培训机构教师续费考核制度

PAGE培训机构教师续费考核制度一、总则（一）目的为加强培训机构教师队伍建设，提高教师教学质量和服务水平，激励教师积极推动学员续费，确保培训机构的稳定发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于在本培训机构从事教学工作的所有教师。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素干扰。2.全面性原则：综合考量教师的教学质量、学员满意度、续费业绩等多方面表现，全面评价教师工作成效。3.激励性原则：通过合理的考核机制，激发教师的工作积极性和创造力，促进教师不断提升自身能力，为学员提供更优质的教学服务，推动续费工作顺利开展。二、考核内容与标准（一）教学质量（40分）1.教学计划与教案（10分）教学计划完整、合理，符合课程大纲和学员实际情况，得610分。教学计划基本完整，但存在一些小瑕疵，得35分。教学计划不完整或明显不合理，得02分。教案详细、清晰，教学环节设计合理，有针对性的教学方法和手段，得610分。教案基本能满足教学需要，但不够详细或创新性不足，得35分。教案简单粗糙，无法有效指导教学，得02分。2.课堂教学（20分）教学方法灵活多样，讲解清晰透彻，能充分调动学员积极性，课堂氛围活跃，得1220分。教学方法较单一，讲解基本清楚，学员参与度一般，得711分。教学方法陈旧，讲解不清晰，学员积极性不高，得06分。严格遵守课堂纪律，按时上下课，教学进度合理，得610分。偶尔出现课堂纪律问题或教学进度把控不够精准，得35分。经常出现课堂纪律混乱或教学进度严重失控，得02分。3.教学效果（10分）学员对知识的掌握程度高，学习能力和综合素质有明显提升，得610分。学员基本掌握所学知识，但提升效果不明显，得35分。学员对知识掌握较差，未达到教学目标，得02分。（二）学员满意度（30分）1.学员调查评分（20分）通过定期开展学员满意度调查，学员对教师教学态度、教学方法、教学效果等方面的综合评分平均达到85分及以上，得1220分。平均评分在7084分之间，得711分。平均评分低于70分，得06分。2.学员投诉情况（10分）考核期内无学员投诉，得810分。出现12次学员投诉，经核实情况属实，得47分。出现3次及以上学员投诉，得03分。（三）续费业绩（30分）1.续费金额（15分）教师所带班级学员续费金额达到或超过班级平均续费金额的120%，得1015分。续费金额达到班级平均续费金额的90%119%，得69分。续费金额低于班级平均续费金额的90%，得05分。2.续费比例（15分）教师所带班级学员续费比例达到或超过80%，得1015分。续费比例在达到班级平均续费比例的60%79%，得69分。续费比例低于班级平均续费比例的60%，得05分。三、考核周期考核周期为每学期一次，每学期末进行综合考核评定。四、考核流程（一）教师自评教师在考核期结束后，根据自己的工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写自评表，总结工作中的优点和不足，提出改进措施和未来工作计划。（二）学员评价通过问卷调查、在线评价等方式收集学员对教师教学质量、服务态度等方面的评价意见。学员评价结果作为考核的重要依据之一。（三）教学部门评价教学部门负责人根据日常教学检查、教学活动参与情况、与教师沟通交流等方面，对教师进行综合评价，给出评价意见和评分。（四）续费业绩统计财务部门负责统计教师所带班级的续费金额和续费比例等数据，并提供给考核小组。（五）考核小组综合评定考核小组由教学部门负责人、财务部门相关人员、培训机构管理层代表等组成。考核小组根据教师自评、学员评价、教学部门评价以及续费业绩统计结果，对教师进行综合评定，确定考核得分和考核等级。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定教师的绩效奖金系数。考核得分在90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分在8089分之间，绩效奖金系数为1.0；考核得分在7079分之间，绩效奖金系数为0.8；考核得分在6069分之间，绩效奖金系数为0.6；考核得分低于60分，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续两个学期考核得分在90分及以上的教师，在职务晋升、评优评先等方面享有优先考虑权。2.对在续费工作中表现突出，为培训机构做出重大贡献的教师，给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书、培训机会等。（三）培训与辅导1.考核得分在6069分之间的教师，将被列为重点关注对象，培训机构将安排专门的培训和辅导，帮助其提升教学能力和服务水平。2.考核得分低于60分的教师，将视情节轻重给予警告、调岗、辞退等处理。六、沟通与反馈（一）考核沟通考核小组在考核结果确定后，及时与教师进行沟通，反馈考核结果，指出教师工作中的优点和不足，听取教师的意见和建议。（二）改进计划制定针对考核中发现的问题，教师应制定详细的改进计划，明确改进目标、措施和时间节点。改进计划经教学部门负责人审核后实施。（三）跟踪与