国美电器有限公司经营管理制度卖场系统分册

卖场管理部管理制度

组织架构图

第一条总部卖场管理部岗位职责

一、工作内容：

（-）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。

（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。

（三）广告位租赁协议丛J平常管理。

（四）企业视觉识别系统的使用监督。

（五）卖场管埋规章制度及流程的汇总、编写和完善。

（六）跟踪各分部周巡检工作完毕状况，定期抽查、点评。

（七）分部商品布局研究和设计，审定平常展台展位调整方案。

（A）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。

（九）分部样机管理工作的指导、监督。

（十）既有分部新开门店选址工作H勺详细协调。

（+-）卖场布置费用的审核、控制。

（十二）“季度优秀卖场评比”时实行。

（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。

（十四）大型促销活动卖场布置H勺指导。

（十五）分部工作效果的平常检查和沟通。

（十六）对各分部专题工作任务H勺完毕状况跟进、检查。

二、岗位职责：

（一）总部卖场管理部经理

上级：销售中心总经理、销售中心副总经理

下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员

1、本部门人员日勺配置、调整、培训、管理及绩效考核。

2、卖场布局及美化技术的研究，审定不一样分部、不一样步期卖场设计方案。

3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。

4、负责企业视觉识别系统实行的监督、管理。

5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的筹划、协调、管理及对外合作

项目的审批。

6、研究分部各项制度执行状况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。

7、制定企业卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。

总、时既有分部新门店选址进行初审，并负责协议商业条款日勺审核及其他协调工作.

9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。

10、与总部其他部门进行工作协调。

（二）总部卖场管理部主管

上级：卖场管理部经理

下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员

1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的

贯彻。

2、控制各分部卖场布置费用，并不停完善管理流程。

3、对本部门及分部对口部门人员配置.、调整提出提议。

4、负责广告位租赁协议H勺管理。

5、企业视觉识别系统的推广、使用、监督。

6、审核分部广告位资源口勺挖掘和运用，提出提议。

7、负责新入职人员及新分部卖场管理部人员日勺业务知识培训。

8、对分部月度工作完毕状况及平常管理工作定期桧查、评述、通报。

9、既有分部门店开发工作的协调事宜。

10、组织审核各分部优秀门店评比资料，整体评比成果，下发通报。

11、定期到分部进行工作调研、检查，将各分部卖场管理工作中存在的问题进行搜集和

整顿，加以分析，提出改善提议，上报本部门经理，协助经理对各项制度加以修正和完善。

12、与总部其他部门进行工作协调。

（三）总部卖场管理部业务员

上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管

下级：各分部卖场部人员

1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用申请的初审、立案。

2、卖场商品陈列措施研究、贯彻监督。

R、负责企业视觉识另J系统推广的详细工作。

4、既有分部新开门店选址的资料搜集、实地考察、反馈汇报、协议初审、办理前期手

续的有关事宜。

5、全国性大型店面促销活动的支持与贯彻状况监督。

6、分部卖场资源运用方案日勺搜集汇总。

7、各分部广告位租赁协议口勺平常管理。

8、检查分部各项流程、制度的执行状况。

9、搜集、整顿各分部优秀门店评比资料。

10、与总部其他部门进行工作协调。

（四）总部卖场部选址业务职责

汇报上级：总部卖场部经理

督导下级：分部选址专人

1、协助卖场部经理完毕已开分部选址各项管理工作。

2、负责分部所选地址进行周围环境口勺现场考察。

3、负责对各分部选址专人的业务培训及考核。

4、负责搜集、整顿、汇总各分部选址工作的各项资料。

5、负责对各分部选址工作的周进度进行跟踪和监督。

6、对分部选址人员所签协议商业条款的初审。

7、完毕领导安排有关选址的各项其他工作

（五）总部卖场管理部干事

上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管

下级：分部卖场部干事

1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用等各类申请H勺流转、存档。

2、负责接、发各类电子邮件及，并进行对应处理。

3、对本中心总经理签发有关本部门的I文献进行归档。

4、根据工作需要，起草、下发各类专题任务，并跟踪、贯彻完毕状况，收取任务单.

