2026事业单位招聘（职业能力测验）考试题及答案

2026事业单位招聘（职业能力测验）考试题及答案一、考试须知1.本次考试为闭卷考试，考试时长90分钟，满分100分，聚焦2026事业单位招聘职业能力测验核心考点，涵盖言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析四大模块，适配各类事业单位通用招聘职测考试需求，侧重考察考生综合逻辑思维、实际应用及快速解题能力。2.试卷题型包括单项选择题、多项选择题（仅判断推理模块涉及）、材料分析题，以客观题为主，全面覆盖职测高频考点、易错题型，贴合2026年事业单位招聘职测考情，所有题目答案唯一，错选、多选、不选均不得分。3.考生需携带本人准考证、有效身份证件及答题工具（黑色签字笔、2B铅笔、橡皮）进入考场，严格遵守考场纪律，严禁携带通讯工具、计算器、参考资料等违禁物品，严禁作弊、抄袭等违规行为，违规者取消考试资格。4.答题要求：所有题目答案需用2B铅笔涂写在答题卡对应位置，字迹清晰、填涂规范，严禁涂改；考试结束后，试卷、答题卡一并交回，严禁私自留存试卷或答题卡，严禁将答题工具、草稿纸带出考场。5.试卷末尾附完整参考答案及简要解析，解析侧重解题思路、快速技巧，便于考生自查核对、查漏补缺，也可作为阅卷工作的参考依据，确保评分公平公正、高效规范。二、考试题（考试时间：90分钟总分：100分）第一部分言语理解与表达（共25题，每题1.2分，共计30分）本部分侧重考察考生语言理解、语境分析、逻辑推理及表达应用能力，题目涵盖选词填空、片段阅读、语句表达三类题型，贴合事业单位工作中公文处理、沟通表达的实际需求。一、选词填空（共10题，每题1.2分，共计12分）请从所给的四个选项中，选出最符合语境、最能准确表达句意的一项，填入横线处。1.2026年是丙午马年，新时代事业单位工作人员当以________的奋进姿态，立足岗位、担当作为，摒弃浮躁功利心态，用实干践行公益使命。（）A.萎靡不振B.昂扬向上C.消极颓废D.不思进取2.事业单位工作注重严谨细致，公文写作更是要求语言规范、________，避免口语化、随意化表达，确保公文的严肃性和权威性。（）A.简洁庄重B.华丽浮夸C.晦涩难懂D.冗长繁琐3.面对群众的合理诉求，事业单位工作人员应耐心倾听、积极回应，________群众的实际困难，用真诚拉近与群众的距离，用实干解决群众的难题。（）A.漠视B.正视C.忽视D.规避4.职业能力测验是事业单位招聘的重要环节，重点考察考生的综合能力，其题目设计________，兼顾基础性与灵活性，能够全面反映考生的履职潜力。（）A.科学合理B.杂乱无章C.简单粗暴D.晦涩难懂5.新时代事业单位的数字化转型，需要工作人员具备________的学习能力，快速掌握各类数字化工具，适应新型工作模式，提升工作效率和服务质效。（）A.固步自封B.与时俱进C.墨守成规D.抱残守缺6.团队协作是事业单位工作的重要保障，工作人员之间应相互配合、相互支持、________，凝聚工作合力，共同推动各项公共服务工作落到实处。（）A.各自为战B.推诿扯皮C.互帮互助D.独断专行7.事业单位工作人员的职业道德，核心是________，始终把群众利益放在首位，全心全意为群众服务，用实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨。（）A.爱岗敬业B.投机取巧C.敷衍塞责D.自私自利8.言语理解与表达能力是事业单位工作人员的必备素养，直接关系到工作沟通的效率和效果，只有做到表达清晰、理解准确，才能________工作误解，提升工作质量。（）A.引发B.避免C.加剧D.忽视9.2026年事业单位招聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则，为广大考生提供________的竞争平台，选拔出适配岗位需求、具备较强综合能力的优秀人才。（）A.公平公正B.偏向不公C.暗箱操作D.参差不齐10.面对工作中的困难和挑战，事业单位工作人员应勇于担当、迎难而上，不推诿、不逃避，以________的决心破解工作中的难点、堵点问题。