小区物业消防安全的应急预案

小区物业消防安全的应急预案第一章总则1.1目的本预案用于规范××小区（以下简称“小区”）在火灾及其他消防突发事件中的应急响应流程，最大限度降低人员伤亡、财产损失及次生灾害，确保3分钟内形成第一灭火力量、5分钟内完成人员疏散、10分钟内联动辖区消防救援站。1.2适用范围适用于小区内住宅楼、地下车库、商业裙楼、设备用房、架空层、非机动车棚、屋顶太阳能设备、电动车集中充电柜等全部区域。1.3法规依据《中华人民共和国消防法》2021修订版《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）《高层民用建筑消防安全管理规定》应急管理部第5号令《××省消防条例》2022版《××市住宅物业管理条例》《建筑火灾逃生避难器材第1部分：配备指南》GB21976.120081.4工作原则（1）生命至上，先救人、后救物；（2）早发现、早报告、早处置；（3）物业主导、业主参与、专业支援；（4）分级响应、岗位固定、责任到人；（5）演练—评估—修订闭环管理。第二章风险识别与重点部位清单2.1火灾危险源A.电气火灾：强弱电井、配电室、电梯机房、户内配电箱；B.电动车火灾：集中充电柜、架空层临时停放点；C.燃气火灾：厨房、燃气调压箱、入户立管；D.易燃杂物：楼道、管道井、地下车库角落；E.施工动火：外墙保温、屋顶防水维修。2.2重点部位及值守要求|部位|建筑面积|责任人|巡查频次|必备器材||1配电室|60㎡|强电工程师王××|每2小时1次|2×3kg二氧化碳灭火器、防火毯1条、防毒面具2套||地下车库B1层|12000㎡|秩序领班李××|每4小时1次|35kg推车干粉灭火器2具、消防沙箱2个、挡烟垂壁手动按钮熟悉||电动车充电柜|8组|客服管家张××|每1小时1次|悬挂式超细干粉灭火6具、独立烟感12个、热成像仪1部|第三章组织机构与岗位职责3.1消防应急指挥部总指挥：项目经理（陈××，24小时值班电话138××××8888）副总指挥：秩序部经理、工程部经理成员：客服部、环境部、外包维保单位、业委会代表、社区民警3.2专业组（1）灭火行动组：共9人，微型消防站队员，持“建（构）筑物消防员”证；（2）疏散引导组：共12人，每单元2名管家、1名保洁；（3）通讯联络组：3人，监控室值班+客服前台；（4）防护救护组：2人，持红十字救护证，配备AED1台、急救包5套；（5）设备保障组：4人，工程维修+电梯维保+消防维保；（6）现场警戒组：6人，秩序部巡逻岗，负责封闭起火栋外围、疏导车辆。3.3岗位固化表|岗位|姓名|替补|位置|器材|任务||1号灭火员|王××|赵××|1楼1层消防栓|水带2盘、水枪1支、F类灭火毯|3分钟内到达起火点，优先使用室内栓控火||2号疏散员|李××|周××|2楼负1层楼梯口|应急广播手持喇叭、强光手电|引导业主贴墙右侧下行，严禁乘梯|第四章预警与信息报告4.1四级预警蓝色：设备房温度≥55℃，烟感误报3次以上；黄色：确认明火≤1㎡或冒烟无火；橙色：明火＞1㎡且≤5㎡，已启动1支水枪；红色：火势突破房间隔墙、有人员被困、燃气泄漏。4.2信息报告时限任何员工发现火情→60秒内用对讲机报监控室；监控室→90秒内电话通知总指挥并同步拨打119；总指挥→2分钟内下达启动预案指令；3分钟内形成书面“突发事件初报表”上传社区、街道办。第五章应急响应程序5.1蓝色预警处置（1）监控室值班员复位误报设备，填写《消防控制室值班记录》；（2）工程人员检查回路，清理灰尘或更换探头；（3）秩序领班现场拍照上传物业工作群，闭环存档。5.2黄色预警处置（1）1支巡逻岗携2具3kg干粉灭火器30秒到场；（2）监控室启动“消防应急广播”循环播报“发现冒烟，请勿惊慌”；（3）设备保障组远程关闭该层非消防电源，保持应急照明；（4）2分钟内确认无复燃，总指挥宣布解除。5.3橙色预警处置（1）灭火行动组3人到场，1人铺水带、1人启泵、1人持枪；（2）疏散引导组对该层及上下相邻层挨家敲门，手触门背≤3秒，≤45℃则开门，＞45℃用门缝堵湿毛巾；（3）警戒组拉起警戒带，禁止业主拍照进入；（4）通讯联络组在小区主入口等待消防车，安排6m×6m空地供云车展开；（5）设备保障组关闭燃气立管总阀，启动排烟风机。5.4红色预警处置（1）总指挥立即升级“红色”，全体在岗员工转为应急状态；（2）灭火组启用室内消火栓同时铺设第二条水枪冷却隔壁房间；（3）疏散组启动“一键断电”按钮，防止业主误入电梯；（4）防护救护组携带AED、折叠担架进入着火层下层，建立临时救护点；（5）警戒组联合交警对××路实施临时交通管制；（6）若火势突破外墙保温，设备组启动喷淋泵、水幕系统，并通知供电局对小区10kV进线断电；（7）社区、街道、应急局、燃气公司、卫健部门同步收到短信平台群发，请求增援。