5、负责本部门文献资料口勺打印、分发工作。

6、根据企业考勤制度，按月记录、填报本部门员工考勤记录。

7、本部门办公用品的申请、领用、发放。

8、配合业务人员搜集各分部广告位租赁协议。

9、协助业务人员搜集各分部优秀门店评比资料。

10、与总部其他部门进行工作协调。

（六）分部卖场管理部经理职责

汇报上级：总部卖场管理部经理、分部销售总监

督导下级：本部员工、各门店日勺卖场管理人员

1、对分部所管辖门店H勺卖场管理工作进行全面管理，处理协调卖场管理中存在的问题。

2、负责总部卖场管理部各项制度在分部的细化、贯彻和执行，并及时反馈意见和提议。

3、负责总部卖场管理部下达的专题任务日勺分解、实行细则日勺制定和执行，及时反馈有

关信息。

4、对本部员工进行工作指导、考核及监督。

5、与总部卖场管理人员互相配合，制定新开门店平面布局、商品陈列及开业店堂美化

的方案，制定展台制作的详细规定。

6、与广宣部配合制定促销活动的J店内、店外环境布置.，促销气氛营造方案，并组织实

行。

7、参与门店装修方案的审核，监督装修方案的实行，并参与工程验收。

8、分部广告位定级、收费原则和计划的确定。

9、负责贯彻总部制定的样机和宣传品管理措施。

10、负责卖场员工专业和销售技能考核及提出培训需求。

11、对老门店整改及店面的调整进行指导，并负责实行方案的审核。

12、完毕领导指派的其他工作。

（七）分部卖场管理部业务员职责

汇报上级：总部卖场管理部经理

督导下级：各门店卖场管理人员

1、协助本分部卖场管理主管开展工作，负责协调本分部与门店管理人员的关系，组织

实行各项管理工作。

2、根据总部的卖场管理方针，并结合门店的实际状况，协助主管制定分部的卖场管理

实行细则。

3、及时精确地掌握各门店规范化管理日勺执行状况，对商品陈列、宣传品展示、样机管

理等工作进行现场指导、监督和检查，必要时制定调整方案。

4、参与组织促销活匆时店内店外的环境布置和活动场地的安排，协同分部广宣部做好

促销活动"勺现场气氛营造，

5、门店广告位平常管理工作。

6、参与审核门店装修方案，并监督装修方案日勺执行，协同有关部门进行装修验收。

7、卖场部根据员工的思想动态，提出培训需求并配合人资部做好培训工作参与考核。

8、完毕领导指派的其他工作。

（八）分部卖场管理部店面设计主管职责

汇报上级：分部卖场管理部经理

督导下级：门店兼职美工、门店卖场管理人员

1、协助分部卖场管理主管开展工作，对分部各门店兼职美工进行督导管理。

2、根据总部的形象原则、商品陈列布局H勺统一规定负贡新开门店平面布局、商品陈列、

店堂美化日勺设计，并制定展台制作规定。

3、根据促销方案，对卖场的布置和促销气氛的营造实行指导。

4、参与门店整改、布局调整设计方案的制定。

5、指导并监督宣传品管理措施的贯彻。

6、做好店堂的整体美化，体现企业文化，以便顾客购物。

7、负责各项方案实行口勺指导、监督及验收。

8、完毕领导指派的其他各项任务。

（九）、分部卖场管理部干事职责

汇报上级：分部卖场管理部经理

督导下级：无

1、对各门店展台展位调整申请单的流转、存档。

2、负责接、发各类电子邮件及、并进行对应处理。

3、对总部、分部下发的各项文献进行整顿、归档。

4、根据分部卖场部经理下达的各项工作任务进行跟踪、贯彻完毕状况，任务单的收取。

5、根据企业考勤制度填报本部门员工考勤记录。

6、本部门办公用品的申请、领用、发放。

7、）,告位协议书的收取、存档、填写广告位台帐。

8、负责本部门文献资料的打印及下发。

9、协助业务员完毕各项工作。

10、完毕领导安排的其他工作。

（+）分部选址专人

汇报上级：分部总经理、总部卖场部选址业务、总部卖场部经理

督导下级：无

1、根据总部选址规定负责分部"勺选址工作。

2、负责对所选店址进行周围市场分析。

3、每周选址工作进度的，二总。

4、负责协议的谈判及协议的申报。

5、根据总部规定上报各类有有关选址的各类市调汇报、项目提议书及各类报表

6、完毕领导安排的各项与选址有关的工作。

第二条制度、原则

一、商品分类、布局与出样

根据商品口勺关联性及消费者口勺购物习惯企业将所经营H勺商品提成七大类（已设置有关H勺

管理部门或对口配置人员），卖场陈列的商品也应体现上述分类原则。

（-）面积占比

因企业各门店打勺使用面积存在着较大差异，在充足考虑商品体积、销售奉献率、市场

前景、企业的战略发展方向等要素的基础上，制定各品类相对合理的占比。在品类面积占比

确定后，再确定各品牌面积占比。

1、各品类商品面积占比

通过对划分要素日勺综合考虑，供参照日勺大类商品面积占比为：类占12%、IT类（含

摄照）占14%,冰洗类占17%、空调类占10%,白小类占16%、彩电类占16%（彩电面积不不

不小于400平米）、影音类占15%（均为大体占比，可按地区差异合适调整占比）。

以企业目前经营的品类，从陈列美观和使用经济合理两方面考虑，企业较理想的卖场

使用面积应在3200平米左右（各分部新开门店时应参照），对应打勺面积分派如下：

（1）产品：包括、附件、卡等，展示面积350平方米以上。

（2）数码产品：包括台式电脑、笔记本电脑、摄像机、摄影机、外设、耗材，展示面

积450平方米以上。

（3）冰洗产品：包括冰箱、洗衣机，展示面积550平方米以上。

（4）空调产品：包括柜式空调、壁挂空调，展示面积300-350平方米以上。

（5）白小产品：包括微波炉和其他白色小家电，展示面积520平方米以上。

（6）彩电产品：包括各类彩电产品，展示面积500-520平方米以上。

（7）影音产品：包括音响、碟机，、机、其他黑色小家电，展示面积480平方

米以上。

（8）收款台和服务台；设置于不易陈列商品I付位置，面积30平方米。

（9）通道：规定店内主通道宽度不少于2-3米，不一样类商品之间的通道不少于1-1.8

米，同类商品展台之间的通道不少于L2米，彩电区通道不少于2-2.5米。

（10）其他：包括办公区（经理室、办公室、财务室）面积50平方米；生活区（男更

衣室、女更衣室、休息室、保安室、卫生间）面积150-200平方米；库房面积250平方米。

其中卫生间H勺装修参照企业原则执行。

注：各品类应占面积中已包括通道面积。

2、各品牌位置、面积分派原则

在各类商品面积占比确定的基础上，大类商品区域内各品牌展架摆放的位置和占

用的面积也应有所差异，应遵照的原则有：

（1）主推品牌优先原则。以企业的ABC'品牌划分为根据，具中A类主推品牌的展台应

设置在该品类所在区域的最前端或最醒目的J位置，展台占用的面积也应较大（与非主推品牌

有所区别）。B类次之，C类最次。

（2）著名品牌优先原则（兼顾销售奉献率大小）。同类品牌（按ABC分类）中优先考

虑著名度较高且销量奉献率较大日勺品牌,其展台的位置要相对醒目，陈列面积也可有所区别，

其他品牌依排序考虑。

（二）布局原则

为了使卖场布局整洁、协调、美观，发明一种舒适、以便的购物环境，特制定如下几项

原则：

1、分类统一原则

阐明：卖场内展台可分为柜台、高玻璃展柜、靠墙式展台、岛屿式展架、地台、

个性化展台、独立试音间等几种，规定相似产品必须使用高度、色彩完全一致的展台，

区别只能在厂家标识或灯箱片，不一样类型产品展台可以在色彩上有所差异，但白小、

黑小类产品必须分成采用形式、色彩一致的展台，彩电展台可有程度的突出厂家个性,

试音间H勺面积和隔墙外部形象要统一。

2、黑、白电分离原则

阐明：黑电，白电遵照分区展示的原则，使消费者有明确的购物目口勺，以便集中购物。

如门店为两层，则白电在一层，黑电在二层。

3、动静分离原则

阐明：不一样品类家电在销售过程中需要不一样的演示方式,对环境也有不一样的规定,

如：，电脑类商品规定购物环境相对安静因此要与彩电、音响类音量较大的商品分离，

使各个区域更符合选购商品时日勺特点。原则上演示时对音量规定高的品类尽量向里、向后排,

