国际教育行业理论知识考核试题及答案

国际教育行业理论知识考核试题

一.选择题

1.以下关于留学方向说法错误的是（\*［单选题］*

A.目前留学生人数最多、更主流的留学方向是英国和美国

B.美国大学的录取体系最为复杂，对学生的项目活动要求也最多

C.英国大学相对于美国大学更加看重学生的活动参与度，而不是学业成绩V

D.加拿大和澳大利亚方向的学校基本对活动等没什么需求，主要还是靠学生自发

2.现在我们公司主要从事的是国际教育行业里的哪个细分市场？（），单选题］*

A.全日制国际教育

B.留学咨询

C.语言培训和标准化考试培训

D.背景提升和课外活动V

3.国际教育行业中，项目本身的品牌性主要来源于（工（多选）［多选题］*

A.悠久的历史或广泛的参与度V

B.对标高净值人群

C.国外知名大学的参与或背书，

D.拥有自己独一无二的项目特色

4.如果T项目的通用性不高，贝I」（X，单选题］*

A.有利于促进项目的可持续性

B.项目的经济回报较高

C.只适合一小部分学生参加V

D.学校内部的宣传力度和支持力度会增加

5.如果一个项目的触达速度不够，更容易（\*［单选题］*

A,获得一种几乎牢不可破的竞争优势和竞争壁垒

B.被视为一个后来者和模仿者V

C.站稳所覆盖学校的脚跟

D.让学校接受你介绍的项目

6.国际教育行业的竞争本质中，关于"触达速度和可持续性"的说法错误的是（I*［单选题］*

A.在具有特色的基础之上，竞争的核心是渠道的触达速度

B.可持续性是一种壁垒，是触达速度的前提V

C.可持续性的重要性在于，如果与客户的项目合作不可持续，也失去了原来形成的壁垒

D.触达速度能够形成壁垒的一个后续依赖条件是可持续性

7.学校和我们合作过一次项目后，切断了和我们的合作关系。以下哪项不属于造成该情况的原因（\

伸逊*

A.项目渠道管理团队的服务没做好，得罪了客户

B.项目的特点不够鲜明

C.触达速度不够快V

D.项目木身的设计有问题，无法在学校里面持续的开展，学生参与度积极性不高

8.如果公立学校国际部考虑更多的将国际部的运营和管理外包给第三方的专业教育机构，那么（1（多

选）*［多选题］*

A.可能公立学校自身的实力二匕较弱V

B.可能公立学校自身的实力比较强

C.它的国际部性质和行为模式会更向社会机构和企业靠拢V

D.它的国际部性质和行为模式会保持事业单位的特点

9.如果公立学校国际部基本还是公立学校自己管理的，而不是将国际部的运营和管理外包给第三方的

专业教育机构，那么（）。（多选）*［多选题］*

A.可能公立学校自身的实力二匕较弱

B.可能公立学校自身的实力比较，

C.它的国际部性质和行为模式会更向社会机构和企业靠拢

D.它的国际部性质和行为模式会保持事业单位的特点V

10.我们应该倾向于寻找（）的公立学校国际部作为我们的目标客户。（多选）*［多选题］*

A.出国方向基本以美国和英国为主的V

B.出国方向朝向澳大利亚、穗国等国家的

C.二线的高中或县城的高中

D.各省最头部的重点高中国际部V

11.相对于私立学校，公立学校的国际部更注重（\*［单选题］*

A.学校的品牌、荣誉和社会影响V

B.学校的招生规模

C.学校的招生数量

D.学校的经营收入

12.相比独立的国际学校,公立学校国际部（\，单选题］*

A.规模更大，组织架构分工和团队也相对更加专业

B.规模更小，性质和行为模式也更像社会机构和企业靠拢V

C.整体的行为模式更偏向企业的专业化运作

A.大学校的行为模式更接近新学校

B.大学校的领导层自上而下推行一些事情比/」浮校容易

C.小学校的行为模式更接近新学校V

D.小学校的内部组织结构更加复杂，层级更多

18.下列关于"中方学校和外方学校的区别”的说法中,错误的是（I，单选题］*

A.中方学校主要是指培养对象多为中国籍学生

B.只有外籍学生才可以进入外方学校V

C.在外方学校，中方人员往往只担任事务性的支持和辅助角色

D.外方学校上到学校学术校长，下到学科任课老师，都基本以外教为主

19.下列关于"国际教育中的英国课程体系”的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.A-Level是英国高中的12年级、13年级