第六章人员疏散与清点6.1疏散通道|楼号|疏散楼梯|宽度|最大承载人数|避难层||1|剪刀梯2部|1.3m|480人|15层||2|直跑梯1部|1.2m|260人|屋顶|6.2疏散顺序起火层→起火层上层→起火层下层→顶层→其他层。6.3特殊人群（1）孕妇、轮椅老人由疏散引导组“一对一”帮扶；（2）宠物禁止怀抱，统一使用宠物笼；（3）居家隔离人员由社区网格员+物业管家双人核对，使用N95口罩。6.4清点机制（1）各层楼梯口设“疏散签到贴”，引导组用记号笔划“正”字；（2）集合点设在中心广场，按楼座分区插彩旗；（3）客服前台打印《业主花名册》现场点名，未到达人员立即上报指挥部；（4）清点完成时限：起火层2分钟、整栋楼8分钟、全小区20分钟。第七章消防设施操作指南7.1室内消火栓启泵步骤①敲碎玻璃→②按下“消火栓按钮”→③取出水带→④抛卷水带→⑤接扣水枪→⑥逆时针启阀门→⑦双手握枪呈“弓步”冷却火焰根部。7.2机械排烟启动（1）监控室多线盘手动启动“着火分区排烟风机”；（2）现场若需补风，打开常闭送风口，风量≥排烟量50%；（3）确认排烟口风速≥7m/s，使用风速仪测量并记录。7.3喷淋系统末端放水测试（1）每月1日10:00打开放水阀，观察水压≥0.05MPa；（2）水流指示器5秒内报警，压力开关连锁喷淋泵；（3）测试完毕关闭阀门，30分钟内补满系统压力。第八章通讯与联动8.1内部通讯（1）摩托罗拉数字对讲机XIRP8668，频道划分：CH1灭火组、CH2疏散组、CH3工程组、CH4应急指挥；（2）备用频道CH5用于与119混编，避免串频。8.2外部联动（1）与××消防救援站签订《联勤协议》，每季度联合演练1次；（2）与××医院开通“绿色通道”，救护车5分钟内到场；（3）与燃气公司建立“断阀”微信群，值班员2分钟响应。第九章应急物资与维保9.1物资清单（节选）|名称|数量|存放点|责任人|维保周期||3%水成膜灭火器6L|48具|各层楼道|秩序领班|每月外观、每年压力||防烟面罩TZL30|120套|监控室货架|客服主管|每季度真空袋检查||逃生缓降器JSH100/30m|20套|15层避难层|工程主管|每半年荷载试验|9.2维保要求（1）消防维保单位××科技，每月2日出具《建筑消防设施维保报告》；（2）灭火器每满5年或压力指针在红区强制报废；（3）应急灯放电时间≥90分钟，不足立即更换镍镉电池。第十章演练与培训10.1演练计划|日期|类型|场景|参与人数|评估指标||3月15日|桌面推演|地下车库汽油泄漏|指挥部9人|完成时限≤30分钟||5月30日|实战演练|15层厨房起火|全员87人|疏散用时≤8分钟||11月9日|联合演练|商住混用爆炸|含消防站35人|云车出水时间≤3分钟|10.2培训制度（1）新员工入职3日内完成“消防三级教育”并考试≥90分；（2）秩序部每季度组织“一人两盘水带连接”考核，最慢者须补训；（3）业主课堂每半年1次，现场教授灭火器“提拔握压”及防烟面罩佩戴。第十一章善后与恢复11.1现场封闭火灾扑灭后，警戒组继续封闭24小时，刑侦或消防火调人员取证后方可解封。11.2损失评估（1）物业投保“公众责任险+财产一切险”，48小时内由××公估公司进场；（2）业主损失通过“住宅专项维修资金+物业赠送抚慰金”先行垫付；（3）评估报告10日内公示在小区公告栏及微信公众号。11.3心理干预与××心理咨询中心签约，72小时内对受灾住户开展一对一辅导，必要时转介医院精神科。11.4预案修订演练或真实火情结束后5日内召开评估会，形成《应急预案修订记录》，经项目经理、业委会、社区三方会签后生效。第十二章奖惩与责任追究12.1奖励（1）成功扑灭初起火并避免人员伤亡的员工，奖励1000元及通报表扬；（2）主动上报重大隐患的业主，赠送一年车位管理费。12.2处罚（1）巡查漏检1次，扣绩效200元；（2）消防通道堆放杂物且逾期不整改的住户，物业可强制清理并收取500元清运费；（3）阻拦消防车进入的，报公安机关依据《消防法》第62条行政拘留。第十三章附件（节选）附件A：小区总平面图（含消防车道、室外栓、水泵接合器、云车操作场地）附件B：消防设施编码表（与监控室CRT图形一一对应）附件C：业主特殊人群台账（房号、姓名、电话、疾病、所需协助）附件D：应急通讯录（119、120、110、燃气、供电、供水、街道办、业委会）附件E：演练签到表及照片归档要求第十四章经验总结（2023年度真实案例）14.1事件回顾2023年8月12日02:11，2楼303室租户使用劣质插线板引发床头火灾，过火面积3㎡。监控室通过烟感报警+安防视频AI识别，2分钟内启动橙色预案。14.2处置亮点（1）灭火组1号王××利用楼层消火栓1支水枪2分钟控火；（2）疏散组李××背下82岁卧床老人，从15层到1层用时4分30秒；（3）设备组远程关闭燃气阀，避免次生爆炸；（4）社区微型消防站与××消防救援站“一键式”调度，云车未出水火已灭。14.3数据结果人员疏散87人，无伤亡；直接财产损失1.3万元，较去年同类型案例下降8