（）A.畏缩不前B.坚定不移C.犹豫不决D.半途而废二、片段阅读（共10题，每题1.2分，共计12分）请阅读下列片段，结合片段内容，选出最符合题意的一项。11.随着数字化、智能化时代的到来，事业单位工作模式发生了显著转变，线上办公、数字化服务成为常态。这就要求事业单位工作人员具备一定的数字化操作能力，能够熟练运用各类数字化工具处理工作、服务群众，提升工作效率和服务质效。这段文字意在强调（）A.事业单位工作模式的转变B.数字化工具在事业单位工作中的应用C.数字化能力对事业单位工作人员的重要性D.如何提升数字化操作能力12.职业能力测验中，言语理解与表达模块涵盖选词填空、片段阅读、语句表达等题型，重点考察考生的语言理解、逻辑推理及表达应用能力。这类题目看似简单，实则暗藏陷阱，需要考生仔细分析语境、把握题干核心，才能选出正确答案。这段文字主要说明的是（）A.言语理解与表达模块的题型B.言语理解与表达模块的考察重点C.言语理解与表达题目的解题技巧D.言语理解与表达题目的特点及应对要求13.事业单位工作人员的服务意识，直接关系到群众的办事体验和事业单位的形象。所谓服务意识，就是工作人员在工作中主动为服务对象提供帮助、解决问题的意识，始终把服务对象的需求放在首位，主动担当、积极作为，用真诚和实干赢得群众的认可和支持。这段文字主要解释了（）A.事业单位工作人员的形象要求B.服务意识的内涵及重要性C.如何提升群众的办事体验D.事业单位的核心职能14.2026年是丙午马年，“实干兴邦、空谈误国”是新时代的鲜明导向。事业单位作为提供公共服务、践行公益使命的核心载体，更需要工作人员秉持实干精神，立足岗位实际，聚焦群众需求，把各项公共服务工作落到实处，破解工作中的难点、堵点问题，切实为群众办实事、解难题。这段文字的主旨是（）A.2026年马年的时代导向B.事业单位的公益属性C.事业单位工作人员应践行实干精神D.如何为群众办实事、解难题15.数量关系模块是职业能力测验中的难点之一，重点考察考生的数学运算、逻辑推理能力。这类题目涉及的知识点广泛，包括数列、行程、工程、利润等，需要考生熟练掌握各类题型的解题技巧，快速梳理题干条件、计算得出答案，同时注重解题速度和准确率的提升。这段文字意在说明（）A.数量关系模块的考察重点B.数量关系题目的难点所在C.数量关系题目的解题要求D.如何提升数量关系解题能力16.公文写作是事业单位工作的重要组成部分，要求语言规范、逻辑清晰、格式正确，避免口语化、随意化表达。同时，公文写作需要结合工作实际，准确传达工作要求、反映工作情况，确保公文的严肃性和权威性，为工作开展提供明确的指引。这段文字主要强调公文写作的（）A.重要地位B.写作要求C.实际应用D.核心意义17.判断推理模块是职业能力测验的核心模块之一，涵盖图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断四类题型，重点考察考生的逻辑思维、分析判断、推理演绎能力。这类题目能够全面反映考生的思维敏捷度和逻辑推理能力，是事业单位选拔人才的重要参考依据。这段文字主要介绍了（）A.判断推理模块的题型分类B.判断推理模块的考察重点C.判断推理模块的重要性D.判断推理模块的题型及考察意义18.面对职测考试，考生应制定科学合理的备考计划，分模块针对性复习。对于言语理解与表达模块，重点提升语境分析和逻辑推理能力；对于数量关系模块，重点掌握解题技巧和计算方法；对于判断推理模块，重点训练逻辑思维和分析判断能力；对于资料分析模块，重点提升数据解读和快速计算能力。这段文字的主旨是（）A.职测考试的备考重点B.职测各模块的复习方法C.如何制定职测备考计划D.职测备考的核心要求19.事业单位招聘中，职测成绩是考察考生综合能力的重要指标之一，与公共基础知识成绩相结合，全面评价考生的履职潜力。职测考试的题目设计贴合事业单位工作实际，重点考察考生在实际工作中所需的综合能力，能够有效选拔出适配岗位需求、能够快速胜任工作的优秀人才。这段文字主要说明的是（）A.事业单位招聘的评价标准B.职测成绩在事业单位招聘中的作用C.