以免声音过大破坏购物环境。

4、通透性原则

阐明：门店布局应当充足体现通透性，即顾客进入卖场后能很快对整体商品的分布有一

种大体II勺理解，卖场没有明显地死角，没有展台之间U勺互相遮挡，使顾客在舒畅的心情下很

轻易地找到但愿购置的商品。

5、疏导客流原则

阐明：在卖场规划布局中，通道口勺合理分派对于分散购物人流，指导购物起着重要H勺作

用。在门店规划中，通道的设计应做到“顾客购物以便，客流移动顺畅”。

6、以便随机购置原则

阐明：随机性购置的商品，应陈列在比定向性购置商品或展示力强的商品更靠前位置，

或主通道途径的位置。

（三）商品陈列

陈列是为了配置商品、吸引顾客注意和以便购置，陈列是影响销化:成果H勺重要条件，

因此陈列日勺首要原则就是“以客为尊”，兼顾卖场内部作业的便利。

结合家电类产品日勺特点，陈列方式重要有：分类式陈列、敞开式陈列、专题式陈列等

几种。

1、分类式陈列

严格按照企业7大品类划分集中摆放的原则，其中彩电、空调、冰箱、烟机、灶具、热

水器尽量靠墙陈列，类产品、数码类产品陈列于迎门入口处，白小、黑小、洗衣机陈列

于卖场口勺中间位置。

同类产品中根据企业ABC品牌划分原则，将主推品牌放置在最前端，以此类推，同一品

牌中主推机型紧靠通道摆放或置于眼睛平视位置（贴墙陈列的）。白小、黑小为综合式陈列,

其中体积小H勺优先靠前摆放，分层陈列的同类商品中最上层放主推机型和中等机型，依次为

高档、低挡机型。彩电（三层陈列式展台）应将主推和主流机型放置在中间层，高端放最上层,

低级在最底层。

2、敞开式陈列

除、数码类珍贵商品和小件商品外，其他均采用敞开式陈列，营造自然、随意的购

物环境，以刺激顾客购置，

3、专题式陈列

针对有条件U勺门店，可在对应的季节或紧紧围绕企业各项活动主题，单辟专门的场地推

出如“夏季空调特卖”、“冬季产品特卖”、“迎国庆，百款家电齐跳水”等店内促销活动,

通过专题式陈列在短期内掀起购物热潮。

有条件H勺门店也可设置专门口勺新品展示区，新品区在装修和陈列方式上可与其他区域有

所差异，装修要体现现代感和时尚气息，展台要充斥个性并能烘托出商品的科技含量；也可

选择场嵬式陈列，首先布置一种现代家庭的生活环境，将不一样品类的家电新品溶入其中，

辅之以沙发、茶几等家俱和鲜花、墙画等装饰品，使顾客真正体味科技带来口勺生活享有。

（四）展台制作原则

展台是商品H勺载体，规范、协调、制作精良H勺展台不仅能使卖场美观，更能充足烘托出

商品的个性，根据家电类商品口勺特点，特制定制作原则如下:

1、烟机、灶具、空调、热水器：规定靠墙悬挂陈列，均采用统一通顶式高展台，每组

长度为120厘米，底部地台高度20厘米（颜色为康华蓝色）、进深为50厘米，背板悬挂部

分宜采用带网眼H勺钢质材料（木质材料因调整陈列而常常打孔会很不美观），如面积不够采

用中岛展台时，高度原则上不能超过140-150厘米。展台不刻意突出厂家个性，只在顶部

灯箱上体现品牌标识和厂家名称，另容许不一样品类商品的展台在色彩上可以有所变化，但

同一品类的展台必须色彩一致，白电展台适合选用柔和的单色。

2、冰箱：尽量靠墙陈列，采用通顶式、全木质高展台，地台高度20厘米（颜色为康华

蓝色），进深为70厘米，颜色为柔和的纯色（地台除外），顶部体现品牌标识和名称。样

机排列次序为：按容积从小到大，按档次从低到高。

3、洗衣机：所有采用地台式陈列，宽度120厘米，高度20厘米，地台边缘与地面为

6（）度斜面。地台平面部分为灰色，斜面部分为康华蓝色，厂家名称和标识可体目前斜面上。

4、碟机、向小：可采用双面陈列的岛屿式展台，高度145厘米（含灯箱），长度120—18（）

厘米，宽度80—100厘米，陈列面倡导使用厚玻璃，分层陈列时最多不超过三层，层间距可

根据样品日勺大小进行调整，黑小展台宜选用略深H勺单色，白小展台宜选用柔和的单色，颜色

按两大类完全统一。季节性商品如风扇、电暖器等可采用移动的台式展台（地台下部安装轮

子），以便于销售区域的调整及临时性增减的需要。

5、、数码产品、其他黑小产品：（分三种形式：①、靠墙式，采用背板与前柜相结

合形式；②、围柱式：采用展台围柱形式，柱子上方设灯箱，形状与下方展台相一致；③、

中岛式：采用原则柜台与高柜相结合式，高柜必须采用透明玻璃柜或者其他透明柜台，中岛

采用半开放形，顶部设置灯箱，形状与下方柜台形状相一致，构成一种厂商的I形象展区（根

据卖场的实际状况确定应用原则）。原则柜台高度90厘米，宽度60厘米，长度12（）厘米，

柜台上半部为展示区（玻璃构造），下半部为储物区（木质构造），以蓝色和灰色为主色调，

柜台下半部可体现厂家名称和标识。柜台在卖场内将摆放成封闭的I方形，因此规定在拐角处

设计弧行柜台。柜台面向顾客的玻璃面亦采用了弧形设计（方形不美观）另同类产品的柜台

从式样到颜色必须完全i致。

6、彩电：统一采用透顶式高展台，尽量靠墙集中陈列，展台长度为450—500厘米，宽

度为130厘米，呈阶梯式共分三（两）层（根据卖场实际状况而定），其中最底层距地面

35厘米，且与水平面呈1。度仰角；第二层为75厘米，底层立面为原则“康华蓝”，背板

色彩和顶部灯箱可由厂家合适突出自身的个性。

7、等离子、液晶区，条件容许的门店可单独设一高端展区，规定体现科技、尽显高端

魅力。但展台形象必须统一，只容许厂商在背板及灯箱处可合适突出厂商自身的特色（结合

门店的实际状况而定）

8、发热：仍采用试音间，但须保证外部形象的统一，试音间内部可由厂家发挥想象力，

营造富有个性口勺生活场景。

9、电脑区：如、数码区相一致，分三种形式，①、靠墙采用背板与展台相结合，展台高

度为90厘米，宽度为60厘米。展柜内置键盘架。②、困柱式采用椭圆形或圆形，柱子成圆

形或方形（圆形柱子直径约为80厘米），柱子上方要设置灯箱，灯箱高度约为35厘米，展

示厂商日勺形象。③、空地采用方式与围柱形式相一致，1采用椭圆形，上方设吊顶椭圆形灯

箱，灯箱高、厚度根据实际状况而定）。

二、宣传品展示规范

家电具有较高的技术含量，经营的厂商都拥有品牌和•定的实力，因此卖场装饰首先要

体现大气，体现规范和良好整体感，门店既有依J宣传品包括：海报、吊旗、手写POP、功能

卡、价签、小爆炸，含厂家的台卡、立柱卡、宣传手册等，营造内场气氛的硬件条件已基本

具有。为了有效地使用上述资源，真正做到整洁、美观、主题突出、气氛热烈，特制定规范

如下：

（一）海报张贴规范

不管是企业配合促销活动自制的海报，还是厂家的海报，考虑到幅面较大，为不影响整

体美观，现对张贴地点做如下规定：

1、海报应张贴于•商场门口，如布告栏、公告栏或其他不影响整体形象的地方；有橱窗

的商场可以张贴于橱窗内；也可用专门的镜框或支架陈放于迎门入口的通道两侧。

2、海报在商场内部张贴原则上规定在公共区域，如：进门的两侧空间（须用陈列架）、

收款台和服务台（不能遮挡企业标识、导视牌并对环境有影响）、设有广告位的立柱、楼梯

两侧及迎面墙壁等。

3、为扩大企业促销活动的影响力，有条件日勺分部可联络所辖门店能辐射的小区物业部

门，在小区入口处、电梯间等公共场所张贴企业自制H勺海报，或直投企业H勺宣传单页、手册。

4、各分部一定要根据门店的详细状况确定张贴海报的数量，应杜绝随意性、盲目性，

兼顾气氛和整体的协调。

（二）手写POP的书写与展示规范

手写POP形式活跃，内容直接针对每一种促销机型，对活跃现场气氛、刺激顾客购置具

有很现实的意义，不过贴得过多过滥，又会显得杂乱和主题不突出，

1.POP书写规定

（1）POP书写只能由门店兼职美工完毕，其他人严禁书写，规定做到版面丰富、主题突

出、书写规范。

（2）POP内容要紧紧围绕目前的促销活动，其中大张POP简介活动的内容及活动细则，

要用专用的J支架陈放于外场或迎门入II处；小张POP重要是样机功能和价格简介，陈放于样

机旁.