B.GCSE英国高中的10年级、11年级

C.英国义务教育是到13年级结束V

D.A-Level和GCSE合在一起构成了英国的高中课程体系

20.下列关于"国际教育中的英国课程体系”的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.学习英国A-Level课程也可以申请美国大学

B.在开设英国课程的国际高中学习的学生都只申请英国学校V

C.学生修习完A-Level课程，并参加完相应考试后就可以获得高中学历

D.A-Level课程本身可以开设多达四五十门课程

21.下列关于"国际教育中的美国课程体系”的说法中，错误的是（1*［单选题］*

A.美国课程分成两个部分，基础课程和AP课程，后者的娃度更高些

B.通常来说,对于要申请美国排名靠前大学的优秀学生，AP是他们国内修习的主要课程

c.AP课程由美国的高考（SAT）主办机构Collegeboard提供的，让学生在高中阶段学有余力的情况

下就修读一部分大学基础课程

D.修习AP课程可以让学生获得高中文凭或学历,抵扣大学部分学分、节省学费V

22.下列关于"美国课程体系里的APCapstone课程"的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.APCapstone包括APSeminar和APResearch

B.相较于AP,APCapstone课程对学生的要求更高

C.学生必须上完APSeminar之后，才能参加APResearch

D.APResearch必须是做此前已经学习过的AP内容V

23.下列关于"美国课程体系里的APSeminar和APResearch课程"的说法中，错误的是（\*［单

选题］*

A.APSeminar需要学生从不同角度分析、探讨学术和现实世界主题和问题的复杂性

B.APSeminar课程的目的是使学生获得通过参数信息进行准确分析和评价的能力

C.APResearch除了最后的学术论文和答辩陈述，还需要完成终期考试V

D.APResearch需要学生自己进行研究,运用理论知识实践，并完成一篇学术论文和答辩陈述

24.下列关于"IB国际文凭课程"的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.近年来国内越来越多的学校开设国际文凭课程是因为其培养学费较低V

