医院修理工考核制度

PAGE医院修理工考核制度一、总则（一）目的为加强医院修理工队伍建设，提高修理工的工作质量和效率，确保医院各类设施设备的正常运行，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励修理工积极履行工作职责，提升专业技能，保障医院医疗工作的顺利开展。（二）适用范围本考核制度适用于医院内所有从事修理工作的员工，包括但不限于电气修理工、机械修理工、管道修理工等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保每位修理工都能在公平的环境中接受评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对修理工进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励改进原则：考核结果与奖励、晋升、培训等挂钩，激励修理工不断提高工作水平，同时针对考核中发现的问题，及时提出改进措施，促进个人和团队的成长。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.设备维修及时率（20分）接到维修通知后，能在规定时间内到达现场进行维修的，得1620分。规定时间根据设备故障对医疗工作的影响程度设定，一般紧急故障要求30分钟内到达，重要设备故障1小时内到达，普通故障2小时内到达。能在规定时间内大部分到达现场维修，但存在少数延迟情况的，得1115分。经常不能按时到达现场维修的，得010分。2.设备维修成功率（20分）维修后的设备能正常运行，且在一定时间内无再次故障的，得1620分。维修成功率应达到[X]%以上，具体根据不同设备类型和维修难度确定。维修成功率在[X]%[X]%之间的，得1115分。维修成功率低于[X]%的，得010分。3.维修成本控制（10分）在维修过程中，能合理使用维修材料和工具，有效控制维修成本，维修费用未超过预算的，得810分。维修成本基本控制在预算范围内，但有少量超支的，得57分。经常出现维修成本超支情况的，得04分。4.维修记录完整性（10分）每次维修都能详细记录设备故障情况、维修过程、更换零部件等信息，记录完整、准确的，得810分。维修记录基本完整，但存在部分信息缺失或不准确的，得57分。维修记录不完整、混乱的，得04分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担维修任务，不推诿、不敷衍的，得810分。工作责任心一般，能完成基本维修任务，但主动性不足的，得57分。责任心不强，对工作任务消极对待的，得04分。2.敬业精神（10分）遵守医院工作纪律，按时上下班，不迟到、早退，工作期间专注认真，无擅自离岗现象的，得810分。基本遵守工作纪律，但偶尔出现迟到、早退或短暂离岗情况的，得57分。工作纪律性差，经常迟到、早退或擅自离岗的，得04分。3.团队协作（10分）与其他修理工及医院各部门员工配合良好，积极协助他人完成工作任务的，得810分。能够与团队成员协作，但协作效果一般的，得57分。缺乏团队协作精神，不配合他人工作的，得04分。（三）专业技能（20分）1.专业知识掌握程度（10分）熟悉各类医院设施设备的工作原理、结构组成和维修技术，能准确判断和解决常见故障的，得810分。对专业知识有一定了解，但在解决复杂故障时存在困难的，得57分。专业知识欠缺，不能独立完成基本维修任务的，得04分。2.技能操作水平（10分）维修操作熟练、规范，能高质量完成各类维修工作的，得810分。操作技能基本熟练，但存在一些小失误的，得57分。操作技能不熟练，影响维修质量和效率的，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由修理工的直接上级主管根据日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、与同事协作等方面。2.定期考核：每月末对修理工当月的工作业绩进行统计和分析，结合日常考核情况，综合评定当月考核成绩。3.专项考核：针对重大设备维修项目或突发应急维修任务，对相关修理工进行专项考核，重点评价其在特殊情况下的工作能力和表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，年度进行综合评定。年度综合评定成绩由每月考核成绩加权平均得出，权重为每月考核成绩占年度总成绩的[X]%。四、考核流程（一）自我总结每月末，修理工需对自己当月的工作进行总结，填写《医院修理工月度考核自评表》，内容包括工作任务完成情况、遇到的问题及解决方法、自我评估的工作态度和专业技能提升等方面。（二）上级评价修理工的直接上级主管根据日常工作记录和观察，对修理工进行评价，填写《医院修理工月度考核上级评价表》，评价内容应客观、具体，与自评表中的内容相对应。（三）数据统计医院后勤管理部门负责收集和整理修理工的维修记录、成本数据等相关资料，对工作业绩部分进行量化统计，确保考核数据的准确性和可靠性。（四）综合评定后勤管理部门根据自我总结、上级评价和数据统计结果，对修理工进行综合评定，计算出当月考核成绩，并填写《医院修理工月度考核汇总表》。（五）结果反馈考核结果经审核确认后，由后勤管理部门负责人向修理工进行反馈。反馈内容包括考核成绩、存在的问题及改进建议，帮助修理工了解自己的工作表现，明确努力方向。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核成绩，确定修理工当月的绩效奖金系数。考核成绩在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；80八十九分的，绩效奖金系数为1.1；70七十九分的，绩效奖金系数为1；60六十九分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.当月绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与岗位调整1.连续三个月考核成绩排名在部门前[X]%的修理工，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.年度考核成绩优秀（平均成绩在85分以上）的修理工，可作为晋升高级修理工或担任维修班组长等职务的重要依据。3.考核成绩连续多次不合格（连续两个月60分以下或年度内累计三个月及以上60分以下）的修理工，将视情况进行岗位调整或培训再考核，如仍不能胜任工作，将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对修理工存在的不足之处，制定个性化的培训计划。对于专业技能薄弱的修理工，安排专业技能培训课程；对于工作态度不认真的修理工，进行职业道德和工作纪律培训。2.鼓励考核成绩优秀的修理工参加更高层次的专业培训和技术交流活动，提升其综合素质和业务水平，为医院培养技术骨干。六、申诉与处理（一）申诉渠道修理工如对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向医院后勤管理部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理后勤管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。组织相关人员（包括申诉修理工的上级主管、其他相关同事等）进行面谈，收集更多信息和意见。根据调查结果，如确实存在考核失误或不合理情况，将对考核结果进行调整，并向申诉修理工反