城管中队月度考核制度

PAGE城管中队月度考核制度一、总则（一）目的为加强城管中队队伍建设，提高城市管理工作效能，规范城管队员行为，确保各项城市管理任务顺利完成，特制定本月度考核制度。（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准进行，确保对每位队员的评价客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：涵盖队员的工作业绩、工作态度、业务能力等多个方面，全面评价队员的综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，激励队员积极工作，同时对表现不佳者进行约束和督促改进。（三）适用范围本制度适用于城管中队全体在职队员。二、考核内容及标准（一）工作业绩（50分）1.市容市貌管理（20分）街道巡查情况（10分）每日按时完成责任街道的巡查任务，无漏巡现象，得810分。每月累计漏巡不超过[X]次，得57分。每月累计漏巡超过[X]次，得04分。违规行为处理（10分）对发现的各类市容市貌违规行为及时制止并依法处理，处理率达到[X]%及以上，得810分。处理率在[X]%[X]%之间，得57分。处理率低于[X]%，得04分。2.环境卫生管理（15分）卫生死角清理（5分）每月按时完成所负责区域内卫生死角的清理工作，清理彻底，得45分。清理工作基本完成，但存在个别遗漏，得23分。未按时完成清理或清理不达标，得01分。垃圾清运监督（5分）对辖区内垃圾清运情况进行有效监督，垃圾及时清运，无堆积现象，得45分。发现有少量垃圾未及时清运情况，能及时督促整改，得23分。对垃圾堆积问题未及时发现或督促整改不力，得01分。环境卫生投诉处理（5分）对环境卫生方面的投诉及时响应，处理满意度达到[X]%及以上，得45分。处理满意度在[X]%[X]%之间，得23分。处理满意度低于[X]%，得01分。3.违法建设管控（10分）违建巡查发现（5分）每月及时发现并上报新增违法建设，无漏报现象，得45分。每月漏报不超过[X]处，得23分。每月漏报超过[X]处，得01分。违建拆除配合（5分）在违法建设拆除工作中积极配合，行动迅速，得45分。配合工作基本到位，但存在一些小问题，得23分。配合不力，影响拆除工作进展，得01分。4.其他工作任务（5分）按时完成上级交办的其他临时性城市管理工作任务，完成质量高，得45分。能完成任务，但质量一般，得23分。未按时完成或完成质量差，得01分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）全月无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计不超过[X]次，得57分。迟到、早退累计超过[X]次或旷工[X]天及以上，得04分。2.工作纪律（10分）严格遵守城管中队各项规章制度，无违规违纪行为，得810分。出现轻微违规违纪行为，未造成不良影响，得57分。出现严重违规违纪行为，得04分。3.工作积极性（5分）工作主动，积极承担任务，表现突出者，得45分。工作态度较积极，能完成本职工作，得23分。工作消极被动，推诿任务，得01分。4.团队协作（5分）积极与同事协作配合，在团队中发挥良好作用，得45分。能与同事正常协作，无明显冲突，得23分。经常与同事发生矛盾，影响团队协作，得01分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉城市管理相关法律法规，能准确运用处理问题，得45分。基本掌握法律法规知识，但运用不够熟练，得23分。对法律法规知识掌握不足，影响工作开展，得01分。2.业务技能水平（10分）具备较强的执法技能、沟通协调能力等业务技能，在工作中表现出色，得810分。业务技能水平一般，能完成日常工作，得57分。业务技能较差，不能胜任本职工作，得04分。3.学习进步情况（5分）积极参加各类业务培训学习，不断提升自身业务能力，有明显进步，得45分。参加培训学习态度较积极，有一定进步，得23分。不参加培训学习，业务能力无提升，得01分。三、考核方式（一）日常检查1.中队领导及各组长负责对队员日常工作进行不定期检查，包括出勤情况、工作纪律、巡查工作落实等方面。2.检查过程中发现问题及时记录，并作为考核依据。（二）工作台账1.队员需建立个人工作台账，详细记录每日工作内容、处理问题情况等。2.中队定期对工作台账进行检查，核实工作完成情况及质量。（三）投诉处理1.对市民关于城市管理方面的投诉进行跟踪记录，根据投诉处理结果及满意度进行考核。2.投诉处理情况纳入工作业绩考核范畴。（四）定期汇报1.队员每月定期向上级汇报本月工作情况，包括工作任务完成情况、遇到的问题及解决措施等。2.汇报内容作为考核参考依据之一。四、考核周期月度考核周期为每月1日至当月最后一日。每月[具体日期]前完成上月考核工作。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核得分，确定绩效奖金发放系数。2.考核得分90分及以上，绩效奖金发放系数为1.2；8089分，发放系数为1.1；7079分，发放系数为1；6069分，发放系数为0.8；60分以下，发放系数为0.5。3.绩效奖金基数根据中队实际情况确定，发放金额=绩效奖金基数×发放系数。（二）评先评优1.月度考核得分排名前[X]%的队员，优先推荐参加年度优秀队员评选。2.在各类评先评优活动中，考核结果作为重要参考依据。（三）岗位调整1.连续三个月考核得分在60分以下的队员，进行诫勉谈话，并视情况调整岗位。2.经岗位调整后，考核仍不达标者，按照相关规定进行进一步处理。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对队员存在的不足，制定个性化培训计划，帮助队员提升业务能力。2.对考核优秀的队员，提供更多的晋升机会和职业发展空间。六、考核申诉（一）申诉期限队员如对考核结果有异议，可在考核结果公示之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉受理1.设立考核申诉受理小组，由中队领导及相关负责人组成。2.受理小组