煤矿洗衣房管理考核制度

PAGE煤矿洗衣房管理考核制度一、总则1.目的为加强煤矿洗衣房的管理，提高服务质量，确保洗衣房工作高效、有序运行，保障煤矿职工的工作服清洗、消毒及发放等工作的顺利开展，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于煤矿洗衣房全体工作人员。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰。全面考核原则：从工作质量、工作效率、安全管理、成本控制等多个方面进行全面考核。激励改进原则：通过考核，激励员工积极工作，不断改进工作方法和提高工作水平。二、考核内容及标准1.工作质量考核衣物清洗质量洗净率：衣物上的污渍、油渍等应清洗干净，洗净率不低于98%。考核时，随机抽取一定数量的清洗后的衣物进行检查，污渍残留明显的视为未达标。破损率：在清洗过程中，因操作不当导致衣物破损的，破损率应控制在1%以内。每发现一件破损衣物，扣除相应分数。消毒效果：按照相关卫生标准对衣物进行消毒，消毒后的衣物应符合卫生要求。定期进行消毒效果检测，检测结果不合格的，扣除相应分数。熨烫质量平整度：熨烫后的衣物应平整，无褶皱。抽查衣物的熨烫效果，褶皱明显的视为未达标。挺括度：衣物应具有良好的挺括度，符合穿着要求。不符合挺括度标准的，扣除相应分数。折叠及包装质量折叠规范：衣物折叠应整齐、规范，符合标准要求。检查折叠后的衣物，不规范的扣除相应分数。包装完好：包装应牢固、完好，标识清晰。包装破损或标识不清的，扣除相应分数。2.工作效率考核洗涤任务完成率根据每日下达的洗涤任务量，计算实际完成的洗涤数量占任务量的比例。洗涤任务完成率应不低于95%。每低一个百分点，扣除相应分数。按时交付率按照规定的时间节点将清洗、熨烫、折叠及包装好的衣物交付给相关部门或职工。按时交付率应达到100%。每出现一次未按时交付的情况，扣除相应分数。3.安全管理考核设备操作安全操作人员应严格按照设备操作规程进行操作，确保设备安全运行。因违规操作导致设备损坏或安全事故的，视情节轻重扣除相应分数，并追究相关责任。消防安全洗衣房应配备必要的消防设施，保持消防通道畅通。定期进行消防安全检查，确保无火灾隐患。违反消防安全规定的，扣除相应分数。化学品使用安全在使用各类洗涤剂、消毒剂等化学品时，应严格按照安全操作规程进行，防止发生中毒、灼伤等事故。因化学品使用不当导致安全事故的，扣除相应分数，并追究相关责任。4.成本控制考核洗涤剂等耗材使用量合理控制洗涤剂、柔顺剂、包装材料等耗材的使用量，与历史同期相比，耗材使用量应保持稳定或有所下降。超出合理用量范围的，扣除相应分数。水电费消耗加强能源管理，降低水电费消耗。与历史同期相比，水电费消耗应有所降低。水电费超出合理范围的，扣除相应分数。三、考核方式1.日常检查由洗衣房主管或指定的专人对员工的日常工作进行检查，包括工作质量、工作效率、安全操作等方面。发现问题及时记录，并作为考核的依据。2.定期抽检定期对清洗后的衣物质量、熨烫效果、折叠包装等进行抽检，检查结果作为工作质量考核的重要依据。3.数据统计分析统计洗涤任务完成情况、按时交付情况、耗材使用量、水电费消耗等数据，进行分析对比，作为考核工作效率和成本控制的依据。4.员工自评与互评员工每月进行自评，对自己的工作表现进行总结和评价。同时，组织员工进行互评，促进员工之间相互学习和监督。自评和互评结果作为考核的参考。四、考核周期及结果应用1.考核周期考核周期为每月一次，每月末对员工当月的工作表现进行综合考核。2.考核结果应用绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的，发放绩效奖金的80%；6069分的进行警告，发放绩效奖金的70%；60分以下的，扣除当月全部绩效奖金，并进行诫勉谈话。岗位晋升与调整连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑；连续两个月考核得分在60分以下的员工，视情况进行岗位调整或辞退。培训与发展针对考核中发现的问题，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提高工作能力和水平。五、申诉与处理1.申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向洗衣房主管提出申诉。2.申诉处理洗衣房主管接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。如申诉属实，应调整考核结果，