湖南中芯有限公司供应链管理方案优化设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1公司简介...........................................................1

2公司供应链管理现状.................................................1

2.1供应链结构....................................................1

2.2供应链运营模式................................................2

3公司现有供应链管理存在的问题.......................................2

3.1集采环节费用偏高..............................................2

3.2仓储管理不适应客户需求，库存成本居高不下......................4

3.3服务质量不稳定................................................4

4公司供应链管理优化方案.............................................5

4.1优化采购流程,公司供应链采购组织架构规划.......................5

4.2完善信息运作系统，实施库存优化策略............................6

4.3提升供应链的服务质量..........................................7

5结论...............................................................7

6参考资料...........................................................8

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湖南中芯有限公司供应链管理方案优化设计

1公司简介

湖南中芯有限公司成立于2016年08月02日，经营范围包括一般项目：供

应链管理服务；国内贸易代理；货物进出口；普通货物仓储服务（不含危险化

学品等需许可审批的项目）；国际货物运输代理；国内货物运输代理；食品销

售（仅销售预包装食品）；计算机软硬件及辅助设备零售；汽车装饰用品销售；

汽车销售；汽车零配件零售；非居住房地产租赁；通讯设备销售；家用电器零

配件销售；电子产品销售；第二类医疗器械销售；厨具卫具及日用杂品零售；

无船承运业务；日用品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自

主开展经营活动）许可项目：第三类医疗器械经营。

图1公司组织结构图

2公司供应链管理现状

2.1供应链结构

湖南中芯有限公司供应链流程图如下：

图2湖南中芯有限公司供应链流程图

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首先，湖南中芯有限公司会根据销售订单和库存情况来决定采购哪些原材

料。这些原材料经过一系列的质检、存储和调配后，进入生产环节。在生产过

程中，工人会对原材料进行加工处理，形成半成品或成品。接着，这些产品会

进入销售环节，采用促销和广告等多种手段来进行产品的推广和销售。企业在

客户完成订单后，会对产品进行详细的包装和发货处理。最后，产品到达客户

手中，完成整个供应链流程。

2.2供应链运营模式

湖南中芯有限公司有限公司的商业模式是OEM传统模式。营销部获取客

户要求之后，通知产品开发部门按照要求生产产品。产品开发部确定要生产的

产品数量后统计所需的材料并告知采购部，采购部依据开发部提供的材料需求

清单进行材料采购和招标工作。管理部门的生产取决于客户下单的数量。向负

责产品生产、包装和运输的生产部发出生产指示，产品将交付给客户。

3公司现有供应链管理存在的问题

3.1集采环节费用偏高

随着电子信息技术的快速发展，物流集货的初始阶段能够让客户在随时随地通

过移动设备提出需求，这使得需求变得更加多元和碎片化。在这种情况下，企业需

要更加高效和迅速地处理客户的需求信息。

在图3中系列1表示的是湖南中芯有限公司用以集货的运输费用，系列2表示

的是当地同规模企业的运输费，通过对比看出湖南中芯有限公司在前端集货环节成

本费用偏高，每车平均每个月比同类型企业高出1907元的费用。

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图3运输费用对比表

目前公司拥有用以进行集货的不同载货量的车辆两种（分别是载重4、6吨的

货车），然而因为公司管理能力的不足经常出现车辆调度的不合理导致集货成本的

增加。其中集货难度最大的就是从茶农的原料调度，这是因为各个供应量和时间并

不是固定，这就导致车辆调度不合理的经常出现。有时当车辆过去后发现货运量不

够不得不再派遣一辆，有时又会出现车辆载货率过低，同时又因为自有茶园和各茶

农园位置并不接近车辆会经常出现来回跑的问题。同时还有路径规划的不合理，导

致没能充分利用车辆的运输能力，通过图4（某日车辆运输路径图）和图5（黑色

字体表示距离里程数/公里、黄色字体表示原材料供应量/吨）不难发现这些问题。

图4湖南中芯有限公司集货路径

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图5集货需求示意图

3.2仓储管理不适应客户需求，库存成本居高不下

湖南中芯有限公司生产的产品分为两个部分，一部分是需要在生产加工过后在

一定时间内交付代加工的其他企业，一部分则是作为库存用于自我的销售以及合

作。然而公司却把所有的产品都放在一个仓库并且没有对其摆放位置做出合理规划

布置，导致出库时仓库管理人员需要浪费大量时间去完成工作，有时还时常出现出

库错误。

表1三种产品备货情况

客户需求月需求数量月库存情况库存原料

产品A100200300

产品B506070

产品C不确定00

表中的产品A和产品B代表客户常备需求产品，湖南中芯有限公司为了能够充

分满足客户的到货需求，为了应对需求变化，湖南中芯有限公司往往会增加相当高

比例的备货。这种情况虽然可以满足市场的突发需求，但是无疑给整个供应链带来

了巨大的库存负担。

产品C代表了客户临时需求订单或者是客制化订单，这种需求的不确定性很明

显。一是需求的时间不确定，二是需求的数量不确定。

3.3服务质量不稳定

湖南中芯有限公司在运营中遭遇服务质量波动的问题，随着利用海外仓储

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服务的用户数量增加，公司的订单处理工作量急剧上升。然而，现行的海外仓

