跨境电商海外仓2025年订单结算协议

跨境电商海外仓2025年订单结算协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码/身份证号：__________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：__________________鉴于：1.甲方系依法注册成立的跨境电商企业，拥有跨境电商平台店铺（如亚马逊、eBay、速卖通等，列明具体平台），通过乙方提供的海外仓服务开展跨境商品销售及履约业务。2.乙方系依法注册成立的海外仓运营企业，具备提供海外仓储、订单处理、物流配送等服务的资质与能力，愿意为甲方提供2025年度跨境电商订单相关的结算服务。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就甲方委托乙方处理的跨境电商订单结算事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、定义条款1.跨境电商订单：指甲方通过其跨境电商平台产生的、委托乙方使用海外仓资源完成仓储、拣货、打包、贴标、发货、退换货等履约服务的商品销售订单，包括但不限于正常订单、促销订单、换货订单等（以双方确认的订单类型清单为准）。2.海外仓服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于商品入库存储、库存管理、订单接收与处理、分拣打包、国际物流对接、物流信息跟踪、退换货处理、结算数据统计等一站式跨境履约服务。3.结算周期：指双方约定的订单结算数据统计与费用支付的时间区间，本协议采用“自然月”作为结算周期，即每月1日至当月最后一日。4.订单状态确认：指甲方通过双方约定系统（如乙方海外仓管理系统WMS、甲方ERP系统对接）或书面形式，确认乙方已完成的订单履约状态（如“已发货”“妥投”“退仓”等），作为结算依据。5.结算单：指乙方根据甲方确认的订单状态，按结算周期统计的订单服务费用明细表，包括订单号、商品信息、服务类型、数量、单价、金额、订单状态等。二、合作内容与范围###（一）乙方服务内容1.仓储管理：-为甲方提供海外仓（具体地址：________________________）商品入库存储服务，包括商品入库验收、上架存储、库存盘点、库存预警等。-甲方需提前至少3个工作日向乙方提供商品入库清单（包括商品名称、SKU、数量、规格、批次号等），乙方按清单办理入库手续并反馈入库确认信息。2.订单处理：-乙方通过系统对接或甲方每日邮件方式接收甲方订单指令，订单指令应包含订单号、收件人信息、商品SKU及数量、物流方式等必要信息。-乙方在收到订单指令后，需在约定时效内完成拣货、打包、贴标（含物流面单、合规标签等）操作，并将商品交付给合作的国际物流商。-订单处理时效标准：普通订单（非促销期）不超过24小时；促销订单（如黑五、PrimeDay等）不超过48小时（具体时效双方可根据促销期另行书面确认）。3.物流对接：-乙方负责与具备国际物流资质的物流商合作，完成商品的跨境配送服务，并跟踪物流状态直至妥投。-乙方需每月向甲方提供物流服务商的物流费用结算明细，包括订单号、物流渠道、运费、实际配送状态等。4.退换货处理：-对于甲方客户退回的商品，乙方负责接收、检验（以甲方提供的退换货标准为准）、分类处理（可售商品重新入库、不可售商品报废或退回甲方）。-退换货处理费用按本协议“费用条款”另行结算，乙方需每月向甲方提供退换货处理报告。###（二）甲方配合义务1.甲方需保证其销售的商品符合进口国法律法规要求，包括但不限于商品质量、包装标签、知识产权等，因商品不合规导致的损失由甲方承担。2.甲方需及时向乙方提供准确的订单信息、商品信息、物流信息等，因甲方提供信息错误导致的额外费用或损失由甲方承担。3.甲方需在每月______日前（或双方约定时间）完成上月结算单的核对与确认，逾期未确认且未提出书面异议的，视为认可乙方提供的结算单。三、订单结算条款###（一）结算对象本协议结算对象为甲方通过乙方海外仓处理的2025年度所有跨境电商订单，包括但不限于正常销售订单、促销订单、退换货订单等（以双方确认的订单类型为准）。###（二）结算依据1.乙方以甲方最终确认的“订单状态”作为结算依据，订单状态包括但不限于：-已发货：乙方已完成订单拣货、打包、交付物流商，并取得物流追踪号；-妥投：商品已由收件人签收（以物流商妥投回执为准）；-退仓：因甲方原因（如商品下架、地址错误等）需退回甲方的商品，乙方完成退仓操作并反馈退仓确认信息。2.对于异常订单（如丢件、破损、客户拒收等），乙方需在发现后24小时内通知甲方，并提供物流商的异常处理证明，双方根据异常原因确定是否纳入结算及结算金额。###（三）结算周期本协议采用“月结”方式，具体如下：1.结算周期：每月1日至当月最后一日；2.结算单出具：乙方需在每月______日前（如次月5日前），通过双方指定系统或邮件向甲方出具上月结算单；3.结算单确认：甲方需在收到结算单后______个工作日内完成核对，如有异议需书面反馈乙方，双方应在______个工作日内协商解决；逾期未反馈且未提出异议的，视为确认结算单。###（四）结算流程1.数据统计：乙方根据甲方确认的订单状态，按结算周期统计订单服务费用（包括仓储费、订单处理费、物流费、退换货处理费等），形成《月度结算单》；2.单据核对：甲方核对《月度结算单》无误后，在结算单上加盖公章或电子签章确认，并反馈乙方；3.发票开具：乙方在收到甲方确认的结算单后______个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税发票（税率及类型按双方约定执行，如6%现代服务业增值税专用发票）；4.款项支付：甲方在收到乙方发票后______个工作日内（如发票开具后15日内），将结算款项支付至乙方指定账户：-开户名：________________________-开户行：________________________-账号：________________________###（五）异常订单结算1.