伤害监测工作绩效考核制度

PAGE伤害监测工作绩效考核制度一、总则（一）目的为加强伤害监测工作的管理，提高伤害监测数据的准确性、完整性和及时性，提升伤害监测工作质量和效率，特制定本绩效考核制度。通过科学合理的考核机制，激励伤害监测工作人员积极履行职责，确保伤害监测工作能够为公共卫生决策提供有力依据，有效预防和控制伤害的发生与流行。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有参与伤害监测工作的部门和人员，包括但不限于伤害监测信息收集人员、数据分析人员、质量控制人员以及相关管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，严格按照既定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面系统原则：对伤害监测工作的各个环节进行全面考核，涵盖信息收集、数据录入、审核、分析、报告等方面，同时兼顾工作态度、团队协作等综合素质。3.激励改进原则：通过绩效考核，激励工作人员不断提高工作质量和效率，发现工作中的问题与不足，及时进行改进和优化，推动伤害监测工作持续发展。4.动态调整原则：根据伤害监测工作的发展变化、政策要求以及实际工作情况，适时对考核制度和标准进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）伤害监测信息收集1.及时性按照规定的时间节点完成伤害病例信息收集，无迟报现象。考核标准：每月信息收集及时率达到[X]%及以上，每迟报1例扣[X]分。对突发伤害事件能够在规定时间内启动信息收集程序，并及时上报。考核标准：突发伤害事件信息收集启动及时率达到100%，每延迟启动1次扣[X]分。2.完整性收集的伤害病例信息涵盖报告卡要求的所有项目，无漏项。考核标准：信息完整率达到[X]%及以上，每漏填1项关键信息扣[X]分。对于伤害发生的原因、地点、时间、伤害类型、结局等信息详细准确记录。考核标准：根据信息准确性进行评分，信息准确完整得[X]分，存在部分不准确信息酌情扣分，信息严重错误影响数据分析的扣[X]分。3.准确性信息收集人员对收集到的伤害病例信息进行初步核实，确保信息真实可靠。考核标准：通过定期抽查核实，信息准确率达到[X]%及以上，每发现1例信息虚假扣[X]分。对收集过程中发现的疑问信息及时与相关医疗机构或报告人沟通核实。考核标准：疑问信息沟通核实及时率达到100%，每出现1例未及时核实的疑问信息扣[X]分。（二）数据录入与审核1.数据录入按照规范的数据库录入要求，准确、及时地将收集到的伤害病例信息录入系统。考核标准：数据录入准确率达到[X]%及以上，每录入错误1条记录扣[X]分；录入及时率达到[X]%及以上，每迟录入1条记录扣[X]分。录入过程中对特殊字符、逻辑关系等进行严格检查，确保数据的规范性。考核标准：数据规范性检查通过率达到[X]%及以上，每发现1条不规范数据扣[X]分。2.数据审核审核人员对录入的数据进行全面细致审核，及时发现并纠正错误数据。考核标准：审核错误数据发现率达到[X]%及以上，每漏审1条错误数据扣[X]分；审核及时率达到[X]%及以上，每迟审核1天扣[X]分。对审核中发现的问题及时与录入人员沟通，记录详细的审核意见。考核标准：审核意见沟通及时率达到100%，每出现1次未及时沟通审核意见扣[X]分。（三）伤害监测数据分析1.数据分析及时性按照规定的时间周期完成伤害监测数据分析报告。考核标准：月度数据分析报告按时完成率达到[X]%及以上，每迟报1次扣[X]分；季度、年度分析报告按时完成率达到100%，每迟报1次扣[X]分。2.数据分析准确性分析结果准确反映伤害监测数据的特征和趋势，并能为伤害预防控制工作提供有价值的建议。考核标准：根据分析报告的质量进行评分，分析准确、建议可行得[X]分，存在部分分析错误或建议不合理酌情扣分，分析严重错误影响决策的扣[X]分。3.数据分析深度与广度能够运用多种数据分析方法，对伤害监测数据进行深入挖掘和分析，不仅关注总体情况，还能针对不同人群、地区、伤害类型进行分层分析。考核标准：根据分析方法的多样性和分析内容的丰富程度进行评分，分析全面深入得[X]分；分析方法单一、内容简单的酌情扣分。（四）伤害监测报告1.报告撰写质量伤害监测报告内容完整、逻辑清晰、语言规范，数据图表准确无误。考核标准：报告质量通过综合评估，优秀得[X]分，良好得[X]分，合格得[X]分，不合格不得分。