人民调解委员会考核制度

PAGE人民调解委员会考核制度一、总则（一）目的为加强人民调解委员会（以下简称“调委会”）的规范化建设，提高调解工作质量和效率，充分发挥调委会在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用，依据相关法律法规，结合调委会工作实际，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价调委会及其成员的工作表现。2.注重实效原则：重点考核调解工作的实际效果，包括纠纷解决数量、质量、社会影响等。3.激励约束原则：通过考核，激励调委会及其成员积极履行职责，同时对工作不力的进行约束和督促改进。（三）适用范围本考核制度适用于本辖区内各级人民调解委员会及其调解员。二、考核内容与标准（一）组织建设1.机构设置调委会组织健全，人员配备合理，符合相关规定要求，得[X]分。机构设置基本合理，但存在个别人员配备不足或不合理情况，酌情扣[13]分。机构设置不健全，人员配备严重不合理，得[0]分。2.制度建设建立健全各项工作制度，如调解工作流程、纠纷登记制度、回访制度等，并严格执行，得[X]分。有部分制度，但不够完善或执行不够严格，酌情扣[13]分。制度缺失严重，得[0]分。3.工作场所与设施有固定的办公场所，设施齐全，能满足调解工作需要，得[X]分。办公场所基本满足要求，但设施存在一定欠缺，酌情扣[12]分。办公场所不固定或设施严重不足，得[0]分。（二）队伍建设1.调解员素质调解员具备相应的法律知识、政策水平和调解技能，熟悉调解业务，得[X]分。调解员素质基本符合要求，但在某些方面存在不足，酌情扣[13]分。调解员素质明显不达标，不能胜任调解工作，得[0]分。2.培训情况积极组织调解员参加各类培训，培训覆盖率达到[X]%以上，得[X]分。培训覆盖率在[X]%[X]%之间，酌情扣[12]分。培训覆盖率低于[X]%，得[0]分。3.工作纪律调解员遵守工作纪律，无违法违纪行为，得[X]分。发现有轻微违反工作纪律行为，酌情扣[12]分。存在严重违法违纪行为，得[0]分。（三）调解工作1.纠纷受理及时受理各类纠纷，登记准确、完整，得[X]分。存在受理不及时或登记不准确情况，酌情扣[12]分。对纠纷受理推诿、拖延，得[0]分。2.调解过程调解程序规范，依法依规进行调解，充分保障当事人合法权益，得[X]分。调解程序存在一定瑕疵，但未影响调解结果，酌情扣[12]分。调解程序严重违法违规，得[0]分。3.调解成功率调解成功率达到[X]%以上，得[X]分。调解成功率在[X]%[X]%之间，酌情扣[12]分。调解成功率低于[X]%，得[0]分。4.协议履行情况调解协议履行率达到[X]%以上，得[X]分。调解协议履行率在[X]%[X]%之间，酌情扣[12]分。调解协议履行率低于[X]%，得[0]分。（四）工作创新与成效1.工作创新在调解工作方式、方法、机制等方面有创新举措，并取得一定成效，得[X]分。有一些创新想法，但未形成实际成果，酌情扣[12]分。无创新举措，得[0]分。2.社会影响调解工作得到群众广泛认可和好评，在当地产生良好社会影响，得[X]分。社会影响一般，未引起较大反响，酌情扣[12]分。调解工作引发负面社会评价，得[0]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由调委会所在的基层司法所或相关管理部门负责，对调委会日常工作开展情况进行不定期检查和记录，包括纠纷受理登记、调解过程记录、工作制度执行等方面。2.定期考核：每半年进行一次全面考核，调委会需提交半年工作总结和相关工作数据统计报表，考核小组通过查阅资料、听取汇报、实地走访、问卷调查等方式进行综合评估。3.群众评价：通过设立意见箱（或电子邮箱）、开展问卷调查等方式，广泛征求群众对调委会调解工作的意见和评价，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为半年，每年7月和次年1月分别进行上半年和下半年的考核。四、考核程序（一）成立考核小组由基层司法所、相关管理部门工作人员以及部分群众代表组成考核小组，负责具体考核工作的组织实施。（二）调委会自评调委会在考核周期结束后，按照考核内容与标准进行自我评估，填写自评表，撰写工作总结，整理相关工作资料，并在规定时间内报送考核小组。（三）实地考核与综合评价考核小组通过听取汇报、查阅资料、实地查看、走访当事人等方式，对调委会各项工作进行全面考核，并结合日常考核记录和群众评价情况，进行综合分析和评价，确定考核得分。（四）结果反馈考核小组将考核结果及时反馈给调委会，对考核中发现的问题提出整改意见和建议，调委会应在规定时间内制定整改措施并上报整改情况。五、考核结果运用（一）表彰奖励1.对考核优秀的调委会及其成员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并在一定范围内进行通报表扬。2.优先推荐优秀调解员参加上级组织的各类培训、学习交流活动，或给予适当的物质奖励。（二）督促整改1.对考核不合格的调委会，下达整改通知书，责令限期整改。整改期限一般为三个月，整改期间调委会应制定详细的整改计划，并定期向考核小组汇报整改情况。2.在整改期限内，对调委会的工作进行重点监督检查，如整改不力或仍未达到考核要求，将视情节轻重采取进一步措施，如调整调委会成员、暂停调解工作等。（三）与绩效挂钩根据考核结果，建立调委会及其成员的绩效档案，将考核得分与绩效奖金、工作补贴等挂钩，激励调委会及其成员积极履行职责，提高工作质量和效率。六、附则（一）本考核制度由[具