（3）小张POP书写内容包括：品牌、型号、功能简介、价格四项。书写时，每张POP

不可超过三种颜色，其中品牌、型号用深颜色书写，功能简介可用浅颜色书写，价格

用红色或其他鲜艳颜色书写。

（4）POP书写要规范用字，不容许用繁体字，钻、别字，要使用对欧J的计量单位。

（5）如须更改内容、增长书写项目必须由分部买场管理部书面或确认后方可执

行。

（6）厂家自己悬挂POP或广告品时，必须是印制品、机打品，并由卖场部审批后方

可张贴。

2.POP展示规定

（1）大张POP要用专用的支架排序展示于外场或迎门入口处；小张POP展示于样机旁。

（2）小张POPH勺展示统一采用“L”型支架和T型支架，POP要集中体现企业的主推

机型，同类展台POP展示的位置应大体相似。

（3）“L”型支架统一规定升高190CM,立柱须与地面保持垂直，并紧贴展台邻通道一侧

放置；型支架应靠近对应样机放置，但不得遮挡其他样机，另POP必须端正地固定在

支架上。

（4）每个展台POP展示的数量要严格控制，不得随意在展台和样机上粘贴、悬挂。

（三）“爆炸”的书写与粘贴

“爆炸”是超市常用的一种广告品，它重要是传递商品日勺折价信息，由于体现形式夸

张，可以迅速抓住顾客口勺眼球，刺激其购置欲望。不过粘贴的过多又会使卖场显得零乱和主

次不分，甚至让顾客对促销II勺可信度产生怀疑，反而会影响销售。详细规定如下：

1、“爆炸”是手写POP的一种补充，其中较大的“爆炸”合用于靠墙陈列的冰箱、热

水器、烟机、灶具（这几类商品不用手写POP,只使用“爆炸”）等体积较大的商品，彩电

也可合适使用：小的“爆炸”合用于碟机及白小、黑小中体积稍大的商品。

2、“爆炸”只能由门店兼职美工书写，字体要统一，一律用红笔。

3、较大的“爆炸”书写内容最多只能有型号、价格两项；较小口勺POP仅限价格一项。

4、小时“爆炸”统一规定粘贴在样机的左上角。

5、数码类商品、原则上不使用“爆炸”（会影响商品H勺品位），另体积较小的黑小、

白小类商品也不使用“爆炸”。可在展架的边缘或价签的左上角选择合适的位置粘贴，但位

置要相对统一。

（四）吊旗悬挂规定

为营造卖场内销售气氛，企业推出大型促销活动时一般会制作专用吊旗，规定如下：

1、吊旗只能悬挂于通道上方，不得于其他位置张贴和悬挂。

2、为不影响顾客视线，原则上规定吊旗底边离地面的垂直高度不少于220CM,两旗的）

间距不少于2米，个别受条件限制日勺门店可稍做调整。

3、吊旗必须用专门的夹具固定，不得出现歪斜或脱落。

三、促销活动的卖场布置规范

根据季节特点和主推方向，企业在一年当中要推出多次大型主题促销活动，为了到达预

期的目的，必须要营造浓烈的现场促销气氛。

（一）门店外场销售气氛的营造

醒目的企业形象，整洁H勺外场环境，缤纷H勺空飘、条幅、充气拱门、彩带和刀旗，新奇、

有趣的促俏活动，富有气势的样品演示，着装统勺促俏人员，以及旺盛的客流，这一切共

同构成的外场气氛，不仅可以刺激入店顾客日勺购置欲望，同步能吸引路过者H勺目光，扩大活

动的影响力，激发潜在的消费。现提供一套较完整的布置方案，各分部可针对所辖门店口勺详

细状况参照组合。

1、外挂条幅：分部卖场部可视条件确定各门店条幅长、宽尺寸,书写内容要紧紧围绕

促销主题。

2、正面巨幅：尺寸由分部卖场部根据门店状况定，书写内容除促销主题外，一要用醒

目的大字突出活动给顾客带来的实惠和好处，巨幅的色彩要鲜艳（如大红）。

3、厂家条幅：为充足体现厂商之间的合作，可请采购部门联络厂家悬挂同样尺寸的条

幅（色彩多样化），共同营造外场气氛。

4、空飘和充气拱门：最佳由厂家作为现场促销活动的配套装备，拱门上的贴字和空飘

悬挂的条幅内容要与促销活动有关。

5、刀旗：外场如有封闭护栏，可制作多种色彩的刀旗，刀旗也可由促销活动日勺主推厂

家制作。

6、外场促销活动：需要厂家配合，尤其是促销活动的主推供应商。活动除常见口勺歌舞

演出和有奖问答外，可考虑其他形式，但一定要有气势，道具越新奇越好（如充气卡通等）。

另企业人员可参与到活动的组织中，在活动中穿插简介康华的内容。

7、临时促销人员：活动主推厂家于周六、日要派临时促销员，规定统一着装、带绶带,

于外场简介商品、分发宣传页。

（二）内场气氛营造及宣传品展示

卖场内海报、吊旗、手写POP、厂家宣传资料、气球和彩带等装饰用品，突出活动主题、

烘托卖场气氛、增进商品销售也起着重要的J作用。

1、专用促销品：逢企业组织的大型促销活动，总部一般会制作海报、吊旗、台卡、特

价签等专用促销品，分部卖场部指导门店根据对应原则进行展示。

2、迎门入口处布置：大门口如有立柱，在大型节日促销时可采用包柱（金布或红布），

装修很好口勺门店可选择铺地毯；门楣上方可制作欢迎或问候顾客日勺喷绘板；迎门两侧可陈放

简介活动细则H勺喷绘板、大张手写POP、易拉宝等；大型节日也可在大门上方悬挂大红灯笼

等装饰品。

3、样品展示：大型促销活动如只针对个别品类，则该品类日勺展区可做较为个性化口勺装

饰，可合适增长装饰品和POP、爆炸等宣传品H勺用量”主推品牌一定要摆在展区最醒目的位

置，主推商品一定要放在展台最醒目的位置，宣传品必须锁定主推机型。有条件的门店可集

中主推商品做“专题式陈列”，并进行特殊的装饰。也可针对某一品类设置”畅销排行榜”