职测考试的题目特点D.事业单位招聘的核心需求20.数字化转型不仅改变了事业单位的工作模式，也对工作人员的综合能力提出了更高要求。工作人员不仅需要具备扎实的业务能力，还需要具备一定的数字化操作能力、学习能力和创新能力，才能适应新时代事业单位工作的发展需求，推动公共服务高质量发展。这段文字意在强调（）A.事业单位数字化转型的意义B.事业单位工作人员的能力要求C.数字化转型对事业单位工作的影响D.如何推动公共服务高质量发展三、语句表达（共5题，每题1.2分，共计6分）请根据题目要求，选出最符合题意的一项，包括语句排序、病句辨析两类题型。21.下列语句中，没有语病的一项是（）A.通过开展2026马年主题实践活动，使事业单位工作人员的凝聚力和战斗力得到了提升。B.事业单位工作人员应当牢记服务群众的宗旨，做到廉洁自律、公正办事、务实担当。C.由于加强了业务培训，使工作人员的职测应试能力得到了显著提高。D.言语理解与表达题型是职测考试中最容易出错的题型之一，值得我们重视和关注。22.下列语句中，有语病的一项是（）A.2026年事业单位招聘职测考试，重点考察考生的综合逻辑思维和实际应用能力。B.工作人员要耐心解答群众的疑问，用心服务每一位群众，践行服务宗旨。C.通过学习职测解题技巧，使我明白了高效答题的重要性和方法。D.数字化转型能够有效提升事业单位的工作效率和服务群众的水平。23.请将下列语句按逻辑顺序排列，选出排序最连贯、最合理的选项（）①梳理题干条件，明确解题思路②阅读题目，把握题干核心要求③运用解题技巧，快速计算或推理④核对答案，确保答题准确⑤选出正确选项，填涂答题卡A.②①③⑤④B.②③①④⑤C.①②③⑤④D.②①④③⑤24.请将下列语句按逻辑顺序排列，选出排序最连贯、最合理的选项（）①对接相关部门，核实问题细节②群众反映实际困难③工作人员记录诉求，安抚群众情绪④制定解决方案，推进问题解决⑤反馈处理结果，征求群众意见A.②③①④⑤B.②①③④⑤C.③②①④⑤D.②③④①⑤25.下列语句中，表达最连贯、最得体的一项是（）A.各位群众，您好！请问您有什么困难，我们会尽力为您解决，请不要着急。B.喂，你有什么事？快点说，我们很忙，没时间陪你耽误功夫。C.关于职测备考，我什么都不知道，你自己去查资料吧，别来问我。D.这次职测考试我肯定考不好，反正也没人在意，考多少都一样。第二部分数量关系（共15题，每题1.4分，共计21分）本部分侧重考察考生的数学运算、逻辑推理及快速解题能力，题目涵盖数字推理、数学运算两类题型，知识点贴合事业单位工作实际，注重基础性与灵活性结合，避免过于复杂的计算。一、数字推理（共5题，每题1.4分，共计7分）请观察下列数列的规律，选出符合规律的下一项。26.1，4，7，10，13，（）A.14B.15C.16D.1727.2，6，18，54，162，（）A.324B.486C.540D.64828.3，5，9，17，33，（）A.65B.63C.61D.5929.1，2，4，7，11，（）A.15B.16C.17D.1830.2，3，5，8，13，（）A.20B.21C.22D.23二、数学运算（共10题，每题1.4分，共计14分）请根据题干条件，运用数学方法，快速计算得出正确答案。31.某事业单位有工作人员150人，其中管理岗位人员占20%，专业技术岗位人员占60%，其余为工勤技能岗位人员，工勤技能岗位人员有多少人？（）A.15B.20C.30D.4532.一套事业单位办公设备原价8000元，现降价12%出售，现价是多少元？（）A.7040B.7200C.7360D.760033.甲、乙两人合作完成一项事业单位工作任务，甲单独完成需要10天，乙单独完成需要15天，两人合作完成这项任务需要多少天？（）A.5B.6C.7D.834.某事业单位开展便民服务活动，一周内接待群众840人次，平均每天接待群众多少人次？（）A.110B.120C.130D.14035.甲的月工资是5500元，乙的月工资比甲多20%，乙的月工资是多少元？（）A.6600B.6500C.6400D.630036.