医院洗衣房考核制度

PAGE医院洗衣房考核制度一、总则（一）目的为加强医院洗衣房的管理，提高工作效率和服务质量，确保洗衣房工作规范、有序、高效运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院洗衣房全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.全面考核原则：对洗衣房工作人员的工作态度、工作能力、工作业绩等进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守医院洗衣房工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退一次扣1分，累计迟到或早退三次及以上，得05分。无故旷工一天扣3分，连续旷工两天及以上，得0分。2.工作纪律（10分）遵守医院洗衣房各项规章制度，服从工作安排，得810分。违反一次规章制度扣1分，情节严重的扣35分。3.工作责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得810分。工作出现敷衍了事、拖延等情况，每次扣13分。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）熟练掌握洗衣房设备操作技能，能够正确、高效地完成洗涤任务，得1215分。基本掌握设备操作技能，但存在一些小问题，得811分。对设备操作技能掌握不熟练，影响工作效率，得07分。2.业务知识（10分）熟悉各类医用织物的洗涤、消毒、熨烫等工艺流程和质量标准，得810分。对业务知识有一定了解，但存在部分欠缺，得57分。业务知识掌握较差，经常出现错误，得04分。3.学习能力（5分）积极参加医院组织的业务培训，不断学习新知识、新技能，得45分。参加培训但学习效果不明显，得23分。不参加培训，得01分。（三）工作业绩（40分）1.洗涤质量（20分）洗涤后的医用织物干净、整洁、无污渍、无破损，符合质量标准，得1620分。偶尔出现洗涤质量问题，但不影响使用，得1015分。洗涤质量问题较多，影响医院正常使用，得09分。2.工作效率（10分）能够按照规定时间完成洗涤任务，且工作效率高，得810分。基本能按时完成任务，但效率一般，得57分。经常不能按时完成任务，影响工作进度，得04分。3.成本控制（10分）合理使用洗涤用品和设备，节约资源，降低成本，得810分。存在一定浪费现象，但不严重，得57分。浪费现象严重，成本控制不佳，得04分。三、考核方式（一）日常考核1.由洗衣房主管负责对工作人员的日常工作表现进行观察、记录，包括出勤情况、工作纪律、工作责任心等方面。2.日常考核每周进行一次小结，每月进行一次总结，将考核结果记录在案。（二）定期考核1.每季度进行一次定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.定期考核采用自评、上级评价和同事评价相结合的方式。工作人员先进行自评，然后由主管和同事对其进行评价，最后综合得出考核结果。（三）专项考核1.根据医院洗衣房工作中的重点、难点问题或突发事件，适时开展专项考核。2.专项考核主要针对特定的工作任务或工作环节，对工作人员的表现进行针对性评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金系数。考核结果优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.8。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核结果优秀的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核结果不合格的工作人员，给予警告处分，并进行相应的岗位调整或培训。如连续两次考核不合格，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于工作能力较强但考核结果不理想的工作人员，提供更多的发展机会，如参与项目管理、技术创新等。五、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向洗衣房主管提出申诉。（二）申诉处理1.洗衣房主管接到申诉后，应及时组织调查核实。2.如申诉属实