信息化建设绩效考核制度

PAGE信息化建设绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司信息化建设管理，提高信息化工作效率和质量，确保信息化项目能够有效支持公司业务发展，特制定本绩效考核制度。通过科学合理的考核机制，激励信息化团队成员积极工作，提升信息化服务水平，推动公司信息化建设持续进步。（二）适用范围本制度适用于公司内部参与信息化建设工作的所有部门和人员，包括但不限于信息技术部门、业务部门中涉及信息化项目的相关人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素干扰。2.全面性原则：从信息化项目的各个环节、工作成果、团队协作等多方面进行综合考核，全面评价员工的工作表现。3.定量与定性相结合原则：对于能够量化的工作指标进行定量考核，对于难以量化的工作内容进行定性评价，使考核结果更加准确合理。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的员工给予奖励，对不达标的员工进行督促改进，形成有效的激励和约束机制。二、考核内容与标准（一）项目执行情况（40分）1.项目进度（20分）严格按照项目计划按时完成各项任务，无任何延误情况，得1620分。能够基本按时完成项目任务，但出现少量任务延迟，对项目整体进度影响较小，得1115分。项目进度出现较多延迟，对项目交付产生一定影响，得610分。项目进度严重滞后，导致项目无法按时交付，得05分。2.项目质量（20分）项目成果完全符合质量标准，无任何质量缺陷，得1620分。项目成果基本符合质量标准，存在少量轻微质量问题，经整改后不影响使用，得1115分。项目成果存在较多质量问题，需要较大幅度整改，对项目使用产生一定影响，得610分。项目成果质量严重不达标，无法满足业务需求，得05分。（二）技术能力与创新（30分）1.技术水平（15分）熟练掌握并能灵活运用相关信息技术，解决项目中遇到的复杂技术问题，技术能力在团队中处于领先水平，得1215分。能够较好地运用信息技术完成工作任务，具备一定的技术解决能力，技术水平符合岗位要求，得911分。对信息技术的掌握和运用存在一定不足，在解决技术问题时需要较多指导，得68分。技术能力较差，无法独立完成基本的技术工作任务，得05分。2.技术创新（15分）在信息化项目中提出创新性的技术方案或改进措施，有效提高了项目效率或质量，得到公司内部广泛认可，得1215分。能够提出一些有价值的技术建议，对项目有一定的改进作用，得911分。有一定的创新意识，但提出的建议或措施实用性不强，得68分。缺乏创新意识，在项目中未提出任何有价值的创新想法，得05分。（三）团队协作与沟通（20分）1.团队协作（10分）积极主动与团队成员协作配合，在项目中充分发挥团队优势，为团队成功做出重要贡献，得810分。能够与团队成员较好地协作，完成自己负责的工作任务，对团队协作有一定帮助，得67分。在团队协作中表现一般，偶尔出现协作不畅的情况，对团队工作有一定影响，得45分。缺乏团队协作精神，经常与团队成员发生冲突，严重影响团队工作氛围，得03分。2.沟通能力（10分）具备良好的沟通能力，可以清晰、准确地表达自己的想法和观点，与业务部门和其他相关部门沟通顺畅，得810分。沟通能力较好，能够有效地传达信息，基本满足工作沟通需求，得67分。沟通能力一般，存在信息传达不准确或沟通不及时的情况，对工作有一定影响，得45分。沟通能力较差，经常导致信息传递不畅，影响工作进展，得03分。（四）服务意识（10分）1.对业务部门的服务态度（5分）主动了解业务部门需求，积极提供优质的信息化服务，及时响应业务部门的问题和请求，得到业务部门高度评价，得45分。能够较好地为业务部门服务，基本满足业务部门的需求，服务态度较好，得33分。服务意识一般，对业务部门的需求响应不够及时，服务质量有待提高，得22分。对业务部门态度冷漠，服务不积极，严重影响业务部门工作，得01分。2.服务质量（5分）提供的信息化服务质量高，能够有效解决业务部门的实际问题，得到业务部门的充分认可，得45分。服务质量较好，能够满足业务部门的基本需求，未出现明显服务质量问题，得33分。服务质量一般，存在一些服务瑕疵，对业务部门工作有一定影响，得22分。服务质量差，多次出现服务失误，给业务部门带来较大困扰，得01分。三、考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。在考核周期内，对员工的工作表现进行定期跟踪和评估，年终进行综合考核评分。四、考核实施（一）考核主体1.上级评价：由员工的直接上级对其工作表现进行评价，评价权重占总分的60%。2.同事评价：同事之间相互评价占总分的20%，主要评价员工在团队协作方面的表现。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，占总分的10%。4.业务部门评价：业务部门对涉及信息化服务的员工进行评价，评价权重占总分的10%，重点评价服务意识和服务质量。（二）考核流程1.制定计划：年初，信息技术部门根据公司信息化建设目标和任务，制定详细的绩效考核计划，明确考核指标、标准、周期和流程等内容。2.日常记录：在考核周期内，员工的上级领导和同事要及时记录员工的工作表现，包括工作任务完成情况、技术创新成果、团队协作表现等，作为考核的依据。3.自我评价：每年12月中旬，员工根据自己一年来的工作情况，按照考核指标进行自我评价，并填写自评表。4.上级评价：上级领导根据日常记录和员工自评情况，对员工进行全面评价，填写上级评价表。5.同事评价：组织同事之间进行互评，同事根据日常工作中的观察和了解，对其他员工进行评价，填写同事评价表。6.业务部门评价：业务部门针对相关信息化服务人员，按照服务意识和服务质量等方面进行评价，填写业务部门评价表。7.综合评分：人力资源部门汇总上级评价、同事评价、自我评价和业务部门评价的结果，按照相应权重进行综合计算，得出员工的年度绩效考核得分。8.结果反馈：考核结束后，人力资源部门将考核结果反馈给员工本人。如员工对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，公司将进行调查和复议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据员工的绩效考核得分，确定绩效奖金系数。绩效考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1.0；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，某员工基本工资为5000元，绩效考核得分为85分，其绩效奖金=5000×1.1=5500元。（二）岗位晋升与调整1.连续两年绩效考核得分在90分及以上的员工，在岗位晋升、调薪等方面优先考虑。2.绩效考核得分连续两年在60分以下的员工，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）