图书馆职责考核制度汇编

PAGE图书馆职责考核制度汇编一、总则（一）目的为加强图书馆管理，提高服务质量和工作效率，明确图书馆各岗位职责，建立科学合理的考核机制，特制定本职责考核制度汇编。本制度旨在确保图书馆各项工作有序开展，更好地满足读者需求，促进图书馆事业的健康发展。（二）适用范围本制度适用于图书馆全体工作人员，包括馆长、馆员、技术人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响，确保每位工作人员都能在公平的环境中接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对工作人员进行全面考核，避免单一维度评价的局限性。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的工作人员给予激励，对存在问题的工作人员进行约束，促进其改进工作，提高整体工作水平。4.动态调整原则：根据图书馆发展的需要和实际工作情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、岗位职责与考核标准（一）馆长岗位职责与考核标准1.岗位职责全面负责图书馆的管理工作，制定图书馆发展规划和年度工作计划，并组织实施。负责图书馆的人员管理，包括人员招聘、培训、考核、晋升等工作，合理调配人员，优化工作流程。组织图书馆的资源建设，包括图书采购、文献整理、数据库建设等，确保资源的丰富性和适用性。负责图书馆的服务管理，提高服务质量，拓展服务领域，满足读者多样化需求。协调图书馆与上级主管部门、其他相关单位及读者之间的关系，营造良好的工作环境和社会氛围。负责图书馆的经费管理，合理编制经费预算，严格控制经费支出，确保经费使用效益。2.考核标准工作业绩（40分）图书馆发展规划和年度工作计划的科学性、合理性及实施效果（10分）。根据规划和计划的完成情况、对图书馆发展的推动作用等进行评估。图书馆资源建设的质量和数量，包括图书采购的准确性、文献整理的规范性、数据库建设的进展等（10分）。通过资源的利用率、读者反馈等方面进行考核。图书馆服务质量的提升情况，如读者满意度调查结果、服务创新举措及效果等（10分）。以读者投诉率、表扬信数量等为依据。获取外部支持和资源情况（5分），如争取到的上级拨款、社会捐赠、合作项目等。经费管理的合理性和效益性，经费预算执行情况及有无违规支出（5分）。工作态度（30分）工作责任心和敬业精神，是否认真履行职责，积极主动开展工作（10分）。通过日常工作表现、同事评价等进行考察。团队协作能力，与馆员及其他部门的沟通协作情况（10分）。以团队合作项目的完成情况、同事间的评价等为参考。服务意识，对待读者的态度和解决问题的能力（10分）。根据读者投诉处理情况、读者赞誉等进行评估。专业能力（20分）图书馆管理专业知识和技能水平，如对图书馆业务流程的熟悉程度、管理方法的运用能力等（10分）。通过专业知识测试、实际工作中的管理效果等进行考核。创新能力和决策能力，在图书馆管理工作中的创新举措及决策的正确性和及时性（10分）。根据创新成果的影响力、决策带来的效益等进行评价。学习与发展（10分）参加图书馆行业培训和学术交流活动的情况（5分）。以培训记录、参会证明等为依据。自身业务知识的更新和提升情况，如发表的专业论文、参与的科研项目等（5分）。（二）馆员岗位职责与考核标准1.岗位职责负责图书的分类、编目、上架等工作，确保图书整理的准确性和规范性。开展读者服务工作，包括借阅服务、咨询服务、阅读推广活动组织等，解答读者疑问，满足读者借阅需求。协助进行图书馆资源建设，参与图书采购的查重、选书等工作，提供专业意见。负责图书馆的日常巡查，维护图书馆的秩序和环境，及时发现并处理各类问题。参与图书馆的信息化建设，协助技术人员进行系统维护和数据管理。2.考核标准工作业绩（40分）图书分类、编目的准确性和及时性（10分）。以分类错误率、编目完成时间等为考核指标。读者服务工作质量和效果，如借阅量、读者满意度、咨询问题解决率等（15分）。通过统计数据和读者反馈进行评估。在图书采购中的参与度和专业贡献，如提供的选书建议被采纳情况等（5分）。图书馆日常巡查工作的认真程度，问题发现和处理的及时性（5分）。根据巡查记录和实际问题处理情况进行考核。对图书馆信息化建设的协助成效，如系统操作的熟练程度、数据录入的准确性等（5分）。工作态度（30分）工作责任心，对待图书整理、读者服务等工作的认真程度（10分）。通过日常工作表现、同事评价等进行考察。