医院对医生如何考核制度

PAGE医院对医生如何考核制度医院医生考核制度一、总则1.目的为加强医院医疗质量管理，提高医疗服务水平，规范医生执业行为，建立科学、合理、公平、公正的医生考核制度，促进医院可持续发展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院全体在职医生。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。全面考核原则：对医生的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和医疗质量。激励约束原则：考核结果与医生的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励医生积极工作，同时对违规行为进行约束。动态管理原则：根据医院发展和医疗工作实际情况，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准1.职业道德（20分）医德医风（10分）严格遵守医疗卫生行业职业道德规范，关爱患者，态度和蔼，无收受红包、回扣、礼品等违规行为（10分）。发现一次收受红包、回扣、礼品等行为，扣10分；态度恶劣引发患者投诉，经核实后每次扣5分。敬业精神（5分）热爱本职工作，责任心强，积极主动承担医疗任务，无推诿患者现象（5分）。发现一次推诿患者，扣5分。团队协作（5分）与同事密切配合，积极参与科室协作和医院组织的各项活动，共同完成医疗任务（5分）。因个人原因影响团队协作，经科室反馈核实后每次扣2分。2.专业技能（30分）医疗技术水平（15分）熟练掌握本专业基本理论和技能，能够准确诊断和治疗常见疾病，对疑难病症有一定的分析和处理能力（15分）。根据日常医疗工作中疾病诊断准确率、治疗效果等进行评估，准确率高、治疗效果好得1015分；存在明显误诊、误治情况，酌情扣分。临床经验积累（5分）通过多年临床实践，积累丰富的临床经验，能够灵活应对各种复杂病情（5分）。根据医生处理复杂病情的能力和表现进行评分，能力突出得45分；经验不足，处理复杂病情能力较弱，酌情扣分。业务学习与创新（10分）积极参加业务学习和学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平；鼓励开展新技术、新项目，取得良好效果（10分）。每年参加业务学习和学术交流活动不少于规定次数，得4分；在新技术、新项目开展方面有突出贡献，得610分。未达到规定学习次数或无新技术、新项目开展，酌情扣分。3.工作业绩（30分）门诊工作（10分）按时出诊，认真负责诊治每一位患者，门诊病历书写规范、完整，诊断明确，治疗合理（10分）。根据门诊量、患者满意度、门诊病历质量等进行考核，门诊量达到规定标准、患者满意度高、病历质量好得810分；门诊量未达标、患者满意度低、病历书写存在较多问题，酌情扣分。病房工作（10分）负责患者的住院诊疗工作，制定合理的治疗方案，观察病情变化及时，护理措施得当，患者治愈率、好转率高，并发症发生率低（10分）。根据科室统计的患者治愈率、好转率、并发症发生率等指标进行考核，各项指标达到科室平均水平及以上得810分；指标低于科室平均水平，酌情扣分。手术工作（5分）熟练掌握手术操作技能，手术成功率高，术后患者恢复良好（5分）。根据手术例数、手术成功率等进行考核，手术成功率达到规定标准得45分；手术成功率较低，酌情扣分。科研与教学（5分）积极参与科研项目，发表学术论文，指导实习医生和进修医生，提高教学质量（5分）。根据科研项目完成情况、论文发表数量和质量、教学工作表现等进行考核，有科研成果、发表高质量论文、教学工作表现优秀得45分；科研无进展、未发表论文、教学工作不认真，酌情扣分。4.医疗质量（10分）医疗文书质量（5分）严格按照医疗文书书写规范要求，书写病历、处方、检查报告等，内容准确、完整、清晰，签字规范（5分）。定期抽查医疗文书，发现一处书写不规范扣1分，累计扣分不超过5分。医疗安全管理（5分）严格遵守医疗安全管理制度，执行医疗操作规程，杜绝医疗事故发生（5分）。发生医疗事故，根据事故严重程度扣35分；发生医疗差错，酌情扣分。5.服务质量（10分）患者满意度调查（8分）通过定期开展患者满意度调查活动，了解患者对医生服务态度、医疗技术、治疗效果等方面的评价（8分）。患者满意度达到90%及以上得68分；满意度低于90%，每低5个百分点扣1分。投诉处理（2分）认真对待患者投诉，及时调查处理，妥善解决患者问题，避免矛盾激化（2分）。每发生一次投诉未及时处理或处理不当，扣2分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由科室主任负责，对本科室医生的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、医疗行为规范等。定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核小组组织实施。考核小组由医院领导、医务科、护理部、质控科等相关部门人员组成。考核内容包括职业道德、专业技能、工作业绩、医疗质量、服务质量等方面。年终考核：每年年底进行年终考核，综合全年日常考核和定期考核结果，对医生进行全面评价。年终考核结果作为医生年度评优、晋升、薪酬调整等的重要依据。2.考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序1.个人自评医生在考核周期结束后，按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交至所在科室。2.科室评价科室主任根据医生日常工作表现和个人自评情况，对本科室医生进行综合评价，填写科室考核评价表，并给出初步考核意见。3.医院考核定期考核时，医院考核小组通过查阅资料、病历抽查、现场检查、患者满意度调查等方式，对医生进行全面考核。考核小组根据考核情况，对每位医生进行评分，填写医院考核评分表，并形成考核报告。4.结果反馈考核结果反馈给医生本人，医生如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组对申诉进行调查核实，并将最终考核结果通知医生。五、考核结果应用1.薪酬调整考核结果与医生的绩效工资挂钩。年终考核优秀的医生，绩效工资上浮10%20%；考核合格的医生，绩效工资按照原标准发放；考核不合格的医生，绩效工资下浮10%20%。2.晋升晋级在职称晋升、职务晋升等方面，优先考虑考核优秀的医生。连续两年考核优秀的医生，在同等条件下可优先晋升职称或担任更高职务。考核不合格的医生，取消当年晋升资格，并视情况延长晋升年限。3.评优评先考核结果作为医院年度评优评先的重要依据。年终考核优秀的医生，可评为医院优秀工作者、先进个人等荣誉称号，并给予相应奖励。考核不合格的医生，不得参与当年评优评先。4.培训与发展根据考核结果，对不同层次的医生制定个性化的培训计划。对于考核优秀的医生，提供更多的外出进修、学术交流机会，支持其开展科研项目；对于考核不合格的医生，安排针对性的业务培训，帮助其提高业务水平。对于连续两年考核不合格且经培训后仍未达到要求的医生，医院将视情况予以转岗、待岗或辞退处理。六、申诉与处理1.医生如对考核结果有异议，可