导游资格考试试题及答案

导游资格考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.导游在讲解过程中，若游客提出与史实明显不符的观点，导游最恰当的做法是（）。A.当场反驳并纠正B.微笑不语，转移话题C.先肯定游客参与，再用证据温和补充D.请全团游客投票判断对错答案：C解析：导游应遵循“先肯定、后补充”的原则，维护游客自尊，同时传播正确信息。2.某旅游团计划参观敦煌莫高窟，导游提前准备讲解词时，下列哪项内容必须包含在“参观须知”环节（）。A.莫高窟开凿的朝代年表B.洞窟内禁止拍照的法规依据C.王道士生平故事D.敦煌学代表人物答案：B解析：法规依据属于游客必须遵守的刚性信息，应优先提示。3.根据《旅游法》第79条，旅行社未与旅游者签订书面合同，旅游主管部门可对其处以罚款，罚款区间为（）。A.1000～10000元B.5000～50000元C.10000～100000元D.50000～200000元答案：B解析：见《旅游法》第79条第二款。4.导游在长江三峡游轮上讲解“夔门”时，引用杜甫诗句“众水会涪万，瞿塘争一门”，其中“门”指（）。A.白帝城门B.夔门峡口C.张飞庙大门D.巫山县城门答案：B解析：诗句描绘夔门峡口众水汇流之险。5.某境外游客持“L”字签证入境，其签证类别属于（）。A.外交签证B.旅游签证C.访问签证D.乘务签证答案：B解析：L字签证即touristvisa。6.导游在讲解西湖“三潭印月”时，提到“塔高2.5米，塔身中空，均匀分布五个圆孔”，该讲解方法属于（）。A.类比法B.数据法C.故事法D.对比法答案：B解析：用具体数字说明景物特征即数据法。7.某团队乘坐旅游大巴从成都前往稻城亚丁，途经海拔4500米时，多名游客出现头痛、恶心。导游首先应采取的措施是（）。A.立即组织吸氧并降低海拔B.发放糖果补充能量C.让游客坚持拍照留念D.打开车窗通风答案：A解析：高原反应首要处理是吸氧并下降海拔。8.下列哪项不属于导游“文明旅游”引导义务（）。A.提示游客不在文物上刻字B.提示游客按序排队如厕C.提示游客购物时砍价要狠D.提示游客节约自助餐食物答案：C解析：砍价属于市场行为，导游不应鼓励“狠砍”。9.某旅游团在泰国曼谷参观大皇宫时，导游发现游客甲未带长裤，被拦在门外。导游正确的处理顺序是（）。①安抚游客情绪②协助租赁长裤③提示其他游客检查着装④事后批评游客甲A.①②③B.②①④C.③①②D.④①②答案：A解析：先安抚再解决，最后提示他人，事后批评易激化矛盾。10.导游在讲解故宫“正大光明”匾额时，提到“雍正帝为防止诏书被篡改，创设秘密立储制度”，该讲解体现了导游词的（）。A.准确性B.趣味性C.时代性D.互动性答案：A解析：史实准确无误。11.某导游在带团过程中擅自增加购物店，游客乙投诉后，导游可能被处以（）。A.暂扣导游证3～6个月B.警告并罚款500元C.吊销导游证且3年内不得重新申请D.口头批评答案：C解析：见《导游人员管理条例》第20条。12.导游在讲解苏州拙政园“远香堂”时，引用周敦颐《爱莲说》“香远益清”，这种讲解技巧属于（）。A.引用名句法B.设置悬念法C.虚实结合法D.触景生情法答案：A解析：直接引用古诗文名句。13.某旅游团乘坐高铁G××次，列车员告知导游“1.2米以下儿童免票”，下列说法正确的是（）。A.不占座位，无需购票B.需购买儿童票C.需购买全价票D.需购买站台票答案：A解析：1.2米以下儿童可免票但不单独占座。14.导游在讲解“黄山云海”时，为突出“动态美”，最佳讲解位置应选在（）。A.光明顶B.慈光阁C.云谷寺D.温泉景区答案：A解析：光明顶视野开阔，可观察云海流动。15.某团队计划赴西藏，旅行社未征得游客书面同意便代购“高原旅行意外险”，该行为（）。A.合法，属于保障游客B.违法，侵犯游客自主选择权C.合法，旅行社可代买一切保险D.违法，但可事后补签字答案：B解析：强制代购保险违反《消费者权益保护法》。16.导游在讲解“九寨沟钙华滩”时，提到“碳酸钙饱和溶液析出形成钙华”，该过程属于（）。A.化学沉积B.机械沉积C.生物沉积D.