B.最初是为了满足外交官子女希望能够接受统一标准的国际化教育而开设

C.IB课程要求学生有大量的沦文撰写才能顺利高中毕业

D.IB课程难度水平要比A-Level和AP课程还要高出一个档次

25.下列关于"国际教育中的加拿大课程体系”的说法中，错误的是（I*［单选题］*

A.学校培养的方向是留学加拿大

B.必须要和加拿大的某所高中进行合作

C.完全由加拿大方派遣老师来授课和管理

D.加拿大每个省的课程体系基本相同V

26.关于"课程体系与学校的对应关系”的说法中,错误的是（I*［单选题］*

A.早期一个学校只会选择一个课程体系开设，学校的名字也会体现课程的体系

B.随着学校的不断发展，有些学校会逐渐同时开设多个国际课程

C.同一所学校即便在大学申清体系里面注册成两个学校,在我们客户体系里面也认作同一个客户V

D.同一所学校在大学申请体系里面注册成两个学校，那么在我们客户体系里面就算两个独立的客户

27.属于我国国际教育发展第一梯队的四个地区为（\*［单选题］*

A.上海、北京、广东、江苏。

B.上海、北京、广东、四川

C.上海、北京、四川、江苏

D.上海、北京、浙江、江苏

28.属于我国国际教育发展第二梯队的三个地区为（），凿选题］*

A.浙江、江苏、山东

B.浙江、四川/重庆、山东，

C.浙江、四川/重庆、江苏

D.浙江、四川/重庆、广东

29.下列不属于学校内的组织架构的是（\*［单选题］*

A.学校领导层

B.学生会，

C.升学指导办

D.招生办老师

30.什么样的学校领导层不适合作为我们推广项目的对象？（）*［单选题］*

A.领导在校内会具体参与学校的管理，属于实权派

B.领导的学科背景出身和我们推广的项目相关

C.领导是支寸寺性岗位出身的老师（比如行政校长、德育主任等）V

D.领导对于校内开办学科竞赛、举办学科活动抱持开放态度

31.下列关于"国际学校内的升学指导办"的说法中，错误的是（I*［单选题］*

A,一个学校一般都会有多名升学指导老师，合在一起成立一个升学指导班

B.升学指导老师一般都不带班级,为特定的学生提供一些一对一的建议

C.升学指导办没有学科针对性，起到的更多是一个平台信息汇总的作用

D.升学指导老师可以和校内的每位学生接触，并指导其大学的申请V

32.下列关于"国际学校内的活动指导老师”的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.活动指导老师是专门为学生自己举办校内课外活动提供支持和帮助的老师

B.工作职责会延伸到为学生提供校外各种获得的建议和帮助

C.多半在以英国方向为主的学校里出现V

D.IB课程一般者陂照要求都会设立专门的活动指导老师，叫做CAS指导老师

33.推广不同的项目需要找不一样的老师，下列说法错误的是（I*［单选题］*

A.招生办老师更容易找到，但和我们业务和项目是没有多大关系

B.招生老师一般只负责招生，不负责学校的日常教学活动

C.有些升学指导办的老师可以帮助我们在校内向全体学生宣传项目信息

D.我任课组老师宣传项目的效率最低V

34.下列关于"国际学校教师的个人情况”的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.一般来说，一线教师的流动性最大、顶层的管理层其次，中层的骨干教师流动性最低

B.选择在学校工作的老师多半是为了追求稳定，所以无需用物质报酬来激励他们宣传我们项目，

C.国际学校教师的日常工作都非常的繁忙，B免上还处于工作状态的并不少见

D.教师的个人职业发展主要体现在教学资历的升级从而实现在校内岗位的升级

35.下列关于"国际教育业务的产品价格”的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.我们目标客户学生的购买力比较高，因此能够承受的产品价格水平也是比较高的

B.对于需要出国的产品，项目价格超出1万就会让人有贵的感觉;对于不需要出国的产品，超过4千就

是一个有收费概念的项目

C.我们替老师为学生提供答疑、简化报名流程，减轻学生和老师的工作量,也会增加他们对产品的需

求和决策

D.对于我们的学生来说，产品的金钱价格会比时间价格更关键V

36.下列关于"国际教育业务的竞赛产品”的说法中，错误的是（I*［单选题］*

A.竞赛类的产品最主要讲究的是竞赛的品牌和竞赛的场面

B.竞赛的品牌指参赛的广泛程度、参赛氛围等V

C,竞赛产品的难点主要在于如果保证竞赛竞争性与普惠性的平衡

D.竞赛的含金量高，有利于吸引优质学生参赛，但也容易让参赛学生望而却步

37.下列关于“2C销售”的说法中,错误的是（\*［单选题］*

A.我们对于自身产品的销售属于2C的销售，而不是属于2B的销售V

B.2C很难保证能够触达和覆盖所有的用户，且2C履盖率上升后营销成木会越来越高

C.2C获得的学生客户群体不稳定，因而永远需要拓新（容易忽视客户的维护）

D.通过2c的方式直接在市场上进行招揽有损项目品牌

38.下列关于“2B销售”的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.2B触达性高，基本能够穷尽和覆盖全中国所有对口的学校

B.B端学校客户（学生）不稳定，一届届像流水一样会换，一线老师常常跳槽V

C.B端有利于维持项目品牌的高端性，通过学校开展的项目,会给人有一种官方的感觉。

D.B端客户维护的成本会随着服务时间的变长，变得越来越低

39.下列关于“2B销售"的说法中，错误的是（1*［单选题］*

A.2B所面向的组织内部关系更加复杂，需要判别不同人的角色

B.2B的成单周期比2C更长,且需要长期公关

C.2B成单快的当天就可以成单,正常的需要1-2个月，

D.2B对销售专业性要求更高，需要全面掌握和产品、以及学校运作的相关知识

40.下列关于"拉和推两种销售方式”的说法中，错误的是（I叫单选题］*

A."推"就是接近"推销”的意思，就是主动将产品信息告知客户并恳求客户购买

B."拉"就是接近"吸引"的意思，就是通过广告、营销活动等让用户知道信息，然后等待客户主动

产生需求和购买的欲望

C."拉"的方法信息传达的效率比较低，信息传达的质量不是特别可控V

D.最有效的办法是"推拉结合，拉为主，推为辅"