丢件/破损：因乙方仓储操作或物流配送原因导致的商品丢件、破损，乙方需在核实后按商品价值（以甲方销售价格为准）全额赔偿，赔偿金额可直接从当期结算款项中扣除；2.客户拒收：因客户原因（如地址错误、联系不上等）导致的拒收，乙方需在收到拒收通知后3个工作日内通知甲方，甲方需在2个工作日内确认处理方式（如重新发货、退仓、报废等），相关费用由甲方承担；3.订单取消：甲方在订单发货前可取消订单，乙方不收取订单处理费，已产生的仓储费按实际存储天数结算；订单发货后取消的，已发生的物流费由甲方承担。四、费用条款###（一）费用构成1.仓储费：按商品实际占用仓储空间及存储时间计算，计费标准如下：-普通商品：______美元/立方米/天（或______美元/托盘/天，按实际存储方式选择）；-大件商品（体积＞0.2立方米）：______美元/立方米/天；-长期存储（超过90天）：______美元/立方米/天（具体折扣双方可另行约定）。2.订单处理费：按订单数量计算，计费标准如下：-标准订单（单订单商品≤3件）：______美元/单；-大件订单（单订单商品＞3件或单件重量＞10kg）：______美元/单；-促销订单：______美元/单（促销期指双方书面确认的大促时段，如黑五、双11等）。3.物流费：按实际发生的国际物流费用计算，计费标准以乙方与物流商签订的协议为准，乙方需向甲方提供物流商的运费报价单及实际费用明细。4.退换货处理费：-可售商品重新入库：______美元/件（含检验、打包、贴标等费用）；-不可售商品报废/退回：______美元/件（含检验、处理等费用）。5.其他费用：如贴标费（______美元/标签）、特殊包装费（按实际成本）等，具体标准以双方书面确认为准。###（二）费用调整1.本协议约定的费用有效期为2025年1月1日至2025年12月31日，期满如需续约，双方可协商调整费用标准；2.若因国际市场油价、汇率、物流商政策等客观因素导致物流成本波动超过±10%，双方可协商调整物流费标准，调整需以书面形式确认。###（三）税费承担1.乙方提供的发票涉及的相关税费（如增值税、关税等）由乙方承担；2.因甲方商品进出口产生的关税、增值税等，由甲方按进口国法律法规自行申报缴纳，乙方不承担相关税费。五、双方权利与义务###（一）甲方权利1.要求乙方按约定提供海外仓服务，并对服务质量进行监督；2.核对乙方提供的结算单，对有异议的部分要求乙方说明并调整；3.因乙方原因（如操作失误、丢件等）造成损失的，要求乙方承担赔偿责任；4.获取乙方的仓储数据、订单处理数据、物流跟踪数据等信息（双方另有保密约定的除外）。###（二）甲方义务1.按约定及时支付结算款项，逾期支付的，每逾期一日，按应付未付款项的______%（如0.05%）向乙方支付违约金；2.保证提供给乙方的商品信息、订单信息、物流信息等真实、准确、完整，因信息错误导致的损失由甲方自行承担；3.遵守乙方仓储管理制度，配合乙方进行库存盘点、商品出入库等操作；4.对乙方提供的商业秘密（如仓储成本、客户信息、运营数据等）承担保密义务。###（三）乙方权利1.按约定向甲方收取服务费用，对甲方逾期未支付的款项，有权暂停提供服务；2.对甲方存储的商品进行合理管理，对因甲方原因（如长期未售、商品过期等）产生的仓储损失，有权从甲方款项中扣除；3.要求甲方提供必要的订单信息、商品信息等，配合乙方完成订单处理。###（四）乙方义务1.按约定时效完成订单处理、物流配送等服务，保证服务质量（如订单准确率≥99.5%，妥投率≥98%）；2.每月向甲方提供结算单、物流报告、库存报表等数据，确保数据真实、准确；3.妥善保管甲方存储的商品，因乙方管理不善（如火灾、水淹、盗窃等）导致商品损失的，按商品价值（以甲方采购价格或销售价格为准，以双方确认为准）全额赔偿；4.对甲方的商业秘密（如商品成本、销售数据、客户信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。六、保密条款1.双方在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、本协议内容及双方约定的其他保密信息）均负有保密义务；2.保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止后______年（如3年）内有效；3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法规另有规定或双方另有约定的除外；4.若一方违反保密义务，需向对方支付______万元违约金，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求进一步赔偿。七、违约责任1.甲方违约：-甲方逾期支付结算款项的，每逾期一日，按应付未付款项的______%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权单方解除协议；-甲方提供虚假信息导致乙方损失的，需全额赔偿乙方损失，并支付______万元违约金。2.乙方违约：-乙方未按约定时效完成订单处理的，每逾期一单，支付______美元违约金（或按订单处理费的______%计算）；逾期超过5日的，甲方有权单方解除协议；-乙方因操作失误导致商品丢件、破损的，需按商品价值全额赔偿，并支付______万元违约金；-乙方泄露甲方商业秘密的，需支付______万元违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政府行为等）导致一方无法履行协议的，不承担违约责任，但需及时通知对方并提供证明，双方协商变更或解除协议。八、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令、疫情等；2.发生不可抗力后，受影响一方需在______日内（如3日内）书面通知对方，并在______日内（如15日内）提供不可抗力证明及影响履行协议的情况说明；3.因不可抗力导致协议无法履行的，双方可协商解除协议；部分履行的，双方可协商部分免