客户服务协议更新确认函8篇范本

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE客户服务协议更新确认函8篇范本客户服务协议更新确认函第（1）篇尊敬的____：我司公司名称______在此就客户服务协议的更新事宜，向您致以诚挚的问候。市场环境的变化及客户需求的不断升级，为保证我司能够持续提供优质、高效的客户服务，经双方友好协商，对原客户服务协议进行如下更新：一、背景与目的说明1.背景：我司在客户服务领域不断优化服务流程，提升服务质量，以满足客户日益增长的需求。2.目的：通过更新客户服务协议，进一步明确双方的权利与义务，保证客户服务的连贯性和稳定性。二、具体事项详细描述1.协议范围：本协议适用于我司与贵司之间的所有客户服务项目。2.服务内容：我司将提供以下服务：（1）7×24小时客户咨询；（2）专业客服团队，提供一对一服务；（3）定期回访，知晓客户需求，持续优化服务；（4）在线帮助中心，提供自助服务。3.服务标准：我司承诺在规定时间内响应客户需求，保证服务质量达到行业领先水平。三、数据事实支撑根据我司近一年的客户满意度调查，客户满意度达到95%以上，客户满意度持续提升。四、明确的行动建议或要求1.请贵司在收到本函后，认真阅读并确认协议更新内容。2.如对协议更新有任何疑问或建议，请及时与我司联系。3.请在确认函回复截止日期前，以书面形式回复我司，确认已收到并同意本协议更新。五、时间节点和后续安排1.本协议自协议生效日期起生效。2.我司将按照更新后的协议内容，为客户提供优质服务。六、联系方式公司名称______：姓名：____职位：____地址：____联系方式：____敬请予以关注，期待与贵司携手共创美好未来。顺祝商祺！公司名称______姓名______职位______日期______客户服务协议更新确认函第2篇尊敬的____：主题：客户服务协议更新确认函我方公司名称______在此确认，已收到贵方于日期______发送的客户服务协议更新版本。经过仔细审阅，我方对本次协议的更新内容表示满意，并同意以下更新条款：1.服务范围扩展：根据协议更新，贵方将提供更广泛的产品售后服务，包括但不限于产品安装、技术支持、维修保养等。2.响应时间优化：更新后的协议规定，贵方需在接到客户服务请求后的具体时间内响应，保证客户问题得到及时解决。3.客户满意度调查：为提高服务质量，双方同意每年进行一次客户满意度调查，以收集客户反馈并持续改进服务。4.保密条款：双方同意对客户信息及商业机密进行严格保密，保证信息不外泄。5.争议解决机制：如有任何争议，双方应通过友好协商解决；若协商不成，则提交具体仲裁机构进行仲裁。请贵方确认以上更新内容，并告知我方是否接受。如有任何疑问或需进一步讨论的条款，请随时与我们联系。感谢贵方对我方客户服务的重视，我们期待与贵方继续保持良好的合作关系，共同为客户提供优质服务。此致敬礼！公司名称______日期_____客户服务协议更新确认函第（3）篇公司名称____姓名____职位____日期____尊敬的____：我代表____公司，就我们双方于____年____月____日签订的客户服务协议进行更新，特此致函确认。根据最新协议条款，以下为双方达成的一致更新内容：1.服务范围扩展：自____年____月____日起，本协议的服务范围将扩展至包括____服务，以满足贵公司日益增长的业务需求。2.服务响应时间：为保证服务质量，我们将缩短服务响应时间至____小时内，以更高效地解决贵公司遇到的问题。3.费用调整：鉴于市场变化和成本调整，自____年____月____日起，服务费用将调整为____元/月，具体费用结构初步咨询费：____元/次额外支持费：____元/小时维护服务费：____元/月4.保密条款：双方同意，对于在协议执行过程中获取的任何商业秘密或敏感信息，将严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.争议解决：如遇任何争议，双方应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。请贵公司确认以上更新内容，并签署本函作为附件。如有任何疑问或需要进一步讨论的事项，请随时通过以下方式与我们联系：联系人：____联系方式：____地址：____我们期待与贵公司继续保持良好的合作关系，并感谢贵公司对本协议更新的支持。敬请予以确认，并期待您的回复。此致敬礼！公司名称______姓名______职位______日期______客户服务协议更新确认函篇4尊敬的____：我代表____公司（以下简称“我方”）就近期与贵公司就客户服务协议进行的更新事宜，向您发出以下确认函。一、背景与目的说明鉴于当前市场环境及客户需求的变化，我方对原有客户服务协议进行了全面审查和优化，旨在提升客户体验，保证服务质量，并适应行业发展的新要求。此次协议更新旨在明确双方的权利义务，保障双方的合作关系更加稳定、高效。二、具体事项详细描述1.协议名称：客户服务协议2.协议版本：V2.03.协议生效日期：____年____月____日4.协议内容更新：a.客户服务响应时间缩短至____小时内；b.增设客户满意度调查机制，每月至少进行一次；c.提高服务质量标准，保证客户问题得到及时、有效的解决；d.增加服务人员培训内容，提升服务人员专业素养。