储管理系统在应对大规模订单时常常力不从心，导致订单处理的延迟和错误频

发，这严重损害了公司的工作效率及物流服务的品质。随着订单量的激增，客

户投诉也随之增多，涉及配送和仓储过程中的产品损坏或丢失、发货时间过长

等问题，进而引发客户退货现象。

4公司供应链管理优化方案

4.1优化采购流程,公司供应链采购组织架构规划

根据湖南中芯有限公司当前的生产情况，我们已制定了战略上的安排，计

划一开始包含两个大项目：生产原原料和生产辅助原料。根据物料供需难易程

度和物料自身对于产品的需求两个基础指数，确定了采购材料的基本类别。

（1）引入竞争机制：通过招标、竞争性谈判等方式，引入多家供应商参与

竞争，以获取更有利的价格和服务。

（2）建立采购评估体系：对供应商的产品质量、交货周期、售后服务等方

面进行综合评估，确保供应商的选择更具客观性和科学性。

在企业采购组织完备度的基础上，提出了一种矩阵式的采购组织架构，这

种架构将每个采购人员的工作岗位都进行了详细的划分，从而实现了清晰的分

工。

图6湖南中芯有限公司组织架构规划

在新的采购组织架构中加入了“供应商开发”与“成本核算”两个部分，

来解决原来组织架构上的不足。对采购员工的责任进行再界定。

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4.2完善信息运作系统，实施库存优化策略

信息供应链为企业提高经济效益带来诸多好处。通过在线交易平台查看产

品并向多个用户提交资源。最终用户可以自助下单、支付、签署协议、资金结

算、开票、退货整个供应链流程在线。通过优化上下游各方的需求，实现资金

利用率最大化。建立了及时的供应链数据管理系统，通过在互联网上及时发布

不良供应商信息和质量信息，更好地保护客户权益。

（1）采用先进的库存管理方法：如经济订货量（EOQ）、ABC分类等，

实现库存的精细化管理，降低库存积压和缺货现象。

（2）推行定期盘点和库存调整：确保库存数据的准确性，及时调整库存策

略，提高库存周转率。

（3）实施库存共享：与供应商和下游企业建立库存共享机制，实现库存资

源的优化配置，降低库存成本。

湖南中芯有限公司供应链现状研究建议公司加强组织内外合作，在互联网

上建立完善的产业供应链，互通其他业务领域，可视化跟踪信息，同时逐步淘

汰供应。连锁信息系统和业务信息管理，实时监控各环节的业务活动。专注于

识别供应链中的弱点和业务问题，同时监控数据并优化供应链本身的流程。通

过实时监控关键供应链层次，对潜在的异常风险点产生预警信号，从全局角度

实施运营管理。利用整个智能大数据平台的数学模型来驱动企业的供应链信息

化业务。图7显示了供应链可视化平台的概要设计。

图7湖南中芯有限公司供应链平台可视化界面概要设计

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4.3提升供应链的服务质量

湖南中芯有限公司实施的免费货运政策、包裹关税优惠以及设定的最低免

费货运额度，成功地为客户提供了一种经济高效的运输成本感知。鉴于此策略

在吸引客户购买方面的有效性，公司有必要持续这一做法。然而，公司在灵活

定价机制和修正合理失误成本方面的评分较低，这限制了其提供更高服务水平

以满足市场需求的能力，进而影响了利润的增长。

5结论

随着行业利润率降低和市场竞争的加剧，如何提高企业供应链的效率，使

其成为为企业的“第三利润”来源，已经成为越来越多的企业研究的重要课题。

如何优化现有供应链系统，实现企业物流、资金流和信息流的有正常流动，关

系到企业战略目标的实现，企业必须自身有更深入的了解和全面的认识。本方

案设计旨在对湖南中芯有限公司供应链现状进行调查分析，查找问题，结合日

常工作实践提出优化策略，优化公司供应链采购组织架构规划，完善信息运作

系统，提高信息管理水平等措施来优化公司供应链管理。

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参考资料

[1]徐少雷,李丽霞.浅谈制造企业供