或“店长推荐”。

4、节日促销日勺卖场整体布置：大型节日如：五一、十一、圣诞、元旦、春节均有其特

点，卖场除正常悬拄宣传品外，可做整体的布置。拉花、彩带、灯笼、气球、至诞树、中国

结和节庆纸制品都是不错的选择，但一定要从整体考虑，突出喜庆的气氛，切忌凌乱。可争

取由厂家提供装饰品，但对种类要做限制。装饰应重要集中在卖场顶部，展台不做过度装饰

（重要突出商品）。

5、商品演示：应对于不一样的商品的功能加强现场演示。如彩电产品必须调试到位，

播放显示光盘；洗衣机产品可将机内装自来水，甚至衣物，启动不一样功能，使消费者直观

地理解其功能、特点。采用合适的I商品演示，便于购置者对商品功能的理解、产生购物爱好,

提高店内销售气氛，充足体现顾客与商家的互动。

四、有关、冰洗、空调卖场增设等离子或液晶屏展示区实行方案及规定

针对各分部卖场的实际状况，现决定对各分部所属部分门店增设等离子或液晶屏宣传展示

区，详细规定如下：

（一）、目的：通过增长图文广告演示，首先使消费者的视觉感性认识愈加强烈，抽

象并详细化了产品的功能、特性以及超值H勺服务理念，并使产品自身更具有吸引力，另首先

通过卖场动静结合的I促销气氛，强调突出了“康华”、冰洗、空计卖场和产品品牌的

双赢方略及强强联合的战略合作品牌效应，同步也增强了我企业卖场的信誉度和吸引购客消

费的感染力。

（二）、布局规定：充足运用门店、冰洗、空调卖场日勺地理及空间优势位置，尽量

将等离子或液晶屏放置于门口明显位置。

1、等离子体显示屏应设置在、冰洗、空调主营柜台上方固定悬挂于天花板下或悬挂

于办理有关服务业务的区域上方（验机处或填写客户资料登记处），便于顾客停留观看。

2、等离子体显示屏还可悬挂于进门、冰洗、空调全景区上方并配以围绕音箱均匀分

布于、冰洗、空调区四面作为背景音响。

3、液晶屏相对等离子显示屏较小，可固定于、冰洗、空调区明显立柱上两面或直接

座架于、冰洗、空调精品柜台前，用以演示精品、高档冰洗、新品空调的某些附加超

值功能。

（三）、播放内容：

1、企业企业文化、企业形象、服务项目、三包规定、购机须知，小常识及促销信息。

2、产品自身的品牌广告宣传、着重突出新品及高端品、有关超值服务业务及网络运行

商的增值服务、产品形象宣传、使用阐明、最新商品资讯、市场流行趋势、最新购物理念、

未来发展方向及动态。

（四）、实行方案：

各分部可设一家旗舰店，在、冰洗、空调展区上方设显示展演示专区。

1、费用来源：由采购部门负责向各厂家及供应商收取，通过度时间段播放厂家及产

品的广告宣传片收取广告费用（可固定播出的时间及播放的频率，也可统一保证每周、每月

或每季度的整体播放时间），用来购置等离子或液晶显示屏等专用播放设备。

2、工作流程：市场都牵头，卖场部配合贯彻场地，并及时以备忘录形式与采购部沟通,

共同与厂家及供应商谈判并向其承诺详细规定，将赞助方尽快引入到共同营销的思想观念上

来，以获取对方U勺支持与协助。

工作流程图：

门店执行贯彻，平常维护及广告片的播

五、样机管理规定

卖场样机的数量、陈列方式、外观感觉、性能演示效果等对销售都起着不可忽视的作用，

因此各门店必须保证较高的出样率、良好11勺外观及演示效果，并加速样机的周转。为减少企

业的损失，维护企业利益，特制定本管埋规定。

（一）、职责与分工

为便于管理，现明确样机H勺管理部门为门店和分部卖场管理部，彼此的分工和负责的重

要工作如下：

1、样机管理的详细执行部门为门店；各分部卖场管理负贡指导、记录、检查和监督。

2、各门店须实行样机H勺“三级管理”，由门店经理总负责，七个商品主任负责所属品

类样机的管理，营业员和促销员详细负责各品牌样机和附件的管理。

3、门店样机管理的重要内容有：样机的安全（不得出现样机及配件的丢失、损坏、人

为的磕碰和划伤等）、样机H勺清洁、样机的成新度、样机H勺演示效果、样机出现故障的通报、

样机的正常更新等。

4、各门店必须实行“样机卡管理”。即门店首先细化管理责任，将样机按品牌划分给

每一种营业员和促销员，并制作对应H勺样机卡:

（1）、“随机样机卡”：内容应包括品牌、型号、机号（厂家的流水号）、出样日期和

管理负责人。规定粘贴于样机H勺背后，且出样前必须粘贴好。

（2）、“分品牌样机管理卡”：为便于门店随时理解样机的出样、更新等状况，

各门店须汇总制作“分品牌样机管理卡”（格式后附），该卡一式四联，负责人一联，各商

品部主任•联，门店办公室•联，分部卖场部•联，以便随时检查。

5、分部卖场管理部负责各项信息的传递和执行状况的监督，内容包括：向门店传达品

牌调整及各品牌新上和淘汰单品的信息、主推型号的信息、各品牌的样机政策、总部下达的

有关规定和规定、平常的巡店检查、样机更新状况的汇总及向分部领导和总部的反馈等。

（二）、出样管理流程

因各门店场地资源是有限H勺，为保证卖场拥有合理的商品组合，深入提高单位面

积的经营质量，特做管理流程如下：

1、由门店根据展柜的陈列面积，确定每一种品牌艮I可出样数量，并报分部卖场

部。

2、分部卖场部汇总各门店的资料，将有关信息分七大品类制成表格分别提供应市场部

各科主管。

3、市场部各科主管参照每个品牌的“单品表”及门店可陈列样机数量，确定各门店哪

款机型出实机或出价签（制作“出样告知单”），其中重点主推机型要注明“突出陈列”，

该“出样告知单”转交卖场部。

4、卖场将“出样告知单”及“单品表”整顿后转各门店，严格监督并指导门店执行。

5、门店整改或展位调整波及样机数量变化时，市场部各科主管须将新的“出样规定”

立即转卖场部,由卖场部指导门店执行。

6、如“单品表”出现新增或淘汰机型，市场部有关品类主管须以文献的形式下达门店

并转卖场部监督实行。如需要更换出।样型号，市场部同样须制作“出样告知单”，告知单须

明确新出样机型和对应撤样的机型，新出样商品市场部须提前3天告知卖场部和门店，由门

店执行，卖场部负责监督，

7、门店在新品上柜时，须按规定认真填写两种“样机卡”：老品清退或处理后，负责

人必须在“分品牌样机管理卡”上清晰的做好处理FI期、折扣价等流转记录。

8、门店正常销售的商品在出现临时缺货时，门店不得随意发售样机。

9、卖场部要加强平常的巡店检查，严格监督各项管理规定的执行状况。

（三）、商品出样原则

出样对引导顾客消费有很大影响，卖场内应本着“有货即出样、无样有价签、主推和新

品必出样”的原则，以保证出样的合理性。

1、原则上企、也配送中心有库存的商品都必须出样，部分体积较大的品类如：冰箱、洗

衣机、热水器、彩电等，在门店陈列面积有限时，须严格按照市场部日勺“出样告知单”执行;