服务态度，对待读者的热情、耐心程度（10分）。以读者评价为主要依据。团队协作精神，与同事之间的配合情况（10分）。根据团队合作项目的完成情况、同事间的评价等进行评估。专业能力（20分）图书馆业务知识水平，如分类法、编目规则等的掌握程度（10分）。通过专业知识测试进行考核。解决实际问题的能力，在工作中应对各种突发情况和问题的处理能力（10分）。根据实际工作案例进行评价。学习与发展（10分）参加图书馆业务培训的情况（5分）。以培训记录为依据。自身业务知识的提升情况，如参加的业务学习活动、取得的相关证书等（5分）。（三）技术人员岗位职责与考核标准1.岗位职责负责图书馆信息化系统的建设、维护和管理，确保系统的稳定运行。进行图书馆数据的备份、恢复和安全管理，防止数据丢失和泄露。协助馆员开展信息化服务工作，如电子资源的推广和使用培训等。参与图书馆自动化设备的维护和管理，保障设备的正常使用。跟踪图书馆技术发展趋势，提出技术改进和创新建议。2.考核标准工作业绩（40分）信息化系统的运行稳定性，系统故障发生率和解决时间（10分）。通过系统运行记录和故障处理报告进行考核。数据备份、恢复和安全管理的有效性，数据安全事故发生率（10分）。以数据安全审计报告等为依据。电子资源推广和使用培训的效果，读者对电子资源的利用率提升情况（10分）。通过统计数据和读者反馈进行评估。自动化设备的维护情况，设备故障率和维修及时性（5分）。根据设备维护记录进行考核。技术改进和创新建议的可行性及实施效果（5分）。根据建议被采纳情况和带来的效益进行评价。工作态度（30分）工作责任心，对待系统维护、数据管理等工作的认真程度（10分）。通过日常工作表现、同事评价等进行考察。服务意识，对馆员和读者技术需求的响应速度和解决能力（10分）。以服务对象的评价为主要依据。团队协作精神，与馆员及其他部门的配合情况（10分）。根据团队合作项目的完成情况进行评估。专业能力（20分）图书馆信息技术专业知识和技能水平，如系统开发、数据库管理、网络技术等的掌握程度（10分）。通过专业知识测试和实际工作能力进行考核。技术创新能力，在图书馆技术领域的创新成果和应用情况（10分）。根据发表的技术论文、获得的技术奖项等进行评价。学习与发展（10分）参加信息技术培训和学术交流活动的情况（5分）。以培训记录、参会证明等为依据。自身技术知识的更新和提升情况，如取得的相关技术认证、参与的技术研究项目等（5分）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由直接上级对下属工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、出勤情况等。日常考核应及时、准确，作为月度考核和年度考核的重要依据。2.月度考核每月末，工作人员需提交本月工作总结及自评报告，上级主管根据日常考核记录、工作总结和相关数据进行综合评价，填写月度考核表。月度考核结果作为绩效奖金发放、岗位调整等的参考依据。3.年度考核每年末进行年度考核，采用个人述职、民主测评、上级评价相结合的方式。个人述职应全面总结本年度工作业绩、工作态度、专业能力等方面的情况；民主测评由全体工作人员参与，对被考核人员进行评价；上级主管根据各方面情况进行综合评定。年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，与薪酬调整、晋升、奖励等直接挂钩。（二）考核周期日常考核为每日进行记录，每月汇总分析；月度考核周期为一个月；年度考核周期为一年。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据月度考核结果，确定绩效奖金发放额度。考核结果优秀的工作人员，绩效奖金可适当上浮；考核结果不合格的工作人员，可扣减一定比例的绩效奖金。（二）岗位调整年度考核结果连续两年不合格的工作人员，可根据实际情况进行岗位调整，如降职、调岗等，以促使其改进工作。（三）晋升与奖励年度考核结果优秀的工作人员，在晋升、评优评先等方面具有优先资格。对于在工作中表现突出、为图书馆发展做出重大贡献的工作人员，给予相应的奖励，如荣誉称号、奖金奖励等。（四）培训与发展根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。考核结果较差的工作人员，可能会被安排更多的培训课程和实践机会，以促进其成长。五、考核申诉工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内