到客户最感兴趣且最在意的条款。
(2)谈判开局阶段;谈判过程中应营造良好的氛围,为客户提供精美的点心
及茶水,逐步渐入主题。
(3)谈判磋商阶段;
少言多听,谈判的过程是一个心理博弈的过程,多听顾客说,找漏洞。
在客户提出我司不能满足的诉求时双方应进行磋商,寻找恰当的解决方案以
便促成交易。
切忌急于求成,谈判不是一蹴而就的。
(4)谈判成交阶段;当双方主要交易条件达成一致时可以现场进行协议签
订,也可以后期线上签订或采用国际快递的形式签订合同。
谈判过程中需要有充足的话术储备,以下为业务洽谈的中英双语常用表达:
(1)Sir,Ibelievewewillcometotermsonthebasisofequalityandmutual
benefit.
先生,我相信我们将会在平等互利的基础上达成交易。
(2)Wewillofferyouthemostfavorablepricewithhigh-qualityproducts.
我们将给您提供最实惠的价格和高质量的产品。
(3)Ifyourturnoverreaches2w,wewillgiveyouanextra3%discount
如果成交额达到2w的话,我们将给予您额外3%的折扣。
(4)Ourcompanyenjoysagoodreputationathomeandabroad.
我们公司在国内外都有良好的口碑。
(5)Ifyoutakequalityintoconsideration,youwillfindourpricereasonable.
如果您把质量考虑进去的话,您会发现我方的价格是合理的。
3.4撤展
负责人:所有参展人员
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时间:2024年11月5日-6日
工作内容:展会闭幕后,展会的撤展工作还需要大力介入和必要的管理。本
次展会的撤展工作由行政部的许之遥负责,其他人配合。
撤展流程:
(1)展位的拆除。展览完毕,展位进行安全拆除,让展位恢复原貌。
(2)租用展具的退还。展览完毕,临时租用的设施设备要及时归还展馆服
务部门。
(3)展品的处理和运回。参展过程中,并不是所有物品都会销售完或赠送
完,无需运回的物品可以就地销毁,重要物品要安全运回。
(4)展品出馆。展品出馆需要查验是否是自己的物品,待查验后,向主办
方申请“放行条”后才准许出馆。
(5)展位的清洁。在参展过程中,会产生许多垃圾,应及时处理好这些垃
圾。
(6)安全保卫。撤展时注意人身及设备安全。
4展后工作
4.1客户跟进
负责人:所有参展业务员及销售部、市场部经理
工作内容:根据客户所填写的“客户信息登记表”找到客户的邮箱,并根据
不同的客户发送不相同的邮件进行回访,询问客户是否有意向与我司合作并说明
我司的优势在哪里。
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