41.下列关于"客户的单子大小”的说法中,错误的是（\*［单选题］*

A.我们的2B业务里，单个学生的客单价决定了前端人员的业绩产出V

B.2C端的教育培训类客单价都匕蹴高，而2B的单个学生的客单价有高有低

C.2B销售的客户单位应该是学校，产品模式能否促成更高的学校客单价才是关键

D,如果客单价的提升意味着维护成本相应的提升，那么这个客户的质量其实也是下降的

42.下列关于"客户的单子规模”的说法中，正确的是（\叫单选题］*

A.对于单个项目而言，一个学校里面参加这个项目的学生数量越多越好

B.鼓励学校内大部分学生都去参加同一个项目会降低学生在申请大学时自己的独特性和竞争力。

C.学校的大部分学生扎堆参加一种活动，下一年学校参加活动的积极性会更高

D.总体来说单个项目学校的业绩规模在5万左右属于比较正常

43.下列项目的开拓与维护中，关于“了解学校”的说法错误的是（\*［单选题］*

A.了解学校的方式有很多信息来源，包括学校官网、学校公众号、网络新闻、搜索引擎等

B.学校的招生简章可以用来判断学校的国际部有没有在招新，招多少人

C.如今，学校对公众号的重视大于对官网的重视,时常翻阅学校的公众号新闻也能获得很多有价值的

信息

D.有些公开信息找不到太多的学校，只能暂时将其放在一边，不作为开拓对象。

44.下列项目的开拓与维护中，关于"找对口人”的说法错误的是（\*［单选题］*

A.挂号信是一种在没有任何缺系范式的情况下，仅凭名字就可以让资料到达的方式

B.尽可能地了解学校的不同岗位的老师的职责和在组织里的作用，看看有没有更对口的人

C."找对口人”的关键在于触达到校内老师，不需要花费精力找到更合适的人V

D.在找人的情况下，优先级是"学科/项目对口老师〉招生/活动/学生活动老师〉学校领导层/校长〉招

生口老师或其他^教学部门老师

45.下列项目的开拓与维护中，关于"找对口人"的说法错误的是（\，单选题］*

A.原则上，在资源允许的情况我们需要尽可能找到一个学校里的所有对口人

B.当找到了一个合适的对口人,就不需要再去拓展同一所学校其他老师了V

C.尽可能多地找对口人可以帮助了解一个学校的全貌

D.尽可能多地找对口人有利于我们售卖不同的项目，更容易找到不同项目对应的最佳老师

46.下列项目的开拓与维护中，关于“找对口人”的说法错误的是（\*［单选题］*

A.通过在Linkedln上搜索名字和学校等,很大概率可以找到的相关老师的Linkedln档案

B.通过Linkedln一般可以获得这个老师更详细的联系方式，有时甚至能发现老师附上的简历

C.通过学校统一的邮箱发送标准的邮件，并标明请他们转发到相应的老师，是充分利用非对口人的一

种方法

D.在利用总机、办公室等非对口人时，最好表达出真实的项目意图，对方才愿意转接帮助你找到对口

人、/

47.下列项目的开拓与维护中，关于“介绍项目"的说法正确的是（I，单选题］*

A.介绍项目只针对刚找到联系方式的新对口人

B.我们的对口人包含老客户、观望客户、死客户和新客户V

C.对待老客户，我们只需要进行良好关系的维护即可

D.观望客户是指我们以前就有的对口人，但听不进我们的项目介绍，处于封闭状态的客户

48.下列项目的开拓与维护中，向观望客户"介绍项目"的说法错误的是（\*［单选题］*

A.观望客户是有很大可能转换成活跃用户的，所以项目介绍要继续厚着脸皮发

B.对于以前有了联系方式、但没有来得及马上进行跟进的观望客户，是最需要发送项目介绍并及时跟

进的

C.对于之前联系的时候学校因为没有条件开展项目的观望客户，要安排新的销售人员对接，并进行更

积极强势地去沟通项目的变化V

D.对于与我们的销售团队有过节或者印象不好的观望客户，要考虑把它当做新客户，用新的销售进行

开拓