三、数据事实支撑根据我方内部数据统计，自上次协议签订以来，客户满意度为____%，较之前提升____个百分点。此次协议更新后，我方将继续关注客户满意度，保证服务质量达到行业领先水平。四、明确的行动建议或要求1.请贵公司于____年____月____日前，就本次协议更新事宜予以确认；2.如贵公司对协议内容有异议，请于确认函回复之日起____个工作日内提出，我方将及时予以处理；3.协议更新确认后，双方应严格按照协议约定履行各自义务。五、时间节点和后续安排1.协议确认期限：____年____月____日至____年____月____日；2.协议生效后，双方应立即执行新协议内容，保证业务顺利进行。六、结语感谢贵公司对我方客户服务协议更新的关注与支持。我方期待与贵公司携手共进，共创美好未来。顺祝商祺！____公司____年____月____日客户服务协议更新确认函第（5）篇尊敬的______：我方代表______公司（以下简称“我方”）在此确认，已与贵公司（以下简称“贵方”）就客户服务协议进行更新，并就以下条款达成一致意见：一、协议名称及编号1.协议名称：客户服务协议2.协议编号：______二、服务内容1.我方将向贵方提供以下服务：a.产品安装与调试b.技术支持与培训c.故障排除与维修d.售后服务咨询2.贵方需按照协议约定支付相应费用。三、服务期限1.本协议自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。四、费用及支付方式1.费用：根据附件《客户服务费用明细》执行。2.支付方式：贵方应在每个服务周期结束后______个工作日内，向我方支付相应费用。五、保密条款1.双方对本协议内容以及服务过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。特此函告，请贵方予以确认。如有任何疑问或需进一步协商，请及时与我方联系。联系方式：联系人：______联系方式：______地址：______敬请予以回复。此致敬礼！公司名称_____日期_____客户服务协议更新确认函第（6）篇尊敬的____：我代表____公司，就近期与贵公司签订的客户服务协议进行更新事宜，特此确认一、协议更新内容1.服务范围调整：根据双方业务发展需求，将原协议中的服务范围调整为包括但不限于产品咨询、技术支持、售后维修等。2.服务响应时间：为保证客户满意度，双方同意将服务响应时间缩短至48小时内。3.费用调整：鉴于市场行情变化，经双方协商，同意将服务费用调整咨询服务：每次500元；技术支持：每次800元；售后维修：根据实际情况，双方另行协商。4.保密条款：双方同意在协议有效期内，对涉及商业秘密的技术、产品等信息进行保密，不得向任何第三方泄露。二、协议生效日期经双方协商一致，本协议自____年____月____日起生效。三、协议终止条件1.任何一方违反协议条款，另一方有权终止协议；2.因不可抗力导致协议无法继续履行，双方均可终止协议。四、其他事项1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；2.本协议未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商补充。请贵公司予以确认，并将确认函发送至____邮箱（____）。如有任何疑问或需进一步协商，请联系我司____先生/女士，____，电子邮箱：____。感谢贵公司一直以来的支持与信任，期待双方在新的协议框架下，继续深化合作，共创美好未来。此致敬礼！公司名称_____日期_____客户服务协议更新确认函篇7尊敬的______：我谨代表______公司，就近期与贵公司签订的客户服务协议进行更新事宜，向您发出正式的确认函。感谢贵公司一直以来对______公司的支持与信任。为了更好地满足双方的业务需求，提升客户服务品质，经双方友好协商，我们对原客户服务协议进行了以下内容的更新：一、服务内容调整1.增加在线客服服务，保证客户在遇到问题时能够及时获得帮助。2.提供更为丰富的产品培训资料，帮助客户更好地知晓和使用我们的产品。二、服务期限延长根据协议更新，双方服务期限由原定的______年延长至______年，具体服务内容详见附件。三、费用调整为保证双方利益，经协商，协议服务费用调整为：______元/年。四、违约责任双方应严格按照协议约定履行各自义务，如出现违约行为，应承担相应的法律责任。为保证协议的顺利实施，请您在收到本函后______个工作日内予以书面确认。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。联系人：______联系方式：______地址：______感谢您的关注与支持，期待与贵公司携手共创美好未来。顺祝商祺！______公司职位______日期______客户服务协议更新确认函第（8）篇尊敬的____：您好！感谢您一直以来对我们公司____（产品/服务）的信赖与支持。为了进一步提升客户服务质量，我们经过深思熟虑，对客户服务协议进行了全面更新。现将更新内容通知如下，请您予以确认。一、协议更新内容1.服务承诺：我们将对服务响应时间进行优化，保证在____小时内响应客户需求。2.纠纷解决：新增客户投诉处理流程，保证在____个工作日内给予客户答复。3.隐私保护：