2026年大学大三（人力资源管理）绩效管理体系设计综合测试试题及答案

2025年大学大三（人力资源管理）绩效管理体系设计综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）每题有且仅有一个正确答案，请将正确答案填写在每题后面的括号内。(总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请认真审题后作答)1.绩效管理体系设计的核心环节是（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈2.在绩效管理中，用来衡量员工工作行为的标准是（）A.绩效目标B.绩效指标C.绩效标准D.绩效反馈3.以下不属于绩效管理体系设计原则的是（）A.战略导向原则B.全面性原则C.主观性原则D.可行性原则4.绩效计划制定的依据不包括（）A.组织战略目标B.岗位说明书C.员工个人意愿D.组织资源5.绩效评估中，最能体现员工工作实际产出的是（）A.行为评估B.结果评估C.能力评估D.态度评估6.关于绩效反馈，正确的说法是（）A.只需要上级对下级反馈B.反馈要及时、具体、有建设性C.反馈就是批评员工D.反馈不需要员工参与7.绩效管理体系设计中，与员工切身利益关联最大的是（）A.绩效评估结果应用B.绩效计划制定C.绩效指标设定D.绩效反馈8.以下哪种绩效评估方法主观性最强（）A.目标管理法B.360度评估法C.关键绩效指标法D.排序法9.绩效管理体系设计要考虑的外部因素不包括（）A.行业竞争B.法律法规C.组织文化D.经济环境10.在绩效管理中，促进员工发展的关键环节是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进第II卷（非选择题共70分）1.简答题：简述绩效管理体系设计的流程。(15分)2.论述题：谈谈如何确保绩效指标的科学性和合理性。(共20分)3.案例分析题：某公司绩效管理体系存在问题，员工积极性不高，绩效评估结果不公平。请分析可能存在的问题并提出改进建议。(共15分)4.材料分析题：材料：某企业为提升绩效管理水平，决定引入新的绩效评估方法。新方法强调员工的工作过程和行为表现，同时增加了上级、同事和下属对员工的评价。但实施后，员工对新方法存在抵触情绪，认为评价过于主观，且增加了工作负担。请根据材料回答问题：该企业新绩效评估方法存在哪些问题？如何改进？(共10分)5.方案设计题：请为一家小型电商企业设计一套简单的绩效管理体系。(共20分)答案：1.A2.B3.C4.C5.B6.B7.A8.D9.C10.D1.绩效管理体系设计流程：明确组织战略目标；进行工作分析；设定绩效指标与标准；制定绩效计划；组织绩效实施；开展绩效评估；进行绩效反馈与沟通；绩效结果应用与绩效改进。2.要确保绩效指标科学性和合理性，需做到：与组织战略紧密结合，反映关键成功因素；基于工作分析，明确工作产出和职责；具有可衡量性，能用数据或行为表现衡量；具有明确的目标导向，引导员工努力方向；具有可实现性，考虑员工实际能力和资源；具有时效性，适应组织内外部环境变化；具有独立性，避免指标间相互干扰；具有民主性，让员工参与指标设定。3.可能存在问题：绩效指标不明确不合理，导致员工工作方向模糊；评估标准不统一或主观性强，结果不公平；绩效反馈不及时有效，员工不知改进方向；绩效结果应用不合理，未与员工利益挂钩。改进建议：重新梳理明确绩效指标和标准；加强评估者培训，统一评估尺度；及时全面反馈绩效结果，提供具体改进建议；合理应用绩效结果，如薪酬调整、晋升、培训等。4.存在问题：强调工作过程和行为表现，让员工觉得过于关注细节，忽视结果；评价主体增多，评价过于主观，缺乏客观依据；增加工作负担，员工抵触。改进：明确过程与结果指标权重，平衡考量；对评价主体进行培训，统一评价标准；简化评价流程，去除不必要环节，减轻员工负担。5.小型电商企业绩效管理体系设计：绩效指标可设销售额、客户满意度、订单处理及时率等。绩效计划由上级与员工共同制定。绩效实施中