巡逻日常勤务考核制度

PAGE巡逻日常勤务考核制度一、总则（一）目的为加强巡逻队伍管理，规范巡逻日常勤务工作，提高巡逻工作质量和效率，保障辖区安全稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有参与巡逻日常勤务工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则考核过程应基于事实，全面、准确地反映巡逻人员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实效原则以巡逻工作实际成效为重点，考核内容紧密围绕勤务执行情况、安全防范效果等，突出对工作业绩的考核。3.激励约束原则通过考核，对表现优秀的巡逻人员给予激励，对存在问题的人员进行约束，促进巡逻人员不断提高工作水平。二、考核内容与标准（一）出勤情况（20分）1.按时到岗，无迟到、早退现象，得15分。迟到或早退一次扣2分，迟到或早退超过30分钟按旷工半天处理，旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。2.严格遵守请假制度，请假手续完备，得5分。未经批准擅自离岗视为旷工，按上述旷工标准扣分。（二）巡逻执行情况（50分）1.严格按照规定的巡逻路线、时间和频率进行巡逻，得20分。每发现一次未按规定巡逻路线、时间或频率巡逻扣5分。2.认真填写巡逻记录，记录内容准确、详实，得15分。记录不完整或不准确一次扣3分，未填写巡逻记录扣15分。3.在巡逻过程中保持警惕，及时发现并报告各类安全隐患和异常情况，得15分。发现问题未及时报告，视情节轻重扣515分。（三）安全防范工作（20分）1.积极开展安全防范宣传，提高辖区群众安全意识，得10分。宣传工作不到位酌情扣25分。2.协助做好辖区内治安、消防等安全防范工作，及时制止违法犯罪行为，得10分。因工作不力导致辖区内发生可预防的案件或事故，视情节扣510分。（四）服务群众情况（10分）1.热情为群众服务，及时帮助群众解决困难，得6分。群众投诉一次经查实扣2分。2.积极参与社会公益活动，树立良好形象，得4分。参与公益活动表现不佳酌情扣12分。三、考核方式（一）日常检查1.由巡逻队负责人或指定专人对巡逻人员的出勤情况、巡逻执行情况等进行日常检查，做好记录。2.检查巡逻记录时，重点查看巡逻路线、时间、发现问题及处理情况等内容是否完整、准确。（二）定期抽查1.公司/组织定期对巡逻工作进行抽查，可通过实地查看巡逻情况、调阅监控视频等方式进行。2.抽查结果作为考核的重要依据之一，对发现的问题及时进行记录和反馈。（三）群众反馈设立群众意见箱、投诉电话等，广泛收集群众对巡逻人员的意见和建议。对群众反馈的问题进行核实，属实的纳入考核范围。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末对巡逻人员当月的工作表现进行综合考核评分。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金发放系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1.1；7079分的，发放系数为1；6069分的，发放系数为0.8；60分以下的，发放系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×发放系数。（二）评先评优1.考核结果作为年度评先评优的重要依据，连续三个月考核得分在90分及以上的巡逻人员，优先推荐参加年度优秀巡逻队员评选。2.年度考核得分排名靠前的巡逻人员，给予表彰和奖励。（三）岗位调整1.对连续两个月考核得分在60分以下的巡逻人员，进行诫勉谈话，责令限期整改。2.经整改后仍无明显改进，考核得分继续低于60分的，视情况进行岗位调整或辞退处理。六、申诉与处理（一）申诉渠道巡逻人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起5个工作日内，向公司/组织考核管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。2.经调查确属考核有误的，