2026年河南驻马店社区工作者考试试题题库及答案

2026年河南驻马店社区工作者考试试题题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.多党合作制度《民法典》中规定，业主大会或者业主委员会作出的决定，应当书面通知相关业主，并在物业管理区域内显著位置公告：

A.不少于5日

B.不少于7日

C.不少于10日

D.不少于15日社会工作强调“助人自助”，体现了以下哪种价值观？

A.专业性

B.服务性

C.民主性

D.人本主义《社会救助暂行办法》中规定，最低生活保障标准由县级以上人民政府按照当地居民生活必需费用确定，但不得低于：

A.城市居民最低生活保障标准

B.农村居民最低生活保障标准

C.国家贫困线标准

D.城乡低保标准中较低者社区工作者要注重与居民建立信任关系，这体现了社会工作方法中的：

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.心理咨询方法《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的：

A.临时组织

B.行政组织

C.社会组织

D.基层群众性自治组织社区治理中的“共建共治共享”理念，最早提出于：

A.中共十六大

B.中共十七大

C.中共十八大

D.中共十九大社会工作的基本理论中，强调“人与环境互动”的是：

A.系统理论

B.人本主义理论

C.行为主义理论

D.结构功能主义理论依据《老年人权益保障法》，老年人享有依法享受社会保险并获得医疗待遇的权利，但不包括：

A.基本医疗保险

B.医疗救助

C.高额商业保险

D.优待政策社区服务体系建设中，逐步建立、健全的社区服务体系应以：

A.物质保障为主

B.精神文明建设为主

C.服务对象需求为中心

D.政府主导为主社区应急管理的首要任务是：

A.事后恢复

B.早期预警

C.人员疏散

D.损失评估以下哪一项不是社区协商议事的主要形式？

A.代表议事

B.居民听证

C.公众参与

D.行政命令社区网格化管理的核心是：

A.分级管理

B.分层负责

C.分块治理

D.协调联动社会工作伦理的基本原则中，最重要的原则是：

A.保密原则

B.专业原则

C.公正原则

D.人道主义原则社区工作者在面对特殊群体时，要注重：

A.政策宣传

B.服务差异化

C.行政效率

D.基础建设二、判断题（每题1分，共10分）《宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是我国公民的基本权利之一。

A.正确

B.错误社区工作者的服务对象主要是城市居民，农村居民不在服务范围内。

A.正确

B.错误社会生态系统理论认为个体与环境相互依存、相互影响。

A.正确

B.错误城市居委会的成员由街道办事处任命。

A.正确

B.错误社区矛盾调解注重通过第三方介入，促进双方达成一致。

A.正确

B.错误社区工作强调的是“服务提供者”的角色，而非“服务对象”的角色。

A.正确

B.错误《民法典》中规定了居民会议的召开程序和内容。

A.正确

B.错误社区应急管理应注重预防和应急演练。

A.正确

B.错误社区治理要坚持党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一。

A.正确

B.错误社会工作方法中的个案工作方法以小组为工作对象。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。什么是社区治理中的“居民自治”？请简要说明其意义。请列举社区服务体系建设的三个主要内容，并简要说明。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然（

）学习，但成绩还是名列前茅。

A.稀里糊涂

B.不求甚解

C.比较认真

D.没有认真在社区中，我们应当（

）居民的合理诉求。

A.忽视

B.理解

C.轻视

D.忽略春节期间，社区组织了丰富多彩的（

）活动，深受居民喜爱。

A.文化娱乐

B.竞技比赛

C.教育培训

D.健康关怀社区工作人员必须（

）群众的反馈意见，才能提升服务质量。

A.反复检查

B.虚心听取

C.粗心对待

D.无视不理社区治理需要（

）居民的参与热情，才能实现共建共治。

A.激发

B.阻止

C.压制

D.限制他们为了完成任务，（

）工作时间，最终取得了优异成绩。

A.延长

B.缩短

C.保持

D.消耗在撰写公文时，要（

）语言的准确性。

A.忽视

B.强调

C.简化

D.增加城市发展中，（

）社区治理与服务能更好地维护社会稳定。

A.优化

B.弱化

C.协调

D.淡化社区突发事件的处理应（

）预警机制。

A.建立

B.废除

C.忽略

D.暂停社区工作应坚持（

）的原则，确保政策落实到位。

A.公平

B.效率

C.公正

D.便民五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列哪组图形的规律与其他不同？

A.正方形、三角形、圆形

B.矩形、平行四边形、梯形

C.三角形、梯形、菱形

D.五边形、六边形、七边形定义判断：下列哪项属于社区协商议事的范畴？

A.居委会发布通知

B.居民代表会议讨论社区事务

C.政府部门进行行政命令

D.私人企业开展社会公益活动类比推理：笔：书写，那么剪刀：（

）

A.切割

B.绘画

C.开启

D.放大逻辑判断：小明在图书馆读书，小红在图书馆里与小明交谈。由此可以推出：

A.小红在读书

B.小红不在读书

C.小明和小红都在读书

D.无法确定图形推理：下列图形中，哪一个与其余三个不属于同一类？

A.等边三角形

B.等腰三角形

C.直角三角形

D.等腰直角三角形定义判断：突发事件是指：

A.日常生活中发生的普通事件

B.可预见的、非紧急事件

C.突然发生、可能造成重大损害的事件

D.与工作无关的偶然事件类比推理：教师：学校，那么医生：（

）

A.医院

B.家庭

C.社区

D.写字楼逻辑判断：李明说：“如果下雨，那么运动会取消。”雨停了，运动会是否举行？

A.一定举行

B.一定不举行

C.可能举行

D.无法判断图形推理：下列序列中的图形变化方式是：

A.翻转

B.旋转

C.缩放

D.对称定义判断：社区社会组织是指：

A.政府下属的基层组织

B.非营利性社会团体

C.营利性商业机构

D.居民自发成立的组织六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2023年某社区居民满意度调查数据显示，家庭和谐满意度为85%，社区服务满意度为78%，治安满意度为92%，环境卫生满意度为87%。（1）居民对哪方面的满意度最高？