报告能够准确总结伤害监测工作情况，分析存在的问题，并提出针对性的改进措施和建议。考核标准：根据报告的实用性进行评分，建议合理、措施可行得[X]分，建议和措施缺乏针对性酌情扣分。2.报告报送及时性按照规定的渠道和时间及时报送伤害监测报告。考核标准：报告按时报送率达到[X]%及以上，每迟报1次扣[X]分。（五）质量控制1.内部质量审核定期对伤害监测工作的各个环节进行内部质量审核，包括信息收集、数据录入、审核、分析等。考核标准：每月至少开展[X]次内部质量审核，审核覆盖率达到100%。每少开展1次审核扣[X]分，审核覆盖率未达100%酌情扣分。对审核中发现的问题及时进行整改，并跟踪整改效果。考核标准：问题整改及时率达到100%，每出现1次未及时整改的问题扣[X]分；整改效果评估良好得[X]分，整改不彻底酌情扣分。2.外部质量评估积极参加上级部门或相关机构组织的伤害监测工作质量评估活动。考核标准：按时参加评估活动，参与率达到100%，每缺席1次扣[X]分。在质量评估中取得良好及以上成绩。考核标准：根据评估成绩进行评分，成绩优秀得[X]分，良好得[X]分，合格得[X]分，不合格不得分。（六）工作态度与团队协作1.工作态度工作认真负责，积极主动，对伤害监测工作充满热情。考核标准：通过同事评价、上级评价等方式进行综合评估，态度积极认真得[X]分，态度一般酌情扣分，态度消极不负责不得分。严格遵守伤害监测工作的各项规章制度，服从工作安排。考核标准：无违规违纪行为，遵守制度得[X]分，出现违规违纪行为酌情扣分。2.团队协作与团队成员密切配合，相互支持，共同完成伤害监测工作任务。考核标准：通过团队成员互评和上级评价，团队协作良好得[X]分，协作一般酌情扣分，存在严重协作问题不得分。积极参与团队内部的沟通交流活动，分享工作经验和知识。考核标准：根据参与沟通交流活动的情况进行评分，积极参与得[X]分，参与较少酌情扣分。三、考核周期考核周期为自然月，每月末对当月伤害监测工作进行考核。对于季度和年度考核，在每月考核的基础上进行综合汇总。四、考核实施（一）考核主体成立伤害监测工作绩效考核小组，成员包括伤害监测工作负责人、各环节业务骨干以及相关管理人员。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、审核考核结果等。（二）考核方式1.日常检查：考核小组定期对伤害监测工作的各个环节进行实地检查，查看信息收集记录、数据录入情况、审核意见等，及时发现问题并记录。2.数据统计分析：通过信息系统提取相关数据，对伤害监测数据的及时性、准确性、完整性等进行统计分析，作为考核依据。3.人员自评与互评：工作人员对自己当月的工作进行自我评价，同时团队成员之间相互评价，评价内容包括工作态度、团队协作等方面。4.上级评价：伤害监测工作负责人和相关管理人员根据日常工作表现，对工作人员进行评价。（三）考核流程1.制定考核计划：每月初，考核小组根据伤害监测工作的目标和任务，制定当月的考核计划，明确考核内容、标准、方式和时间安排。2.开展考核工作：考核周期内，考核小组按照考核计划，通过日常检查、数据统计分析、人员自评与互评、上级评价等方式收集考核信息。3.数据汇总与分析：月末，考核小组对收集到的考核信息进行汇总和分析，计算各项考核指标的得分情况。4.结果反馈与沟通：考核结果形成后，考核小组及时向被考核人员反馈，沟通考核情况，听取被考核人员的意见和建议。5.审核与公示：考核结果经考核小组审核后，在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，被考核人员可向考核小组提出申诉，考核小组进行调查核实后做出处理。6.结果存档：公示无异议后，考核结果存入个人档案，作为绩效奖金发放、岗位晋升、评先评优等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放月度绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放当月绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，仅发放当月绩效奖金的[X]%。（二）岗位晋升与调整连续三个月考核得分排名前[X]%的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑；连续两个月考核得分低于[X]分且经培训