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文档简介

2025年企业级CRM系统的用户行为分析与改进服务合同

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有企业级CRM系统，为提高系统使用效率，优化用户体验，甲方决定委托乙方进行用户行为分析与改进服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方将根据甲方提供的CRM系统数据，对用户行为进行分析，包括但不限于用户登录、操作、浏览、咨询等行为。

1.2乙方将对分析结果进行整理，形成分析报告，并提出改进建议。

1.3乙方将协助甲方实施改进措施，包括但不限于系统功能优化、操作流程调整等。

1.4乙方将定期对改进效果进行跟踪评估，并向甲方汇报。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2乙方应在服务期限内完成本合同约定的各项服务内容。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用为人民币____元整。

3.2甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付____%的服务费用，剩余____%的服务费用在乙方完成本合同约定的各项服务内容后____个工作日内支付。

3.3支付方式：甲方将服务费用汇入乙方指定的银行账户。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。

五、违约责任

5.1若乙方未按本合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2若甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，并有权暂停或终止服务。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

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