系列产品不能所有出样时，须保证价签，宣传单页等齐全。

2、部分商品需要反复出样时，相似型号的样机如在同一柜台内须集中陈列，但外观色

彩上要尽量有所差异，每台样机必须有一张价签，可以只出一张功能卡；如同一机型今在不

一样的柜台陈列，则每一种型号都必须保证有一张价签和一张功能卡。（大件商品反复出样

时，必须保证--台样机有一张价签和一张功能卡）

3、接到市场部新品“出样告知单”后，各门店必须在最短日勺时间内保证出样，原

则上规定样机送达门店后当日上柜，且样机要有明显U勺标识，厂家11勺多种宣传品须摆

放到位。

4、必须严格按照“出样告知单”规定，对企业包销和主推H勺型号进行“突出陈列”，

要放置在展台最醒目的位置，多种宣传品、POP须齐备。

5、门店接市场部“淘汰单品”时告知后，要迅速按市场部H勺规定进行处理。厂家可I可

收样机的，应立即告知厂家返厂；“告知单”中有样机史理政策的，应参照政策立即折价处

理（不得低于“告知单”规定的折扣率）。如7天内仍未售出，则立即办理退库，同步告知

市场部争取厂家更优惠的销售政策，然后由卖场部安排将其集中在一家门店，统一以促销形

式折扣处理，以保证场地资源的高效运用。

6、特价机一般不要放在最佳的展示位置，也不要通过POP刻意的突出。特价机的作用

是吸引人气，并非企业的主卖商品，销售人员要故意识地引导顾客选择其他高利润的商品，

实现销售的转化。

7、因产品有主推和常规之别，高、中、低级之分，陈列时原则规定主推机型（包销机、

新品、高利润商品）放置在最佳陈列位置，详细为：高展架置于人眼平视位置（或靠近），

岛屿式展架放最上层，地台置于最靠近通道的位置：常规商品出样原则为高端品位于陈列架

的上方，低端品位于陈列架的下方。

（四）、样机口勺平常管理

如卖场内样机于正常陈列周期内由现外观不良和性能不佳，不仅有损企业形象和销售，

在一定程度上也会影响与厂家的合作，因此各门店必须加强样机的平常管理。

1、样机管理要细化到型号，每一型号都必须有明确的负责人（包括厂家的促俏人员），

其中随机附件也必须一并纳入管理。

2、高端品（如等离子彩电）样机和没有政策的样机（所有权归企业）必须由促销人员

和各品类主任共同负责管理（两个负责人），样机必须有加封热塑膜等保护措施，一定要保

证样机在展示期内完好无损。

3、卖场内样机在展示期间从外观到性能都应处在良好的状态，要保证陈列品与未开箱

产品从外观到性能的基本一致。

4、遇布局或陈列调整时，必须做到轻拿轻放，严禁野蛮操作，出现人为原因导致的磕

碰、划伤、破损和功能障碍，有关损失由直接负责人承担；找不出直接负责人，损失由管理

负责人承担，另门店经理须承担连带和领导责任。

5、如样机自身出现功能故障，门店必须于24小时内告知厂家维修或更换，不得影响正

常的操作和演示。

6、营业员在讲解和演示时要注意自身动作口勺规范，同步也要引导顾客对的的操作，以

免导致损坏。

7、样机管理负责人同步负责展台的维护，营业时间内必须保证样机和展台的完整、清

洁，样品摆放的整洁、有序，当展台出现破损、射灯不亮、灯箱不亮等影响俏售的现象时，

应规定促销员立即告知厂家维修或更换。每天营业前，管理负责人要将卫生和有关整顿工作

做好，样机和展台上不得有浮土、水渍、污渍，营业中要将宣传品随时整顿到位。

8、样机管埋负责人要负责营业期间样机的安全，每天结束营业前负责人要在保安在场

的状况下进行清点，交接单由双方签字；开始营业前同样要清点数量，如发现问题要及时反

馈。如营业期间出现样机和附件口勺丢失和损坏，由负责人照价赔偿。

9、卖场部和门店经理要进行常常性的检查和监督，堵住管理中U勺多种漏洞，发现不负

责任或有其他违规行为，要坚决惩罚。

10、大件商品样机（彩电、冰箱、洗衣机、音响和影院等）口勺附件、阐明书明确由厂家

促销员保管（厂家不派促销员的由营业员负责保管），外包装在厂家送样后由厂家拉回（自

有样机外包装由分部统一保管），样品发售时厂家须另提供外包装；小件商品的附件、包装

留门店统一保留，由商品主任或门店经理负责集中管理。有关状况都必须在“分品牌样机管

理卡”中明确记录。

（五）、样机的更新

样机可分为代销商品样机和经销商品样机，其中代俏样机不占用企业资金，风险较小，

原则上此类样机门店采用厂家调换的更新方式（包括机型更新），不做打折处理（因此类样

机数量很大）。门店同样要做好代销样机的平常维护，陈列周期为3个月。如在陈列周期内

样机外观已较差，门店可规定促销员告知厂家更换，7口内厂家未予更换，则门店经理有权

将样机退库（一并退残），并提新机出样。

经销商品样机对企、也而言风险较大，为防止在样机更新时蒙受损失，各门店首先

必须充足理解厂家的样机政策，并严格按照企业的I管理规定执行。

1、经销厂家的样机政策

归纳与厂家签订的年度协议，厂家提供的样机政策有如下几类：

（1）、样机由厂家免费提供，所有权归我企业所有（如同赠送）；

（2）、厂家免费提供，但所有权仍归厂家所有（仅免费提供展示）；

（3）、样机为我企业采购，厂家按折扣价提供（优惠价购入）；

（4）、样机为我企业按正常价采购，但可以按协议约定的折扣价处理，打折部分由厂

家承担；

（5）厂家无样机政策，样机均为企业按正常价购入，打折处理时厂家也不予承担（原

则上）。

（二）、样机更新措施

由于厂家政策的不一样，企业在经营中承担H勺风险乜有很大的差异，因此在样机更新时

须采用不一样H勺措施，并在执行中严格管理。

1、免费样机时的更新（第2类）

因免费样机企业未发生支出，因此样机更新的唯一原则是样机的展示效果。如样

机因展示时间较长（不得短于原则陈列周期），出现正常磨损（不能是人为损坏）、

并与未开箱产品已存在一定差异，则可告知市场部联络厂家予以优惠销售政策或调换。

如厂家予以优惠销售政策，则由市场部制作样机”销售优惠单”（折扣价销售）

传门店，门店可按不低于“优惠单”规定的折扣标价销售，售出时应附优惠单、门店

经理签字办理有关财务手续。售出后门店要书面告知市场部，由市场部负责与采购部

协调厂家，须保证新的免费样机（同型号或更新的型号）于售出之日或之前入门店“免

费样机库”。

如遇厂家积极淘汰IH机型，采购部门应争取厂家出新品样机的同步，将淘汰样机

退回。

如门店根据优惠单定价在7日内仍无法售出，则应立即告知市场部继续与厂家联

络，争取更优惠口勺销售政策。

虽为免费样机，门店同样要本着对企业和厂家负责的态度，严格按规定做好样机

卧J平常维护，力争在产品寿命周期内少做或不做更新，以便商品淘汰时采购部门可以

掌握谈判日勺积极权。必须进行样机更新时，要给促销员下达任务，以保证样机迅速处

理。

2、赠送样机和有折扣样机的更新（第1、3、4类）

由于厂家提供了特惠政策或打折空间，如管理和操作得当会给企业带来丰厚的收

