工程公司业务员考核制度

PAGE工程公司业务员考核制度一、总则1.目的为了加强工程公司业务员队伍建设，提高业务员的工作积极性和业务能力，规范业务员的业务行为，确保公司业务目标的实现，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于工程公司全体业务员。3.考核原则公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正。全面考核原则：从业务业绩、工作能力、工作态度等多个维度对业务员进行全面考核。激励与约束并重原则：通过考核，激励业务员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准1.业务业绩考核项目承接项目信息收集量：每月收集并向公司提交有效项目信息不少于[X]条，每少一条扣[X]分。项目承接数量：根据公司业务目标和市场情况，设定每月项目承接数量指标。完成指标得[X]分，每超出一个项目加[X]分，每少承接一个项目扣[X]分。项目承接质量：承接的项目应符合公司业务范围和资质要求，对承接低质量或不符合公司发展战略的项目，视情节严重程度扣[X][X]分。项目执行项目进度跟踪：及时跟踪项目进度，每月向公司提交项目进度报告。未按时提交报告每次扣[X]分；因进度跟踪不力导致项目延误，根据延误天数和对公司造成的损失，扣[X][X]分。项目成本控制：严格控制项目成本，确保项目利润率达到公司要求。项目实际利润率每低于目标利润率[X]个百分点，扣[X]分。项目质量保障：确保项目质量符合相关标准和合同要求。因项目质量问题导致客户投诉或经济损失，根据情节严重程度扣[X][X]分。项目回款回款率：按照合同约定及时回收项目款项，设定年度回款率指标。回款率达到指标得[X]分，每低于指标[X]个百分点，扣[X]分。逾期账款处理：对逾期账款及时采取有效措施进行催收。出现逾期账款未及时催收，每笔扣[X]分；因催收不力导致账款无法收回，根据账款金额和对公司造成的损失程度，扣[X][X]分。2.工作能力考核专业知识熟悉工程行业相关法律法规、政策标准和业务流程，能够准确解答客户咨询。通过定期专业知识测试进行考核，测试成绩达到[X]分及以上得[X]分，每低于[X]分扣[X]分。沟通协调能力与客户、合作伙伴及公司内部各部门保持良好的沟通协调关系，能够有效解决工作中出现的问题。根据日常工作表现和他人评价进行打分，得分在[X]分及以上得[X]分，每低于[X]分扣[X]分。业务拓展能力积极开拓新市场、新客户，不断提升公司业务范围和市场份额。根据新客户开发数量、新市场拓展成果等进行考核，完成年度业务拓展计划得[X]分，每超出计划[X]%加[X]分，每低于计划[X]%扣[X]分。问题解决能力在项目执行过程中能够及时发现并解决问题，避免问题扩大化对公司造成不利影响。根据解决问题的数量和效果进行评分，得分在[X]分及以上得[X]分，每低于[X]分扣[X]分。3.工作态度考核责任心对工作认真负责，积极履行工作职责，按时完成工作任务。根据工作任务完成情况和工作失误次数进行考核，无工作失误且按时完成任务得[X]分；出现一次工作失误扣[X]分；因工作失误给公司造成损失的，根据损失程度扣[X][X]分。团队合作精神积极参与团队协作，与同事相互配合，共同完成公司业务目标。通过同事评价和团队项目合作表现进行打分，得分在[X]分及以上得[X]分，每低于[X]分扣[X]分。工作积极性主动学习业务知识，不断提升自身业务能力，积极主动开展工作。根据日常工作表现和工作积极性评价进行打分，得分在[X]分及以上得[X]分，每低于[X]分扣[X]分。三、考核周期1.月度考核每月末对业务员当月工作进行考核，考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。2.季度考核每季度末对业务员本季度工作进行综合考核，考核结果作为季度评优、晋升等的参考依据。3.年度考核每年末对业务员全年工作进行全面考核，考核结果作为年度评优、晋升、奖励及岗位调整的重要依据。四、考核实施1.考核资料收集业务部门负责人负责收集业务员每月的项目信息收集表、项目进度报告、项目成本报表、回款记录等业务相关资料。人力资源部门负责收集业务员的考勤记录、培训记录、同事评价等相关资料。2.考核评分成立考核小组，由业务部门负责人、人力资源部门人员及相关领导组成。考核小组根据考核内容与标准，对收集的考核资料进行审核和评分，计算出业务员的各项考核得分。3.考核沟通考核小组将初步考核结果反馈给业务员，与业务员进行沟通，听取其意见和申诉。业务员如对考核结果有异议，可在规定时间内向考核小组提出书面申诉，考核小组应进行调查核实，并将最终结果通知业务员。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据月度考核结果，计算业务员当月绩效奖金。绩效奖金=绩效奖金基数×考核得分系数。考核得分系数根据考核得分区间确定，具体如下：90分及以上：系数为1.28089分：系数为1.17079分：系数为1.06069分：系数为0.860分以下：系数为0.52.季度评优根据季度考核结果，评选出季度优秀业务员。季度优秀业务员人数不超过业务员总数的[X]%。季度优秀业务员给予一定的物质奖励和荣誉证书，并在公司内部进行表彰。3.年度评优与晋升根据年度考核结果，评选出年度优秀业务员、销售冠军等。年度优秀业务员人数不超过业务员总数的[X]%。年度考核结果优秀的业务员，在晋升、调薪等方面给予优先考虑。连续两年年度考核不合格的业务员，公司将予以辞退。4.培训与发展根据考核结果，分析业务员的优势和不足，为业务员制定个性化的培训与发