六西格玛管理工具应用实践考核试题

六西格玛管理工具应用实践考核试题考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.在六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是（）。A.测量（Measure）B.分析（Analyze）C.控制（Control）D.定义（Define）2.以下哪项不属于六西格玛管理中常用的统计工具？（）A.控制图（ControlChart）B.假设检验（HypothesisTesting）C.散点图（ScatterPlot）D.回归分析（RegressionAnalysis）3.在六西格玛项目中，用于确定关键质量特性（CTQ）的方法是（）。A.流程图（Flowchart）B.因果图（FishboneDiagram）C.散点图（ScatterPlot）D.帕累托图（ParetoChart）4.以下哪项是六西格玛管理中用于识别数据分布形态的工具？（）A.控制图（ControlChart）B.正态分布图（NormalProbabilityPlot）C.帕累托图（ParetoChart）D.因果图（FishboneDiagram）5.在六西格玛项目中，用于评估流程改进效果的工具是（）。A.流程图（Flowchart）B.散点图（ScatterPlot）C.控制图（ControlChart）D.假设检验（HypothesisTesting）6.以下哪项是六西格玛管理中用于识别流程改进机会的工具？（）A.控制图（ControlChart）B.帕累托图（ParetoChart）C.因果图（FishboneDiagram）D.散点图（ScatterPlot）7.在六西格玛项目中，用于确定改进目标的方法是（）。A.流程图（Flowchart）B.假设检验（HypothesisTesting）C.散点图（ScatterPlot）D.帕累托图（ParetoChart）8.以下哪项是六西格玛管理中用于监控流程稳定性的工具？（）A.流程图（Flowchart）B.控制图（ControlChart）C.因果图（FishboneDiagram）D.散点图（ScatterPlot）9.在六西格玛项目中，用于评估改进方案可行性的工具是（）。A.散点图（ScatterPlot）B.假设检验（HypothesisTesting）C.流程图（Flowchart）D.帕累托图（ParetoChart）10.以下哪项是六西格玛管理中用于确定改进优先级的工具？（）A.因果图（FishboneDiagram）B.帕累托图（ParetoChart）C.控制图（ControlChart）D.散点图（ScatterPlot）二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.六西格玛管理的核心目标是将流程变异控制在_______范围内。2.DMAIC流程中，"A"代表_______。3.用于评估流程改进效果的统计工具是_______。4.六西格玛管理中，用于识别关键质量特性的方法是_______。5.用于监控流程稳定性的工具是_______。6.六西格玛项目中，用于确定改进目标的方法是_______。7.用于评估改进方案可行性的工具是_______。8.六西格玛管理中，用于确定改进优先级的工具是_______。9.用于识别流程改进机会的工具是_______。10.六西格玛管理中，用于评估数据分布形态的工具是_______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.六西格玛管理只适用于制造业，不适用于服务业。（）2.DMAIC流程中，"C"代表控制（Control）。（）3.帕累托图用于识别流程中的主要问题。（）4.控制图用于评估流程改进效果。（）5.因果图用于确定关键质量特性。（）6.六西格玛管理中，所有项目都必须使用统计工具。（）7.散点图用于评估改进方案的可行性。（）8.六西格玛管理中，所有流程都必须进行改进。（）9.流程图用于监控流程稳定性。（）10.六西格玛管理中，所有改进都必须基于数据。（）四、简答题（总共3题，每题4分，总分12分）1.简述六西格玛管理的核心目标及其意义。2.解释DMAIC流程中每个步骤的主要作用。3.列举六西格玛管理中常用的统计工具，并简述其用途。五、应用题（总共2题，每题9分，总分18分）1.某公司生产线上产品的缺陷率如下表所示，请使用帕累托图分析主要缺陷类型，并说明改进优先级。|缺陷类型|缺陷数量||----------|----------||划痕|120||脏污|80||异物|60||变形|40||其他|20|2.某六西格玛项目团队使用假设检验评估改进方案的效果，样本数据如下：改进前均值=10，标准差=2；改进后均值=8，标准差=1，样本量=30。请计算改进效果，并说明是否显著。【标准答案及解析】一、单选题1.D2.A3.B4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.B解析：1.DMAIC流程的第一步是定义（Define），确定项目目标和范围。2.控制图是用于监控流程稳定性的工具，不属于六西格玛管理中常用的统计工具。3.因果图用于确定关键质量特性（CTQ）。4.正态分布图用于识别数据分布形态。5.控制图用于评估流程改进效果。6.帕累托图用于识别流程改进机会。7.假设检验用于确定改进目标。8.控制图用于监控流程稳定性。9.假设检验用于评估改进方案的可行性。10.帕累托图用于确定改进优先级。二、填空题1.3.4σ2.分析（Analyze）3.控制图（ControlChart）4.因果图（FishboneDiagram）5.控制图（ControlChart）6.假设检验（HypothesisTesting）7.假设检验（HypothesisTesting）8.帕累托图（ParetoChart）9.因果图（FishboneDiagram）10.正态分布图（NormalProbabilityPlot）解析：1.六西格玛管理的核心目标是将流程变异控制在3.4σ范围内。2.DMAIC流程中，"A"代表分析（Analyze）。3.控制图用于评估流程改进效果。4.因果图用于确定关键质量特性（CTQ）。5.控制图用于监控流程稳定性。6.假设检验用于确定改进目标。7.假设检验用于评估改进方案的可行性。8.帕累托图用于确定改进优先级。9.因果图用于识别流程改进机会。10.正态分布图用于评估数据分布形态。三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√解析：1.六西格玛管理适用于制造业和服务业。2.DMAIC流程中，"C"代表控制（Control）。3.帕累托图用于识别流程中的主要问题。4.控制图用于监控流程稳定性，而非评估改进效果。5.因果图用于分析问题原因，而非确定关键质量特性。6.六西格玛管理中，所有项目都必须使用统计工具。7.散点图用于分析变量关系，而非评估改进方案的可行性。8.六西格玛管理中，并非所有流程都必须进行改进。9.流程图用于分析流程，而非监控流程稳定性。10.六西格玛管理中，所有改进都必须基于数据。四、简答题1.六西格玛管理的核心目标是将流程变异控制在3.4σ范围内，从而提高产品或服务的质量，降低缺陷率。其意义在于提高客户满意度、降低成本、提升竞争力。2.DMAIC流程中每个步骤的主要作用：-定义（Define）：确定项目目标和范围。-测量（Measure）：收集数据，评估现状。-分析（Analyze）：分析数据，确定根本原因。-改进（Improve）：实施改进方案。-控制（Control）：监控改进效果，确保持续稳定。3.六西格玛管理中常用的统计工具及其用途：-控制图：监控流程稳定性。-帕累托图：识别主要问题。-因果图：分析问题原因。-散点图：分析变量关系。-正态分布图：评估数据分布形态。五、应用题1.帕累托图分析：-计算各缺陷类型的占比：划痕：120/300=40%脏污：80/300=26.7%异物：60/300=20%变形：40/300=13.3%其他：20/300=6.7%-绘制帕累托图，按缺陷数量降序排列，并计算累计百分比。-改进优先级：划痕、脏污、异物。2.假设检验：-原假设H0：改进前后均值无显著差异。-备择假设H1：改进后均值显著低于改进前均值。-计算t统计量：