机关单位办公设备维修协议

机关单位办公设备维修协议甲方（委托方）：[机关单位全称]地址：[机关单位地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方（承接方）：[维修服务公司全称]地址：[维修服务公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]为保障甲方办公设备的正常、高效运行，规范办公设备维修服务流程，明确双方权利与义务，经甲乙双方友好协商，就甲方办公设备维修服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、服务范围与内容1.设备范围：本协议所指办公设备包括但不限于甲方目前在用及未来新增的台式计算机、笔记本电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、多功能一体机、碎纸机等（具体设备清单及型号可作为本协议附件）。2.服务内容：*故障诊断与维修：乙方负责对甲方上述范围内办公设备进行故障检测、诊断，并根据诊断结果提供维修服务，包括但不限于硬件故障排除、软件故障修复、系统安装与调试、驱动程序安装与更新等。*配件更换：如设备维修需更换配件，乙方应提前向甲方提供配件型号、规格、数量及报价，经甲方书面确认后方可进行更换。更换的配件应为原厂或经甲方认可的优质兼容配件，并提供相应质保。*预防性维护：根据甲方需求及设备使用情况，乙方可提供定期或不定期的预防性维护服务，包括设备清洁、性能检测、系统优化、安全隐患排查等，以减少设备故障发生率。具体维护计划可双方另行商定。*技术支持：乙方应为甲方提供必要的电话咨询或远程协助等技术支持服务。二、服务方式与响应时间1.服务方式：乙方主要提供上门维修服务。对于部分小型、便携设备，或经双方协商一致，可采用送修方式。2.响应时间：*一般故障：乙方在接到甲方报修通知后，应于[约定时间，如：2个工作小时内]响应，[约定时间，如：4个工作小时内]到达现场（特殊情况除外，需提前与甲方沟通）。*严重故障（影响关键办公）：乙方在接到甲方报修通知后，应于[约定时间，如：1个工作小时内]响应，[约定时间，如：2个工作小时内]到达现场，并尽最大努力优先解决。3.修复时限：乙方应在到达现场后，根据故障情况尽快完成维修工作。一般故障应在[约定时间，如：半个工作日内]修复；复杂故障需延长时间的，应向甲方说明情况，经甲方同意后，争取在[约定时间，如：1-2个工作日内]修复或提供备用方案。三、服务期限本协议服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。四、服务费用与结算1.费用构成：服务费用主要包括维修费、配件费。具体收费标准及方式如下：*维修费：[可约定按次收费标准，或包年服务费，或其他双方协商的方式]。*配件费：按实际更换配件的甲方确认报价结算，乙方承诺提供的配件价格不高于市场公允价，并提供详细清单和票据。2.结算方式：[可约定按月/按季度/按次结算]。乙方在完成维修服务并经甲方验收合格后，应于[约定时间]内向甲方提供合法票据及费用明细，甲方在收到票据及明细后[约定时间]内通过[转账/支票等]方式支付。3.付款账户：乙方收款账户信息：开户名：[乙方开户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权要求乙方按照本协议约定提供及时、优质的维修服务。2.应为乙方提供必要的工作条件和设备相关信息，配合乙方进行维修工作。3.有权对乙方的维修过程、使用配件质量进行监督和查验。4.应按照本协议约定及时确认维修内容、费用，并按时支付服务款项。5.对于涉及甲方工作秘密或敏感信息的设备维修，甲方有权提出保密要求，乙方应严格遵守。（二）乙方权利与义务1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.应派遣具备专业资质和经验的技术人员提供维修服务，确保服务质量。3.应严格遵守甲方单位的各项规章制度，爱护甲方财物，保持工作现场整洁。4.对维修过程中可能涉及的甲方数据、信息负有保密义务，不得泄露、复制或用于其他任何目的。维修结束后，应确保甲方数据安全。5.更换的旧配件，在甲方无明确放弃声明的情况下，应妥善保管并交由甲方处理。6.定期向甲方提供维修服务报告（如适用），包括维修记录、设备状况分析等。7.对所更换的配件，应按厂家标准或双方约定提供质保服务。六、验收标准维修设备以恢复其原设计功能、能正常稳定运行为验收标准。甲方在设备修复后应进行现场测试，确认故障排除、功能恢复后，由甲方相关负责人在维修记录单上签字确认。七、违约责任1.若甲方无故逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[约定比例，如：千分之X]向乙方支付违约金。2.若乙方未能按本协议约定的响应时间、修复时限提供服务，或维修质量不达标导致设备故障反复出现，甲方有权要求乙方减免相应费用，或根据实际影响情况追究乙方责任。3.乙方如违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.因乙方维修操作不当或使用不合格配件导致甲方设备损坏或数据丢失的，乙方应承担修复、赔偿等责任。八、不可抗力任何一方因不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致无法履行本协议义务的，应在不可抗力发生后及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或终止本协议，由此造成的损失，双方互不承担责任。九、协议的变更、解除与终止1.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.任何一方如需变更或解除本协议，应提前[约定时间，如：三十日]书面通知对方，经双方协商一致后方可执行。3.协议期满前[约定时间，如：三十日]，如双方均无书面提出终止意向，本协议可按原条件续签或双方协商新的合作条件。4.协议终止后，乙方应配合甲方完成维修服务的交接工作，并返还甲方相关资料和财物。十、争议解决因本协议履行发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议附件（如有《办公设备维修清单（或范围）》、《维修服务报价单》等）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议一式