银行保安管理考核制度

PAGE银行保安管理考核制度一、总则（一）目的为加强银行保安队伍建设，规范保安人员管理，提高保安服务质量，保障银行安全运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本银行雇佣的所有保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对保安人员的工作表现、业务能力、职业素养等进行全方位考核。3.激励改进原则：通过考核激励保安人员积极工作，发现问题及时改进，不断提升工作水平。二、考核内容与标准（一）勤务执行1.岗位值守严格按照规定时间到岗，不得迟到、早退、脱岗。迟到或早退每次扣[X]分，脱岗每次扣[X]分。坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗、串岗聊天。发现一次擅自离岗扣[X]分，串岗聊天每次扣[X]分。按时做好岗位交接工作，交接内容清晰、准确。未做好交接工作每次扣[X]分。2.巡逻检查按照规定路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。巡逻路线错误或巡逻时间不足每次扣[X]分，巡逻记录不完整每次扣[X]分。及时发现并报告安全隐患和异常情况，对能当场处理的问题及时处理。未及时发现安全隐患或异常情况每次扣[X]分，能处理而未处理每次扣[X]分。对重点区域和要害部位加强巡查，确保安全。重点区域巡查不到位每次扣[X]分。3.门禁管理严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效管控。未严格执行门禁制度每次扣[X]分。认真核对进出人员的证件，阻止无关人员进入银行。证件核对不认真或让无关人员进入每次扣[X]分。对进出车辆进行检查和登记，确保车辆安全。车辆检查或登记不认真每次扣[X]分。（二）业务技能1.安全防范知识熟悉银行安全防范制度和操作规程，掌握常见安全事故的预防和处理方法。安全防范知识考核不合格每次扣[X]分。定期参加安全防范知识培训，不断提高自身业务水平。无故不参加培训每次扣[X]分。2.应急处置能力具备基本的应急处置能力，能熟练使用各类应急设备。应急设备操作不熟练每次扣[X]分。在遇到突发事件时，能迅速响应，采取有效措施进行处置。未及时响应或处置措施不当每次扣[X]分。协助公安机关等相关部门进行调查处理工作，配合度高。配合度低每次扣[X]分。（三）职业素养1.服务态度对待客户和同事热情、礼貌、耐心，不得态度生硬、冷漠。服务态度不好每次扣[X]分。积极主动为客户和银行员工提供帮助，解决实际问题。未主动提供帮助每次扣[X]分。2.纪律作风遵守银行各项规章制度和保安队伍纪律，服从管理。违反规章制度或纪律每次扣[X]分。保持良好的形象和仪态，着装整齐、规范。着装不整齐每次扣[X]分。不得参与赌博、酗酒等违法违纪活动。发现参与违法违纪活动每次扣[X]分。3.团队协作与同事密切配合，协同完成各项工作任务。团队协作不好每次扣[X]分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。不参与团队活动每次扣[X]分。三、考核方式（一）日常考核1.由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，发现问题及时扣分。2.日常考核情况每周进行一次汇总，报上级主管部门备案。（二）月度考核1.每月末，保安队长根据日常考核情况，结合其他相关情况，对保安人员进行月度考核评分。2.月度考核评分结果在银行内部进行公示，公示期为[X]个工作日。保安人员如有异议，可在公示期内向考核部门提出申诉。（三）年度考核1.年度考核以月度考核结果为基础，结合保安人员全年工作表现进行综合评价。2.年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。优秀比例不超过保安人员总数的[X]%，合格比例为[X]%，不合格比例为[X]%。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。2.年度考核优秀的保安人员，给予额外的奖励，奖励标准为[X]元。（二）晋升与岗位调整1.年度考核优秀的保安人员，在晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.连续两年考核不合格的保安人员，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对保安人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于考核成绩优秀的保安人员，提供更多的学习和发展机会，如参加更高层次的培训课程、外出交流学习等。五、考核申诉（一）申诉条件保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内或收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核部门提出申诉。（二）申诉流程1.保安人员以书面形式提交申诉材料，申诉材料应包括申诉原因、相关证据等。2.考核部门接到申诉材料后，进行调查核实，并在[X]个工作日内给予答复。3.如