大学公关部考核制度

PAGE大学公关部考核制度一、总则（一）目的为了加强大学公关部的管理，提高公关部成员的工作效率和工作质量，确保公关部各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在明确工作标准，激励成员积极进取，提升公关部整体形象与工作成效，更好地服务学校发展与对外交流。（二）适用范围本考核制度适用于大学公关部全体成员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响，确保每位成员都能在公平的环境中接受评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对成员进行全面考核，避免单一维度评价的局限性。3.激励发展原则：考核结果与激励措施相结合，鼓励成员不断提升自身能力，促进个人与公关部共同发展。4.及时反馈原则：考核过程中及时向成员反馈考核情况，使其了解自身优势与不足，以便调整工作方向，改进工作方法。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.活动策划与执行（25分）策划方案质量（10分）活动策划方案目标明确，符合学校整体发展需求与公关部职责定位，得610分。目标较明确，基本符合要求，但创新性不足，得35分。目标不明确，与学校需求和公关部职责关联度低，得02分。活动执行效果（10分）活动顺利开展，达到预期效果，在学校内外产生良好反响，得610分。活动基本按计划执行，效果一般，未出现重大失误，得35分。活动执行过程中出现较多问题，未达预期效果，得02分。活动成本控制（5分）严格控制活动成本，预算执行良好，无超支情况，得35分。基本控制成本，略有超支但在可接受范围内，得12分。成本控制不力，超支严重，得0分。2.对外联络与合作（15分）合作项目拓展（8分）积极拓展对外合作项目，成功引入多个有价值的合作资源，得58分。能维持现有合作关系，并尝试拓展新合作，有一定成效，得34分。对外联络较少，合作项目拓展停滞，得02分。合作沟通协调（7分）在合作过程中沟通顺畅，协调各方关系得力，合作进展顺利，得47分。沟通协调基本正常，能解决一些合作中的小问题，得23分。沟通不畅，协调不力，导致合作出现较大问题，得01分。3.媒体宣传与推广（10分）宣传效果（6分）通过多种媒体渠道有效宣传学校形象和公关部工作，宣传覆盖面广且影响力大，得46分。宣传有一定效果，能覆盖主要目标群体，得23分。宣传效果不佳，未达到预期覆盖面和影响力，得01分。媒体关系维护（4分）与各类媒体保持良好合作关系，能及时发布学校信息并获得正面报道，得24分。能维持基本媒体关系，但报道效果一般，得1分。媒体关系较差，出现负面报道，得0分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，无工作失误，得710分。责任心较强，能完成本职工作，偶尔出现小失误但及时纠正，得46分。责任心不足，工作敷衍，出现较多工作失误，得03分。2.团队合作精神（10分）积极参与团队协作，主动配合他人工作，为团队发展贡献力量，得710分。能与团队成员合作，基本完成团队任务，得46分。缺乏团队合作意识，不配合他人工作，影响团队氛围，得03分。3.工作纪律性（5分）严格遵守公关部各项规章制度，按时出勤，无迟到、早退、旷工现象，得35分。基本遵守纪律，偶尔出现迟到等情况，得12分。纪律性差，经常违反规章制度，得0分。4.工作积极性（5分）工作热情高，主动寻求工作机会，积极提出工作建议和创新想法，得35分。工作态度较积极，能完成安排的工作，得12分。工作积极性低，被动应付工作，得0分。（三）专业能力（20分）1.公关知识与技能（10分）熟悉公关理论知识和技巧，能熟练运用到实际工作中，在活动策划、媒体沟通等方面表现出色，得710分。了解基本公关知识，能运用一些常见技巧开展工作，得46分。公关知识和技能欠缺，工作中常出现专业失误，得03分。2.沟通能力（5分）具备良好的沟通能力，能清晰表达观点，有效与校内外各方沟通交流，得35分。沟通能力一般，能基本完成沟通任务，得12分。沟通障碍较大，影响工作开展，得0分。3.组织协调能力（5分）组织协调能力强，在活动组织、团队协作等方面表现优秀，能高效完成任务，得35分。有一定组织协调能力，能完成常规组织协调工作，得12分。组织协调能力不足，工作安排混乱，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由公关部负责人及相关成员对每位成员日常工作表现进行记录，包括出勤情况、任务完成进度、工作态度等。2.项目考核：针对公关部策划执行的各项活动及合作项目，对负责成员进行专项考核，评估项目策划与执行效果等。3.自我评价：成员定期进行自我评价，总结工作成果与不足，提交自我评价报告。4.上级评价：公关部负责人根据成员工作表现进行综合评价，给出评价意见。（二）考核周期考核周期为每学期一次，每学期末进行全面考核评价。日常考核和项目考核随时记录，作为学期末考核的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定绩效奖金发放额度。考核得分在85分及以上的成员，全额发放绩效奖金；得分在7084分之间的成员，发放绩效奖金的80%；得分在6069分之间的成员，发放绩效奖金的50%；得分低于60分的成员，不发放绩效奖金。（二）评优评先考核结果作为公关部内部评优评先的重要依据。得分排名前[X]%的成员可评为“优秀公关成员”，给予表彰和奖励，并在后续的培训、晋升等方面予以优先考虑。（三）培训与发展对于考核结果不理想的成员，分析其存在的问题，针对性地安排培训课程或辅导，帮助其提升能力，改进工作表现。根据成员的优势和发展潜力，制定个性化的职业发展规划，为其提供更多的学习和成长机会。（四）岗位调整连续两个学期考核得分低于60分的成员，将视情况进行岗位调整或劝离公关部。对于表现优秀、能力突出的成员，可根据公关部发展需要和个人意愿，给予晋升机会或调整到更重要的岗位。五、考核申诉（一）申诉条件成员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程成员向公关部负责人提交书面申诉材料