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文档简介

2026年物业管理师考试培训课程安排试题考试时长:120分钟满分:100分一、判断题(总共10题,每题2分,总分20分)1.物业管理师资格考试分为四个科目,分别为《物业管理实务》《物业管理法律法规》《物业管理综合能力》《物业管理案例分析》。2.物业管理师考试的成绩实行滚动管理,连续两年通过全部科目即可获得证书。3.物业管理中的“业主大会”是指由全体业主组成的自治组织,其决议对全体业主具有约束力。4.物业服务合同是物业服务企业与其选聘的业主或业主委员会签订的,具有法律效力。5.物业管理中的“公共收益”是指物业公共区域的经营收入,全部归物业服务企业所有。6.物业管理师需要具备一定的财务知识,能够审核物业服务企业的财务报表。7.物业管理中的“前期物业管理”是指物业竣工验收后,正式物业服务合同签订前的临时管理阶段。8.物业管理师需要掌握一定的沟通技巧,能够协调业主、物业服务企业及其他相关方的关系。9.物业管理中的“应急预案”是指针对突发事件制定的应对措施,包括火灾、地震等。10.物业管理师考试的成绩有效期一般为两年,逾期未通过需重新报名。二、单选题(总共10题,每题2分,总分20分)1.下列哪项不属于物业管理师的职责?()A.组织业主大会会议B.审核物业服务企业财务报表C.负责物业区域的绿化养护D.制定物业管理的应急预案2.物业管理中的“公共收益”主要用于?()A.物业服务企业的利润分配B.物业公共区域的维修养护C.业主的分红D.物业服务企业的员工福利3.物业管理师考试中,哪个科目主要考察法律法规知识?()A.物业管理实务B.物业管理法律法规C.物业管理综合能力D.物业管理案例分析4.物业管理中的“前期物业管理”由谁负责?()A.业主委员会B.物业服务企业C.开发建设单位D.政府部门5.物业管理师需要具备哪些能力?()A.财务管理能力B.沟通协调能力C.法律法规知识D.以上都是6.物业管理中的“业主大会”的决议需要多少比例的业主同意?()A.过半数B.三分之二以上C.四分之三以上D.全体同意7.物业服务合同中,哪项内容不属于物业服务企业的义务?()A.维护物业公共区域的秩序B.提供物业服务C.分配业主的公共收益D.负责物业的维修养护8.物业管理师考试中,哪个科目主要考察实际操作能力?()A.物业管理实务B.物业管理法律法规C.物业管理综合能力D.物业管理案例分析9.物业管理中的“应急预案”主要包括哪些内容?()A.火灾应急预案B.地震应急预案C.突发事件应对措施D.以上都是10.物业管理师需要具备哪些资格?()A.学历要求B.工作经验要求C.考试合格D.以上都是三、多选题(总共10题,每题2分,总分20分)1.物业管理师的主要职责包括哪些?()A.组织业主大会会议B.审核物业服务企业财务报表C.负责物业区域的绿化养护D.制定物业管理的应急预案E.协调业主与物业服务企业的关系2.物业管理中的“公共收益”主要包括哪些?()A.公共广告位收入B.公共停车费C.公共区域租赁收入D.物业服务费E.业主分红3.物业管理师考试中,哪个科目主要考察法律法规知识?()A.物业管理实务B.物业管理法律法规C.物业管理综合能力D.物业管理案例分析E.物业管理经济学4.物业管理中的“前期物业管理”由谁负责?()A.业主委员会B.物业服务企业C.开发建设单位D.政府部门E.业主5.物业管理师需要具备哪些能力?()A.财务管理能力B.沟通协调能力C.法律法规知识D.组织管理能力E.技术能力6.物业管理中的“业主大会”的决议需要多少比例的业主同意?()A.过半数B.三分之二以上C.四分之三以上D.全体同意E.半数以上7.物业服务合同中,哪项内容不属于物业服务企业的义务?()A.维护物业公共区域的秩序B.提供物业服务C.分配业主的公共收益D.负责物业的维修养护E.提供业主咨询8.物业管理师考试中,哪个科目主要考察实际操作能力?()A.物业管理实务B.物业管理法律法规C.物业管理综合能力D.物业管理案例分析E.物业管理经济学9.物业管理中的“应急预案”主要包括哪些内容?()A.火灾应急预案B.地震应急预案C.突发事件应对措施D.人员疏散方案E.财务应急方案10.物业管理师需要具备哪些资格?()A.学历要求B.工作经验要求C.考试合格D.资格认证E.身体健康四、简答题(总共3题,每题4分,总分12分)1.简述物业管理师的主要职责。2.简述物业管理中的“前期物业管理”的主要内容。3.简述物业管理中的“应急预案”的主要作用。五、应用题(总共2题,每题9分,总分18分)1.某小区业主委员会决定选聘物业服务企业,业主委员会需要做哪些准备工作?请详细说明。2.某小区发生火灾,物业管理师需要采取哪些应急措施?请详细说明。【标准答案及解析】一、判断题1.√2.×(滚动管理一般为三年)3.√4.√5.×(公共收益归业主所有)6.√7.√8.√9.√10.×(成绩有效期一般为三年)二、单选题1.C2.B3.B4.C5.D6.A7.C8.A9.D10.D三、多选题1.A,B,D,E2.A,B,C3.B4.C5.A,B,C,D,E6.A7.C8.A9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E四、简答题1.物业管理师的主要职责包括:组织业主大会会议、审核物业服务企业财务报表、负责物业区域的绿化养护、制定物业管理的应急预案、协调业主与物业服务企业的关系等。2.物业管理中的“前期物业管理”的主要内容包括:物业验收、物业资料移交、物业设施设备调试、物业公共区域清洁、物业安全管理等。3.物业管理中的“应急预案”的主要作用包括:保障业主生命财产安全、减少突发事件造成的损失、提高物业管理企业的应急能力等。五、应用题1.某小区业主委员会决定选聘物业服务企业,业主委员会需要做哪些准备工作?请详细说明。答:业主委员会在决定选聘物业服务企业前,需要进行以下准备工作:(1)成立选聘小组,负责选聘工作的具体实施;(2)制定选聘方案,明确选聘标准、程序和时限;(3)发布选聘公告,公开选聘信息;(4)组织物业服务企业进行现场考察,了解其服务能力和资质;(5)组织业主进行投票,确定选聘的物业服务企业;(6)与选聘的物业服务企业签订物业服务合同。2.某小区发生火灾,物业管理师需要采取哪些应急措施

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