49.下列项目的开拓与维护中，关于"介绍项目的技巧”的说法错误的是（1*［单选题］*

A.如果你发送的信息都是标准化的，没有针对学校进行定制，则老师回复的概率就小

B.如果给单个老师发送邮件没有效果，可以给整一个学科组发送邮件，比较正式的介绍项目

C.线上的公开宣讲类活动缺乏与老师单独的一对一交流，也缺少机会对有问题的老师进行抗拒处理和

逐一跟进

D.相比于针对特定学校专门的宣讲，公开的宣讲有更好的互动氛围和答疑的机制V

50.下列项目的开拓与维护中，关于"介绍项目的技巧”的说法正确的是（\叫单选题］*

A.邀请老师进入特定项目的老师微信群有助于增强与老师的连接V

B.比起直接将?艮名的工具发过去然后静等学校自己进行宣传和报名，和学校进行多轮的来回沟通确认

是更好的做法

C.必须和老师强调把海报和宣传文档贴出去后要多多督促学生报名

D,线下进行宣讲活动比线上效果更优，因此如果有机会尽量约线下宣讲

51.在项目的开拓与维护中，向老师分享产品的错误做法是（1，单选题］*

A,直接将线上课程和Syllabus分享给老师

B.分享其他学校老师的观赛感受和对项目的肯定

C.主动和老师讲我们项目的竞对产品的缺点V

D.分享其他学校的操作经验和开展模式

52.下列项目的开拓与维护中，关于"构建对话”的说法错误的是（1，单选题］*

A.构建对话是整个过程中最具挑战的部分

B.构建对话的本质是让老师产生与你进行对话的兴趣，或者就是让老师愿意开口与你探讨、愿意回邮

件、愿意回微信等艺术

C.构建对话的本质还是一种营销和品牌活动

D.当你找到对口老师并发了项目介绍，他们没有回应是正常的，也无需做出其他后续行动V

53.下列项目的开拓与维护中，关于"构建对话”这一部分的说法错误的是（\*［单选翅］*

A.打开话匣子的方法是在微信上给老师抛出一个高质量有深度的问题，促使老师不得不回复你

B.事实类的问题不属于高质量有深度的问题V

C.高质量有深度的问题必须和客户所在的学校非常相关，最好是提封闭的问题

D,以一种”调查研究、虚心求教学习”的态度提问题，既可以借机恭维老师，也可以通过问题增进对

学校的了解

54.下列项目的开拓与维护中，给老师分享干货的方式不包括（I*［单选题］*

A.教师培训类内容（如GCT）

B.品牌方发送的相关专业内容

C.教学工具和内容

D,开拓学校的技巧和经验V

55.下列项目的开拓与维护中，关于"处理抗拒”这一部分的说法错误的是（\，单选邈］*

A.闭门式抗拒不用过分当真，因为这是最简单的一种抗拒，完全和我们的产品无关

B.委婉式抗拒的老师，内心的真实态度其实和那些断然拒绝挂你电话的人并无什么不同

C.”我们已经有相关的项目开展了"是一种有意义的抗拒4

D.”我们都是有固定的合作方的”是一种委婉式抗拒

56.下列项目的开拓与维护中，关于"处理抗拒”这一部分的说法错误的是（\*［单选甄*

A.区别有意义的抗拒，最主要的是抗拒产生时对方有没有与你继续对话的欲望

B.产生有意义的抗拒的原因并不在于产品，而是在于你还和老师不够熟

C."熟络"的核心动作，就是要和老师产生持续多次的"非推销式"的“聊天对话"，以增进彼此之

间的了解

D.尽管和老师的“聊天对话’很重要，我们沟通的首要目标仍然是"成单"V

57.下列项目的开拓与维护中，关于"与老师建立良好关系"的说法错误的是（X*［单选题］*

A.当你第一次和老师接触时，成不成单（开展不开展项目）无所谓，但有没有和他联系二是最主要的

B.如果第一次和老师接洽时没有合作，就要马上调转对象，以珍惜时间V

C.只要和老师建立良好的关系，相当于把他圈在你的池塘里，那么她与你展开项目上的合作只是时间

问题

D.衡量自己工作业绩的首要目标是，你的池塘里有多少鱼