冰川沉积答案：A解析：碳酸钙饱和后化学析出。17.某游客护照有效期截至2025年8月，其计划2024年2月出境赴欧洲，护照有效期（）。A.不足6个月，必须换发B.满足6个月要求，无需换发C.不足1年，必须换发D.满足1年要求，无需换发答案：B解析：多数国家要求入境时护照剩余有效期≥6个月。18.导游在讲解“丽江古城”时，提到“纳西族东巴文被誉为世界上唯一活着的象形文字”，该讲解体现了导游词的（）。A.科学性B.民族性C.时代性D.幽默性答案：B解析：突出民族特色。19.某旅游团在张家界乘坐百龙天梯，导游应提示游客（）。A.天梯运行速度3m/s，请勿倚靠轿厢门B.天梯高度326m，吉尼斯认证C.天梯建于1998年D.天梯采用德国技术答案：A解析：安全提示优先。20.导游在讲解“天坛圜丘坛”时，提到“坛面石板数量均为9或9的倍数”，其设计寓意是（）。A.九五之尊B.九九归一C.九重天D.九州方圆答案：A解析：9为帝王之数，象征“九五之尊”。21.某团队乘坐国际航班，免费托运行李额为23kg，游客丙行李25kg，应补缴超重费，其计费重量为（）。A.2kgB.3kgC.5kgD.25kg答案：B解析：国际惯例不足1kg按1kg计。22.导游在讲解“颐和园长廊”时，提到“全长728m，绘有14000余幅苏式彩画”，该讲解方法属于（）。A.数据法B.故事法C.类比法D.对比法答案：A解析：用数字说明规模。23.某游客丁在境外购物，退税单标注“VAT20%”，实际支付含税价120€，其可退税额约为（）。A.20€B.24€C.16.67€D.12€答案：C解析：不含税价=120/(1+0.2)=100€税额=120−100=20€退税机构扣除手续费后约退16.67€。24.导游在讲解“布达拉宫”时，提到“红宫外墙采用白玛草墙”，其功能不包括（）。A.减轻重量B.隔热保温C.抗震D.导电答案：D解析：白玛草墙无导电功能。25.某团队赴日旅游，导游应提示游客日本电压为（）。A.110V，60HzB.220V，50HzC.100V，50/60HzD.240V，60Hz答案：C解析：日本电压100V，关东50Hz，关西60Hz。26.导游在讲解“泰山十八盘”时，提到“全程0.8km，垂直落差400m”，其平均坡度约为（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C解析：坡度=垂直/水平=400/800=50%。27.某旅游团在海南三亚参加潜水项目，导游应提示游客下潜前须填写（）。A.健康声明书B.免责声明书C.保险受益书D.环保承诺书答案：A解析：潜水属于高风险项目，需健康声明。28.导游在讲解“故宫角楼”时，提到“三重檐十字脊，九梁十八柱”，该讲解体现了导游词的（）。A.准确性B.趣味性C.简洁性D.模糊性答案：A解析：数据准确。29.某团队乘坐旅游大巴，车座配安全带，导游首次讲解应示范（）。A.安全带使用B.灭火器使用C.逃生锤使用D.天窗开启答案：A解析：安全带最常用，优先示范。30.导游在讲解“南京中山陵”时，提到“392级台阶象征当时3亿9千2百万同胞”，该讲解方法属于（）。A.数字寓意法B.对比法C.故事法D.类比法答案：A解析：用数字赋予象征意义。31.某团队赴俄罗斯，导游应提示游客当地插头类型为（）。A.美标B.英标C.德标D.俄标（Gost）答案：D解析：俄罗斯使用俄标插头。32.导游在讲解“桂林山水”时，提到“喀斯特峰林发育的四个条件：岩性、构造、气候、时间”，该讲解体现了导游词的（）。A.科学性B.文学性C.政治性D.商业性答案：A解析：用科学原理解释地貌。33.某旅游团在境外餐厅用餐，导游应提示游客小费一般为账单金额的（）。A.1%B.5%C.10%D.20%答案：C解析：欧美惯例10%左右。34.导游在讲解“平遥古城”时，提到“日升昌票号创立于1823年”，该讲解方法属于（）。A.数据法B.故事法C.对比法D.类比法答案：A解析：用具体年份说明历史。35.某团队乘坐国际邮轮，导游应提示游客护照有效期需剩余（）。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B解析：邮轮航线同样要求6个月。