路灯维护内部考核制度

PAGE路灯维护内部考核制度一、总则（一）目的为加强路灯维护管理工作，提高路灯设施的完好率和亮灯率，确保路灯安全、正常运行，为城市照明提供可靠保障，特制定本内部考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部参与路灯维护工作的所有部门、班组及工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对所有被考核对象一视同仁，不偏袒、不歧视。2.客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地收集和评价考核信息，避免主观臆断和片面评价。3.激励改进原则：通过考核，激励员工积极工作，不断提高路灯维护质量和效率，同时发现问题及时改进，促进整体工作水平提升。4.公开透明原则：考核标准、流程和结果向全体员工公开，接受监督，确保考核工作的透明度和公信力。二、考核内容及标准（一）路灯设施巡查1.巡查频率按照规定的巡查路线和时间间隔，定期对路灯设施进行巡查。主干道路灯每周至少巡查[X]次，次干道路灯每两周至少巡查[X]次，背街小巷路灯每月至少巡查[X]次。特殊天气（如暴雨、大风、暴雪等）后应及时增加巡查次数，确保路灯设施安全。2.巡查记录每次巡查需详细记录路灯设施的运行状况，包括路灯的亮灯情况（正常亮灯、不亮灯、闪烁等）、灯具损坏情况（灯罩破裂、灯泡损坏、灯杆倾斜等）、线路故障情况（电线外露、短路等）等。巡查记录应字迹清晰、内容完整，有巡查人员签字确认，并及时上传至公司内部管理系统。3.考核标准严格按照巡查频率执行，每少一次巡查扣[X]分。巡查记录不完整或不准确，每次扣[X]分；未及时上传巡查记录，每次扣[X]分。（二）路灯维修1.维修及时性接到路灯故障报修后，应在规定时间内到达现场进行维修。一般故障应在[X]小时内修复，重大故障应在[X]小时内采取临时应急措施，并尽快组织修复。对于紧急抢修任务，应无条件服从调度安排，及时赶赴现场处理。2.维修质量维修后的路灯应恢复正常照明，亮灯率达到[X]%以上。灯具安装牢固，灯罩无破损，灯泡亮度符合要求，线路连接可靠，无漏电现象。维修完成后，需清理现场，确保环境卫生整洁。3.考核标准未在规定时间内到达维修现场，每次扣[X]分；维修不及时，导致路灯长时间不亮，影响市民出行，每次扣[X][X]分。维修质量不符合要求，如亮灯率未达到标准、灯具安装不牢固等，每次扣[X][X]分；因维修质量问题导致路灯再次损坏，每次扣[X][X]分。维修后未清理现场，每次扣[X]分。（三）路灯设施保养1.灯具清洁定期对路灯灯具进行清洁，保持灯罩表面干净，无明显灰尘、污渍，确保照明效果不受影响。每年至少对路灯灯具进行[X]次全面清洁。2.灯杆及线路维护检查灯杆是否有锈蚀、变形、损坏等情况，及时进行防腐、加固或更换处理。对路灯线路进行定期检查，清理线路周边杂物，确保线路安全。每半年至少对线路进行一次全面检查。3.考核标准灯具清洁未达到要求，每次扣[X]分；未按规定进行灯具清洁，每次扣[X][X]分。灯杆及线路维护不到位，发现灯杆锈蚀、变形等问题未及时处理，每次扣[X][X]分；因线路维护不当导致故障发生，每次扣[X][X]分。（四）安全管理1.安全操作规程执行路灯维护人员在作业过程中必须严格遵守安全操作规程，正确使用个人防护用品（如安全帽、安全带、绝缘手套等）。进行高处作业、电气作业等危险作业时，必须提前办理审批手续，采取相应的安全防护措施。2.安全隐患排查定期对路灯维护工作中的安全隐患进行排查，重点检查路灯设施的电气安全、高空作业安全、车辆交通安全等方面。对排查出的安全隐患要及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限。3.考核标准违反安全操作规程，每次扣[X][X]分；未正确使用个人防护用品，每次扣[X]分。未按规定办理危险作业审批手续，每次扣[X]分；因安全隐患排查不到位，导致发生安全事故，视情节轻重扣[X][X]分，并追究相关责任人责任。（五）工作纪律1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。请假需提前按照规定办理手续，未经批准不得擅自离岗。2.工作态度工作认真负责，积极主动，服从工作安排，不得推诿扯皮。对待市民的咨询和投诉要热情耐心，及时处理并反馈结果。3.考核标准迟到、早退每次扣[X]分；旷工每次扣[X]分。请假未按规定办理手续，每次扣[X]分。工作态度不认真，推诿工作，每次扣[X][X]分；对待市民咨询和投诉态度恶劣，引发不良影响，每次扣[X][X]分。三、考核方式及周期（一）考核方式1.日常检查：由部门负责人或指定的专人对路灯维护人员的日常工作进行不定期检查，包括巡查记录、维修现场、安全操作等方面。2.定期抽查：公司定期组织对路灯维护工作进行抽查，检查各部门的工作执行情况和路灯设施的实际运行状况。3.市民投诉及反馈：收集市民对路灯问题的投诉和反馈信息，作为考核的参考依据。对于市民反映的路灯问题，及时核实处理情况，并根据处理结果进行考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对当月的路灯维护工作进行全面考核。考核结果于次月上旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前[X]%的员工，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在路灯维护工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的员工，由部门负责人进行谈话，分析原因，制定针对性的培训和辅导计划，帮助其提高工作能力和业务水平。2.根据考核结果反映出的共性问题，组织相关培训课程，提升全体路灯维护人员的整体素质。（四）岗位调整1.对于连续两个月考核得分低于[X]分且无明显改进的员工，可以考虑进行岗位调整，如调至其他岗位或待岗学习。2.岗位调整后，员工需重新适应新岗位的工作要求，公司将对其进行跟踪考核，如在新岗位上表现仍不佳，将按照公司相关规定进行进一步处理。五、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.公司人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查过程中，充分听取申诉人的意见和相关部门的解释说明。2.