收费站技术人员考核制度

PAGE收费站技术人员考核制度一、总则（一）目的为加强收费站技术人员管理，提高技术人员工作质量和效率，确保收费站各项技术设备正常运行，保障收费工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所属各收费站的技术人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行，确保考核结果公平、公正、公开。2.全面考核原则：对技术人员的德、能、勤、绩等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励技术人员积极工作，不断提高自身素质和业务能力，同时对违反规定和工作不力的人员进行相应约束。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。工作态度较认真，能完成基本工作任务，得47分。对工作缺乏热情，责任心不强，得13分。2.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁自律规定，无任何违规违纪行为，得45分。偶有轻微违反廉洁规定的嫌疑，但未造成不良后果，得23分。存在明显违规违纪行为，得01分。3.团结协作（5分）：积极与同事协作配合，共同完成工作任务，在团队中发挥良好作用，得45分；能与同事合作，但协作主动性不足，得23分；不善于与同事合作，影响工作开展，得01分。（二）专业技能（50分）1.设备维护与维修能力（30分）能熟练掌握收费站各类技术设备的原理、构造和操作方法，及时准确地进行日常维护和故障维修，设备故障率低，得2530分。基本掌握设备维护维修知识，能处理常见故障，但维修效率和质量有待提高，得1524分。对设备知识掌握不扎实，维修能力不足，经常出现设备故障处理不及时的情况，得014分。2.技术创新能力（10分）积极开展技术创新工作，提出有价值的改进方案或创新成果，对提高工作效率和质量有显著贡献，得810分。能参与技术创新活动，提出一些有一定可行性的想法，得47分。缺乏技术创新意识，未参与相关工作，得03分。3.应急处理能力（10分）在设备突发重大故障或紧急情况时，能迅速到达现场，采取有效措施进行应急处理，保障收费工作正常进行，得810分。能在规定时间内赶到现场处理应急情况，但处理过程不够高效，得47分。应急反应迟缓，不能有效处理紧急情况，得03分。（三）工作态度（15分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有迟到、早退情况，但不影响工作，得23分。经常迟到、早退或旷工，得01分。2.工作纪律（5分）遵守收费站各项工作纪律，工作时间专注工作，无串岗、闲聊等现象，得45分。有时违反工作纪律，但未造成严重影响，得23分。经常违反工作纪律，影响工作秩序，得01分。3.工作积极性（5分）工作积极主动，主动寻找问题并解决，不断改进工作，得45分。工作按部就班，能完成任务但缺乏主动性，得23分。工作消极被动，推诿工作任务，得01分。（四）工作业绩（1（5分）1.设备运行指标（10分）负责的设备运行稳定，各项技术指标达到或优于规定标准，得810分。设备运行基本正常，但部分指标存在一定波动，得47分。设备运行频繁出现问题，多项指标不达标，得03分。2.工作任务完成情况（5分）按时高质量完成各项技术工作任务，包括设备维护计划、维修工单等，得45分。能完成大部分工作任务，但质量和效率一般，得23分。经常不能按时完成工作任务或工作质量差，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各收费站站长负责，对技术人员日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作纪律、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由公司技术管理部门组织，成立考核小组，对技术人员的职业道德、专业技能、工作业绩等进行全面考核。考核小组成员包括技术管理部门负责人、收费站站长代表、技术骨干等。3.专项考核：根据工作需要，对技术人员在某项重要工作任务或技术项目中的表现进行专项考核。（二）考核周期1.日常考核随时进行记录，每周进行一次小结。2.定期考核每季度进行一次，考核时间为每季度最后一个月的下旬。3.专项考核根据具体工作任务或项目确定考核时间。四、考核程序（一）个人自评技术人员在考核周期结束后，按照考核内容和标准，对自己本周期内的工作进行自我评价，填写《收费站技术人员考核自评表》，总结工作成绩，分析存在的问题及原因，并提出改进措施。（二）上级评价1.日常考核评价：各收费站站长根据日常工作记录，对技术人员进行评价，填写《收费站技术人员日常考核评价表》。2.定期考核评价：考核小组成员根据技术人员的工作表现及相关资料，对技术人员进行评价，填写《收费站技术人员定期考核评价表》。评价方式包括查阅工作记录、现场检查设备运行情况、听取同事和用户意见等。（三）综合评定公司技术管理部门汇总个人自评、上级评价结果，进行综合评定，确定技术人员的考核成绩。考核成绩分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（四）结果反馈考核结果反馈给技术人员本人，技术人员如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向公司技术管理部门提出申诉。公司技术管理部门对申诉进行调查核实，并将处理结果再次反馈给技术人员。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀的技术人员，给予[X]%的薪酬上调，并在年终奖金分配时给予适当倾斜。2.考核结果为良好的技术人员，薪酬保持不变，可根据公司薪酬政策进行正常调薪。3.考核结果为合格的技术人员，给予警告，如连续两个考核周期为合格，薪酬下调[X]%。4.考核结果为不合格的技术人员，给予辞退处理。（二）岗位晋升考核结果优秀的技术人员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对技术人员存在的