中药库工勤考核制度

PAGE中药库工勤考核制度一、总则（一）目的为加强中药库管理，提高工勤人员工作质量和效率，确保中药库各项工作规范、有序开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于中药库全体工勤人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，对工勤人员的工作表现进行客观评价。2.全面考核原则：涵盖工作态度、工作能力、工作业绩等方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工勤人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，按时完成任务，无明显失误，得810分。基本能完成工作任务，但有时会出现小差错，得57分。工作责任心不强，经常出现工作延误或失误，得04分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，主动承担工作任务，积极奉献，得810分。能完成本职工作，偶尔参与一些额外工作，得57分。对工作缺乏热情，不愿承担额外工作，得04分。3.纪律性（10分）严格遵守中药库各项规章制度，无迟到、早退、旷工现象，得810分。偶有违反规章制度情况，但未造成严重后果，得57分。经常违反规章制度，影响工作秩序，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉中药库各类中药的名称、功效、储存要求等专业知识，能准确回答相关问题，得810分。对中药业务知识有一定了解，但存在一些模糊不清的地方，得57分。业务知识欠缺，对常见中药问题回答不准确，得04分。2.操作技能（10分）熟练掌握中药库药品的出入库操作流程，数据录入准确无误，得810分。能完成基本的出入库操作，但操作速度较慢或偶尔出现数据录入错误，得57分。操作技能不熟练，经常出现操作失误，影响工作效率，得04分。3.沟通协调能力（5分）与同事、其他部门沟通顺畅，能有效协调工作，得45分。沟通基本正常，但有时会因沟通问题影响工作进展，得23分。沟通能力较差，经常因沟通不畅导致工作失误，得01分。4.学习能力（5分）积极参加业务培训，主动学习新知识、新技能，能将所学应用到工作中，得45分。参加培训但学习积极性不高，对新知识、新技能掌握一般，得23分。不参加培训，对新知识、新技能学习不主动，工作能力提升缓慢，得01分。（三）工作业绩（40分）1.库存管理（15分）库存账目清晰，账物相符率达到100%，库存盘点准确及时，得1215分。账物相符率在95%以上，库存盘点基本准确，但偶尔有小偏差，得911分。账物相符率低于95%，库存盘点出现较多错误，得08分。2.药品出入库管理（15分）严格按照规定办理药品出入库手续，出入库数据准确，无药品积压或短缺现象，得1215分。出入库手续基本规范，偶尔出现数据不准确或药品轻微积压情况，得911分。出入库管理混乱，经常出现手续不全、数据错误或药品积压严重等问题，得08分。3.服务质量（10分）为临床科室等提供优质服务，及时满足需求，得到广泛好评，得810分。能提供基本服务，但服务态度或及时性有待提高，得57分。服务质量差，经常引起客户不满，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由中药库主管负责对工勤人员日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作质量等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录及相关数据，对工勤人员进行全面评价。3.专项考核：针对中药库某项重点工作或出现的问题进行专项考核，如库存盘点专项考核、药品安全专项考核等。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末完成当月考核工作，并公布考核结果。四、考核实施（一）考核准备1.成立考核小组，由中药库主管担任组长，成员包括相关业务骨干。2.明确考核标准和流程，确保考核人员熟悉考核要求。3.收集整理工勤人员日常工作记录、数据等考核资料。（二）考核评分1.考核小组根据考核内容和标准，对工勤人员各项指标进行评分。2.评分采用百分制，各项指标得分相加得出总分。（三）考核结果反馈1.考核结束后，及时向工勤人员反馈考核结果。2.工勤人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行复查。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定工勤人员当月绩效奖金数额。2.考核得分90分及以上，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励。3.考核得分8089分，发放绩效奖金的90%。4.考核得分7079分，发放绩效奖金的70%。5.考核得分6069分，发放绩效奖金的50%。6.考核得分60分以下，不发放绩效奖金，并视情况进行批评教育或岗位调整。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的工勤人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的工勤人员，进行岗位调整或待岗培训。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工勤人员存在