深圳市环卫行业考核制度

PAGE深圳市环卫行业考核制度一、总则（一）目的为加强深圳市环卫行业管理，提高环境卫生质量，保障城市环境整洁、美观、有序，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本市实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于深圳市行政区域内从事环卫作业的各类企业、单位及相关从业人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应依据明确的标准和事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正。2.全面系统原则：涵盖环卫作业的各个环节、区域，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理、环境卫生设施维护等，进行全面、系统的考核。3.动态管理原则：根据城市发展、环境卫生要求变化及实际作业情况，适时调整考核标准和方法，实行动态管理。4.激励约束原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的企业和个人给予激励，对不达标的进行约束，促进环卫行业整体水平提升。二、考核主体与职责（一）考核主体深圳市城市管理部门负责组织实施全市环卫行业考核工作，各区城市管理部门负责辖区内环卫作业的具体考核。（二）职责分工1.深圳市城市管理部门职责制定全市统一的环卫行业考核标准、办法和工作方案。组织开展全市性的环卫行业考核工作，定期公布考核结果。对各区考核工作进行指导、监督和检查，协调解决考核中的重大问题。根据考核结果，对表现突出的单位和个人进行表彰奖励，对不达标的进行督促整改或依法依规处理。2.各区城市管理部门职责按照全市统一要求，制定本辖区环卫行业考核实施细则。具体组织实施辖区内环卫作业的日常考核工作，建立考核档案。及时向深圳市城市管理部门报送考核结果及相关数据信息。依据考核结果，对辖区内环卫作业单位进行奖惩，督促问题整改落实。三、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.作业质量标准道路应保持干净整洁，无明显尘土、杂物、污水等。主次干道每日清扫次数应符合规定要求，一般道路定期清扫。重点区域、人流量大的路段应增加清扫频次，确保随时保洁。清扫作业应达到规定的清扫宽度，无漏扫区域。2.考核指标道路洁净度：通过现场检查，按照清洁程度分为不同等级进行评分。清扫作业规范：检查清扫工具使用、作业流程是否符合标准。垃圾收集及时率：统计垃圾收集次数与应收集次数的比例。（二）垃圾收集运输1.作业质量标准垃圾收集容器应完好无损，定期清理、消毒，周边无散落垃圾。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，保持车容整洁。按照规定的时间、路线进行垃圾运输，确保垃圾日产日清。运输过程中不得随意丢弃垃圾，避免二次污染。2.考核指标垃圾收集容器完好率：检查容器损坏情况并计算完好比例。垃圾运输密闭率：通过现场检查车辆密闭情况进行评分。垃圾运输及时率：统计实际运输次数与应运输次数的比例。垃圾运输过程中的污染投诉率：统计因运输造成污染的投诉数量。（三）公共厕所管理1.作业质量标准公共厕所外观应整洁，设施完好，无明显破损、污渍。内部卫生应达标，地面干净，便器无污垢，洗手池、镜子等设施清洁。有完善的通风、照明、除臭等设施，运行正常。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，及时补充。2.考核指标公共厕所卫生状况：按照卫生标准进行现场评分。设施设备完好率：检查设施设备的损坏情况并计算比例。群众满意度：通过问卷调查等方式收集群众对公共厕所服务的评价。（四）环境卫生设施维护作业质量标准1.垃圾转运站、果皮箱、垃圾桶等环境卫生设施应定期维护，保持外观整洁、功能完好。2.垃圾转运站应正常运行，压缩设备、除臭设备等运行良好，无污水外溢、垃圾积压等情况。3.果皮箱、垃圾桶应摆放整齐，无损坏、缺失，周边地面干净。考核指标1.环境卫生设施完好率：检查设施的损坏数量并计算完好比例。2.垃圾转运站运行达标率：统计垃圾转运站各项运行指标符合标准的比例。3.设施摆放规范率：检查果皮箱、垃圾桶等设施的摆放符合规范的情况。四、考核方式与频率（一）考核方式1.日常检查：各区城市管理部门考核人员定期对辖区内环卫作业情况进行现场检查，记录检查结果。2.定期抽检：深圳市城市管理部门不定期对各区进行抽检，核实考核数据的真实性和准确性。3.群众监督：设立投诉举报渠道，接受市民对环境卫生问题的投诉举报，将投诉处理情况纳入考核范围。4.数字化考核：利用信息化手段，如视频监控、环卫作业监管平台等，对环卫作业进行实时监测和考核。（二）考核频率1.各区城市管理部门应每周至少对辖区内环卫作业单位进行一次全面考核。2.深圳市城市管理部门每月对各区进行一次综合考核，每季度进行一次全市性的排名通报。五、考核结果评定与运用（一）考核结果评定1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.综合各项考核指标得分，按照一定比例进行等级划分。例如，得分在90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。（二）考核结果运用1.表彰奖励对考核结果为优秀的环卫作业单位，给予通报表扬，并在年度评优评先、项目承接等方面予以优先考虑。对在环卫工作中表现突出的个人，给予表彰奖励，颁发荣誉证书等。2.经济奖惩对于考核优秀的单位，给予一定的经济奖励，奖励金额根据实际情况确定。对考核不合格的单位，扣除一定比例的作业经费，责令限期整改。整改后仍不达标的，依法依规采取进一步措施，如终止合同等。3.信用管理将考核结果纳入环卫作业单位信用档案，作为信用评价的重要依据。对信用等级高的单位，在市场准入、项目招投标等方面给予优惠政策；对信用等级低的单位，进行重点监管，限制其参与相关项目。六、申诉与复查（一）申诉1.被考核单位对考核结果有异议的，可在收到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向考核组织部门提出书面申诉。2.申诉内容应包括申诉理由、相关证据材料等。（二）复查1.考核组织部门收到申诉后，应在[X]个工作日内进行复查。2.复查可