学校门卫室考核制度

PAGE学校门卫室考核制度一、总则（一）目的为加强学校门卫室管理，规范门卫工作行为，提高门卫服务质量，保障学校安全稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校门卫室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价门卫工作表现。2.定量与定性相结合原则：考核指标既有定量的工作任务完成情况，又有定性的工作态度、服务质量等评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励门卫积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）人员出入管理1.严格执行门禁制度，对进出人员进行有效验证和登记。对本校教职工，检查工作证件；对学生，查看学生证或其他有效证明；对外来人员，必须经被访人同意并登记有效身份证件、来访事由、联系电话等信息，方可放行。每发现一次未严格执行登记手续，扣[X]分。2.严禁无关人员进入学校。对强行闯入者，应及时制止并报告学校保卫部门或相关领导。因把关不严导致无关人员进入学校，每次扣[X]分；造成不良后果的，视情节严重程度给予相应处罚。3.对携带大件物品出校的人员，必须核实其携带物品的合法性，并要求其出示相关证明或履行审批手续。未按规定执行，每次扣[X]分。（二）车辆出入管理1.本校车辆凭学校发放的通行证进出，门卫应认真核对车牌，确保车辆信息准确无误。发现一次未认真核对车牌，扣[X]分。2.外来车辆进入学校，必须进行详细登记，包括车牌号码、来访单位、客人姓名、联系电话等，并经被访人同意后，引导其在指定区域停放。未按规定登记外来车辆，每次扣[X]分；未引导外来车辆在指定区域停放，每次扣[X]分。3.严禁无牌、无证、报废及违规车辆进入学校。因把关不严导致此类车辆进入学校，每次扣[X]分；造成安全事故的，追究门卫及相关责任人的责任。（三）安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录应详细记载巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。每少一次巡逻记录，扣[X]分；巡逻记录不完整，每次扣[X]分。2.在巡逻过程中，要密切关注校园内的安全状况，及时发现并处理各类安全隐患。如发现安全隐患未及时处理，每次扣[X]分；因未及时发现或处理安全隐患导致发生安全事故的，视情节严重程度给予相应处罚。3.对校园内的重点部位，如教学楼、图书馆、实验室、财务室等，要加强巡逻频次，确保安全。未按要求加强重点部位巡逻，每次扣[X]分。（四）门禁设施维护1.负责门禁设施的日常检查和维护，确保门禁系统正常运行。如发现门禁设施故障，应及时报告并联系维修人员进行维修。因未及时发现或报告门禁设施故障，导致门禁系统无法正常使用，每次扣[X]分。2.妥善保管门禁设施的相关钥匙、卡片等物品，不得随意转借他人。如有遗失或损坏，应及时报告并采取相应措施。因保管不善导致门禁设施相关物品遗失或损坏，每次扣[X]分。（五）环境卫生1.保持门卫室及周边环境整洁卫生，定期进行清扫和消毒。未保持门卫室及周边环境整洁卫生，每次扣[X]分。2.门卫室内物品摆放整齐有序，不得堆放杂物。发现门卫室内物品摆放杂乱，每次扣[X]分。（六）工作纪律1.严格遵守学校的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到、早退一次扣[X]分；旷工一次扣[X]分，并按学校相关规定处理。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在门卫室内从事与工作无关的事情，如玩手机、看电视等。发现擅自离岗、串岗或从事与工作无关的事情，每次扣[X]分。3.严格遵守保密制度，不得泄露学校的机密信息。如有违反保密制度，视情节严重程度给予相应处罚。（七）服务态度1.对待师生和外来人员要热情礼貌，主动提供帮助。因服务态度不好引发投诉，每次扣[X]分；投诉经查实后，视情节严重程度给予相应处罚。2.对师生和外来人员的询问要耐心解答，不得推诿或敷衍了事。未耐心解答询问，每次扣[X]分。三、考核方式（一）日常检查学校保卫部门安排专人对门卫室工作进行日常检查，并做好检查记录。日常检查内容包括人员出入管理、车辆出入管理、安全巡逻、门禁设施维护、环境卫生、工作纪律、服务态度等方面。（二）师生及家长投诉设立投诉电话和邮箱，接受师生及家长对门卫工作的投诉。对投诉内容进行调查核实，如情况属实，按照本考核制度进行相应扣分。（三）定期考核每月对门卫工作进行一次定期考核，考核结果作为当月绩效工资发放和年度评优评先的依据。定期考核由学校保卫部门组织实施，考核小组由保卫部门负责人、相关工作人员及教师代表组成。四、考核结果应用（一）绩效工资1.考核得分与绩效工资挂钩。每月考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效工资；考核得分在[X][X]分之间的，扣除当月绩效工资的[X]%；考核得分在[X]分以下的，扣除当月绩效工资的[X]%。2.连续三个月考核得分在[X]分以下的，给予警告处分，并扣发当月绩效工资的[X]%；连续六个月考核得分在[X]分以下的，予以辞退。（二）年度评优评先1.年度考核得分排名前[X]%的门卫，可评为年度优秀门卫，给予表彰和奖励。2.年度考核不合格的门卫，取消当年评优评先资格。（三）岗位调整根据考核结果，对工作表现优秀的门卫，可考虑给予岗位晋升或调整到更重要的岗位；对工作表现不佳的门卫，可进行岗位调整或辞退。五、申诉与处理（一）申诉门卫如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向学校保卫部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据等。（二）处理学校保卫部门接到申诉后，应