商会秘书长绩效考核制度

PAGE商会秘书长绩效考核制度一、总则（一）目的为加强商会管理，提高商会秘书长工作绩效，确保商会各项工作目标的实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于商会秘书长岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，对秘书长工作进行全面、公正的评价。2.定性与定量相结合原则：将工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行定性与定量考核。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与秘书长的沟通，及时反馈考核结果，促进其不断改进工作。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50分）1.商会活动组织（20分）成功组织各类商会活动的次数及质量，包括会员大会、商务交流活动、公益活动等。活动参与人数、满意度等指标。2.会员发展与维护（15分）新增会员数量及质量，会员增长率。会员满意度调查结果，会员投诉处理情况。3.商会合作与资源整合（10分）与其他商会、行业协会、政府部门等建立合作关系的数量及成效。整合各类资源，为会员提供服务和支持的情况。4.商会运营管理（5分）商会年度工作计划的制定与执行情况。商会财务状况的管理与监督，确保财务规范。（二）工作能力（30分）1.组织协调能力（10分）在商会活动组织、会员管理、合作洽谈等工作中，展现出的组织协调各方资源的能力。应对突发情况和解决复杂问题的能力。2.沟通能力（８分）与会员之间的沟通效果，会员对沟通工作的满意度。与政府部门、合作伙伴等外部机构的沟通协调能力。3.领导能力（６分）对商会团队的领导和激励，团队凝聚力和工作效率的提升。决策能力和战略眼光，对商会发展方向的把握。4.学习与创新能力（６分）持续学习新知识、新技能，提升自身综合素质的情况。提出创新工作思路和方法，推动商会工作发展的能力。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对商会工作的认真负责程度，是否积极主动完成各项任务。对工作失误的态度及改进措施。2.敬业精神（5分）工作的投入程度，加班加点、无私奉献的情况。对商会事业的忠诚度。3.团队合作（5分）与商会内部成员的协作配合情况，团队合作氛围的营造。三、考核周期考核周期为自然年度。四、考核实施（一）考核主体1.商会会长担任考核小组组长，负责整体考核工作的指导与监督。2.商会副会长、部分核心会员代表组成考核小组，参与考核评分。（二）考核方式1.日常考核：考核小组根据秘书长日常工作表现，如工作任务完成情况、工作态度等进行记录和评价。2.年终考核：在每年年底，秘书长需提交年度工作总结报告，考核小组根据报告内容、各项考核指标完成情况进行综合评分。（三）考核流程1.年初计划：年初，秘书长制定个人年度工作计划，明确工作目标和任务，报会长及考核小组备案。2.日常记录：考核小组成员在日常工作中对秘书长工作表现进行记录。3.年终自评：年底时，秘书长对自己一年的工作进行总结自评，填写绩效考核自评表。4.考核评分：考核小组根据日常记录、年终自评及各项考核指标完成情况进行评分。5.结果反馈：考核小组将考核结果反馈给秘书长，进行沟通交流。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）职位晋升与调整1.连续两年考核得分在90分以上，且在商会发展中做出突出贡献的，可优先考虑职位晋升。2.考核得分连续两年低于60分，且工作改进不明显的，可考虑调整职位或解除聘任关系。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对秘书长存在的不足，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升工作能力。2.对于考核优秀的秘书长，可提供参加高级培训课程、行业交流活动等机会。六、绩效沟通与反馈（一）定期沟通考核小组与秘书长每季度进行一次绩效沟通，了解工作进展，及时解决问题。（二）年终反馈