2026校招：销售经理笔试题及答案

2026校招：销售经理笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.销售中首要环节是（）A.接近客户B.寻找客户C.推销产品D.售后服务2.以下哪种客户类型最难把握（）A.理智型B.冲动型C.怀疑型D.随意型3.销售话术核心要务是（）A.多说笑话B.强调产品特点C.满足客户需求D.贬低竞品4.客户拒绝后合适做法是（）A.立刻放弃B.争辩对错C.询问原因D.继续强推5.销售数据不包括（）A.销售额B.客户满意度C.员工考勤D.销售成本6.哪种促销方式见效快（）A.赠品B.会员制C.积分D.打折7.新市场开拓首要工作是（）A.广告投放B.市场调研C.产品铺货D.举办活动8.优质客户服务关键是（）A.价格低B.多送礼品C.快速响应D.提供超长售后9.销售团队激励重点是（）A.惩罚制度B.物质奖励C.精神鼓励D.物质与精神结合10.销售合同核心条款是（）A.交货日期B.价格C.质量标准D.违约责任答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.D7.B8.C9.D10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.销售渠道有（）A.线上电商B.线下门店C.电话销售D.社交媒体2.客户需求挖掘方法有（）A.提问B.观察C.倾听D.猜测3.销售谈判技巧包括（）A.开价要高B.让步策略C.打破僵局D.人身攻击4.销售数据分析维度有（）A.时间B.区域C.产品D.客户类型5.影响销售业绩因素有（）A.市场环境B.产品质量C.销售团队能力D.竞争对手策略6.客户关系维护方式有（）A.定期回访B.节日问候C.举办活动D.提供增值服务7.销售促销策略有（）A.限时折扣B.满减优惠C.买一送一D.抽奖活动8.销售团队管理要点有（）A.目标设定B.培训提升C.绩效评估D.矛盾协调9.市场定位因素包括（）A.产品特色B.客户群体C.价格策略D.竞争定位10.销售报告内容有（）A.销售业绩B.市场动态C.客户反馈D.改进措施答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.销售就是把产品卖给客户，不用管售后。（）2.客户投诉一定是客户无理取闹。（）3.新客户开发比老客户维护更重要。（）4.销售任务重就不用做市场调研了。（）5.销售话术固定下来照着说就行。（）6.促销就是简单降价。（）7.团队成员有矛盾应该让他们自己解决。（）8.销售数据只对管理层有用。（）9.市场定位明确，销售就一定好。（）10.销售合同一旦签订就不能更改。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题（每题5分，共4题）1.简述销售前的准备工作。答：要了解产品特点、优势、劣势等；研究目标客户群体特征；规划销售流程和话术；准备好相关资料，如产品目录、案例等。2.客户投诉如何处理？答：先耐心倾听投诉内容，表示理解；记录关键信息，再分析原因；提出解决方案与客户协商，方案确定后快速执行，最后跟进确认客户是否满意。3.怎样提升销售团队凝聚力？答：设定共同目标，让成员心往一处想；组织团队建设活动，增进感情；合理分工，发挥成员优势；建立公平激励机制，奖励优秀成员，营造积极氛围。4.销售中如何应对客户压价？答：强调产品价值和优势，如质量、售后等；说明价格设定依据；可适当提供附加值，如赠品、延长售后等；若不行，坦诚告知低价底线。讨论题（每题5分，共4题）1.如何看待线上销售与线下销售的结合？答：两者结合优势互补。线上能扩大客源、方便展示产品；线下可提供体验、增强信任。可通过线上引流到线下，线下服务增强线上口碑，提升整体销售业绩。2.销售经理该如何激励业绩不佳的员工？答：先了解业绩不佳原因，针对性辅导培训；设定可行小目标，达成给奖励；多沟通，给予鼓励和信心；分享优秀案例，让其学习经验。3.说说新市场开拓面临的挑战及对策。答：挑战有不熟悉市场需求、竞争激烈、客户信任难建立等。对策是做好市场调研，制定差异化策略，提高