社会治安协管员考核制度

PAGE社会治安协管员考核制度一、总则（一）目的为加强社会治安协管员队伍建设，提高协管员工作质量和效率，规范协管员管理，充分发挥协管员在维护社会治安中的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所聘用的全体社会治安协管员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价协管员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核协管员履行职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，激励协管员积极工作，同时对不称职的协管员进行约束和处理。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向协管员公开，确保考核工作的透明度。二、考核内容与标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。每月迟到、早退累计不超过[X]次的，得810分；累计超过[X]次的，每次扣1分，直至扣完10分。无故旷工的，旷工一天扣5分，连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，予以辞退。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，服从工作安排。对工作敷衍塞责、消极怠工的，视情节轻重扣15分。遵守职业道德，廉洁奉公，无违规违纪行为。发现违规违纪行为的，每次扣510分，并视情节给予相应处理。（二）业务能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉社会治安管理的法律法规、政策规定和业务知识。通过定期组织的业务知识测试，成绩在[X]分以上的，得810分；成绩在[X][X]分之间的，得47分；成绩低于[X]分的，得13分。积极参加各类业务培训，不断提高自身业务水平。无故不参加培训的，每次扣2分。2.工作技能（10分）具备良好的沟通协调能力、应急处置能力和群众工作能力。在工作中能够有效地与同事、群众沟通交流，妥善处理各类突发事件。根据实际工作表现，由上级领导和同事进行评价，评价优秀的得810分；评价良好的得47分；评价较差的得13分。熟练掌握相关工作设备和工具的使用方法。因操作不当导致工作失误或设备损坏的，每次扣25分。3.学习能力（10分）能够主动学习新知识、新技能，不断适应工作需要。在工作中有创新举措并取得良好效果的，得810分；能够积极学习但创新不足的，得47分；学习积极性不高的，得13分。（三）工作业绩（40分）1.治安巡逻（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。巡逻记录每少一次扣1分，记录不完整的每次扣0.5分。及时发现并报告各类治安隐患和违法犯罪行为。根据发现和报告的情况，给予相应加分：发现重大治安隐患或违法犯罪行为并及时报告的，加510分；发现一般治安问题并报告的，加15分。在巡逻过程中协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人的，视情节给予1020分的加分。2.安全防范（10分）积极协助开展安全防范宣传工作，提高群众的安全防范意识。根据宣传工作的效果，由社区或相关单位进行评价，评价优秀的得810分；评价良好的得47分；评价较差的得13分。协助做好重点区域、场所的安全防范工作，确保不发生重大安全事故。因工作不力导致发生安全事故的，视情节轻重扣510分。3.矛盾纠纷调解（10分）及时发现并调解各类矛盾纠纷，调解成功率达到[X]%以上。调解成功率每低一个百分点扣1分。对调解难度较大的矛盾纠纷，能够积极协调相关部门共同解决，避免矛盾激化。根据协调解决的情况，给予相应加分：成功协调解决重大矛盾纠纷的，加510分；协调解决一般矛盾纠纷的，加15分。4.信息收集与反馈（5分）及时收集、整理各类治安信息，并准确、及时地反馈给上级部门。信息收集不及时或不准确的，每次扣1分。对收集到的重要信息能够提出有价值的分析和建议，为上级决策提供参考。根据信息的价值和作用，给予相应加分：提供的信息对工作有重大推动作用的，加35分；提供的信息有一定参考价值的，加12分。（四）群众满意度（10分）通过问卷调查、群众评议等方式，了解群众对社会治安协管员工作的满意度。群众满意度达到[X]%以上的，得810分；满意度在[X]%[X]%之间的，得47分；满意度低于[X]%的，得13分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由协管员所在部门负责人或班组长负责，对协管员每日的工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末或每季度末，由公司/组织的考核工作小组对协管员进行全面考核。考核工作小组由公司/组织领导、相关部门负责人和群众代表组成。3.专项考核：根据工作需要，对协管员在某项专项工作中的表现进行考核，如重大活动安保、专项整治行动等。（二）考核程序1.个人自评：协管员按照考核内容和标准，对自己本月或本季度的工作进行总结和自评，填写《社会治安协管员考核自评表》。2.部门初评：协管员所在部门负责人或班组长根据日常考核记录和协管员的工作表现，对协管员进行初评，提出初评意见，并填写《社会治安协管员考核初评表》。3.考核小组审核：考核工作小组对部门初评意见进行审核，通过查阅资料、实地考察、听取汇报等方式，全面了解协管员的工作情况。考核工作小组根据审核情况，对协管员进行综合评价，确定考核等次，并填写《社会治安协管员考核评定表》。4.结果公示：考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，协管员如有异议，可以向考核工作小组提出申诉。考核工作小组对申诉进行调查核实，并将处理结果反馈给协管员。四、考核结果与运用（一）考核等次考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。1.优秀：考核得分在90分以上，且在工作中表现突出，有显著成绩和贡献。2.合格：考核得分在6089分之间，能够较好地履行工作职责，完成工作任务。3.不合格：考核得分在60分以下，或在工作中存在严重失误、违规违纪行为。（二）结果运用1.奖励对考核结果为优秀的协管员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。在评先评优、职务晋升等方面，优先考虑考核优秀的协管员。2.培训与发展对考核结果为合格的协管员，由公司/组织根据其工作表现和存在的问题，制定针对性的培训计划，帮助其提高业务能力和工作水平。根据协管员的特长和发展潜力，为其提供职业发展指导和晋升机会。3.