2026年电子商务法律法规与风险防控试题

2026年电子商务法律法规与风险防控试题考试时长：120分钟满分：100分2026年电子商务法律法规与风险防控试题考核对象：电子商务专业学生、行业从业者题型分值分布：-单选题（20分）-填空题（20分）-判断题（20分）-简答题（12分）-应用题（18分）总分：100分一、单选题（每题2分，共10题，20分）1.电子商务活动中，消费者享有“七日无理由退货”的权利，但下列哪项商品不适用该规定？（）A.定制商品B.书籍音像制品C.已拆封的音像制品D.服装鞋帽2.根据《电子商务法》，电子商务经营者未按照规定公示信息，最高可处以多少罚款？（）A.1万元B.5万元C.10万元D.20万元3.下列哪项不属于电子商务平台经营者的安全保障义务？（）A.对交易信息进行监控B.保存交易记录3年以上C.主动审查商品质量D.提供消费者投诉渠道4.在电子商务活动中，个人信息处理应遵循的原则不包括？（）A.合法性B.最小必要C.公开透明D.自由选择5.电子商务经营者使用格式条款免除自身责任，该条款的效力如何？（）A.有效B.部分有效C.无效D.视情况而定6.电子商务平台对知识产权侵权行为采取“通知-删除”机制时，应在收到通知后多少小时内响应？（）A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时7.电子商务活动中，因网络故障导致交易失败，责任应由谁承担？（）A.消费者B.经营者C.平台方D.双方协商8.电子商务经营者收集消费者个人信息时，应取得何种形式的同意？（）A.默认同意B.明确同意C.口头同意D.书面同意9.电子商务平台对自营商品质量承担的责任属于？（）A.有限责任B.无限责任C.连带责任D.补充责任10.电子商务活动中，因经营者提供的商品或服务存在缺陷造成消费者损害，经营者应如何赔偿？（）A.只赔偿直接损失B.赔偿直接损失和间接损失C.无需赔偿D.由平台方赔偿二、填空题（每题2分，共10题，20分）1.电子商务经营者应当在其经营场所或者首页显著位置公示__________、联系方式、商品或者服务价格等信息。2.消费者个人信息处理应当遵循合法、正当、必要原则，不得__________。3.电子商务平台经营者应当建立健全信用评价体系，记录并公示经营者的__________信息。4.电子商务经营者使用自动信息系统处理消费者个人信息，应保证处理方式的__________。5.电子商务活动中，因不可抗力导致合同无法履行，双方应__________。6.电子商务平台对知识产权侵权行为采取“通知-删除”机制时，应在收到通知后__________小时内响应。7.电子商务经营者不得利用技术手段强制交易，不得设置__________交易条件。8.消费者个人信息处理需取得__________形式的同意，并明确告知处理目的、方式等。9.电子商务平台对自营商品质量承担__________责任，对非自营商品承担__________责任。10.电子商务活动中，因经营者提供的商品或服务存在缺陷造成消费者损害，经营者应承担__________责任。三、判断题（每题2分，共10题，20分）1.电子商务经营者可以委托第三方处理个人信息，但无需取得消费者同意。（）2.电子商务平台对知识产权侵权行为采取“通知-删除”机制时，无需对错误删除承担法律责任。（）3.消费者个人信息处理需取得书面形式的同意。（）4.电子商务经营者使用格式条款免除自身责任，该条款无效。（）5.电子商务平台对自营商品质量承担有限责任。（）6.电子商务活动中，因网络故障导致交易失败，责任由平台方承担。（）7.电子商务经营者收集消费者个人信息时，可以不经同意用于其他用途。（）8.电子商务平台对非自营商品不承担任何责任。（）9.电子商务活动中，因经营者提供的商品或服务存在缺陷造成消费者损害，经营者应承担连带责任。（）10.电子商务经营者可以设置不合理的交易条件。（）四、简答题（每题4分，共3题，12分）1.简述电子商务经营者收集消费者个人信息时应遵循的原则。2.简述电子商务平台对知识产权侵权行为采取“通知-删除”机制的操作流程。3.简述电子商务活动中消费者享有的主要权利。五、应用题（每题9分，共2题，18分）1.某电子商务平台用户甲在购物时发现商品存在质量问题，要求退货，但平台以“已过七日无理由退货期”为由拒绝。请分析平台的做法是否合法，并说明理由。2.某电子商务经营者收集消费者个人信息用于精准营销，但未取得明确同意，也未告知处理目的。请分析该行为是否违法，并说明法律依据。---标准答案及解析一、单选题1.A2.C3.C4.D5.C6.D7.C8.B9.C10.B解析：1.定制商品不适用“七日无理由退货”规定，故选A。5.格式条款免除自身责任无效，故选C。10.经营者应赔偿直接损失和间接损失，故选B。二、填空题1.营业执照信息2.侵害消费者权益3.经营行为4.安全可靠5.协商解决6.127.不合理8.书面9.连带；补充10.产品责任解析：9.平台对自营商品承担连带责任，对非自营商品承担补充责任。三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×解析：1.委托处理需取得同意，故错误。4.格式条款免除责任无效，故正确。四、简答题1.原则：合法性、正当性、必要性、最小必要、公开透明、个人同意等。2.流程：平台收到通知→核实→删除/屏蔽→通知权利人→错误删除需恢复。3.权利：知情权、选择权、安全权、拒绝权、投诉举报权等。五、应用题1.平台做法违法。根据《电子商务法》，消费者享有“七日无理由退货”权利，但定制商品除外。若商品未定制，平台应支持退货。2.行为违法。根据《电子商务法》，收集个人信