高校各部门绩效考核制度

PAGE高校各部门绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强高校各部门的管理，提高工作效率和质量，充分调动各部门工作人员的积极性和主动性，确保学校各项工作目标的顺利实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校各职能部门、教学单位、科研机构等所有部门及其工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保考核结果真实反映各部门及工作人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对各部门及工作人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对不达标的部门和个人进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据学校发展战略和实际工作情况，适时调整考核指标和标准，确保绩效考核制度的科学性和有效性。二、考核主体与对象（一）考核主体成立学校绩效考核领导小组，由学校领导、相关职能部门负责人组成，负责制定考核政策、审核考核结果等重大事项。各部门成立内部考核小组，负责本部门工作人员的考核工作。同时，引入学生评价、同行评价等多元化评价主体，确保考核结果的全面性和客观性。（二）考核对象学校各职能部门、教学单位、科研机构等所有部门及其工作人员。三、考核周期绩效考核分为年度考核和月度考核。年度考核于每年年末进行，全面评价各部门及工作人员一年的工作表现；月度考核于每月末进行，重点考核各部门当月工作任务的完成情况。四、考核内容与指标（一）工作业绩（50%）1.职能部门工作任务完成情况（30%）：根据各职能部门的工作职责和年度工作计划，考核其各项工作任务的完成数量、质量和进度。工作创新与贡献（10%）：考察各职能部门在工作中提出的创新举措、取得的工作成果以及对学校发展的贡献。服务满意度（10%）：通过学生、教师、其他部门等对职能部门服务质量的评价，考核其服务态度、服务效率和服务效果。2.教学单位教学工作（30%）：包括教学任务完成情况、教学质量评估、课程建设、实践教学等方面的考核。学生培养质量（10%）：如学生的考试成绩、竞赛获奖情况、就业率、考研率等。学科建设与科研工作（10%）：考核学科建设进展、科研项目申报与结题、科研成果发表等情况。3.科研机构科研项目与成果（30%）：重点考核科研项目的立项数量、经费到位情况、科研成果的质量和影响力。团队建设与人才培养（10%）：考察科研团队的建设情况、人才培养成效等。学术交流与合作（10%）：评估科研机构开展学术交流活动的情况以及对外合作项目的数量和质量。（二）工作态度（30%）1.责任心（10%）：考察工作人员对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作，有无推诿扯皮现象。2.敬业精神（10%）：评估工作人员对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敷衍塞责、消极怠工等情况。3.协作性（10%）：考核工作人员与同事之间的协作配合情况，是否具有团队合作精神，能够积极支持和配合他人工作。（三）工作能力（20%）1.专业技能（10%）：根据各部门工作性质和岗位要求，考核工作人员的专业知识和技能水平。2.沟通协调能力（5%）：考察工作人员在工作中与上级、同事、学生等进行有效沟通和协调的能力。3.问题解决能力（5%）：评估工作人员面对工作中出现的问题时，能否迅速分析问题并提出有效的解决方案。五、考核方法（一）目标管理法各部门根据学校年度工作目标和本部门工作职责，制定年度工作计划和目标，并将其分解为具体的工作任务和指标。考核时，对照工作计划和目标，检查各部门及工作人员的任务完成情况。（二）关键绩效指标法（KPI）针对不同部门和岗位的工作重点，确定关键绩效指标，通过对关键指标的考核来衡量工作业绩。例如，教学单位的关键绩效指标可以包括教学质量评估得分、学生就业率等；职能部门的关键绩效指标可以包括工作任务完成率、服务投诉率等。（三）行为锚定等级评价法（BARS）将工作行为与绩效等级进行锚定，制定详细的评价量表。考核人员根据工作人员的实际工作行为表现，对照评价量表进行打分，确定其绩效等级。例如，对于工作态度中的责任心，可以从“积极主动承担工作，认真负责，无任何差错”到“推诿工作，责任心不强，经常出现工作失误”等不同等级进行描述和评价。（四）360度评估法综合运用上级评价、同事评价、自我评价、学生评价等多维度评价信息，全面、客观地评价被考核对象的工作表现。上级评价主要考核工作人员的工作业绩、工作态度和工作能力；同事评价侧重于考察其协作性和沟通能力；自我评价有助于工作人员对自己的工作进行反思和总结；学生评价则能反映教学单位或职能部门的服务质量和工作效果。六、考核程序（一）月度考核程序1.每月末，各部门工作人员根据当月工作完成情况，填写月度绩效考核自评表，提交给本部门内部考核小组。2.部门内部考核小组根据工作人员的自评情况，结合日常工作表现，对其进行考核评分，并填写月度绩效考核评价表。3.考核结果经部门负责人审核后，报学校绩效考核领导小组备案，并在本部门内进行公示。（二）年度考核程序1.每年年末，各部门按照学校绩效考核要求，撰写年度工作总结报告，详细阐述本部门一年来的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的情况，并提供相关支撑材料。2.部门内部考核小组根据年度工作总结报告和日常考核记录，对本部门工作人员进行年度考核评分，填写年度绩效考核评价表。3.各部门将年度考核结果报学校绩效考核领导小组。学校绩效考核领导小组组织相关人员对各部门的考核情况进行审核，并综合考虑学生评价、同行评价等多方面因素，确定最终考核结果。4.考核结果在全校范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式确定各部门及工作人员的年度绩效考核结果，并予以存档。七、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定各部门及工作人员的绩效奖金数额。绩效奖金分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，不同等级对应不同的奖金系数。优秀等级的奖金系数为[X]，良好等级的奖金系数为[X]，合格等级的奖金系数为[X]，不合格等级的奖金系数为[X]。具体奖金数额根据学校制定的绩效奖金标准和各部门的实际情况确定。（二）职务晋升与岗位调整考核结果作为职务晋升和岗位调整的重要依据。连续多年考核优秀的部门和个人，在职务晋升、岗位竞聘等方面将予以优先考虑；对于考核不合格的部门和个人，将视情况进行诫勉谈话、岗位调整或降职处理。（三）培训与发展针对考核结果反映出的问题和不足，为各部门及工作人员提供有针对性的培训和发展机会。对于工作能力有待提高的人员，安排参加相关培训课程或学习交流活动；对于工作业绩突出但缺乏管理经验的人员，提供管理培训和挂职锻炼机会，帮助其提升综合素质和能力。（四）表彰与奖励对年度考核优秀的部门和个人进行表彰和奖励。设立优秀部门奖、优秀个人奖等多个奖项，通过颁发荣誉证书、奖金等方式，激励各部门和工作人员积极进取，努力工作。八、申诉与反馈（一）申诉机制工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向所在部门内部考核小组提出申诉。部门内部考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对部门内部考核小组的处理结果仍不满意，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向学校绩效考核领导小组提出申诉。学校绩效考核领导小组将组织专门人员进行复查，并将最终复查结果通知申诉人。（二）反馈与沟通考核结束后，学校绩效考核领导小组应及时向各部门反馈考核情况，针对存在的问题提出改进建议。各部门要根据反馈意见，组织本部门工作人员进行讨论和