益，因此各部门需亲密配合，在每一细节上都从严把关，详细措施为：

（1）、因厂家的样机政策是保证样机更新管理有序进行的重要条件，因此采购U勺

协议谈判至关重要。采购部门应将明确的样机陈列周期和最大的折扣率（仅指折扣样

机）列入协议，为企业争取更多的利益。

（2）、各分部市场常需将总部提供H勺全国供应商样机政策和分部采购部门提供日勺地区

供应商样机政策汇总，按品类分厂家制成“样机政策一览表”，转卖场管理部及各门店，以

便执行。

（3）、采购部门应争取折扣样机与正常商品享有同等的待遇，即：当商品降价时，厂

家根据降幅予以样机同比例的降价赔偿（尤其是高端机，短时间内降价幅度也许很大，如无

政策，企业的损失会很大）。

（4）、门店须将样机折扣政策告知到每一种品牌样机的管理负责人，并规定其将样机

出样日期、原则陈列周期.样机最低折扣率（或买入折扣）、应处理日期填入“分品牌样机

管埋卡”。

（5）、此几类样机在门店的最长陈列周期为20天，门店应采用轮换出样的方式以保证

样机按正常商品发售，详细措施为：

①、当门店此类样机陈列周期在10-20天之间，且实现样机对应型号商品的销售时，

门店有权告知配送将商品先送至门店。

②、门店样机负责人先将配送运来的商品拆箱出样，再将原样机做彻底的清洁处理，

然后按厂家的封箱原则原样包装（配件一定要齐全），经门店及配送确认与新机器无差异后，

交配送送货。

③、为防止顾客产生异议，样机管理负责人必须保证陈列期内样机完好无损。

④、如商品有一定的帐面毛利，门店可以以不低于最低限价的零售价直接售出样机，

则门店有权合适让利（须有门店经理签字）。

（6）、样机售出后，有关样机管理负责人需在“样机管理卡”上注明已处理，处理的

日期和金额。新机器出样前要粘贴随机卡并做有关记录。

（7）、如协议条款中含厂商共同确认日勺原则陈列周期，则不管样机流转日勺次数，当满

原则陈列周期后，门店应立即告知市场部，联络厂家按协议提供卜.一轮赠送样机、折扣样机

或补打折款。

（8）、当机型淘汰时，样机必须迅速处理，市场部须制作“优惠单”，门店口勺出价必

须以市场部的I“优惠单”为根据，发售时由店长签字，办理财务手续时需后附“优惠单”。

也可由卖场部将上述样机集中，安排一家门店统一以促销折扣的方式处理。包装箱须由厂家

提供。

（9）、后补折扣样机（第4类）最终机售出后，门店须将处理状况书面告知采购，以

便巾场部按协议及时收回打折款。

3、无政策样机的更新（第5类）

市场部必须将无样机政策的厂家（极个别厂家）单独列表，并提供门店和卖场部,

以便实行重点管理。

为保值现明确此类样机R勺最长陈列周期为20天，门店必须在20天内售出，各门店同样

要采用轮换出样H勺方式以保证样品H勺成新度（必须保证包装完好，流转方式参见前文）。此

类样机原则上只能以不低于供货价格发售，特殊原因需低于供货价格时，须由销售总监签字

确认，办理财务手续时须后附有关证明。

如低于供货价格销售了此类样机，门店须书面将原因和成果告知市场部，由市场部协调

采购争取厂家特例日勺政策支持。

此类样机能否迅速更新关系到企业的直接利益，一旦折价发售有也许给企业导致严重H勺

损失，因此门店经理、商品主任、卖场部人员必须予以尤其的关注，要随时进行监督和检查。

另各分部应加大促销费和促销赠品力度（争取厂家提供），以鼓励此类样机口勺销售。

（六）、经销样机的分类管理

为充足用足厂家的优惠政策，并保证企业利益不受损失，杜绝操作中口勺随意性，

现制定经销样机的出入库管理流程如下：

1、所有门店出样的样机入库时，必须有市场部的出样告知单和采购部的样机要货单（无

政策样机只需出样告知单），其中免费样机和折扣样机由市场部与采购部门沟通后，由采购

部向厂家下样机要货单，无政策样机则由市场部向配送中心下出样告知单。

2、所有经销厂家的免费样机和折扣样机一律不入配送中心库，由采购部门规定厂家直

接送门店，无政策样机由配送中心凭市场部的出样告知单送门店。所有经销样机均入门店样

机库，与正常销售的商品分离，实行分类管理。

3、门店财务须将所有经销样机与正常商品分库别管理，门店经销商品出样只能从样机

库中提取，无权从正常商品库提货出样（真正杜绝以自有商品代免费样机出样的现象）。

4、门店财务应在既有“一元样机”库的基础上，根据厂家H勺样机政策的差异，深入细

化管理，将免费样机、免费展示的样机、折扣样机，可折扣销售口勺样机及自有样别分别归类，

实行管理。

5、门店处理样机时，财务应根据样机性质的不一样，进行对应H勺财务处理：

（1）、厂家免费提供H勺样机，因所有权已归我企业，原则上如厂家不能提供新口勺免费

样机，不能折扣处理，只有当厂家确认函，市场部H勺样机处理优惠单齐全，并有门店经理签

字时，方能容许以不低于优惠单制定H勺折扣价发售。

（2）、免费展示的样机，因所有权归厂家，门店无权折价销售，处理样机时必须有市

场部的样机优惠销售单，销售让利不得低于优惠单规定向折扣。样机售出后，须先办理一元

样机退库，再按市场部优惠单的折扣价办理入库，最终按售出价办理出库。

（3）、折扣价提供和后补折扣的样机，只能轮换出样（库存不发生变化），门店无权

低于进价销售。当机型淘汰时，必须凭市场部口勺“优惠单”，方能折价销售。样机售出后须

先办理样机退库，再按折和价或进价入库（后补折扣类），最终根据实际售出价办理出库手

续（后补折扣日勺样机售出后须注明，并告知采购补差价）。

（4）、无政策样机的销售时的处理措施：

①、陈列15天之内售出，只能按照价格文献规定，以不低于的最低限价的售价发售，

如售出后要办理样机退库、再入库等手续。（加大促销费力度）

②、低于最低限价销售时，必须有销售总监的签字确认，同样需办理样机退库、再入库

等手续。

6、再次明确，样机在流转的过程中，只波及机号1厂家出厂编号）的变化，机型、数

量、价值未发生变化，因此对库存和财务帐没有影响。

各分部必须真正重视样机管理工作，门店、卖场部、市场部及采购部门要通力合作，

在保证出样形象、演示效果的同步，最大程度U勺运用厂家的优惠政策，争取为企业发明收益。

（七）奖惩措施

1、违反本流程规定，给企业导致损失的除照价赔偿外，予以记过以上处分。

2、样机管理执行及时，在销售样机的过程中为企业发明高利润的予以奖励，提奖措施由各

分部总经理上报经总部销售中心审批后执行。

五、广告位出租及收费管理制度

广告位是企业的资源，运用得好不仅可认为企业带来可观的收入，同步可以提高门店的

形象。为实行规范化管理并为企业创收，特编制本规定，规定各分部严格执行。

（一）分工与职责

对该项工作予以足够的重视，分清职责并做好部门之间的配合，是完毕此项工作

的关键，总部现做明确规定如下：

1、各分部广告位出租工作的牵头负责人为各分部总经理，出租方案、收费原则U勺

制定等必须由总经理亲自组织。

