文创产品直播话术策划师岗位招聘考试试卷及答案

文创产品直播话术策划师岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.文创产品直播开场话术核心是______，快速抓住观众注意力。2.针对“喜欢小众文化”的用户，话术应侧重突出产品的______属性。3.直播中“限时限量”属于______话术，刺激即时转化。4.文创产品的______是话术讲解核心，需结合场景化表达。5.话术需匹配直播______，比如新品侧重“期待感”，清仓侧重“性价比”。6.互动话术常用“______”引导评论，如“喜欢XX文化扣1”。7.话术逻辑遵循“痛点→______→解决方案”。8.文创产品______话术需明确“谁适合用”，如“学生党记笔记超合适”。9.介绍产品材质时，话术应______，避免专业术语晦涩。10.话术需预留______空间，应对突发状况（如冷门提问）。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不属于开场话术核心要素的是？（）A.价值钩子B.产品展示C.身份介绍D.互动指令2.针对“追求性价比”用户，话术侧重？（）A.文化独特性B.价格+实用场景C.限量收藏D.明星同款3.“故宫授权，今天99元3件”属于？（）A.价值传递B.促单转化C.文化解读D.互动引导4.不符合文创“文化感”表达的是？（）A.敦煌飞天胶带B.“这个杯子好看买它”C.清明上河图笔记本D.非遗盲盒5.“解决观众疑问”对应哪个环节？（）A.开场B.产品讲解C.互动答疑D.逼单6.属于“场景化话术”的是？（）A.很实用B.上班装电脑、逛街装化妆品刚好C.销量高D.棉麻材质7.不属于“信任背书”话术的是？（）A.官方授权B.非遗传承人参与C.明星推荐D.随机降价8.符合“用户视角”的话术是？（）A.用了XX工艺B.帮你解决XX问题C.工艺复杂D.很高级9.“倒计时30秒，剩5件”属于？（）A.稀缺性B.价值C.互动D.文化10.能提升停留时长的互动话术是？（）A.喜欢扣1B.答对图案出处送券C.关注不迷路D.点小黄车三、多项选择题（每题2分，共20分）1.文创话术策划核心原则包括？（）A.文化内核优先B.用户需求导向C.转化明确D.简洁易懂2.属于“促单转化话术”的有？（）A.限时限量B.专属优惠C.买赠D.文化解读3.用户画像需考虑的维度？（）A.年龄B.文化偏好C.消费能力D.职业4.开场话术常见结构？（）A.福利+身份B.文化场景+提问C.产品+价格D.互动+预告5.产品讲解需包含的要素？（）A.文化来源B.实用场景C.价格优势D.设计亮点6.属于“信任建立话术”的有？（）A.授权证明B.用户好评C.非遗背书D.实拍展示7.需避免的话术问题？（）A.文化错误B.冗长C.脱离需求D.术语过多8.互动话术常见类型？（）A.提问引导B.抽奖C.知识问答D.指令行动9.针对“收藏爱好者”话术侧重？（）A.限量编号B.收藏价值C.文化稀缺D.实用功能10.话术逻辑基本流程？（）A.吸引注意B.建立信任C.激发需求D.促单转化四、判断题（每题2分，共20分）1.文创话术只需突出价格，无需强调文化。（×）2.互动话术核心是引导评论点赞，提升热度。（√）3.话术需匹配不同直播场景（日常/节日）。（√）4.讲解时专业术语越多越显专业。（×）5.“限时限量”能刺激即时下单。（√）6.话术无需关注竞品情况。（×）7.学生用户话术侧重性价比+校园场景。（√）8.回答提问需简洁直接，避免展开。（√）9.故事性话术能提升情感共鸣。（√）10.话术无需预留灵活调整空间。（×）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述文创直播开场话术设计要点。答案：开场需30秒抓注意力，要点：①价值钩子优先（如“故宫首款盲盒今天首发”）；②身份锚定（明确“官方授权主播”）；③互动指令（如“喜欢传统文化扣1”）；④目的预告（如“讲解3款非遗文创，买1送1”）。避免冗长，先钩子后信任，再互动，不提前展示产品。2.如何平衡文创话术的“文化内核”与“实用转化”？答案：①先文化后实用：如“三星堆书签复刻神树纹路，学生记笔记夹书里同事都问”；②文化具象化：将抽象非遗转化为场景（苏绣笔袋“装钢笔不刮花，送礼显品味”）；③数据+福利辅助（“已卖1000+，今天立减20”）；④避免晦涩（用“大白话”解释，不堆砌术语）。3.列举3种互动话术及作用。答案：①指令提问：“喜欢敦煌扣‘敦煌’，扣越多福利越多”→提升评论量、筛选精准用户；②知识问答：“这款图案是哪个朝代？答对送5元券”→强化文化认知、提升参与感；③场景联想：“平时用文创最多的场景？评论区说”→了解需求、建立情感连接。4.文创直播逼单话术注意事项。答案：①稀缺真实（“故宫限量100件，剩32件”）；②福利明确（“买笔记本送书签，前50单”）；③紧迫感适度（“倒计时1分钟，优惠关闭”）；④避免夸张（不用“不买亏大了”，结合“非遗款下次补货等3个月”）；⑤信任背书（“1200+人下单，前50单发福利款”）。六、讨论题（每题5分，共10分）1.针对“年轻白领”的“非遗苏绣文创专场”，设计1-2个产品话术（如笔袋、钥匙扣）。答案：开场：“职场宝子想找有品味的办公文创？今天非遗苏绣专场，都是轻苏绣（简化不扎手）”；笔袋：“正面简化梅兰竹菊，装钢笔中性笔刚好，开会拿出来同事问链接→今天39元，比普通贵10块，但苏绣是非遗，每天几毛钱get文化”；钥匙扣：“小锦鲤苏绣，寓意升职，挂车钥匙通勤心情好→买笔袋加10元换购，相当于白捡”；互动：“办公用文创扣1，抽3人送苏绣书签”。2.观众提问“产品文化来源真实吗？有授权？”，如何应对？答案：①承认疑问：“问得好！文创授权很重要，我们这款绝对靠谱”；②展示背书：“镜头看三星堆博物馆授权书（编号XX），假一赔十；苏绣笔袋有非遗传承人李老师签名卡”；③强化信任：“所有文创均官方合作，非遗款附传承人签字”；④引导转化：“三星堆盲盒剩20件，授权正品，错过等下个月补货”。答案汇总一、填空题1.价值钩子2.独特性/稀缺性3.逼单/促单4.文化内核/故事性5.目的/主题6.指令性提问7.需求8.场景适配9.通俗易懂/具象化10.灵活调整二、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.C6