城管对违停车辆考核制度

PAGE城管对违停车辆考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理，规范城管对违停车辆的管理行为，提高城市道路通行效率，保障交通安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本城市管理区域内城管部门对违停车辆的管理与考核工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格依据国家及地方相关法律法规开展对违停车辆的管理与考核工作，确保执法行为合法、公正、透明。2.教育与处罚相结合原则在管理过程中，注重对违停车主进行交通安全宣传教育，引导其自觉遵守交通规则。对于屡教不改或情节严重的违停行为，依法予以处罚。3.客观公正原则考核过程坚持实事求是，以客观事实为依据，全面、准确地评价城管工作人员对违停车辆的管理工作成效，确保考核结果公平、公正。二、管理职责（一）城管部门职责1.负责制定和完善对违停车辆的管理措施及考核标准。2.组织城管工作人员开展违停车辆的巡查、整治工作。3.对城管工作人员在违停车辆管理方面的工作进行监督、指导和考核。4.协调相关部门，共同推进城市违停车辆管理工作。（二）城管工作人员职责1.认真履行巡查职责，及时发现城市道路上的违停车辆。2.按照规定的程序和要求，对违停车辆进行处理，包括拍照取证、张贴罚单、劝离等。3.积极向违停车主宣传交通安全知识，提高车主的守法意识。4.及时将违停车辆的处理情况上报给上级部门，并做好相关记录。三、违停车辆管理流程（一）巡查发现1.城管工作人员按照规定的巡查路线和频次，对城市道路进行巡查。2.重点关注学校、医院、商场、车站等人员密集场所周边，以及交通主干道、消防通道等禁止停车区域。3.发现违停车辆后，应立即进行拍照取证，记录车辆的车牌号码、停放位置、车身外观等信息。（二）现场处理1.对于能够联系到车主的违停车辆，城管工作人员应通过电话、短信等方式通知车主尽快驶离。2.告知车主违停行为违反的法律法规及可能面临的处罚后果，提醒车主遵守交通规则。3.如果车主在规定时间内未驶离，城管工作人员应按照规定张贴罚单，并在罚单上注明违停时间、地点等信息。（三）信息录入与上报1.城管工作人员应及时将违停车辆的相关信息录入城市管理信息系统。2.按照规定的时间和格式，将违停车辆的处理情况上报给上级部门，包括违停车辆数量、处理方式、车主反馈等。（四）后续跟踪1.对已张贴罚单的违停车辆，城管工作人员应进行跟踪检查，确保车主及时接受处理。2.关注车主对违停处罚的申诉情况，按照规定程序进行处理和答复。四、考核标准（一）巡查工作考核1.巡查覆盖率考核城管工作人员对责任区域的巡查覆盖情况，确保无明显的巡查死角。巡查覆盖率应达到[X]%以上。2.巡查频次根据不同区域的交通流量和违停情况，制定合理的巡查频次标准。一般区域每周巡查不少于[X]次，重点区域每天巡查不少于[X]次。3.违停发现率考核城管工作人员发现违停车辆的能力，违停发现率应达到[X]%以上。（二）现场处理考核1.劝离成功率对于能够联系到车主的违停车辆，考核城管工作人员劝离车主的成功率。劝离成功率应达到[X]%以上。2.罚单张贴规范率考核城管工作人员张贴罚单的规范性，包括罚单张贴位置、内容填写等。罚单张贴规范率应达到[X]%以上。3.处理及时率考核城管工作人员对违停车辆的处理及时性，在发现违停车辆后，应在规定时间内完成拍照取证、张贴罚单等处理工作。处理及时率应达到[X]%以上。（三）信息录入与上报考核1.信息录入准确率考核城管工作人员将违停车辆信息录入城市管理信息系统的准确率，确保信息准确无误。信息录入准确率应达到[X]%以上。2.上报及时率考核城管工作人员按照规定时间和格式上报违停车辆处理情况的及时性。上报及时率应达到[X]%以上。（四）群众满意度考核通过设立举报电话、网络平台等方式，收集群众对城管部门违停车辆管理工作的意见和建议。群众满意度应达到[X]%以上。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查城管部门定期对城管工作人员的违停车辆管理工作进行现场检查，查看巡查记录、罚单张贴情况、信息录入等工作是否符合要求。2.数据统计分析通过城市管理信息系统，对违停车辆的处理数据进行统计分析，考核各项考核指标的完成情况。3.群众反馈收集群众对城管工作人员违停车辆管理工作的投诉、举报及表扬信息，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月城管工作人员的违停车辆管理工作进行全面考核。六、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放城管工作人员的绩效奖金。考核结果优秀的，绩效奖金上浮[X]%；考核结果合格的，发放全额绩效奖金；考核结果不合格的，绩效奖金下浮[X]%。（二）评先评优考核结果作为城管工作人员评先评优的重要依据。连续三个月考核结果优秀的，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。（三）岗位调整对于连续两个月考核结果不合格的城管工作人员，进行岗位调整或组织培训，待考核合格后再恢复原岗位。七、培训与监督（一）培训1.定期组织城管工作人员参加交通安全法律法规、违停车辆管理业务等方面的培训，提高工作人员的业务水平和执法能力。2.邀请专家进行案例分析和经验分享，提升工作人员处理实际问题的能力。（二）监督1.建立健全内部监督机制，加强对城管工作人员违停车辆管理工作的日常监督，及时发现和纠正不规范