一段路程，甲以每小时60公里的速度行驶，需要5小时到达，若以每小时75公里的速度行驶，需要多少小时到达？（）A.3B.3.5C.4D.4.537.某事业单位体检，合格率为95%，共有190人体检合格，参加体检的总人数是多少人？（）A.195B.200C.205D.21038.食堂购买一批大米，每天吃25公斤，可吃16天，若每天吃20公斤，可吃多少天？（）A.18B.20C.22D.2539.某事业单位组织职测模拟考试，共有50道题，每答对一题得2分，答错一题扣1分，不答不得分。小明答对45道题，答错5道题，小明的得分是多少？（）A.85B.86C.87D.8840.甲、乙、丙三人共同完成一项工作任务，甲完成了总任务的30%，乙完成了总任务的40%，丙完成了剩余的任务，已知丙完成了60件工作，总任务共有多少件？（）A.180B.200C.220D.240第三部分判断推理（共20题，每题1.3分，共计26分）本部分侧重考察考生的逻辑思维、分析判断、推理演绎及定义解读能力，题目涵盖图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断四类题型，贴合2026年事业单位职测考情。一、图形推理（共5题，每题1.3分，共计6.5分）请观察题干图形的规律（形状、数量、位置、叠加等），选出符合规律的一项。41.题干图形依次为：圆形、方形、圆形、方形、圆形，问号处应填入（）A.方形B.圆形C.三角形D.五边形42.题干图形均由3条直线组成，且直线相交于一点，问号处应填入（）A.由2条直线组成的图形B.由3条直线组成且相交于一点的图形C.由4条直线组成的图形D.由3条直线组成且不相交于一点的图形43.题干图形依次为：1个黑点、2个黑点、3个黑点、4个黑点，问号处应填入（）A.4个黑点的图形B.5个黑点的图形C.6个黑点的图形D.3个黑点的图形44.题干图形均为轴对称图形，且只有1条对称轴，问号处应填入（）A.轴对称图形，有2条对称轴B.非轴对称图形C.轴对称图形，有1条对称轴D.轴对称图形，有3条对称轴45.题干图形依次为：长方形、正方形、长方形、正方形、长方形，问号处应填入（）A.长方形B.正方形C.圆形D.三角形二、定义判断（共5题，每题1.3分，共计6.5分）请根据题干给出的定义，选出最符合或最不符合该定义的一项，注意：定义本身不容置疑。46.服务意识：是指工作人员在工作中主动为服务对象提供帮助、解决问题的意识，始终把服务对象的需求放在首位，主动担当、积极作为，提升服务质效，赢得服务对象的认可和支持。根据定义，下列体现服务意识的是（）A.消极怠工、敷衍群众，对群众的诉求置之不理B.主动倾听群众诉求，耐心解答群众疑问，积极解决群众困难C.推诿扯皮、逃避责任，把工作推给其他同事D.只关注自身工作，忽视群众需求，追求个人利益47.职测能力：是指个人在职业能力测验中所展现出的，能够顺利完成职测题目、取得良好成绩的综合能力，包括言语理解、数量运算、逻辑推理、资料分析等多种能力，是事业单位工作人员必备的核心能力之一。根据定义，下列属于职测能力的是（）A.个人的身高体重B.个人的兴趣爱好C.快速解读文字信息、准确计算数学题目的能力D.个人的家庭背景48.团队协作：是指团队成员之间相互配合、相互支持、协同发力，为了实现共同的工作目标而共同努力，凝聚工作合力，提升工作效率和工作质量，避免各自为战、推诿扯皮。根据定义，下列体现团队协作的是（）A.团队成员分工明确，相互支持，共同完成工作任务B.各自为战，互不配合，导致工作进度滞后C.独断专行，不听从同事建议，擅自决定工作方案D.推诿扯皮，把工作推给他人，自己不承担责任49.数字化能力：是指个人熟练运用各类数字化工具、处理数字化信息、适应数字化工作模式的能力，包括数字化操作、数字化学习、数字化创新等方面，是新时代事业单位工作人员的必备能力。根据定义，下列属于数字化能力的是（）A.不会使用电脑、手机等数字化设备B.能够熟练运用办公软件处理工作、制作公文C.排斥数字化工具，坚持传统工作模式D.只会使用简单的数字化工具，无法处理复杂的数字化任务50.