A.社区服务

B.治安

C.家庭和谐

D.环境卫生（2）居民对哪方面的满意度最低？

A.社区服务

B.治安

C.家庭和谐

D.环境卫生某社区2024年儿童活动参与人数统计表（单位：人）

|月份|活动次数|参与人数|

|——|———-|———-|

|1月|3|120|

|2月|2|80|

|3月|5|200|（1）第一季度平均每月参与人数为：

A.113人

B.100人

C.120人

D.133人（2）若按活动次数计算，哪个月份活动最频繁？

A.1月

B.2月

C.3月

D.无法判断第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民认为费用过高，部分认为服务不到位，导致部分居民拒缴费用，物业公司拒绝维修。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”志愿服务活动，计划组织志愿者每周探望社区内年满70岁的独居老人，提供陪伴与生活协助。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟召开关于“增设社区健身器材”的居民议事会，会议时间：2026年4月5日下午3点，地点：社区服务中心会议室，参会人员包括居民代表、物业公司负责人、街道办事处工作人员。请写一份通知。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.C解析：最低生活保障标准不得低于国家贫困线标准。

3.D解析：“助人自助”体现的是人本主义价值观。

4.D解析：《社会救助暂行办法》中明确指出，不包括高额商业保险。

5.C解析：社区工作方法以社区为工作对象。

6.D解析：居委会是基层群众性自治组织。

7.D解析：“共建共治共享”理念由中共十九大首次提出。

8.A解析：系统理论强调个体与环境的相互作用。

9.C解析：老年人不享有高额商业保险。

10.C解析：社区服务体系应以服务对象需求为中心。

11.B解析：应急处理的第一步是早期预警。

12.D解析：行政命令不是协商议事的主要形式。

13.D解析：社区网格化管理强调协调联动。

14.D解析：人道主义原则是社会工作伦理的核心。

15.B解析：社区服务应注重服务的差异化。二、判断题

16.A解析：《宪法》明确尊重和保障人权。

17.B解析：社区服务面向全体居民，包括农村居民。

18.A解析：生态系统理论强调人与环境的互动。

19.B解析：居委会成员由居民选举产生。

20.A解析：协商议事需要激发居民参与热情。

21.B解析：社区治理应注重协调而非直接管理。

22.B解析：《民法典》规定了居民会议的内容与程序。

23.A解析：应急管理应建立预警机制。

24.A解析：社区治理需坚持公平、公正、便民原则。

25.B解析：个案工作方法以个人为服务对象。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为人是嵌套在多层次环境系统中的，包括微观、中观、宏观系统，个体与环境之间存在相互依赖、相互影响的动态关系。

解析：该理论强调环境对个体的影响，个体也通过自身行为影响环境。答案：居民自治是指社区居民通过居民会议、议事会等形式，自主决定社区公共事务，参与社区管理，实现自我服务、自我教育和自我监督。

解析：居民自治是社区民主治理的重要体现，有助于提高治理效率和居民满意度。答案：社区服务体系建设包括：

①建立完善的服务网络，如社区服务中心、便民服务点；

②强化服务内容，如老人、儿童、残疾人等特殊群体服务；

③提升服务质量和水平，推进标准化、专业化、社会化发展。

解析：这三点是社区服务体系建设的主要内容，有助于提升居民生活质量。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D解析：“没有认真”与前后文搭配合理。

30.B解析：理解是处理居民诉求的前提。

31.A解析：文化娱乐是社区活动的常见类型。

32.B解析：要重视群众反馈。

33.A解析：激发居民参与是社区治理的重要途径。

34.A解析：社区治理要强调服务与保障。

35.A解析：突发事件处理要建立预警机制。

36.B解析：社区工作应坚持“以人为本”原则。

37.C解析：活动次数最多说明最频繁。

38.D解析：选项中只有“便民”符合社区工作的特征。五、判断推理

39.B解析：图形中梯形与其他不同。

40.B解析：社区协商议事是居民参与的民主形式。

41.A解析：剪刀用于切割，与笔用于书写相对应。

42.D解析：无法确定是否读书。

43.D解析：等腰直角三角形与其他图形不同。

44.C解析：突发事件是指突然发生、可能造成重大损害的事件。

45.A解析：医生在医院工作，与教师在学校相类比。

46.C解析：雨停了，活动可能继续也可能停止。

47.B解析：图形规律为旋转。

48.B解析：社区社会组织属非营利性社会团体。六、资料分析

49.（1）B解析：治安满意度最高；（2）A解析：社区服务满意度最低。

50.（1）D解析：（120+80+200）÷3=133；（2）C解析：3月份活动次数最多。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：收费不合理、服务质量不匹配、沟通不畅。

解析：矛盾原因可能包括物业收费标准与居民期望不符，服务未达到居民需求，以及缺乏有效沟通渠道。

（2）答案：首先了解双方诉求，组织调解会议，促进居民与物业沟通，制定合理的收费方案和服务标准，加强监督。

解析：调解应以双方面需求为出发点，寻求共识，推动问题解决。（1）答案：活动方案框架包括：活动目的、时间地点、活动内容、参与对象、组织方式、宣传方式、资源保障、预期效