58.下列项目的开拓与维护中,关于“与老师建立良好关系”的说法错误的是（\*［单选题］*

A.为了保证专业性，不应该和老师聊私人话题。

B.找到和老师的共同私人话题非常重要，应根据自己的背景来决定何时的话题

C.和年长的老师聊孩子的教育，和年轻的老师们聊生活、聊吃喝玩乐，和有资历有事业心的学校管理

层分享更多的见闻和经验

D.培养共同私人话题是要让别人觉得你自己也是一个生动的人,而不是一个只盯着业务

59.下列项目的开拓与维护中，关于"多点开花的威力”这一部分的说法错误的是（\*［单选题］*

A.两个项目在学校里找的老师可能是不同的老师

B.可以尝试将手上不同的项目推荐给同一所学校

C.将一个项目卖给所有学校并让他们一次性接受更有效率V

D.对于任何一个新的学校（与我们没有任何合作）来说，通过一个项目切进去，比具体开展什么项目

更重要

60.下列项目的开拓与维护中,关于“与老师的沟通方式"的说法正确的是（\，单选题］*

A.邮件的使用频率最高

B.电话适合一次性就要事正事给老师说个明白V

C.微信适合给老师发正式的沟通邮件和资料

D.和老师进行日常互动的微信要和自己的私人微信保持一致

61.”与老师的微信互动”的方式中，不建议的做法是（\*［单选题］*

A.尽量不在老师的朋友圈下点赞互动，以保持自己的专业形象V

B.发布自己个人的朋友圈，分享高质量的文章或者参加活动的照片，让老师们感知到自己是一个活生

生、有见识有水平的人

C.时常就学校的一些最新情况和动态,向老师进行询问和璃认

D.在项目开始等一系列重要的节点，微信对老师进行一个友情提醒

62.下列项目的开拓与维护中，关于“客情维护的处理”的说法错误的是（\叫单选题］*

A.当遇到老师离职的情况，要积极寻找原学校的新对口老师

B.对于女老师,可以赠送鲜花、巧克力、口红等礼物以增进关系

C.不成功的客户联系无需做记录V

D.有了解客户的欲望，勤查看客户朋友圈、学校公众号

63.以下哪个不属于我们的竞争对手？（）*［单选题］*

A.上海卓识成就教育科技

B.ASDAN北京世纪思德国际教育科技

C.SKTEducation思科特教育科技

D.北京学而思教育科技V

64.下列关于“上海卓识成就教育科技有限公司"的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.卓识成就和我们的唯一交集就是FBLA项目

B.卓识成就是目前唯一可以派遣学生直接参加FBLA年度全球决赛的机构V

C.卓识成就的公司基本全是销售人员，基本不顾后期服务和客户体验

D.通过卓识成就参加FBLA的学生无法以学校的名义代表学校参加比赛

65.下列关于"上海卓识成就教育科技有限公司"的说法中，错误的是（\*［单选题］*

A.卓识成就对于FBLA的基本目标就是拉尽可能多的人去直接参加美国赛

B.卓识成就在学术、教研和涪训上确实强于我们公司V

C.卓识成就全然不顾学生自己的喜好、乱选项目、对比赛规则不理解

D.卓识成就没有FBLA官方的题，而是自己搞一个统一的比赛形式，然后统一晋级

66.下列关于"我们公司相较于卓识成就所具有的优势"中，说法错误的是（1*［单选题*

A.我们只为自己的服务收取合理的价格，且永远价格透明，将选择权交给学生和学生

B.我们在教研上一直有很大的投入，并且独家拥有官方的学术资料和题目

C.我们将美国真正合理的FBLA体系复制到中国，选拔体系规范严谨

D.我们帮助各个学校建立自己的chapter,且学生通过我们公司参加FBLA活动都是以学校的名义参

加，无法以机构的名义跨校组队参加比赛参加V

67.下列关于"处理与卓识成就有过合作经验或仍有合作关系的客户”的做法中，正确的是（1*［单

选题］*

A.对于知道卓识但