实干精神：是指脚踏实地、求真务实的工作态度，不尚空谈、真抓实干的行动自觉，面对工作中的困难和挑战，勇于担当、迎难而上，把各项工作落到实处，用实干实绩践行初心使命。根据定义，下列体现实干精神的是（）A.夸夸其谈、纸上谈兵，不落实具体工作B.立足岗位实际，认真履职尽责，积极破解工作难题C.浮躁功利，追求表面文章，不注重工作实效D.畏缩不前、半途而废，面对困难选择逃避三、类比推理（共5题，每题1.3分，共计6.5分）请根据题干给出的一组词的逻辑关系，选出逻辑关系最相近、最匹配的一项。51.马∶实干（）A.牛∶勤劳B.羊∶懒惰C.猪∶急躁D.鸡∶消极52.职测∶言语理解（）A.公基∶法律常识B.公文∶请示C.考试∶笔试D.岗位∶管理岗53.事业单位∶公共服务（）A.企业∶营利活动B.学校∶教书育人C.医院∶治病救人D.政府∶行政管理54.实干∶成功（）A.空谈∶失败B.努力∶收获C.懒惰∶进步D.消极∶成长55.数字推理∶数量关系（）A.图形推理∶判断推理B.选词填空∶资料分析C.片段阅读∶数量关系D.逻辑判断∶言语理解四、逻辑判断（共5题，每题1.3分，共计6.5分）请根据题干给出的条件，运用逻辑推理，选出最符合题意的一项，注意：遵循逻辑规则，不添加额外假设。56.所有事业单位工作人员都需要参加职测考试，小李是事业单位工作人员，因此小李需要参加职测考试。这个推理是（）A.正确B.错误C.无法判断D.不完全正确57.如果考生具备较强的逻辑思维能力，那么在判断推理模块就能取得较好的成绩。小张具备较强的逻辑思维能力，因此小张在判断推理模块能取得较好的成绩。这个推理是（）A.正确B.错误C.无法判断D.不完全正确58.职测考试中，资料分析模块需要考生具备一定的数据解读能力。小王的数据解读能力较强，因此小王在资料分析模块能取得满分。这个推理的结论是（）A.必然正确B.必然错误C.可能正确D.无法判断59.只有脚踏实地、实干担当，才能成为一名优秀的事业单位工作人员。小明是一名优秀的事业单位工作人员，因此小明一定脚踏实地、实干担当。这个推理是（）A.正确B.错误C.无法判断D.不完全正确60.某事业单位共有50名工作人员，其中30人参加了职测培训，25人参加了公基培训，15人既参加了职测培训，又参加了公基培训。那么，没有参加任何培训的工作人员有多少人？（）A.8B.10C.12D.15第四部分资料分析（共10题，每题1.3分，共计13分）本部分侧重考察考生的数据解读、快速计算及综合分析能力，题目基于真实统计数据设计，贴合事业单位工作中数据统计、分析的实际需求，要求考生快速提取题干信息、计算得出答案。注意：所有题目均基于以下资料，计算结果若有小数，保留一位小数即可。资料一：2025年某地区事业单位相关统计数据2025年，某地区事业单位共有工作人员2000人，其中管理岗位人员400人，专业技术岗位人员1200人，工勤技能岗位人员400人。该地区事业单位全年开展便民服务活动120次，接待群众24000人次，比2024年增长20%；全年完成公文处理5280份，比2024年增长10%；工作人员平均月工资6000元，比2024年增长8%；全年开展业务培训36次，参训人员1800人次，参训率达到90%。根据上述资料，回答下列问题：61.2025年，该地区事业单位专业技术岗位人员占总工作人员的比例是（）A.50%B.60%C.70%D.80%62.2024年，该地区事业单位接待群众多少人次？（）A.18000B.20000C.22000D.2400063.2024年，该地区事业单位完成公文处理多少份？（）A.4700B.4800C.4900D.500064.2025年，该地区事业单位管理岗位人员与工勤技能岗位人员的人数比是（）A.1∶1B.1∶2C.2∶1D.3∶165.2024年，该地区事业单位工作人员平均月工资约是多少元？（）A.5555.6B.5600.0C.5650.2D.5700.5资料二：2026年某事业单位职测考试成绩统计数据2026年，某事业单位组织职测考试，共有300名考生参加，考试满分100分，平均成绩为68.5分。其中，言语理解与表达模块平均成绩20.3分，数量关系模块平均成绩14.2分，判断推理模块平均成绩18.7分，资料分析模块平均成绩9.3分。