营销策划部管理考核制度

PAGE营销策划部管理考核制度一、总则（一）目的为加强营销策划部的管理，提高部门工作效率和质量，确保营销策划工作的顺利开展，实现公司的营销目标，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于营销策划部全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素的影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。4.沟通反馈原则：考核过程中应保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核（50分）1.营销策划方案的质量（20分）方案的创新性（10分）：策划方案具有独特的创意和新颖的思路，能有效吸引目标客户，得810分；有一定创新但不够突出，得47分；创新不足，得13分。方案的可行性（5分）：方案在市场环境、公司资源等方面具有较强的可行性，实施风险低，得45分；基本可行，但存在一些潜在问题，得23分；可行性较差，得1分。方案的完整性（5分）：方案涵盖市场分析、目标设定、策略制定、执行计划、预算等关键要素，内容完整，得45分；部分要素缺失或不够完善，得23分；严重缺失关键要素，得1分。2.营销活动的执行效果（20分）活动目标达成率（10分）：营销活动的各项指标，如销售额、客流量、品牌知名度提升等，达到或超过预期目标，得810分；完成率在80%99%之间，得47分；完成率低于80%，得13分。活动的影响力（5分）：活动在市场上引起较大反响，媒体曝光度高，客户参与度积极，得45分；有一定影响力，但效果一般，得23分；影响力较小，得1分。活动的成本控制（5分）：严格控制活动成本，实际费用与预算偏差在±10%以内，得45分；偏差在±11%±20%之间，得23分；偏差超过±20%，得1分。3.市场调研与分析的准确性（10分）调研数据的真实性和可靠性（5分）：所提供的市场调研数据准确无误，来源可靠，得45分；数据基本准确，但存在一些小瑕疵，得23分；数据存在较多错误或可靠性存疑，得1分。分析报告的深度和实用性（5分）：市场分析报告对市场趋势、竞争对手、客户需求等有深入的洞察，并能为营销决策提供有价值的建议，得45分；分析较浅，实用性一般，得23分；分析简单，对决策帮助不大，得1分。（二）工作能力考核（30分）1.专业知识与技能（15分）营销策划专业知识（8分）：熟悉市场营销、品牌策划、广告传播等相关专业知识，能熟练运用到工作中，得68分；掌握部分专业知识，但应用不够熟练，得35分；专业知识欠缺，得12分。数据分析与运用能力（4分）：能够熟练运用数据分析工具，对市场数据进行深入分析，并根据分析结果提出有效的营销策略，得34分；具备一定数据分析能力，但操作不够熟练，得12分；数据分析能力较弱，得0分。文案撰写与创意设计能力（3分）：文案撰写功底扎实，创意设计新颖独特，能够有效传达营销信息，得23分；文案和设计水平一般，得1分；能力不足，得0分。2.沟通协调能力（10分）内部沟通协作（5分）：与部门内部成员沟通顺畅，积极配合团队工作，能够有效协调各方资源，推动项目进展，得45分；沟通基本良好，但协作效率有待提高，得23分；沟通不畅，协作存在问题，得1分。外部沟通能力（5分）：与客户、合作伙伴等外部机构沟通效果良好，能够准确传达公司意图，维护良好的合作关系，得45分；沟通能力一般，能基本完成沟通任务，得23分；沟通能力较差，影响合作，得1分。3.问题解决能力（5分）：在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并推动问题得到妥善解决，得45分；解决问题能力一般，需要一定指导，得23分；面对问题束手无策，得1分。（三）工作态度考核（20分）1.责任心（8分）：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作，得68分；责任心较强，但偶尔出现拖延或小失误，得35分；责任心不足，工作敷衍，得12分。2.敬业精神（6分）：热爱本职工作，具有较高的工作热情，愿意为实现公司营销目标付出努力，得56分；敬业精神一般，工作积极性尚可，得34分；敬业精神较差，工作消极，得12分。3.团队合作精神（6分）：积极参与团队活动,与团队成员相互支持、配合默契，共同为团队目标努力，得56分；能够与团队成员合作，但主动性不够，得34分；缺乏团队合作意识，影响团队氛围，得12分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）月度考核1.员工自评（5分）：每月末，员工对自己当月的工作进行总结和评价，填写自评表，内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现及自我评分。2.上级评价（15分）：上级主管根据员工当月的工作表现，按照考核标准进行评分，并撰写评价意见。评价意见应具体、客观，指出员工的优点和不足，以及改进建议。3.部门互评（5分）：部门内员工相互评价，评价内容主要为团队合作、协作沟通等方面。互评结果取平均值作为该项得分。4.综合评定：人力资源部门将员工自评、上级评价和部门互评得分进行汇总，计算出月度考核总分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）年度考核1.年度业绩汇总：人力资源部门汇总员工全年各月度考核的工作业绩得分，作为年度工作业绩考核的主要依据。2.能力与态度综合评价：上级主管结合员工全年的工作表现，对员工的工作能力和工作态度进行综合评价。评价应基于日常观察、工作任务完成情况、团队协作等多方面因素。3.年度考核总分计算：年度考核总分=年度工作业绩得分×50%+年度工作能力得分×30%+年度工作态度得分×20%。4.结果等级划分：年度考核结果同样分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。优秀员工比例不超过部门员工总数的20%。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工：给予基本工资上浮10%15%的奖励，并根据绩效奖金发放标准给予额外的绩效奖励。2.年度考核结果为良好的员工：基本工资上浮5%10%，绩效奖金按照正常标准发放。3.年度考核结果为合格的员工：维持原薪酬水平，可根据公司薪酬政策进行适当微调。4.年度考核结果为不合格的员工：视情况降低基本工资5%10%，并扣发部分绩效奖金。连续两年考核不合格的，公司将予以辞退。（二）职位晋升1.年度考核结果连续两年为优秀的员工：在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。同等条件下，优先晋升到更高一级职位。2.年度考核结果为良好且工作表现突出的员工：作为职位晋升的重要参考依据，在有职位空缺时，可参与晋升竞争。（三）培训与发展1.针对考核结果中发现的员工能力短板：人力资源部门会同部门主管制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。培训内容包括专业技能培训工作、管理能力培训等。2.对于考核优秀的员工：公司将提供更多的外部培训机会、学习交流活动，支持员工的职业发展，帮助其进一步提升综合素质。（四）激励表彰1.每年年末：公司召开年度总结表彰大会，对年度考核优秀的员工进行公开表彰，颁发荣誉证书和奖金。2.优秀员工的先进事迹：通过公司内部刊物、宣传栏等渠道进行宣传，树立榜样，激励全体员工积极向上，努力工作。六、考核申诉1.员工如对考核结果有异议：可在考核结果公布后的5个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证明材料。