2、分部卖场部负责广告位租赁计划的编制，基础数据的记录，执行过程的协调和

督促。

3、分部采购部负责广告位出租协议的谈判和签约。

（二）资源打勺记录和收费原则日勺制定

为使广告位收费方案制定得更合理、更便于操作，各分部必须本着对企业和分部

负责的态度，认真完毕如下工作：

1、各分部必须详细核定广告位的数显和面积（包括户外和店内），鉴于广告位自身性

质存在着差异，可将其分为：外立面、橱窗、店内墙面、店内柱身广告等几种（如分部为便

于操作，可根据广告位所处位置口勺差异，再将同一类广告位细分出若干等级）。各分部要以

门店为单位进行记录。

2、为便于操作，总剖现容许各分部根据广告位资源的质量，先行对广告位进行分级并

制定对应的收费原则，详细的原则如下：

（1）各分部必须本着客观和对企业负责口勺态度进行广告分级工作，广告分级必须有统

一的位置描述，只能将具有充足可比性的广告位划归一类，严禁将优良的资源划入较低U勺级

别。

（2）在制定收费原则时要参照当地欧I广告公布价格（尤其是户外广告，不得低于市场

平均价），要保证企业的利益。

（3）分部在确定收费原则时，同样应考虑康华作为一家强势商'业品牌所具有谈判优势。

（4）分部应设计某些新的招租方式（例如竞标、搭配销售等），并溶入厂商共同营销

的理念。

（三）年度计划日勺制定

为保证广告位协议顺利签订，保证协议租金准期回收，并杜绝管理中存在着漏洞，各分

部必须做好计划的编制和执行工作。

1、各分部必须将分级记录的广告位资源对应收费原则，精确计算出下•年度估计收费

总额。

2、分部须根据每一块广告位年度协议的到期时间，确定下一年度各月的应签约数量和

估计收费金额，记录汇总后由卖场部编制成年度计划预案。

3、由分部卖场部将自编的广告位收费计划报总部审批。

4、总部将充足调查分部上报的各项记录数据日勺精确性，并对分部所在地区广告公布日勺

市场价格进行理解。在此基础上总部将对上报的计划进行必要的调整，后总部销售中心将下

发“年度广告位签约和收费计划”。

5、各分部须根据总剖下达的签约和收费计划，立即制定谈判计划（要理解每一块广告

位欧J租赁到期口，并留出足够日勺谈判周期），并明确H勺洛签约任务分解至每一种品类科。

（四）广告位的平常管理工作

为保证广告位数量和面积记录FI勺精确性，并使分部和总部能随时掌握计划的执行

状况，各分部卖场管理部必须加强广告位的平常管理，要做的重要工作有如下几种方

而：

1、建立广告位资源管理台帐

卖场部须对每一块广告位进行编号管理，要以门店为单位建立广告位管理台帐，

另各分部须对应绘制广告位分布图。其中台帐中要有门店名称、广告位位置、编号、

出租厂家、收费原贝!、协议签订口期、总租金、己到帐金额、租赁到期时间和备注。

广告位分布图（以门店为单位）须清晰的标明每一块广告位的详细位置和租用厂家。

2、分部卖场部须每月记录广告位出租和收费L划的完毕状况，要制成表格并上报

分部销售总监、采购总监、分部总经理及总部卖场管理部（每月5日前上报）。

3、分部卖场部要负责出租协议的存档，其中外立面协议须上传总部卖场部立案。

4、分部卖场部要负责广告位租赁工作口勺平常督促和协调，在已签协议到期前一种

月，以书面形式告知采购部续约或签新厂家。

5、分部卖场部要不停挖掘、开发新口勺广告位资源，争取为企业多创收。

（五）应尤其注意的几种问题：

为杜绝管理中的漏洞，分部须高度重视如下几种问题：

1、每一块出租日勺广告位都必须对应一份协议，必须真正做到一年一签约、一年一收款,

坚决杜绝口头协议和免费使用。

2、必须坚次严禁以广告位资源换促销和特价机资源、赞助费H勺现象。

3、分部财务部门务必协助设置广告位出租收入专题科FI，分部和总部都将以该科目的

实际到帐金额作为记录和考核的唯一根据。

4、不能仅关注户外广告口勺签约，店内广告H勺出租必须同步跟进。

（六）奖励政策

为充足调动分部有关部门和人员的积极性，特制定奖励政策以鼓励计划完毕伏况

很好的分部，详细内容如下：

1、入围的基本条件

（1）分部所管各卖场H勺外立面广告位必须所有出程,

（2）卖场内广告位1包括：内墙和立柱灯箱广告）除部分位置很差或自己留用的（做

企业形象）外,规定一率签约出租，总体出租率不低于80%。

（3）所有签约厂家的款项须按协议规定H勺时限入帐。

（4）所有广告位出租协议均为年度协议，广告位收入必须列入财务广告位专题科目，

不得挪用.

只有符合上述四个条件的分部，方有资格参与计奖。

2、提奖原则

奖励对象：卖场部、采购部H勺详细负责人，卖场部得30%；采购部得70机

（1）因总部下达的年度计划是以分部上报U勺预案为根据•，并以当地广告公布的市场价

为参照，因此确定将计划完毕率达80$作为计奖的及格线。

（2）当分部的计划完毕率到达80%—100%之间时，按收费总额口勺1.5%提奖。

（3）当分部H勺计划完毕率到达100%—150%之间，贝！超过部分按跳提奖（计划内收费仍

按1.5%提奖）。

（4）当分部R勺计划完毕率到达150%以上，则超过部分按5%提奖（计划内收费仍按1.5%

提奖）。

（5）总部只以财务剖门广告位收入专题科目中的本年度实收金额，作为唯一的I计算根

据。

（6）广告位收入的记录周期为上年的12月25日至本年的12月25日。

（7）记录成果将于次年日勺6月20口前向各分部公布，奖金于7月30口前兑现（奖励

由分部总经理分派，须将方案报总部。.案）.

3、新挖掘广告位资源H勺奖励政策

总部鼓励分部积极挖掘广告位资源，美化环境并为企业创收，对工作做得很好的分部同

样予以奖励，详细规定如下.:

凡分部新挖掘的广告位资源必须向总部申报并与厂家签订年度出租协议（制作费由厂家

承担）。如收费率达目的值（按企业收费原则）1ft60%-100%,按收费总额的2%提奖；如收

费率超过目的值，按收费总额口勺3%提奖。

各分部应认真评估每一块广告位口勺运用价值，要使资源充足发挥应有的效用。尤其是那

些销售很好的门店和位置较理想的广告位，要充足发挥康华的优势，尽量寻找有实力的厂家

并按•种更理想日勺价位出租，以提高整体的收费率。广告位租赁是总部将长抓不懈日勺一项重

要管理工作，首先深刻理解出租广告位是厂商之间的一种资源互换（不是单纯的收取费用），

是双赢的合作；进而本着对企业负责H勺态度，认真口勺制定计划，创新的设计方案，并充足发

挥谈判的优势，努力为企业创收。

附：《门店广告位出租收游管理流程》

《广告位租赁协议》，

附表1：广告位定级原则及收费测算表

附表2：广告位签约及费用收取计划表

附表3：出租广告位台帐

附表4：月度广告位租赁状况月报

附件一：门店广告位出租收费管理流程

由各分部根据当地广告公布

分部总经理牵头，根据广告位数量、面积及收费原则，制定整年详细日勺