成绩分布如下：80分及以上的考生有45人，70-79分的考生有90人，60-69分的考生有105人，60分以下的考生有60人。根据上述资料，回答下列问题：66.2026年，该事业单位职测考试中，80分及以上的考生占总考生人数的比例是（）A.12%B.15%C.18%D.20%67.2026年，该事业单位职测考试中，60-69分的考生比60分以下的考生多多少人？（）A.45B.50C.55D.6068.2026年，该事业单位职测考试中，判断推理模块平均成绩占总平均成绩的比例约是（）A.24.5%B.27.3%C.30.1%D.32.6%69.2026年，该事业单位职测考试中，70分及以上的考生共有多少人？（）A.125B.130C.135D.14070.2026年，该事业单位职测考试中，数量关系模块平均成绩比资料分析模块平均成绩高多少分？（）A.4.7B.4.9C.5.1D.5.3三、参考答案及解析说明：所有题目答案唯一，解析侧重解题思路、快速技巧，考生可结合解析梳理解题方法，查漏补缺，提升解题能力。第一部分言语理解与表达（共25题，每题1.2分，共计30分）1.B（解析：结合马年奋进导向，应选积极正向的词语，“昂扬向上”符合语境，其余选项均为消极词汇。）2.A（解析：公文写作要求规范、简洁、庄重，“简洁庄重”符合要求，“华丽浮夸”“晦涩难懂”“冗长繁琐”均不符合公文写作规范。）3.B（解析：面对群众困难，应“正视”，即严肃对待，其余选项均为消极应对，不符合事业单位工作人员服务要求。）4.A（解析：职测题目设计应“科学合理”，兼顾基础与灵活，其余选项均为负面表述，不符合实际。）5.B（解析：数字化转型需要“与时俱进”的学习能力，即跟上时代步伐，其余选项均为保守、消极的表述。）6.C（解析：团队协作需要“互帮互助”，其余选项均为团队协作的反面，不符合题意。）7.A（解析：事业单位工作人员职业道德核心是“爱岗敬业”，其余选项均为违背职业道德的行为。）8.B（解析：清晰表达、准确理解能“避免”工作误解，其余选项均为引发误解的表述，不符合题意。）9.A（解析：公开、平等、竞争、择优原则下，平台应“公平公正”，其余选项均违背招聘原则。）10.B（解析：破解困难需要“坚定不移”的决心，其余选项均为退缩、犹豫的表述，不符合实干导向。）11.C（解析：文段重点强调数字化能力对事业单位工作人员的重要性，A、B为背景，D未提及核心。）12.D（解析：文段既说明言语理解与表达题目的特点，也强调应对要求，A、B、C均片面。）13.B（解析：文段重点解释服务意识的内涵及重要性，A、C、D均偏离核心。）14.C（解析：文段核心是事业单位工作人员应践行实干精神，A、B为背景，D未提及主体。）15.C（解析：文段意在说明数量关系题目的解题要求，A、B为部分内容，D未提及核心要求。）16.B（解析：文段重点强调公文写作的要求，A、C、D均偏离核心。）17.D（解析：文段既介绍判断推理模块的题型，也说明其考察意义，A、B、C均片面。）18.B（解析：文段重点说明职测各模块的复习方法，A、C、D均未全面涵盖。）19.B（解析：文段重点说明职测成绩在事业单位招聘中的作用，A、C、D均偏离核心。）20.B（解析：文段重点强调数字化转型对事业单位工作人员的能力要求，A、C为背景，D未提及主体。）21.B（解析：A、C缺主语，D“重视和关注”语义重复，B无语病。）22.C（解析：C缺主语，其余选项均无语病。）23.A（解析：解题逻辑为“读题—梳理条件—解题—选答案—核对”，对应②①③⑤④。）24.A（解析：处理群众诉求逻辑为“群众反映—记录安抚—核实细节—解决问题—反馈结果”，对应②③①④⑤。）25.A（解析：A表达连贯、得体，符合事业单位工作人员服务语气；B、C、D语气生硬、态度消极，不得体。）第二部分数量关系（共15题，每题1.4分，共计21分）26.C（解析：等差数列，公差为3，13+3=16。）27.B（解析：等比数列，公比为3，162×3=486。）28.A（解析：规律为后一项=前一项×2-1，33×2-1=65。）2