36.导游在讲解“千岛湖”时，提到“湖区岛屿1078个”，该讲解方法属于（）。A.数据法B.故事法C.类比法D.对比法答案：A解析：用数字说明规模。37.某团队赴埃及，导游应提示游客当地官方货币为（）。A.第纳尔B.埃镑C.里亚尔D.迪拉姆答案：B解析：埃及货币为埃及镑。38.导游在讲解“呼伦贝尔草原”时，提到“典型禾本科针茅群落”，该讲解体现了导游词的（）。A.科学性B.趣味性C.民族性D.商业性答案：A解析：用植物学术语。39.某团队乘坐高铁，导游发现游客戊在车厢内吸烟，应立即（）。A.劝导并报告列车长B.拍照发朋友圈C.视而不见D.陪同吸烟答案：A解析：高铁禁烟，导游有劝导义务。40.导游在讲解“元阳梯田”时，提到“哈尼族‘刻木定水’制度”，该讲解体现了导游词的（）。A.民族性B.科学性C.时代性D.商业性答案：A解析：突出民族传统。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于导游“行前说明会”必须告知的内容有（）。A.集合时间地点B.境外插头规格C.海关禁带物品D.领队微信号E.目的地气候答案：A、C、E解析：B、D可补充，非必须。42.导游在讲解“故宫建筑”时，可融入的中轴建筑有（）。A.午门B.太和殿C.乾清宫D.御花园E.景山万春亭答案：A、B、C、D解析：景山已出故宫。43.下列属于导游“文明旅游”引导内容的有（）。A.排队不插队B.垃圾不落地C.文物不刻画D.购物要砍价E.用餐不浪费答案：A、B、C、E解析：D非文明引导内容。44.导游在高原带团，应随车配备的急救物品有（）。A.氧气瓶B.血氧仪C.降压药D.防晒霜E.葡萄糖口服液答案：A、B、C、E解析：D为防护用品，非急救。45.下列属于《旅游投诉处理办法》明确投诉受理范围的有（）。A.旅行社擅自变更行程B.导游辱骂游客C.景区涨价D.酒店房间有蟑螂E.航班延误答案：A、B、D解析：C、E非旅游投诉直接受理范围。46.导游在讲解“福建土楼”时，可融入的文化元素有（）。A.客家迁徙史B.夯土技术C.风水理念D.土楼申遗时间E.土楼门票价格答案：A、B、C、D解析：E为商业信息，非文化。47.下列属于申根国家的是（）。A.法国B.德国C.英国D.意大利E.瑞士答案：A、B、D、E解析：英国已脱欧。48.导游在讲解“敦煌壁画”时，可融入的保护技术有（）。A.数字化扫描B.灌浆加固C.限制开放D.克隆复制E.荧光增白答案：A、B、C、D解析：E对壁画有害。49.下列属于导游“安全提醒”义务的有（）。A.提示系安全带B.提示防盗C.提示防晒D.提示购物退税E.提示酒店逃生通道答案：A、B、C、E解析：D为服务提醒。50.导游在讲解“泰山”时，可融入的帝王封禅故事有（）。A.秦始皇B.汉武帝C.唐太宗D.宋真宗E.康熙帝答案：A、B、D解析：唐太宗、康熙未封禅泰山。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.导游可以在未取得导游证的情况下佩戴“实习导游”标识带团。（）答案：×解析：必须持证。52.导游在讲解时，引用未经考证的民间传说属于虚假宣传。（）答案：√解析：易误导游客。53.游客要求脱团自由活动，导游应立即报告公安机关。（）答案：×解析：仅需书面确认安全自负。54.导游在境外可接受游客自愿给予的小费。（）答案：√解析：国际惯例。55.导游在讲解时，可以适度使用方言增加亲切感。（）答案：√解析：需确保游客听懂。56.导游可以在车内向游客推销自家亲戚的特产。（）答案：×解析：违反《导游人员管理条例》。57.游客要求变更行程，导游必须征得全团书面同意。（）答案：√解析：保障多数权益。58.导游在讲解时，可以公开讨论目的地政治敏感话题。（）答案：×解析：避免争议。59.导游发现游客走失，应在原地等待1小时再报警。（）答案：×解析：立即启动应急预案。60.导游在讲解时，可以引用网络段子增加趣味。（）答案：√解析：需健康文明。四、简答题（每题10分，共20分）61.导游在高原带团，如何系统开展高原反应预防工作？答案